We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Technical Support Advisor - Automatics

(m/v/x)

Referentie: PO-1I4JZ1ME /
Online sinds 10 Sep 2026

Merelbeke, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een dynamische en groeiende onestopshop voor bouwbeslag en gereedschap in Merelbeke, zijn wij op zoek naar een Technical Support Advisor - Automatics. In deze veelzijdige rol combineer je commerciële flair met technische ondersteuning. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor klanten, maar biedt ook de nodige softwarematige support om hun projecten tot een goed einde te brengen. Je komt terecht in een familiale omgeving waar innovatie en teamwork centraal staan.

  • Beantwoorden van vragen van klanten via diverse communicatiekanalen over automatische systemen en toegangscontrole

  • Verlenen van software support aan klanten, zowel vanop kantoor als incidenteel on-site ter ondersteuning van collega's

  • Identificeren, analyseren en proactief oplossen van technische problemen met geleverde producten of diensten

  • Waarborgen van een positieve en professionele klantervaring bij elk contactmoment

  • Nauw samenwerken met installateurs om complexe technische uitdagingen op de werf op te lossen

  • Accuraat documenteren van technische oplossingen en procedures voor intern gebruik

  • Actief zoeken naar mogelijkheden om de algemene klantenervaring en technische processen te optimaliseren

  • Ondersteunen van de commerciële binnendienst door technisch advies te vertalen naar verkoopkansen

Vereisten

  • Je beschikt over een goede basiskennis van ICT en bent pc-vaardig (MS Office)

  • Relevante commerciële ervaring, bij voorkeur in een binnendienstfunctie

  • Kennis van toegangscontrole of automatische deursystemen wordt beschouwd als een sterke meerwaarde

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling

  • Je werkt zelfstandig en proactief, met een scherp oog voor commerciële opportuniteiten

  • Positieve ingesteldheid en een sterke wil om technische uitdagingen tot op de bodem uit te zoeken

  • Bereidheid om regelmatig bij te scholen via de interne academy om je expertise te vergroten

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie die durft te innoveren

  • Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met diverse extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en ecocheques

  • Een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering voor jouw financiële zekerheid

  • Regelmatige professionele opleidingen om je continu te blijven ontplooien op technisch vlak

  • Een familiale werksfeer met een laagdrempelige bedrijfscultuur en korte communicatielijnen

  • Regelmatige personeelsevents die bijdragen aan een sterke teamspirit en het vieren van successen

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:

gent.office@ago.jobs

09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader Productie (2 ploegen)

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een wereldwijd bekende en sterk expanderende speler in de voedingsindustrie is onze klant voor de site in de regio <b>Lembeke</b> op zoek naar een gedreven Teamleader Productie. In deze leidinggevende rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een productieafdeling in volle groei. Je fungeert als een inspirerende coach op de werkvloer en bewaakt samen met jouw team de operationele objectieven. Je rapporteert in deze functie rechtstreeks aan de Unitmanager.</p><ul><li><p>Coachen, ontwikkelen, motiveren en inspireren van een team van een 30-tal operatoren op de werkvloer.</p></li><li><p>Zorgdragen voor het behalen van de vooropgestelde objectieven met betrekking tot veiligheid, kwaliteit, output en rendement.</p></li><li><p>Nauwgezet opvolgen van lopende teamacties en het garanderen van een vlekkeloze, gestructureerde ploegoverdracht.</p></li><li><p>Actief overleggen met collega-teamleaders en deelnemen aan cross-functionele meetings met ondersteunende diensten (zoals Quality, Planning en R&amp;D).</p></li><li><p>Verzorgen van diverse administratieve taken, waaronder het beheren en aanpassen van de personeelsplanning.</p></li><li><p>Signaleren, registreren en accuraat rechtzetten van eventuele productieafwijkingen.</p></li><li><p>Begeleiden, ondersteunen en stimuleren van het productieteam bij het initi&euml;ren en realiseren van continue procesverbeteringen.</p></li></ul>

Filiaal Manager

(m/v/x)

Sint-Niklaas, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een gevestigde waarde en een van de grootste, familiale spelers in de sector van bouwbeslag, gereedschappen en toegangstechnieken is onze klant op zoek naar een ondernemende <b>Filiaal Manager</b> voor de vestiging in <b>Sint-Niklaas</b>. In deze autonome managementfunctie draag je de eindverantwoordelijkheid voor zowel de operationele, commerci&euml;le als financi&euml;le resultaten van jouw filiaal. Je fungeert als een inspirerende peoplemanager die het team coacht naar succes, en je zorgt er dagelijks voor dat professionele klanten een excellente service ervaren.</p><ul><li><p>Dagelijks aansturen, motiveren en on-the-job coachen van alle winkel- en baliemedewerkers binnen het filiaal.</p></li><li><p>Effici&euml;nt beheren van de personeelsplanning, inclusief de bezetting en het behandelen van verlofaanvragen.</p></li><li><p>Eindverantwoordelijk voor het financi&euml;le luik: bewaken van het budget, opvolgen van de winkelkassa, stimuleren van de omzetgroei en rapporteren van de resultaten.</p></li><li><p>Trekken van het commerci&euml;le luik: opzetten van lokale verkoopacties, actieve prospectie en een nauwgezette opvolging van offertes.</p></li><li><p>Waken over een professionele, nette en commercieel aantrekkelijke winkelpresentatie om een optimale klantbeleving te garanderen.</p></li><li><p>Zelfstandig afhandelen van de bijbehorende filiaaladministratie en het constructief oplossen van eventuele klantklachten.</p></li><li><p>Inplannen en organiseren van product- en verkooptrainingen voor je team om een continue professionele ontplooiing te stimuleren.</p></li><li><p>Op de hoogte blijven van de nieuwste trends, marktontwikkelingen en evoluties binnen de technische retail.</p></li></ul>

Filiaal Manager

(m/v/x)

Sint-Niklaas, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een gevestigde waarde en een van de grootste, familiale spelers in de sector van bouwbeslag, gereedschappen en toegangstechnieken is onze klant op zoek naar een ondernemende <b>Filiaal Manager</b> voor de vestiging in <b>Sint-Niklaas</b>. In deze autonome managementfunctie draag je de eindverantwoordelijkheid voor zowel de operationele, commerci&euml;le als financi&euml;le resultaten van jouw filiaal. Je fungeert als een inspirerende peoplemanager die het team coacht naar succes, en je zorgt er dagelijks voor dat professionele klanten een excellente service ervaren.</p><ul><li><p>Dagelijks aansturen, motiveren en on-the-job coachen van alle winkel- en baliemedewerkers binnen het filiaal.</p></li><li><p>Effici&euml;nt beheren van de personeelsplanning, inclusief de bezetting en het behandelen van verlofaanvragen.</p></li><li><p>Eindverantwoordelijk voor het financi&euml;le luik: bewaken van het budget, opvolgen van de winkelkassa, stimuleren van de omzetgroei en rapporteren van de resultaten.</p></li><li><p>Trekken van het commerci&euml;le luik: opzetten van lokale verkoopacties, actieve prospectie en een nauwgezette opvolging van offertes.</p></li><li><p>Waken over een professionele, nette en commercieel aantrekkelijke winkelpresentatie om een optimale klantbeleving te garanderen.</p></li><li><p>Zelfstandig afhandelen van de bijbehorende filiaaladministratie en het constructief oplossen van eventuele klantklachten.</p></li><li><p>Inplannen en organiseren van product- en verkooptrainingen voor je team om een continue professionele ontplooiing te stimuleren.</p></li><li><p>Op de hoogte blijven van de nieuwste trends, marktontwikkelingen en evoluties binnen de technische retail.</p></li></ul>

Sales Support Specialist

(m/v/x)

Gistel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Sales Support, Pricing &amp; Tenders</b></p><ul><li><p>Ondersteunt de groepssalesorganisatie en fungeert als centraal commercieel en administratief aanspreekpunt.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineert tenders en grote prijsaanvragen, inclusief informatieverzameling, opvolging en aftercare.</p></li><li><p>Berekent groepsbrede palletprijzen en bewaakt een consistente prijszetting.</p></li><li><p>Volgt prijsafspraken, overeenkomsten en indexeringen administratief op.</p></li><li><p>Biedt tweedelijnsondersteuning bij complexe klantvragen.</p></li></ul><p><b>Data-analyse, Forecasting &amp; Reporting</b></p><ul><li><p>Analyseert commerci&euml;le data, KPI's, trends en klantgedrag en vertaalt deze naar inzichten en prognoses.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineert forecasts en bewaakt de kwaliteit van prognoses en commerci&euml;le data.</p></li><li><p>Ontwikkelt en onderhoudt rapporteringen voor Sales, Management en stakeholders.</p></li></ul><p><b>Sales Systems &amp; Master Data</b></p><ul><li><p>Beheert en optimaliseert salesgerelateerde systemen en Sales Master Data.</p></li><li><p>Ontwerpt pallets volgens interne en externe specificaties met Pallet Design Software.</p></li></ul><p><b>Sales Processes &amp; Organisation</b></p><ul><li><p>Optimaliseert en standaardiseert salesprocessen, systemen en rapporteringen.</p></li><li><p>Identificeert knelpunten en initieert verbetertrajecten.</p></li></ul><p><b>Interne Samenwerking</b></p><ul><li><p>Werkt nauw samen met Sales en interne stakeholders voor een effici&euml;nte commerci&euml;le werking, correcte informatiestroom en afgestemde aanpak.</p></li></ul>

Teamleader Productie (Weekendploeg)

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

Weekend (2x 12u)

<p>Voor een wereldwijd bekende en sterk expanderende speler in de voedingsindustrie is onze klant voor de site in de regio <b>Lembeke</b> op zoek naar een gedreven Teamleader Productie. In deze verantwoordelijke en autonome rol ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van de productieafdeling tijdens het weekend. Je werkt in een <b>vaste weekendregeling (2x 12 uur op zaterdag en zondag)</b>. Je fungeert als een inspirerende coach op de werkvloer, bewaakt zelfstandig de doelstellingen en bent het centrale aanspreekpunt bij afwezigheid van de weekdiensten. Je rapporteert rechtstreeks aan de Unitmanager.</p><ul><li><p>Coachen, ontwikkelen, motiveren en inspireren van een team van een 30-tal operatoren tijdens de weekendshiften.</p></li><li><p>Zorgdragen voor het behalen van de vooropgestelde objectieven met betrekking tot veiligheid, kwaliteit, output en rendement.</p></li><li><p>Garant staan voor een vlekkeloze, gestructureerde ploegoverdracht naar de opvolgende weekploegen en het opvolgen van lopende teamacties.</p></li><li><p>Zelfstandig administratieve taken opnemen, waaronder het beheren en aanpassen van de personeelsplanning en het accuraat rechtzetten van productieafwijkingen.</p></li><li><p>Begeleiden, ondersteunen en stimuleren van het productieteam bij het initi&euml;ren en realiseren van continue procesverbeteringen.</p></li><li><p>Optreden als centraal aanspreekpunt op de site bij technische of operationele uitdagingen tijdens het weekend.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon