We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Representative

(m/v/x)

Referentie: PO-PW8L3EA4 /
Online sinds 10 Nov 2026

Bevere, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, EOC Group — een sterk internationaal bedrijf met een familiale cultuur en no-nonsense-aanpak — zijn we op zoek naar een Customer Service Representative. In deze brede en verantwoordelijke functie ben je veel meer dan een klassieke customer service medewerker. Je beheert het volledige proces van A tot Z: van order-intake en Make-to-Order productie-afstemming tot de internationale logistieke flow en douaneformaliteiten.

Jouw takenpakket

  • Beheren van het volledige B2B sales orderproces in SAP van A tot Z (Make-to-Order omgeving)

  • Afstemmen van orders met de productieafdeling en nauwgezet opvolgen van de productieplanning

  • Coördineren van de internationale logistieke flow en het transport, inclusief de opvolging van vereiste douanedocumenten

  • Zorgen dat alle goederen tijdig klaarstaan voor productie en internationale verzending

  • Proactief communiceren met klanten, externe logistieke partners en interne afdelingen bij vertragingen of knelpunten

  • Ondersteunen van de buitendienst, opvolgen van offertes en correct beheren van Customer Master Data in SAP

  • Behandelen van klachten volgens de claimflow-procedure en proactief meedenken over procesoptimalisaties binnen het team

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring

  • Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Duits (zowel mondeling als schriftelijk)

  • Je hebt bij voorkeur ervaring met ERP-systemen (kennis van SAP is een sterke troef)

  • Je hebt sterke planningscapaciteiten, een groot organisatietalent en bewaart moeiteloos het overzicht in een complexe logistieke keten

  • Je bent commercieel ingesteld, uiterst stressbestendig en kan snel schakelen bij veranderende prioriteiten

  • Je hebt oog voor detail, werkt nauwkeurig en beschikt over een proactieve, oplossingsgerichte mindset

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een uitdagende functie binnen een internationaal familiebedrijf waar initiatief en korte communicatielijnen centraal staan

  • Een competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise

  • Een mooi pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering

  • Een uitstekende werk-privébalans met 32 vakantiedagen (flexibel op te nemen)

  • Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na de inwerkperiode

  • Een dynamische en ondersteunende werkomgeving met ruimte voor continue procesverbetering en persoonlijke groei

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Project engineer

(m/v/x)

Ellikom, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een technisch sterke organisator die graag projecten van A tot Z in goede banen leidt? Hou je ervan om verschillende partijen samen te brengen, technische uitdagingen aan te pakken en resultaten te boeken? Dan is deze functie als <b>Project Engineer</b> misschien wel jouw volgende uitdaging!</p><p>Voor een stabiele en groeiende onderneming in de metaalsector zijn we op zoek naar een Project Engineer die verantwoordelijkheid neemt en graag het overzicht bewaart.</p><p>Jouw functie</p><p>Als Project Engineer ben je verantwoordelijk voor de volledige co&ouml;rdinatie van jouw projecten, van opstart tot oplevering.</p><ul><li><p>Je co&ouml;rdineert projecten van A tot Z en bewaakt de verschillende stappen in het proces.</p></li><li><p>Je vormt de schakel tussen de klant en de interne organisatie en zorgt voor een vlotte en duidelijke communicatie.</p></li><li><p>Je stuurt een projectgroep aan en bent het centrale aanspreekpunt voor alle betrokken medewerkers.</p></li><li><p>Je zorgt voor constructieve feedback en duidelijke communicatie binnen het team.</p></li><li><p>Je durft knopen door te hakken en neemt beslissingen waar nodig.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over technische uitdagingen en zoekt steeds naar de meest geschikte oplossingen.</p></li><li><p>Je waakt over de planning, het budget en de kwaliteit van de projecten.</p></li><li><p>Klantentevredenheid en een goede dienstverlening staan bij jou centraal.</p></li></ul>

Technieker vaste nacht

(m/v/x)

Dilsen-Stokkem, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Ben jij een ervaren technieker die graag zelfstandig werkt en niet terugdeinst voor technische uitdagingen? Heb je een brede technische kennis en weet je van aanpakken wanneer een machine of installatie stilvalt? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou!</p><p>Voor een stabiele industri&euml;le onderneming in <b>Dilsen-Stokkem</b> zijn we op zoek naar een ervaren <b>allround technieker voor de vaste nacht</b>.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Als allround technieker ben je tijdens de nacht verantwoordelijk voor het technisch onderhoud en de goede werking van de productieomgeving. Je takenpakket is bijzonder gevarieerd en gaat verder dan enkel het oplossen van machineproblemen.</p><p>Je staat onder andere in voor:</p><ul><li><p>Het uitvoeren van preventief en curatief onderhoud aan machines en installaties.</p></li><li><p>Het zelfstandig opsporen en oplossen van elektrische en mechanische storingen.</p></li><li><p>Het uitvoeren van herstellingen aan productie-installaties.</p></li><li><p>Het onderhouden en herstellen van technische installaties.</p></li><li><p>Het uitvoeren van algemene onderhouds- en herstellingswerken aan gebouwen en infrastructuur.</p></li><li><p>Het analyseren van technische problemen en zelfstandig bepalen welke oplossing nodig is.</p></li><li><p>Het garanderen van een vlot en veilig productieproces tijdens de nacht.</p></li></ul><p>Je bent tijdens je shift een belangrijk aanspreekpunt voor technische problemen. Omdat je 's nachts grotendeels zelfstandig werkt, is het belangrijk dat je voldoende kennis en ervaring hebt om snel en doordacht te handelen.</p>

Supply chain coördinator

(m/v/x)

Maasmechelen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Ben jij een geboren organisator die graag de touwtjes in handen neemt? Combineer je sterke people skills met een commerci&euml;le ingesteldheid en een passie voor logistiek? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!</b></p><p>Voor een groeiende onderneming in de voedingssector, gevestigd in Maasmechelen, zoeken we een <b>Supply Chain Manager</b> die de dagelijkse logistieke werking in goede banen leidt en mee bouwt aan effici&euml;nte processen.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het magazijn, de aankoop en de dagelijkse logistieke processen. Je combineert een leidinggevende rol met een sterke operationele betrokkenheid.</p><ul><li><p>Je leidt het supplychainteam, bestaande uit magazijn, logistiek en aankoop, en zorgt voor duidelijke prioriteiten en een vlotte samenwerking</p></li><li><p>Je stuurt een team van 5 &agrave; 6 magazijniers aan. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer, geeft duidelijke richtlijnen en zorgt ervoor dat iedereen weet wat er moet gebeuren.</p></li><li><p>Je neemt de verantwoordelijkheid over de aankoop van food- en non-foodproducten en onderhandelt met leveranciers over prijzen, levertermijnen en afnamevoorwaarden.</p></li><li><p>Je maakt slimme afspraken met leveranciers, bijvoorbeeld om grotere bestellingen gespreid te laten leveren. Zo houd je rekening met de beschikbare opslagruimte.</p></li><li><p>Je bewaakt de voorraad, goederenstromen en dagelijkse magazijnwerking.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat productie en klanten tijdig over de nodige producten beschikken.</p></li><li><p>Loopt er onverwacht iets mis met een levering? Dan schakel je snel en denk je in oplossingen. Je bepaalt mee de prioriteiten en zorgt ervoor dat de beschikbare voorraad zo effici&euml;nt mogelijk wordt verdeeld.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over hoe de magazijnwerking en interne processen effici&euml;nter en beter kunnen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon