working at Volvo

At our company, customer service is paramount. Our multilingual advisors leverage their language skills to assist customers with international breakdowns. Regardless of their location in Europe, we take full ownership of the issue and provide our customers with peace of mind. Communication is at the core of what we do. We maintain regular dialogue with the dealer handling the repair and keep the customer updated on progress. A creative and proactive approach to problem-solving ensures our customers receive comprehensive support. When faced with challenges, we think outside the box. Teamwork and collaboration form the bedrock of our business.

Je zult werken in een dynamische omgeving met collega\'s van over de hele wereld, waar je team je familie van huis is. Onze diversiteit maakt ons sterker, aangezien we 21 verschillende talen spreken om onze klanten te ondersteunen.<br />De Job:<br />Onze meertalige adviseurs gebruiken hun taalvaardigheden om klanten met internationale pechgevallen te ondersteunen. Het maakt niet uit waar ze zich in Europa bevinden, wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor de pechgevallen en geven onze klanten gemoedsrust.<br />Communicatie is essentieel. We hebben regelmatig contact met de dealer die de reparatie uitvoert en houden de klant op de hoogte van de voortgang.<br />Een creatieve en proactieve aanpak van probleemoplossing zorgt ervoor dat onze klanten goed worden ondersteund. Wanneer dingen niet soepel verlopen, denken we buiten de kaders.<br />Teamwork en samenwerking zijn de fundamenten van ons bedrijf.