We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Pictogram voor AGO-divisie Office

Gent
Office

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Vacatures in dit kantoor

AGO Office: Customer Service Executive

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.Takenpakket:- Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.- Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.-Administratieve ondersteuning van de transportplanning.- Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.- Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.- Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.- Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.- Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.- Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.- Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier.- Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.- Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.- Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.- Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Ninove, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor onze klant, een innovatieve en internationaal actieve speler binnen de voedingssector, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker. In deze rol ben je de spilfiguur tussen de klant en de interne operaties. Je beheert het volledige orderproces en krijgt de unieke kans om als Key User een belangrijke rol te spelen bij de implementatie van een nieuw ERP-systeem. Onze klant biedt een energieke werkomgeving met korte communicatielijnen en de slagkracht van een grote Europese groep.- Beheren van klantorders van ontvangst tot levering, inclusief de correcte verwerking in het ERP-systeem en voorraadcontroles- Proactief bewaken van de voortgang van bestellingen en klanten tijdig informeren over de status van hun orders- Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten waarbij een oplossingsgerichte aanpak en klanttevredenheid centraal staan- Coördineren van de transportlogistiek en het beheren van de bijbehorende administratie, zoals vervoersdocumenten, facturatie en leeggoedstromen- Analyseren en rapporteren van KPI's aan de directie en het aandragen van duurzame verbeteringen voor operationele knelpunten- Intensief samenwerken met de afdelingen sales, planning, productie en finance om een optimale informatiedoorstroming te garanderen- Optreden als Key User bij de implementatie van een nieuw groepbreed ERP-systeem in samenwerking met de IT-afdeling- Identificeren van kansen om workflows en procedures te optimaliseren en het uitwisselen van 'best practices' met internationale collega's- Bieden van algemene administratieve back-up aan collega's van inkoop en boekhouding waar nodig