Referentie:
PO-DMAXHNQA
/
Online sinds
28 Jul 2026
Mechelen, BE
Call+
Vaste job
Dag - Voltijds
Jouw taken
Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken.
Je behandelt inkomende oproepen over geblokkeerde bankkaarten.
Je helpt klanten bij problemen met de bankapplicatie.
Je geeft uitleg over het openen van een spaarrekening.
Je schrijft duidelijke en professionele e-mails.
Je gebruikt digitale hulpmiddelen, waaronder AI-tools, om klanten correct en efficiënt verder te helpen.
Je stelt klanten gerust wanneer zij mogelijk slachtoffer zijn van phishing of online fraude.
Je legt stap voor stap uit welke procedure de klant moet volgen.
Je registreert elk contact correct in de voorziene systemen.
Jouw profiel
Je communiceert vlot, duidelijk en klantvriendelijk.
Je kunt goed luisteren en stelt klanten gerust in stressvolle situaties.
Je werkt nauwkeurig en administratief correct.
Je helpt collega's graag verder en werkt goed binnen een team.
Je beschikt over minstens een diploma secundair onderwijs.
Je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen.
Je bent digitaal vaardig en leert vlot met nieuwe systemen werken.
Talenkennis
Voor deze functie is een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands noodzakelijk, omdat je klanten telefonisch helpt en professionele e-mails opstelt.
Kennis van Frans en/of Engels is een extra troef, maar geen vereiste.
Ons aanbod
Een voltijdse functie als bediende
Interimcontract met mogelijkheid op een vast contract
Een uitgebreide opleiding van drie weken
Een verantwoordelijke functie binnen de banksector
Professionele begeleiding tijdens je opstart
Ervaring binnen klantenservice, administratie en digitale dienstverlening
Een werkplek in Mechelen na de opleiding in Brussel
Interesse? Bezorg ons je cv en vermeld of je beschikbaar bent voor de opleiding en opstart op 3 augustus 2026. DIt kan je mailen naar call.plus@ago.jobs
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan