Gent
Office

Voor onze klant, een wereldwijde speler in de automotive sector en een absolute pionier op het gebied van transport- en infrastructuuroplossingen, zijn wij op zoek naar de leiders van de toekomst. De site in regio Gent is de grootste productie-eenheid binnen hun internationale netwerk. Via dit intensieve traineeship van 15 maanden krijg je een diepgaand inzicht in de wereldwijde organisatie en word je klaargestoomd voor een sleutelpositie binnen de productieomgeving.- Begeleiden en motiveren van een team om gezamenlijk de dagelijkse productiedoelstellingen te behalen- Coachen van individuele medewerkers om hun professionele groei en persoonlijke ontwikkeling te stimuleren- Bewaken van de balans tussen empathie, autonomie en de hiërarchische structuur op de werkvloer- Toezien op de strikte naleving van voorschriften met betrekking tot veiligheid, kwaliteit, ergonomie en milieu- Stimuleren van een cultuur van continue verbetering door medewerkers aan te moedigen om procesoptimalisaties voor te stellen- Deelnemen aan diverse on-the-job rotaties binnen verschillende afdelingen zoals logistiek, kwaliteit en manufacturing- Meewerken aan internationale projecten en deelnemen aan gezamenlijke leermodules met andere trainees wereldwijd- Monitoren en rapporteren van de resultaten op basis van vastgestelde KPI's

Voor onze klant, een Truck Center in Antwerpen, gaan we op zoek naar een Customer Service Representative.Samen met jouw 2 collega CSR's sta je in voor het opvolgen van de gemaakte afspraken met klanten.Jullie zijn het eerste aanspreekpunt en hun belangrijkste contactpersoon als het gaat om service-verlening.Na een professioneel en warm onthaal van de klant, geef je indien nodig technisch advies over de herstellingen.In deze functie ben je verantwoordelijk voor:- Het correct plannen van de gevraagde werken- Door het stellen van de juiste vragen weet je wat de klant van ons verwacht, ken je zijn noden en neem je de juiste beslissingen.- Je verzorgt een duidelijke omschrijving van de gevraagde werken voor de werkplaats via de juiste systemen.- Door jouw inzicht en goede planningsskills zorg je ervoor dat de techniekers optimaal ingezet worden.- Je werkt oplossingsgericht samen met de werkplaatsleiders en de parts-advisors.- Je geeft op een assertieve en correcte manier toelichting bij een bestek of een factuur.

Voor onze klant gaan we op zoek naar een Parts Advisor in Antwerpen.In deze rol sta je samen met je collega's in voor een vlotte werking van het magazijn.- Het tijdig aanwezig zijn van alle nodige onderdelen voor onderhouden en herstellingen- Het uitpakken van stockleveringen en bestellingen- Het klaarzetten van onderdelen voor techniekers- Stocktellingen- Het opvolgen van terugzendingen- Het bedienen van klanten aan de parts-counter

Voor onze klant gaan we op zoek naar een Customer Service Advisor voor hun vestiging in Kampenhout.In deze veelzijdige rol combineer je klantgerichte taken met magazijnbeheer. Je bent verantwoordelijk voor zowel de klantenservice als het optimaal functioneren van het magazijn.Klantenservice:- Professioneel contact met klanten, zowel aan de balie als telefonisch.- Het stellen van de juiste vragen om de behoeften van klanten te begrijpen en de juiste oplossingen te bieden.- Het opstellen van een efficiënte planning voor de gewenste werkzaamheden.- Actief samenwerken met het team om de beste resultaten te behalen en klanttevredenheid te waarborgen.Magazijnbeheer (Parts Advisor):- Zorg dragen voor de tijdige beschikbaarheid van alle benodigde onderdelen.- Klaarzetten van onderdelen voor de techniekers.- Uitvoeren van voorraadbeheer en voorraadcontroles.- Klanten assisteren aan de parts-counter.

Voor onze klant, een toonaangevende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Support Advisor.- Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan klanten in heel Europa wanneer één van hun voertuigen problemen heeft.- Je neemt een proactieve aanpak om voertuigen zo snel en soepel mogelijk weer op de weg te krijgen.- Je denkt creatief en proactief bij het oplossen van problemen en werkt samen met dealers, reparateurs en andere belanghebbenden om de best mogelijke service te bieden.

Voor onze klant in Gent-Zeehaven zijn we op zoek naar een onderhoudstechnieker.Het takenpakket bestaat uit volgende taken:- Onderhouden van de productie-en magazijninstallaties om het soepel lopen van de productie te garanderen.- Problemen oplossen op vlak van elektriciteit, mechanica, pneumatica, hydraulica, sturing van machines...- Analyseren van terugkerende problemen en hier verbetervoorstellen voor uitwerken.- In orde brengen van de nodige administratie, bijvoorbeeld het registreren van problemen en oplossingen.

Ben jij een echte people manager met oog voor resultaat en efficiëntie? In deze rol leid je een team binnen een internationaal distributiecentrum en zorg je ervoor dat klanten wereldwijd tijdig de juiste onderdelen ontvangen.Wat ga je doen?- Dagelijkse operationele leiding en coaching van je team.- Opleiden, motiveren en begeleiden van medewerkers.- Meewerken aan het behalen van KPI's (safety, quality, cost, delivery, environment, people).- Activiteiten coördineren en organiseren, ook in wisselende omstandigheden.- Processen en resultaten continu verbeteren.- Optreden als back-up voor collega First Line Managers.

Voor onze klant, een toonaangevende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Support Advisor.- Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan klanten in heel Europa wanneer één van hun voertuigen problemen heeft.- Je neemt een proactieve aanpak om voertuigen zo snel en soepel mogelijk weer op de weg te krijgen.- Je denkt creatief en proactief bij het oplossen van problemen en werkt samen met dealers, reparateurs en andere belanghebbenden om de best mogelijke service te bieden.

Voor onze klant, een wereldwijde marktleider in de transportsector, zijn wij op zoek naar een Retail Specialist. In deze rol ben jij de expert die onafhankelijke en eigen dealers ondersteunt bij het optimaliseren van hun operationele processen, winstgevendheid en klantentevredenheid. Je slaat de brug tussen de internationale kwaliteitsstandaarden en de dagelijkse praktijk in de werkplaatsen en magazijnen.Verantwoordelijk voor het borgen en implementeren van de voorgeschreven werkplaats- en onderdelenprocessen binnen het dealernetwerkOvertuigen, opleiden en coachen van dealermedewerkers om de operationele standaarden naar een hoger niveau te tillenProactief meedenken met dealers en commerciële teams over specifieke uitdagingen en het opstellen van gerichte actieplannenActief ondersteunen van de bedrijfsvisie op vlak van aftersales en deelnemen aan projecten om deze processen mee vorm te gevenGeven van input voor de continue verbetering van huidige systemen en werkmethodesFungeren als intern klankbord waarbij je de stem van de werkplaatsen vertegenwoordigt naar de centrale organisatieBieden van snelle en correcte antwoorden op ad-hoc vragen van dealers, waarbij je praktisch meedenkt over passende oplossingenConcreet ondersteuning bieden bij het gebruik van het dealer management systeem en het inzetten van projectmanagementvaardigheden

Voor onze klant, een prominente speler binnen de truck- en automobielsector die deel uitmaakt van een wereldwijde organisatie, zoeken wij een gedreven Service Advisor voor de site in Londerzeel. In deze veelzijdige rol ben jij het commerciële en organisatorische gezicht van het Truck & LCV center. Je fungeert als de rechterhand van de Truck Center Manager en vormt de onmisbare schakel tussen de klant en de werkplaats om een optimale operationele flow te garanderen.Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor een professioneel onthaal en een klantgerichte serviceOndersteunen van de Truck Center Manager bij het dagelijks operationeel beheer van de werkplaats, receptie en backofficeVerantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van werkplaatsactiviteiten, inclusief werkorders, bestelbonnen, facturatie en claimsEfficiënt inplannen van afspraken en het opmaken van de atelierplanning op basis van beschikbare resourcesVoeren van intakegesprekken met klanten, overlopen van de werkzaamheden en proactief informeren over de voortgangBehandelen van binnenkomende oproepen en het verstrekken van technisch advies over onderhoud en herstellingenOpvragen van goedkeuringen voor bijkomende werken en het bewaken van de klantentevredenheid door actieve opvolgingFungeren als back-up voor het magazijnbeheer en de toonbankverkoop bij afwezigheid van collega'sBijdragen aan de succesvolle uitbouw van dit nieuwe groeiende project

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een gemotiveerde magazijnier die instaat voor het beheer van het magazijn en de ondersteuning van de mecaniciens.Jouw taken:- Klaarleggen en opvolgen van bestellingen- Ontvangen, controleren en stockeren van onderdelen en materialen- Voorbereiden en klaarzetten van materiaal voor de mecaniciens- Stockbeheer en tijdig signaleren wanneer onderdelen moeten bijbesteld worden- Orde en netheid in het magazijn bewaren- Correct registreren van inkomende en uitgaande goederen

Voor onze klant zoeken wij een Customer Support Medewerker die instaat voor het meten, opvolgen en rapporteren van de operationele prestaties binnen de afdeling Parcel of Freight. Deze persoon vormt een belangrijke schakel tussen transport, dispatching en customer service, en draagt actief bij aan een correcte gegevensverwerking, kwaliteitscontrole en klantgerichte opvolging.- Controleren van afhalingen, verzendingen en juistheid van systeemgegevens- Verifiëren van incodering, afsluiting van ritten en correcte etikettering- Analyseren van afwijkingen en rapporteren aan dispatching en het management- Corrigeren van fouten in het systeem en processen mee aanpassen- Beantwoorden van vragen van centrale Customer Service en uitvoeren van opzoekingen- Rechtstreeks klantencontact en ondersteuning van dispatching- Uitvoeren van opzoekingen voor claims- Verwerken van traces, requests en geweigerde transportunits- Adresophelderingen en opvolgen van beschadigde of laattijdige TU's- Observatie via uni-video beelden- Registratie van pakketgegevens en algemene data entry- Telefonische en e-mailopvolging- Ondersteuning aan het loket indien nodig- Waken over kwaliteitsprocedures (ISO9001, ISO14001, GDP)- Zorgen voor een nette, ordelijke werkplek en milieubewust handelen

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Quality Team/Process Coordinator die zich specifiek richt op het welzijn, de motivatie en de professionele ontwikkeling van onze chauffeurs. In deze rol ben je de verbindende factor tussen het depot en de chauffeurs op de baan. Je combineert coaching en training met een sterke focus op kwaliteit en betrokkenheid, om zo een optimaal werkklimaat en een hoge klantentevredenheid te garanderen.FunctieomschrijvingOrganiseren van regelmatige feedbackmomenten en gestructureerd overleg met de chauffeursActief luisteren naar de zorgen en ideeën van chauffeurs en deze proactief vertalen naar concrete oplossingenInformeren over de bedrijfsdoelen en de individuele bijdrage van de chauffeurs hierin verduidelijkenCoördineren en faciliteren van diverse trainingen op vlak van klantvriendelijkheid, efficiëntie en veiligheidOntwikkelen en implementeren van een kwalitatief onboarding-programma voor nieuwe collega'sMonitoren en analyseren van de performance, klachtenbehandeling en de algemene NPS-scoresFungeren als het centrale aanspreekpunt voor de communicatie tussen het depot en de chauffeursBewaken van de operationele processen en het adviseren over kwaliteitsverbeteringen

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een gedreven Transport Coördinator die fungeert als de cruciale schakel tussen de transportpartners en de interne operaties. In deze rol sta je in voor de dagelijkse opvolging van transportprestaties en zorg je ervoor dat partners gemotiveerd en goed ondersteund aan hun dagtaak beginnen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening door proactief problemen op te lossen en klachten over leveringen of afhalingen efficiënt af te handelen.Ondersteunen van transportpartners tijdens laadactiviteiten op de kadeNauwgezet opvolgen van speciale zendingen zoals COD en express-opdrachtenControleren en verwerken van de 'discrepancy list pick up' van de voorgaande dag en de 'discrepancy list inbound' van de huidige dagAnalyseren van de performance van transportpartners en het ondernemen van gepaste actie bij afwijkingenZoeken naar creatieve oplossingen voor niet-geladen goederen, bijvoorbeeld door beroep te doen op chartersOplossen van operationele knelpunten bij afwezigheid van een transportpartner of bij technische problemen met scannersMaken van specifieke afspraken met speciale klanten om een optimale service te garanderenBemiddelen en tussenkomen bij eventuele conflicten tussen het kadepersoneel en transportpartnersToezien op de strikte naleving van kwaliteitsinstructies en procedures (zoals ISO9001, ISO14001 en Good Distribution Practices)Actief bijdragen aan milieu-initiatieven en instaan voor een ordelijke en nette werkplek

Ben jij een ervaren planner met people skills én een passie voor logistieke optimalisatie? Voor een sterke speler in de logistieke sector zoeken wij een Verantwoordelijke Transport & Plannings met een hands-on mentaliteit, strategisch inzicht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse transportactiviteiten. Je leidt een team van chauffeurs en planners en zorgt ervoor dat leveringen efficiënt en volgens planning verlopen. Daarnaast neem je het voortouw in het verbeteren van processen en onderhoud je nauwe contacten met externe vervoerders.Een greep uit je taken:- Dagelijkse aansturing van het transportteam (chauffeurs en planners)- Opstellen en optimaliseren van de transportplanning voor zowel eigen voertuigen als externe partners- Waken over een rendabele en efficiënte inzet van middelen, routes en capaciteit- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en transportbedrijven- Opvolgen van afspraken en prestaties met externe carriers- Controleren van transportkosten en analyseren van facturen- Beheren van transportdocumentatie (zoals rittenstaten, CMR's, enz.)- Zorgen voor naleving van transportwetgeving (rij- en rusttijden, etc.)- Actief meedenken over procesverbeteringen en optimalisaties- Rapporteren aan de logistiek verantwoordelijke

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en hands-on transport planner die de volledige planning verzorgt voor een pool van chauffeurs in België. Je bent de spil tussen chauffeurs, klanten en interne teams, en denkt continu mee over verbeteringen in routes en processen.- Opstellen van efficiënte en realistische routeschema's voor chauffeurs- Continu zoeken naar route-optimalisaties rekening houdend met normen, wetgeving, volumes en geografische ligging- Analyse van klantenbehoeften en aanbieden van oplossingen op maat- Proactieve communicatie met chauffeurs, klanten en interne afdelingen- Bewaken van interne synergieën en samenwerken met andere teams- Fungeren als back-up voor collega-planners en inspringen waar nodig- Rapporteren en opvolgen van transportactiviteiten

Voor een klant in Evergem, die zorgt voor zowel de opslag, het transport en de distributie van koude, diepgevroren en droge goederen, zoeken wij een junior accountant.Jouw takenpakket:- Inboeken van facturen en rekeninguittreksels in Microsoft Dynamics 365, inclusief het oplossen van verschillen.- Debiteurenbeheer per entiteit: herinneringen versturen, opvolging doen en acties coördineren.- Uitvoeren van de wekelijkse betaalruns.- Opvolgen van openstaande leveranciers en klanten.- Verwerken van leasingfacturen en beheren van bijhorende contracten in Dynamics.- Controleren en oplossen van facturen die vastzitten in de workflow.- Back-up voor het beheer van de algemene mailbox en bestellingsaanvragen.

Voor onze klant zoeken we een nauwkeurige en communicatieve Purchase Officer Masterdata. In deze rol sta je in voor correcte, volledige en actuele product- en leveranciersdata. Je fungeert als centraal aanspreekpunt en zorgt voor een vlotte datastroom tussen leveranciers en interne afdelingen.- Afstemmen met leveranciers over aanlevering van data en zorgen dat deze correct in de systemen wordt opgenomen.- Begeleiden van onboarding van product- en leveranciersgegevens zodat alle informatie tijdig beschikbaar is.- Beheer van de centrale mailbox van de aankoopdienst en beantwoorden van vragen van collega's en leveranciers.- Bewaken en controleren van datakwaliteit en input leveren voor verbeterinitiatieven.- Rapporteren aan de Inventory & Master Data Manager.

Voor onze klant in Dendermonde die gespecialiseerd is in diepgevroren producten gaan wij op zoek naar een productieplanner.In deze rol ben jij de schakel tussen de klant, sales en productie en laat je alles vlot verlopen.- Je stelt een efficiënt master- en detailplan op voor de productieorders.- Je optimaliseert voortdurend de planning op korte en lange termijn.- Je stemt af met inkoop, logistiek en magazijn voor grondstoffen en verpakkingsmateriaal.- Je maakt en bewaakt de personeelsplanning voor jouw lijnen.- Je denkt proactief mee over procesverbeteringen binnen productieplanning.- Je bewaart steeds het overzicht en kan goed inspelen op last minute wijzigingen.

Voor onze klant, een onafhankelijk agentschap in de financiële sector, met een solide reputatie en een trouwe klantenportefeuille gaan we met AGO Gent Office op zoek naar een Kredietadviseur.Jouw taken en verantwoordelijkheden:In deze rol ben jij het eerste commerciële aanspreekpunt voor klanten met kredietbehoeften. Je biedt professioneel advies en begeleidt klanten in het vinden van de juiste kredietoplossing, waarbij je rekening houdt met hun specifieke wensen én de kredietstrategie van de organisatie (bijvoorbeeld risicoanalyse en kredietpolitiek).Daarnaast bied je klanten een volledig pakket aan, inclusief de noodzakelijke verzekerings- en bankproducten die nodig zijn voor het verkrijgen van een krediet. Je communiceert duidelijk en transparant over deze producten.Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en motiveren van kredietdossiers voor de kredietanalisten. Daarnaast neem je proactief contact op met bestaande klanten en prospecten, gebruikmakend van marketinginzichten en CRM-systemen.Verder beheer je op een klantgerichte manier de bestaande kredietportefeuille en neem je actie om deze verder uit te bouwen. Je kunt klanten ook adviseren over eenvoudige beleggingsproducten.