We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service representative

(m/v/x)

Referentie: PO-RO2VR6RG /
Online sinds 08 Sep 2026

Verrebroek, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op ons kantoor te Verrebroek en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Wat ga je doen?

  • Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedures.

  • Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in ons ERP pakket.

  • Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.

  • Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de
    klant.

  • Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.

  • Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.

  • Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.

  • Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).

  • Je bereidt de facturatie voor.

  • Je voert controles uit en maakt rapporteringen op

Vereisten

Wie zoeken we?


Wij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die beschikt over een probleem-oplossend vermogen, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.

Je beschikt ook over:


Gedegen en bewezen ervaring in een soortgelijke functie.
Basiskennis MS Office en hebt goede kennis MS Excel.
Motivatie om verder te groeien in de logistiek.
Goede kennis Engels, daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Waarom voor ons werken?

Bij ons zal je deel uitmaken van een hechte familie van getalenteerde professionals die elkaar ondersteunen en aanmoedigen om gezamenlijk grenzen te verleggen. We geloven in het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gewaardeerd voelt en waar individuele groei en ontwikkeling worden gestimuleerd.

Als een allround logistieke speler in de Haven van Antwerpen zijn we voortdurend in beweging, en dat houdt ons werk boeiend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde bij ons, en dat maakt ons uniek in onze branche. We omarmen verandering en innovatie, waardoor onze medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden te ontwikkelen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Line-leader (2 ploegen) & OPTIE VAST

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Onze klant gelegen te Herentals en werkzaam in de automotive sector zoekt line-leaders om te werken in een 2 ploegen shift. <br/><br/>In de rol van Technisch Line-leader ben je zeer vertrouwd met het productieproces. Je voornaamste taak is ervoor te zorgen dat de installaties operationeel blijven, zodat de beoogde productieaantallen en kwaliteit behaald worden.<br/><br/>Als eerste aanspreekpunt voor technische pannes en problemen aan de productielijn, neem je actief deel aan eerstelijnsonderhoud en draag je bij aan verbeteringen in het productieproces. Bovendien ben je verantwoordelijk voor proces- en bewakingsvalidatie.<br/><br/>Een nauwe samenwerking met de operatoren is essentieel, en je stuurt hen bij indien nodig om de gestelde doelen te bereiken.<br/><br/>TAKENPAKKET:</p><ul><li><p>Co&ouml;rdineren van teamactiviteiten.</p></li><li><p>Klanten of gebruikers informeren over de technische werking en begeleiden bij de ingebruikname van installaties.</p></li><li><p>Volgens machinevoorschriften en documentatie onderdelen of stukken van industri&euml;le uitrusting monteren.</p></li><li><p>Registreren van opvolggegevens van interventies en doorgeven van informatie aan relevante diensten.</p></li><li><p>Lokaliseren van storingen in installaties en bepalen van technische oplossingen en herstellingsvoorwaarden.</p></li><li><p>Afstellen en controleren van de werking van industri&euml;le uitrusting.</p></li><li><p>Identificeren, herstellen of vervangen van componenten van defecte systemen (tandwielstellen, kogellagers, hydraulische verdelers, onderdelen van gestuurde processen, ...).</p></li><li><p>Wijzigen of aanpassen van uitrusting volgens wettelijke of productievereisten (productiesnelheid, nieuwe producten, ...).</p></li><li><p>Een computer aansluiten op de uitrusting en storingen opsporen met behulp van geregistreerde programma's.<br/></p></li></ul>

Planner

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p>Voor een dynamische terminaloperatie in de regio Antwerpen zoeken we een <b>Planner</b> die instaat voor de dagelijkse co&ouml;rdinatie van inkomende en uitgaande maritieme operaties binnen een industri&euml;le opslag- en overslagomgeving.</p><p>In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal plannen en opvolgen van inkomende opdrachten, rekening houdend met de beschikbare opslagcapaciteit, scheepsaanlopen en beschikbaarheid van steigers. Je bewaakt continu het operationele overzicht en zorgt ervoor dat eventuele aanpassingen of transfers effici&euml;nt worden georganiseerd.</p><p><b>Jouw verantwoordelijkheden</b></p><ul><li><p>Plannen en opvolgen van inkomende lichters en zeeschepen</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van een veilige en vlotte terminaloperatie</p></li><li><p>Opstellen en toewijzen van werkopdrachten aan operatoren</p></li><li><p>Aansturen, coachen en opleiden van operationele medewerkers</p></li><li><p>Co&ouml;rdinatie van SHEQ-gerelateerde operationele activiteiten en bijsturing waar nodig</p></li><li><p>Controle van meetrapporten na productmanipulaties</p></li><li><p>Bewaken en opvolgen van operationele procedures en instructies</p></li><li><p>Administratieve verwerking van verbruiksgegevens (o.a. gasolie, stikstof, elektriciteit, water)</p></li><li><p>Beheer en opvolging van tankdossiers</p></li><li><p>Fungeren als centrale schakel tussen klant, scheepsagentuur en terminal tijdens het volledige scheepsproces (van aankomst tot vertrek)</p></li></ul><p>Je rapporteert aan de Operations Manager en Terminal Manager en speelt een sleutelrol in het vlot en veilig laten verlopen van de dagelijkse terminalactiviteiten.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon