Call
Plus

Als administratief medewerker ben jij een belangrijke schakkel binnen het bedrijf. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse administratie vlot en correct verloopt. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt van het bedrijf: of het nu via de telefoon, mail of aan de balie is, jij bent degene die klanten, leveranciers en bezoekers met een glimlach en een helpende hand verwelkomt.Je ondersteunt verschillende interne processen, zoals aankoop en verkoop. Zo volg je bestellingen op en bereid je facturatie voor door gegevens correct te verwerken in het boekhoudsysteem. Daarnaast zorg je voor de administratieve opvolging van verkoopdossiers en ondersteun je bij de opmaak van verkoopfacturen.Op vlak van personeelsadministratie neem je verantwoordelijkheden op, zoals het opvolgen en registreren van de werkuren. Verder sta je in voor diverse administratieve taken zoals het beheren van documenten, het organiseren van vergaderingen en het opvolgen van dossiers.Binnen deze functie krijg je de kans om mee te denken over verbeteringen en efficiëntie. Affiniteit met marketing of communicatie is een extra troef

Onze klant is een stabiele, familiale producent met een sterke reputatie in kwaliteit en klantgerichtheid. In deze rol ondersteun je het salesteam en zorg je voor een vlotte administratieve en commerciële opvolging. Je werkt in een collegiale omgeving waar samenwerking, betrokkenheid en service centraal staan.TakenOffertes opmaken en proactief opvolgenOrders verwerken en facturatie voorbereidenSales ondersteunen bij dagelijkse administratieAfter-sales en klantvragen behandelenSamenwerken met interne afdelingenDeelnemen aan beurzen en actiesMeedenken over marketinginitiatieven

Voor onze klant, een toonaangevende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Support Advisor. Verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan klanten in heel Europa wanneer één van hun voertuigen problemen heeft. ¨Proactieve aanpak om voertuigen zo snel en soepel mogelijk weer op de weg te krijgen. Denkt creatief en proactief bij het oplossen van problemen en werkt samen met dealers, reparateurs en andere belanghebbenden om de best mogelijke service te bieden.

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en hou je van afwisseling?Als commercieel medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat hen vriendelijk te woord, geeft informatie over de aangeboden diensten en zorgt voor een vlotte planning. Jouw taken:Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten, zowel telefonisch als aan het onthaal.Je verstrekt informatie over de dienstverlening en beantwoordt vragen op een klantgerichte manier.Je plant afspraken in en stemt deze af op de beschikbaarheid van collega's en klanten.Je beheert de administratie, waaronder klantgegevens, contracten en betalingen.Je zorgt voor een correcte opvolging van dossiers en een vlotte dagelijkse werking.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de noodzakelijke administratieve ondersteuning bij de activiteiten van de Adviserend Arts (AdvA) en Paramedische Raadgever (PR) bij de behandeling van de medische raadplegingen met respect voor de termijnen, procedures en de reglementering die van kracht zijn, zodat de patiënten over kwaliteitsvolle dienstverlening en advies kunnen beschikken. De medische kabinetten worden georganiseerd per regio en alle oproepingen van een regio worden er behandeld.TakenpakketHet onthaal en begeleiden van de leden op de dag van de oproeping.De planning voorbereiden van de raadplegingen voor de AA's en PR'sHet contact verzorgen tussen de sociaal assistent(e) en de leden, op vraag van de AA/PRHet medische dossier voorbereiden van de patiënt bestemd voor de AG/PR.De telefoons beantwoorden van het eenheidskabinet en de nodige acties ondernemenOpvolging en beheer van afwezige team leden in het kabinetDe agenda organiseren van de raadplegingen van de AA/PR.De administratie verzekeren in verband met de invaliditeitsgegevens en de brieven opstellen voor de behandelende geneesheren of specialistenDe beslissingen naar aanleiding van de raadpleging invoerenDe dienstverlening voor de verzekerde na de oproeping vlot laten verlopen en administratieve opvolging van deze dossiersDe inkomende en uitgaande briefwisseling en de eenvoudige medische vragenlijsten behandelen en klasseren die de AA aan jou delegeertDe invaliditeitsfiches behandelen en afdrukkenDe opvolging controleren van de beroepsre-integratiedossiers via Actiris, Forem of VDAB

📍 Locatie: Zaventem🏡 Hybride werken mogelijk na inwerkperiode📞 Telefonisch contact | Planning | Sales supportJouw job in het kortBen jij iemand die graag belt, vlot communiceert en energie krijgt van een goed georganiseerde planning? Dan kan deze functie perfect bij jou passen.Als Commercieel Planner ben jij de schakel tussen prospecten, zelfstandigen, bedrijven en de vertegenwoordigers op de baan. Je neemt telefonisch contact op, plant afspraken in en zorgt ervoor dat iedereen correct geïnformeerd is.Wat ga je doen?📞 Je belt naar zelfstandigen en bedrijven om fysieke afspraken in te plannen voor de buitendienst.📅 Je beheert de planning van A tot Z: afspraken vastleggen, wijzigen of herplannen wanneer nodig.💬 Je zorgt voor duidelijke communicatie naar alle betrokken partijen.📩 Je verstuurt bevestigingen naar zowel de vertegenwoordigers als de prospecten.🧩 Je houdt de agenda's overzichtelijk en zorgt dat alles efficiënt verloopt.📊 Je geeft feedback over de kwaliteit van databestanden en denkt mee over verbeteringen.🎯 Je bewaakt de kwaliteit van de afspraken, zodat de vertegenwoordigers goed voorbereid op pad kunnen gaan.

Wij zoeken naar een enthousiaste Lottery Shop Medewerker in Hasselt.Als Lottery Shop Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in de winkel. Je informeert klanten over producten en diensten, begeleidt winnaars op een discrete manier en verwerkt betalingen correct. Daarnaast test je nieuwe producten en technologieën, verzamel je feedback en draag je actief bij aan de verkoop. Je zorgt ervoor dat de winkel netjes, georganiseerd en klantvriendelijk blijft.Taken en verantwoordelijkheden:• Klanten informeren over producten en diensten.• Winnaars discreet ontvangen, begeleiden en uitbetalen.• Feedback verzamelen over nieuwe producten, concepten en technologieën.• Beantwoorden van vragen van klanten over producten, sponsoring of tombolapakketten.• Actieve verkoop van producten.• Voorraadbeheer: producten etiketteren, controleren, inventariseren en aanvullen.• Goederen ontvangen en leveringen controleren.• Verkoopruimte onderhouden en producten correct bewaren, inclusief bederfbare producten.• Klanten verwelkomen, wensen vaststellen en adviseren.• Voorraad opvolgen en bestellingen plaatsen indien nodig.

Ben jij administratief sterk, klantgericht en werk je graag in een omgeving waar techniek, voertuigen en klantencontact samenkomen? Voor een groeiende onderneming actief binnen oplossingen voor campers, bestelwagens en lichte bedrijfsvoertuigen zoeken we een Commercieel Administratief Bediende.In deze functie kom je terecht in een klein en betrokken team waar je een belangrijke schakel bent tussen klanten, techniekers, leveranciers en de commerciële binnendienst.Jouw takenGeen enkele dag is helemaal hetzelfde. Je combineert administratie met klantencontact en commerciële opvolging.Je takenpakket bestaat onder andere uit:beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantenvragen;opstellen en opvolgen van offertes;inplannen van afspraken en werkzaamheden van techniekers;administratieve opvolging van klantendossiers;voorbereiden en verwerken van bestellingen;contact onderhouden met klanten en leveranciers;ondersteunen van de commerciële binnendienst;uitvoeren van algemene administratieve taken binnen het kantoor.

Wat ga je doen?Als Senior Advisor Accountancy neem je na een grondige onboarding je eigen klantenportefeuille in handen. Je wordt een vertrouwd aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen met zowel praktische als strategische vragen.Je zorgt ervoor dat dossiers correct, tijdig en kwalitatief worden opgevolgd. Daarbij combineer je jouw technische kennis met een klantgerichte aanpak.Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:Het zelfstandig beheren en opvolgen van klantendossiers.Het opmaken en controleren van financiële rapporteringen.Het voorbereiden en opvolgen van jaarrekeningen.Het indienen en opvolgen van fiscale aangiften.Het geven van praktisch en strategisch advies aan klanten.Het bewaken van deadlines, kwaliteit en nauwkeurigheid.Het meedenken over optimalisaties binnen processen en rapportering.Het werken met moderne digitale tools en BI-oplossingen.Het vertalen van cijfers naar duidelijke inzichten voor klanten.Jouw rol binnen het team:Naast je eigen dossiers neem je ook een ondersteunende rol op binnen het team. Je deelt jouw kennis met junior collega's en helpt hen groeien in hun functie.Heb je nog geen uitgebreide ervaring in coaching? Geen probleem. Je krijgt de nodige begeleiding om hierin verder te ontwikkelen. Belangrijk is vooral dat je graag samenwerkt, kennis wil delen en energie haalt uit het sterker maken van anderen.Je bent dus niet alleen een expert in accountancy, maar ook een belangrijke schakel binnen het team.

Voor een administratieve en procesgerichte functie zijn we op zoek naar een nauwkeurige medewerker die instaat voor het beheer en de opvolging van betalingen, administratieve invordering en betalingsplannen.Je voert taken uit volgens vastgelegde procedures en werkt daarbij nauw samen met collega's. Je verwerkt interne en externe aanvragen, communiceert de resultaten en maakt tickets aan in systemen zoals Jira en ServiceNow. Daarnaast volg je storingen en incidenten op in overleg met de teamleader of procesbeheerder. Je helpt ook bij het genereren en controleren van operationele statistieken.

Je belt bestaande klanten op (warme leads).Je informeert of alles naar wens verloopt met hun huidige abonnement.Je luistert actief naar vragen, opmerkingen of eventuele klachten.Je werkt empathisch en klantgericht, met respect voor iedere klant.Op basis van de behoeften van de klant stel je een verbetering of aanpassing van het abonnement voor die een meerwaarde biedt.Je maakt gebruik van een script als leidraad tijdens de gesprekken.Je registreert de nodige informatie nauwkeurig in het systeem.

Ben jij een klantgerichte administratieve professional met interesse in internationale omgevingen en procesoptimalisatie? Dan is deze functie iets voor jou.Als Customer Service Officer zorg je voor een vlotte opvolging van het volledige order-to-cashproces, van bestelling tot levering. Je bent het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten en werkt nauw samen met interne teams om een optimale service te garanderen. Daarnaast draag je actief bij aan procesverbeteringen en de verdere digitalisering van de klantendienst.Je beheert het volledige order-to-cashproces voor jouw klanten.Je verwerkt bestellingen en maakt klanten en artikelen aan in het ERP-systeem.Je volgt voorraad op, stelt alternatieven voor en bewaakt tijdige leveringen.Je behandelt vragen en klachten op een klantgerichte manier.Je onderhoudt en optimaliseert masterdata ter verbetering van processen en rapportering.Je werkt mee aan projecten rond procesoptimalisatie, standaardisatie en efficiëntie.Je gebruikt het ERP-systeem (zoals SAP) en ondersteunt verdere digitalisering en documentautomatisering.Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Sales, Supply Chain en Customer Service.

Ben jij een geboren planner met een passie voor logistiek? Als transportplanner ben jij de spil in het efficiënt en klantgericht organiseren van onze transporten. Jij zorgt ervoor dat alles op wieltjes loopt letterlijk én figuurlijk.Als transportplanner ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van een vloot van ongeveer 60 distributiewagens en trailers. Je gebruikt daarvoor een geavanceerde routeplanningstool van PTV.Samen met je collega-dispatchers:Streef je naar maximale klantentevredenheid en een vlekkeloze serviceMaak je de planning van de eigen vrachtwagens (richting b2c klanten, richting de verschillende winkels, richting b2b klanten).Houd je contact met chauffeurs, klanten en interne dienstenLos je proactief problemen op en schakel je snel bij onvoorziene situatiesOndersteun je administratief de andere teams en ploegen waar nodigJe zorgt ervoor dat goederen tijdig en efficiënt geleverd worden

Ben je sterk in administratie, werk je graag gestructureerd en haal je voldoening uit het correct afhandelen van dossiers? Krijg je energie van het zoeken naar oplossingen en zorg je graag voor een professionele klantenopvolging? Dan kan deze functie perfect bij jou passen.Wat houdt de functie in?Als medewerker binnen klachtenbeheer en facturatie zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking van dossiers en financiële documenten. Je verdiept je in uiteenlopende situaties, analyseert beschikbare informatie en zorgt ervoor dat elk dossier correct en klantgericht wordt opgevolgd.Binnen deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgerichte communicatie en ben je een belangrijke schakel in het volledige opvolgingsproces.Een greep uit jouw verantwoordelijkhedenJe zorgt voor de facturatie van uitgevoerde werkzaamheden en volgt deze administratief verder op.Je behandelt klantvragen en klachten die via e-mail binnenkomen en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling.Je beoordeelt dossiers op basis van garantievoorwaarden en onderzoekt welke regeling van toepassing is.Je verwerkt correcties zoals creditnota's en staat in voor herfacturatie wanneer nodig.Je volgt terugbetalingen administratief op en zorgt voor een correcte verwerking.Je beheert dossiers van verschillende aard en complexiteit en bewaakt daarbij de voortgang en volledigheid.Je ziet erop toe dat alle administratie zorgvuldig en binnen de afgesproken termijnen wordt afgewerkt.

Sta jij graag mensen te woord en haal je voldoening uit klanten verder helpen? Dan ben jij onze medewerker dienst na verkoop!  Jouw taken?Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.Toewijzen van interventies aan de service techniekers.Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.Beheren van de mailbox.

Voor onze klant in Evergem zijn we op zoek naar een administratief medewerker met interesse in een functie binnen expeditie, met als voornaamste taak het bedienen van de weegbrug. Ervaring in deze materie is geen vereiste, je krijgt een grondige opleiding op de werkvloer.WAT GA JE DOEN?Binnen onze organisatie staat expeditie in voor de administratieve verwerking van transporten van onze producten naar klanten. Dit omvat onder andere:Opmaak en opvolging van laaddocumenten en laadproceduresBeheer van transportdocumenten (zoals CMR's)Ondersteuning bij logistieke administratieFacturatie, credit- en debetnota's controlerenklantencontact

Als parttime administratief bediende/arbeider in de nacht bij onze visfirma ben je verantwoordelijk voor verschillende taken, waaronder orderadministratie, het invoeren van bestellingen, het opmaken van leverbonnen en het ontvangen van goederen. Je zorgt ervoor dat alle afleverbons van leveranciers correct worden verwerkt, en je werkt nauw samen met andere teamleden om een soepele werking van het administratieve proces te garanderen.

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service medewerker?Hou je ervan klanten een uitstekende service te bieden van bestelling tot levering?Dan wordt je het centrale aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne afdelingen.Je takenpakket:Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners. Je luistert actief naar hun behoeften, behandelt vragen en biedt steeds een klantgerichte en efficiënte oplossing.Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze op tot aan de levering. Je controleert contractuele afspraken, bewaakt deadlines en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang, eventuele wijzigingen of vertragingen.Je zorgt ervoor dat alle klant-, product- en ordergegevens correct en up-to-date zijn in het ERP-systeem. Dit omvat onder andere het beheren van klantgegevens, productinformatie, prijsafspraken en andere commerciële data.Je organiseert en coördineert nationale en internationale transporten zodat producten tijdig en correct bij de klant aankomen. Daarnaast verzorg je alle bijhorende administratieve documenten en onderhoud je nauw contact met transporteurs en klanten.Je ondersteunt bij de opvolging van openstaande betalingen en onderhoudt hierover een professionele communicatie met klanten. Waar nodig werk je samen met sales en finance om dossiers verder op te volgen.Je volgt wijzigingen aan producten nauwgezet op en coördineert de communicatie tussen klanten en interne afdelingen zoals planning, aankoop, R&D en sales. Daarnaast bewaak je de verschillende fases van de productlevenscyclus, waaronder spare parts en end-of-life trajecten.Je denkt actief mee over procesverbeteringen en werkt mee aan projecten die bijdragen aan een efficiëntere werking van de organisatie. Je bewaakt gemaakte serviceafspraken en signaleert afwijkingen zodat tijdig kan worden bijgestuurd.

Ben jij iemand die graag structuur brengt in een dynamische omgeving en energie haalt uit een mix van administratie, klantencontact en organisatie? Dan is deze job iets voor jou! Jouw takenpakket:Opstellen en opvolgen van offertes en calculaties (materiaal, uren, middelen, marges)Beheer en opvolging van klantendossiers en contractenCoördinatie en opvolging van planning in overleg met interne teamsInplannen van medewerkers en middelen op basis van beschikbaarheid en prioriteitenOpvolgen van werkuren, prestaties en voorbereiden van facturatieAdministratieve verwerking van werkbonnen, rapporten en dossiersBewaken van budgetten, timing en correcte projectregistratieKlantencontact rond lopende dossiers, planning en praktische opvolgingOpvragen van prijzen, bestellen van materialen en opvolgen van leveringenOndersteunen bij veiligheids- en kwaliteitsdocumentenWerken met ERP- en planningssystemen en meedenken over optimalisaties en digitalisering

Wat maakt deze job boeiend?Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit. Je schakelt tussen verschillende gesprekken, systemen en situaties. Soms is het rustig, soms komt alles tegelijk binnen. Net op die momenten maak jij het verschil.Je neemt niet zomaar telefoons op. Je helpt mensen verder, geeft vertrouwen en zorgt ervoor dat informatie correct en volledig wordt doorgegeven. Klanten rekenen op jouw aandacht, nauwkeurigheid en professionele aanpak.Jouw takenJe beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen op een professionele manier.Je luistert naar de vraag van de beller en denkt mee naar de juiste oplossing.Je plant afspraken in, verplaatst afspraken, noteert boodschappen of verbindt oproepen correct door.Je controleert gegevens en registreert alles nauwkeurig in de juiste systemen.Je behandelt uiteenlopende oproepen, zoals receptiediensten op afstand, dispatching en eerstelijnsondersteuning.Je rapporteert duidelijk en volledig volgens de afgesproken richtlijnen.Je zorgt voor een correcte service met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid.