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Responsable Camping - Rendeux

(h/f/x)

Rendeux, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Vos responsabilit&eacute;s</p><ul><li><p>Vous accueillez les vacanciers et g&eacute;rez les arriv&eacute;es et les d&eacute;parts.</p></li><li><p>Vous assurez le suivi des r&eacute;servations, des appels t&eacute;l&eacute;phoniques et des e-mails.</p></li><li><p>Vous renseignez les clients et intervenez rapidement en cas de question ou de demande.</p></li><li><p>Vous g&eacute;rez la caisse et effectuez les cl&ocirc;tures journali&egrave;res.</p></li><li><p>Vous veillez &agrave; la propret&eacute; et au bon &eacute;tat g&eacute;n&eacute;ral des sanitaires, des espaces communs et des emplacements.</p></li><li><p>Vous organisez ou r&eacute;alisez les petites interventions n&eacute;cessaires au bon fonctionnement du site.</p></li><li><p>Vous assurez le suivi administratif li&eacute; aux r&eacute;servations, aux contrats et aux paiements.</p></li><li><p>Vous travaillez en collaboration avec les services administratifs et comptables.</p></li><li><p>Vous &eacute;tablissez les plannings et coordonnez les activit&eacute;s quotidiennes.</p></li><li><p>Vous suivez les taux d'occupation, le chiffre d'affaires et les diff&eacute;rents indicateurs li&eacute;s &agrave; l'activit&eacute; du camping.</p></li><li><p>Vous entretenez les contacts avec les fournisseurs et les diff&eacute;rents partenaires.</p></li><li><p>Vous accompagnez, motivez et encadrez l'&eacute;quipe pr&eacute;sente sur le site.</p></li><li><p>Vous identifiez les possibilit&eacute;s permettant d'am&eacute;liorer l'exp&eacute;rience des vacanciers et les r&eacute;sultats du camping.</p></li></ul>

Contrôleur(se) Qualité

(h/f/x)

Sauvenière, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Votre r&ocirc;le est principalement <b>terrain</b>, avec une forte dimension de contr&ocirc;le, de pr&eacute;vention, d'accompagnement des &eacute;quipes et d'am&eacute;lioration continue.</p><p>Vous serez notamment amen&eacute;(e) &agrave; :</p><ul><li><p>Maintenir et faire &eacute;voluer le syst&egrave;me d'autocontr&ocirc;le et les analyses HACCP ;</p></li><li><p>Pr&eacute;parer les audits et accompagner le processus de certification ;</p></li><li><p>R&eacute;diger, mettre &agrave; jour et contr&ocirc;ler les fiches techniques et &eacute;tiquetages ;</p></li><li><p>Assurer le suivi des allerg&egrave;nes, d&eacute;clarations nutritionnelles et &eacute;volutions r&eacute;glementaires ;</p></li><li><p>Piloter le plan annuel d'analyses microbiologiques et assurer le suivi avec les laboratoires ;</p></li><li><p>Contr&ocirc;ler la cha&icirc;ne du froid, les temp&eacute;ratures et les &eacute;ventuelles non-conformit&eacute;s ;</p></li><li><p>Assurer le suivi et l'&eacute;talonnage des appareils de mesure ;</p></li><li><p>R&eacute;aliser des contr&ocirc;les d'hygi&egrave;ne r&eacute;guliers &agrave; l'atelier et dans les magasins ;</p></li><li><p>V&eacute;rifier la tra&ccedil;abilit&eacute;, les enregistrements et l'application des bonnes pratiques ;</p></li><li><p>Organiser les exercices de tra&ccedil;abilit&eacute;, de retrait et de rappel ;</p></li><li><p>Suivre les non-conformit&eacute;s et les actions correctives et pr&eacute;ventives ;</p></li><li><p>Assurer le suivi de la lutte contre les nuisibles ;</p></li><li><p>Former et sensibiliser les &eacute;quipes aux r&egrave;gles d'hygi&egrave;ne et &agrave; la s&eacute;curit&eacute; alimentaire ;</p></li><li><p>Participer au d&eacute;veloppement de nouveaux produits en apportant votre expertise qualit&eacute; et r&eacute;glementaire ;</p></li><li><p>Garantir la fiabilit&eacute; des donn&eacute;es produits et des enregistrements dans l'ERP ;</p></li><li><p>Assurer les &eacute;changes avec l'AFSCA, le SPF &Eacute;conomie, les auditeurs, fournisseurs et diff&eacute;rents partenaires ;</p></li><li><p>Pr&eacute;parer le reporting qualit&eacute; et participer &agrave; la revue annuelle de direction.</p></li></ul>

Collaborateur administratif au service c...

(h/f/x)

Brielen, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Vous aimez aider les clients, g&eacute;rer diff&eacute;rents demandes et assurer un suivi administratif pr&eacute;cis? Vous &ecirc;tes &agrave; l'aise dans la communication, savez passer rapidement d'une t&acirc;che &agrave; l'autre et aimez chercher des solutions? Alors cette fonction est faite pour vous! </p><p> </p><p>Vos missions: </p><ul><li><p>Vous r&eacute;pondez aux questions des clients par t&eacute;l&eacute;phone et par e-mail </p></li><li><p>Vous assurez le suivi administratif des dossiers et des demandes pr&eacute;c&eacute;dentes </p></li><li><p>Vous traitez les signalements concernant, par example des produits endommag&eacute;s, d&eacute;fectueux ou p&eacute;rim&eacute;s </p></li><li><p>Vous v&eacute;rifiez les informations et documents n&eacute;cessaires, comme une photo du ticket de caisse et du produit concern&eacute; </p></li><li><p>Lorsqu'une erreur est confirm&eacute;e, vous veillez aut traitement administratif correct et au remboursement </p></li><li><p>Vous traivaillez avec pr&eacute;cision et vous vous assurez que chaque dossier et trait&eacute; de mani&egrave;re compl&egrave;te </p></li><li><p>Vous savez passer rapidement d'une t&acirc;che &agrave; l'autre lorsqu'un appel arrive pendant votre travail administratif </p></li><li><p>Vous r&eacute;fl&eacute;chissez avec le client et, lorsque cela est pertinent, vous mettez naturellement en avant les offres et actions commerciales </p></li></ul>

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