We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service representative

(m/v/x)

Referentie: PO-RO2VR6RG /
Online sinds 07 May 2026

Verrebroek, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons kantoor te Verrebroek en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Wat ga je doen?

  • Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedures.

  • Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons ERP pakket.

  • Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.

  • Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de
    klant.

  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.

  • Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.

  • Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.

  • Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).

  • Je bereidt de facturatie voor.

  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op

Vereisten

Wie zoeken we?


Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleem-oplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.

Je beschikt ook over:


Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie.
Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
Motivatie om verder te groeien in de logistiek.
Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Waarom voor ons werken?

Bij ons zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij ons, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieverantwoordelijke met kennis ve...

(m/v/x)

Kuurne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een groeiend bedrijf in Kuurne zijn we op zoek naar een productieverantwoordelijke met een uitgesproken kennis van verspaningstechnieken (zowel draaien als frezen). <br/>Geen klassieke leidinggevende rol: we zoeken iemand die het verschil maakt op de werkvloer. Iemand die teams aanstuurt en technisch&nbsp;het niveau naar een verder stadium kan tillen.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Als productieverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de productie en stuur je het team aan richting kwaliteit, rendement en effici&euml;ntie.&nbsp;&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Wat deze rol uniek maakt: je bent niet alleen een organisator, maar vooral een technisch aanspreekpunt voor de&nbsp;instellers&nbsp;en operatoren.&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><b>Een greep uit je verantwoordelijkheden:&nbsp;</b></p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor het&nbsp;<b>aansturen van het productieteam (20)</b>&nbsp;en gaat proactief aan de slag met voorstellen om het team verder uit te bouwen;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de werknemers.</p></li></ul><ul><li><p>Je vertaalt een globale planning naar een&nbsp;<b>detailplanning</b>, waarbij je rekening houdt met een&nbsp;effici&euml;nte werking, personeelscapaciteiten&nbsp;en neemt waar nodig contact op met interne stakeholders met het oog op het behalen van&nbsp;vooropgestelde deadlines.&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je springt bij waar nodig en je bent een&nbsp;problemsolver.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je neemt de&nbsp;<b>leiding over operationele processen</b>. Je kan deze processen ook analyseren en optimaliseren waar nodig;&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je hebt aandacht voor het onderhoud van het machinepark en veiligheid op de werkvloer&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Je werkt nauw samen met onze&nbsp;<b>Quality&nbsp;Manager</b>&nbsp;voor het waarborgen&nbsp;van de&nbsp;kwaliteitsnormen&nbsp;&nbsp;</p></li></ul><p>(o.a.&nbsp;ikv&nbsp;<b>ISO9001</b>&nbsp;kwalificering):&nbsp;</p><ul><li><p>Je brengt de oorsprong van kwaliteitsproblemen in kaart en onderneemt&nbsp;pro-actief&nbsp;initiatieven om hier een oplossing voor te vinden&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Waar nodig onderwerp je&nbsp;het eindproduct&nbsp;aan een kwaliteitscontrole&nbsp;&nbsp;</p></li></ul>

Regional Technical Sales & Business Deve...

(m/v/x)

Oevel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationale speler binnen de chemische en kunststoffenindustrie zoeken we een ervaren Technical Sales &amp; Business Development Specialist. In deze rol fungeer je als centraal aanspreekpunt voor Europese klanten en begeleid je technische commerci&euml;le trajecten van eerste contact tot productlancering. Je combineert diepgaande technische expertise met een sterke commerci&euml;le mindset en bouwt actief mee aan de verdere groei van innovatieve materialen en toepassingen. De focus ligt op lange-termijn partnerships, marktontwikkeling en het vertalen van klantnoden naar nieuwe product- en businesskansen.</p><p><b>Taken</b></p><ul><li><p>Fungeren als primair technisch en commercieel aanspreekpunt voor Europese klanten</p></li><li><p>Begeleiden van volledige customer journey tijdens ontwikkelings- en implementatiefase</p></li><li><p>Identificeren van nieuwe marktkansen en producttoepassingen op basis van klantinput</p></li><li><p>Analyseren van strategische fit en groeipotentieel van projecten en leads</p></li><li><p>Ondersteunen van productlanceringen binnen de regio</p></li><li><p>Opvolgen van technische en commerci&euml;le klantdossiers van A tot Z</p></li><li><p>Uitwerken van offertes en bewaken van commerci&euml;le voorwaarden</p></li><li><p>Intensief samenwerken met R&amp;D, productie en interne sales teams</p></li><li><p>Regelmatig internationaal klantenbezoek (tot &plusmn;30%)</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon