Gent
Office

For our client we\'re looking for a Customer Support Advisor.In this role, you become the voice of support for drivers facing unexpected vehicle issues across Europe. You’ll be part of a fast-paced and multilingual contact center where your communication skills, empathy, and sense of urgency play a crucial role in keeping transport moving.- Handle incoming assistance requests from international customers experiencing roadside vehicle breakdowns.- Take ownership of each case by coordinating with local service providers and technicians until the issue is resolved.- Maintain constant communication with both the customer and service partner, providing regular updates and reassurance.- Think on your feet and apply a proactive approach to problem-solving, often finding creative solutions under time pressure.- Be an integral part of a tight-knit, multilingual team that thrives on collaboration and mutual support.- Operate within a 24/7 environment, where teamwork and flexibility are essential to ensuring seamless customer experiences.

Klaar voor een kickstart in je logistieke carrière? Ben je net afgestudeerd en enthousiast om de wereld van Supply Chain te veroveren? Of heb je al een eerste relevante werkervaring op zak en wil je je verder specialiseren? Dan is dit uniek Traineeship mogelijks iets voor jou.Wat houdt het in? Je krijgt de kans om twee jaar lang on-the-job te leren en groeien. Het eerste jaar staat in het teken van het operationele proces, waarbij je meewerkt aan verbeteringen en je leiderschapskwaliteiten ontwikkelt. Je zult verschillende afdelingen en operaties verkennen, en jezelf uitdagen om het beste uit jezelf te halen.In het tweede jaar kun je je focussen op de aspecten die jou het meest aanspreken. Of je nu een geboren manager bent of liever de diepte in duikt binnen operations of systems, wij geven je de vrijheid om je interesses te volgen. Denk aan functies zoals Key Account Manager, Project Manager, Solutions Engineering, Business Support, Proces Operator, Finance, en zelfs internationale carrièremogelijkheden liggen voor je open!Niet alleen ontdek je bij ons de verschillende types operaties en klanten, maar ook leer je jezelf beter kennen en kom je erachter welke mogelijkheden er voor jou zijn weggelegd. Jouw discovery tour begint hier!

Voor onze klant gaan we op zoek naar een Laborant QC in een 2 ploegen stelsel.In deze functie sta je in voor:- Stalen nemen en analyses uitvoeren (fysicochemisch/bacteriologisch) in verschillende stadia van het productieproces.- Evalueren van de functionele eigenschappen van producten door middel van diverse tests (zoals texture analyzer, kook- en opkloptesten).- Corrigerende acties nemen bij niet-conforme analyseresultaten.- Periodieke controles uitvoeren op de werking van labo-apparatuur.- Mede-verantwoordelijk voor de vrijgave van eindproducten voor distributie.

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het bezoeken van bestaande en potentiële klanten binnen de KMO markt. Je bouwt duurzame relaties op, wint nieuwe klanten en draagt bij aan het uitbreiden van het marktaandeel.Taken & Verantwoordelijkheden:- Actief op bezoek bij klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.- Nieuwe klanten werven en afspraken maken voor het verdere salesproces.- Onderhandelen over offertes en contracten.- Marktinformatie verzamelen en feedback doorgeven aan het team.- Realiseren van persoonlijke en team salesdoelstellingen.

Als Inside Account Manager ben je verantwoordelijk voor het actief benaderen van potentiële klanten via telefoon en digitale kanalen. Je focust op het genereren van leads en het opzetten van afspraken voor het buitendienstteam. Je werkt nauw samen met het salesteam en draagt bij aan de groei van het klantenbestand binnen de KMO markt.Taken & Verantwoordelijkheden:- Proactief bellen naar prospects om interesse te peilen en afspraken in te plannen.- Opbouwen en onderhouden van een database met potentiële klanten.- Signaleren van behoeften en doorgeven van warme leads aan het buitendienstteam.- Rapporteren van resultaten en opvolging in het CRM-systeem.- Samenwerken met het sales team om targets te behalen.

Als Key Account Manager ben jij verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe grote klanten binnen de private markt op Enterprise niveau. Je richt je op grote bedrijven en complexe salestrajecten waarbij jouw overtuigingskracht en netwerk cruciaal zijn.Taken & Verantwoordelijkheden:- Identificeren en benaderen van grote ondernemingen binnen de private sector.- Uitwerken en presenteren van maatwerkoplossingen.- Beheren van het volledige salesproces van prospect tot contract.- Onderhandelen op hoog niveau en sluiten van deals met een lange termijn impact.- Strategisch meedenken met de organisatie om marktkansen te benutten.

Ben je op zoek naar een logistieke administratieve functie waarin je net dat beetje extra verantwoordelijkheid krijgt? Dan is deze rol als Logistics Officer iets voor jou. Je komt terecht in een sterk georganiseerde werkomgeving waar je het verschil maakt in de ondersteuning van logistieke en operationele processen.- Organiseren en administratief verwerken van nationale uitgaande zendingen- Nauw samenwerken met magazijnmedewerkers om een vlotte goederenstroom te garanderen- Coördineren met externe transportpartners voor een efficiënte leveringsplanning- Ondersteunen van de collega’s binnen orderverwerking: verzenden van orderbevestigingen, opmaken van voorschotfacturen, aanmaken van magazijnorders en leverbonnen (in Microsoft Navision)- Beheren van de administratie rond garantiecertificaten- Opvolgen van het volledige retourproces ter ondersteuning van het technische team- Telefonisch te woord staan van klanten in het Nederlands, Engels en Frans

Ben je analytisch sterk, heb je affiniteit met logistieke processen en werk je graag projectmatig aan concrete verbeteringen? Dan is deze functie bij onze klant in Evergem als Business Analist Logistiek de ideale volgende stap.In deze rol verbind je data, operatie en IT. Je onderzoekt waar processen beter kunnen, vertaalt data naar actiegerichte inzichten, en werkt nauw samen met interne teams en externe partners om structurele verbeteringen te realiseren.- Analyseren van logistieke data en signaleren van knelpunten en verbeterkansen- Optimaliseren van processen zoals pick, pack en consolidatie met focus op efficiëntie en foutreductie- Initiëren en implementeren van innovaties binnen de logistieke keten- Vertalen van data-inzichten naar concrete verbetervoorstellen en implementatieplannen- Uitbouwen van dashboards en rapporten ter ondersteuning van management en operatie- Samenwerken met interne afdelingen (zoals IT en operations) en externe stakeholders- Projectmatig werken aan optimalisaties zoals:- Invoering van slotbooking voor inbound- Verbetering van slotting-algoritmes- Automatiseringsprojecten zoals geautomatiseerde packing- Warehouse remodeling en flowoptimalisatie

Voor een toonaangevende logistieke speler zoeken we een Business Support Specialist die het kloppend digitaal hart vormt tussen IT, het magazijn en de operationele werking. In deze rol bewaak je het verloop van de goederenstromen via het Warehouse Management Systeem (WMS) en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot en correct verloopt.- Je monitort en stuurt de digitale goederenstromen in het WMS en grijpt proactief in bij afwijkingen- Je lost IT-gerelateerde magazijnproblemen op en schakelt indien nodig door naar de IT-afdeling- Je verzorgt de digitale verzending van goederen en volgt schadegevallen administratief op- Je voert stockcontroles uit op vraag van klanten of leveranciers en verwerkt aanpassingen correct- Je handelt vragen van klanten af rond orders, verzendingen of stockstatus- Je rapporteert je uitgevoerde acties en openstaande issues richting management en klantendienst- Je denkt actief mee over optimalisaties in processen en systeemgebruik- Je ondersteunt indien nodig fysiek op de werkvloer om een vlotte werking te garanderen

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? En/OfHeb je al enige ervaring als Commercieel medewerker en zoek je een nieuwe uitdaging in de Publieke Sector? En/OfBen je geïnteresseerd in afwisselende, klantgerichte en commerciële functie met aspecten van bank- en verzekeringsproducten?Dan zijn we op zoek naar jou! Voor onze klant, een gerenommeerd Postagentschap.- Je bent het gezicht van het postkantoor.- Je verwelkomt klanten met de glimlach en stelt hen de juiste oplossingen en dienstverlening voor op basis van verworven kennis (opleiding).- Je geeft informatie en promoot post-, bank- en verzekeringsproducten en –diensten.

Als Senior Office Manager fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke vraag correct en efficiënt wordt opgevolgd. Je werkt nauw samen met technici en accountmanagers om een uitstekende klantenservice te garanderen met oog voor commerciële meerwaarde.Takenpakket:- Eerste aanspreekpunt voor klanten: inschatten van prioriteiten en zoeken naar gepaste oplossingen- Intensieve samenwerking met technici en accountmanagers voor optimale klantendienstverlening- Professionele en klantgerichte aanpak met commerciële meerwaarde- Opvolging van lopende contracten en bewaking van gemaakte afspraken met klanten en interne teams- Samenwerking met een collega Office Manager om de dienstverlening te stroomlijnen

Voor een internationaal voedingsbedrijf met een familiale sfeer en sterke focus op klanttevredenheid zijn we op zoek naar een communicatief sterke en klantgerichte Customer Care Medewerker. In deze rol ben jeverantwoordelijk voor een professionele en efficiënte opvolging van het volledige orderproces. Je staat in nauw contact met klanten, sales, logistiek en productie om elke bestelling vlot te laten verlopen. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd correct en tijdig worden geïnformeerd en ondersteunt bij commerciële acties.Voornaamste taken:- Je registreert en volgt klantbestellingen nauwgezet op via het ERP-systeem.- Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie, inclusief opvolging van voorschotfacturen en creditnota’s.- Je detecteert en signaleert mogelijke blokkades zoals prijsafspraken of kredietlimieten en schakelt intern met de juiste diensten.- Je behandelt leveringsproblemen, tekorten of vertragingen en zoekt in overleg met logistiek naar passende oplossingen.- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en handelt vragen of klachten klantvriendelijk en oplossingsgericht af.- Je informeert klanten actief over nieuwe producten, promoties of alternatieven bij assortimentswijzigingen.- Je biedt ondersteuning aan collega’s bij afwezigheden om de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren.

Voor onze klant gaan we op zoek naar een Laborant QC in de vaste nachtploeg.In deze functie sta je in voor:- Stalen nemen en analyses uitvoeren (fysicochemisch/bacteriologisch) in verschillende stadia van het productieproces.- Evalueren van de functionele eigenschappen van producten door middel van diverse tests (zoals texture analyzer, kook- en opkloptesten).- Corrigerende acties nemen bij niet-conforme analyseresultaten.- Periodieke controles uitvoeren op de werking van labo-apparatuur.- Mede-verantwoordelijk voor de vrijgave van eindproducten voor distributie.

Als HR Business Partner Lead ondersteun je de implementatie van de HR-strategie binnen een complexe productieomgeving. Je maakt deel uit van het HR-team, waar elke HR Business Partner verantwoordelijk is voor een specifieke zone en actief bijdraagt aan HR-processen binnen een cross-functionele samenwerking. HR is binnen deze structuur een volwaardige businesspartner, betrokken bij beslissingen op alle niveaus.Je geeft leiding aan een team van vier HR Business Partners, die op hun beurt de leidinggevenden binnen de productieafdelingen begeleiden bij HR-gerelateerde vraagstukken. Naast teamcoaching ben je eindverantwoordelijk voor het sociaal overleg binnen de organisatie. Hierbij vertegenwoordig je de belangen van het bedrijf en draag je bij aan het behoud van een constructieve sociale dialoog met de syndicale partners.Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van diverse HR-processen en werk je mee aan het uitbouwen van een duurzaam HR-beleid. Je rapporteert rechtstreeks aan de HR Director.VerantwoordelijkhedenBusinessondersteuning:- Eerste aanspreekpunt voor de productiedirecteur en zijn direct reports inzake HR-vraagstukken.- Begeleiden van strategische HR-trajecten zoals talentmanagement, successieplanning, verloning en betrokkenheid.- Ontwikkeling en coaching van zowel het lijnmanagement als de aan jou rapporterende HRBP’s.- Vertalen van de HR-strategie naar operationele plannen, en initiëren van verandertrajecten.- Ondersteunen van organisatieontwikkeling en het begeleiden van verbeterinitiatieven.Sociaal overleg:- Beheer van het sociaal overleg en onderhouden van regelmatige contacten met de sociale partners.- Vertegenwoordiging van het management binnen lokale syndicale delegaties.- Fungeren als escalatiepunt in complexe dossiers en onderhandelingssituaties.- Opbouwen van een vertrouwensrelatie met vakbondsvertegenwoordigers ter ondersteuning van toekomstige veranderingsprocessen.HR-processen:- Bewaken en verbeteren van HR-processen en -policies.- Analyseren van personeelsdata ter ondersteuning van onderbouwde adviezen over onder meer bezettingsgraad, flexibiliteit, retentie en absenteïsme.- Evaluatie van de efficiëntie en effectiviteit van bestaande procedures en voorstellen tot optimalisatie.

Als Hoofdboekhouder ben je verantwoordelijk voor de volledige boekhouding van A tot Z. Je combineert jouw analytische vaardigheden met peoplemanagement en stuurt een team van drie collega’s aan. Je zorgt voor een correcte verwerking van de financiële cijfers, coördineert de maand- en jaarafsluitingen en fungeert als aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders. Je werkt nauw samen met de CFO en speelt een actieve rol in het optimaliseren van processen en systemen.Taken en verantwoordelijkheden:- Beheer van de volledige boekhouding, inclusief maand- en jaarafsluitingen.- Voorbereiding van de jaarrekening en ondersteuning bij de jaarlijkse audit.- Verantwoordelijkheid voor wettelijke aangiftes (btw, intrastat, e.a.).- Aansturen, coachen en ondersteunen van het boekhoudteam (3 medewerkers).- Analyse van financiële gegevens en rapportering aan de CFO.- Verbeteren van boekhoudkundige processen en efficiëntie in samenwerking met het team.- Fungeren als aanspreekpunt voor revisor, bank, klanten en leveranciers.- Meewerken aan de verdere uitbouw van het boekhoudsysteem (Microsoft Dynamics AX).

Als Filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer. Je zorgt voor een vlotte organisatie, coacht het team en draagt actief bij aan de commerciële doelstellingen van de firma. Je hebt zowel een leidinggevende als een operationele rol en zorgt voor een professionele winkelomgeving waarin klanten correct en efficiënt geholpen worden.Taken en verantwoordelijkheden- Aansturen, begeleiden en motiveren van de medewerkers binnen het filiaal.- Opvolgen van de financiële prestaties van het filiaal: kassabeheer, budgetcontrole en omzetgroei.- Commerciële ondersteuning: klantencontact, offerteopvolging, organiseren van promotieacties en lokale prospectie.- Zorgen voor een nette en klantgerichte winkelomgeving.- Plannen en opvolgen van personeelsinzet, incl. verlofaanvragen en basisadministratie.- Organiseren van opleidingen voor het team, met aandacht voor productkennis en klantgerichtheid.- Behandelen van klantenvragen en klachten op een professionele manier.- Actief opvolgen van trends en ontwikkelingen binnen de retailsector.

Voor een gevestigde speler in de sector van technisch advies en verkoop, zoeken wij een Medewerker Commerciële Buitendienst voor de regio West-Vlaanderen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties, het bieden van technische ondersteuning en het realiseren van commerciële doelstellingen in jouw regio.Als Medewerker Commerciële Buitendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten op locatie. Je werkt oplossingsgericht en bouwt actief mee aan de verdere groei van de organisatie.Verantwoordelijkheden:- Opvolgen van offertes in samenwerking met de commerciële binnendienst.- Bezoeken van klanten met focus op technisch advies, verkoop en relatiebeheer.- Detecteren van opportuniteiten bij bestaande klanten (cross-selling, up-selling).- Uitbreiden van de klantenportefeuille binnen de West-Vlaanderen.- Analyseren van verkoopcijfers en plannen van gerichte klantenbezoeken.- Zelfstandig beheren van je agenda en optimaliseren van je dagplanning.- Continu bijscholen via interne en externe productopleidingen.- Nauwe samenwerking met collega’s binnen verkoop, administratie en logistiek.

Voor een stabiele speler in de bouwdistributie zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Assistent Filiaalmanager. In deze functie ondersteun je de filiaalmanager en zorg je ervoor dat het filiaal op wieltjes loopt. Je staat klanten te woord, denkt mee met hun technische vragen en zet dagelijks alles op alles voor een vlotte service en sterke teamdynamiek.- Je bent het aanspreekpunt voor klanten aan de balie en geeft technisch en commercieel advies- Je stelt offertes op en volgt bestellingen nauwgezet op- Je verwerkt orders, verzorgt de facturatie en staat in voor het opmaken van creditnota’s- Je houdt de stock up-to-date en grijpt tijdig in waar nodig- Je waakt over een klantgerichte aanpak en stimuleert een oplossingsgerichte mentaliteit binnen het team- Je creëert mee een positieve werksfeer waar open communicatie en samenwerking centraal staan- Bij afwezigheid van de filiaalmanager neem jij de operationele leiding over en stuur je het team aan

Voor onze klant Volvo Trucks gaan we op zoek naar een Truck Engineer voor Customization.In deze functie ga je de klanten met specifieke wensen gaan begeleiden door samen met hen de mogelijkheden voor de op maat gemaakte Truck te gaan analyseren.Concreet ga je het volgende doen:- Klantenvragen qua technische concepten die niet standaard worden aangeboden, onderzoeken en beantwoorden. Dit naar technische realiseerbaarheid, kostprijs, leadtime & legal compliance.- Advies verlenen aan andere afdelingen over technische product oplossingen om standaard trucks aan te passen aan de vraag van de klant. Daarbij neem je zelfstandig beslissingen en neem je eindverantwoordelijkheid op over deze concepten.- Je zorgt voor optimale coördinatie en samenwerking tussen verschillende betrokken partijen (design, orderplanning, leveranciers, sales engineers) zodat de productie van de ontwerpen efficiënt en tijdig verzekerd zijn.- Continu je technische kennis bijschaven & je productkennis up-to-date houden-------------------------------------------------------------------------------------------------For our client, Volvo Trucks, we are looking for a Truck Engineer for Customization.In this role, you will guide customers with specific requirements by analyzing the possibilities for custom-built trucks together with them.Specifically, you will do the following:- Investigate and respond to customer inquiries regarding technical concepts that are not offered as standard, focusing on technical feasibility, cost, lead time, and legal compliance.- Provide advice to other departments on technical product solutions to customize standard trucks according to customer demand. You will make independent decisions and take full responsibility for these concepts.- Ensure optimal coordination and collaboration between different involved parties (design, order planning, suppliers, sales engineers) to guarantee that the production of designs is efficient and timely.- Continuously update your technical knowledge and keep your product knowledge up to date.

Voor een klant in Nazareth gaan we op zoek naar een Loketbediende voor de planning.In deze rol sta je in voor volgende taken:- Ontvangen van chauffeurs en toewijzen van laadplaatsen- Verwerken van transportdocumenten- Aanmaken van labels en verzendnota\'s via Dynaman- Controleren van picklijsten- Afstemmen met magazijn over planning en lading