Call
Plus

Verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van distributieritten.Flexibel inspelen op last-minute wijzigingen en operationele aanpassingen.Fungeren als aanspreekpunt voor distributiechauffeurs en klanten.Aansturen van distributiechauffeurs en beheer van hun uurregelingen.Opvolgen en administratief verwerken van boetes.Rechtstreeks rapporteren aan de Managing Director Benelux.

Als onthaalmedewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je zorgt voor een warm onthaal van klanten, beantwoordt hun vragen en biedt een vlotte en professionele service. Daarnaast neem je verschillende administratieve taken voor jouw rekening en zorg je ervoor dat alles aan het onthaal correct en efficiënt verloopt.• Uitvoeren van Lotto-activiteiten en bijhorende administratieve taken Verwerken van Bpost-diensten en postgerelateerde verrichtingen Behandelen en opvolgen van klantenklachten Klanten professioneel verder helpen en vragen beantwoorden Aannemen en correct doorverbinden van inkomende telefoongesprekken Plaatsen en opvolgen van klantenbestellingen Aanvullen en terugsturen van kranten en tijdschriften Samenstellen van cadeaumanden volgens de wensen van de klant Verkoop van sigaretten volgens de geldende regelgeving Mee instaan voor een nette, verzorgde en georganiseerde onthaalomgeving

Klantendossiers van A tot Z beheert: van aanvraag tot leveringDe volledige orderflow opvolgt en stockniveaus bewaaktKlanten ondersteunt via mail en telefoon en hen professioneel begeleidtOffertes opstelt, nieuwe klanten aanmaakt en artikel- en prijsinformatie beheertDagelijks samenwerkt met planning, logistiek, kwaliteit, finance en de buitendienstTechnische informatie coördineert tussen klant, productie en productontwikkelingNaleveringen en reststocks opvolgt en meedenkt over voorraadoptimalisatieLangdurige vertrouwensrelaties opbouwt met klanten in o.a. agro, retail en veilingen

Als onthaalmedewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je zorgt voor een warm onthaal van klanten, beantwoordt hun vragen en biedt een vlotte en professionele service. Daarnaast neem je verschillende administratieve taken voor jouw rekening en zorg je ervoor dat alles aan het onthaal correct en efficiënt verloopt.• Uitvoeren van Lotto-activiteiten en bijhorende administratieve taken Verwerken van Bpost-diensten en postgerelateerde verrichtingen Behandelen en opvolgen van klantenklachten Klanten professioneel verder helpen en vragen beantwoorden Aannemen en correct doorverbinden van inkomende telefoongesprekken Plaatsen en opvolgen van klantenbestellingen Aanvullen en terugsturen van kranten en tijdschriften Samenstellen van cadeaumanden volgens de wensen van de klant Verkoop van sigaretten volgens de geldende regelgeving Mee instaan voor een nette, verzorgde en georganiseerde onthaalomgeving

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en hou je van actie?Voor een internationale speler binnen logistiek en supply chain zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantencontact, administratie en het oplossen van operationele vragen.Je komt terecht in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en kwalitatieve service. Jij bent het aanspreekpunt wanneer er vragen, problemen of wijzigingen zijn binnen de dagelijkse operatie.Denk aan vragen rond transport, stock, klachten, leveringen, administratie en opvolging. Jij behoudt het overzicht, communiceert duidelijk en denkt mee in oplossingen.Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het customer serviceteam. Je staat dagelijks mee in voor een optimale service naar de klant en werkt nauw samen met collega's op de werkvloer en binnen de operationele diensten.Jouw takenpakket:Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en operationele problemenJe zorgt voor een klantvriendelijke en professionele communicatieJe behandelt vragen correct en zoekt actief naar passende oplossingenJe volgt administratieve dossiers nauwkeurig opJe registreert gegevens correct in de systemenJe volgt KPI's op en stuurt bij waar nodigJe communiceert met collega's, klanten en interne afdelingenJe denkt mee over verbeteringen in de dagelijkse werkingWaar nodig help je mee om problemen praktisch aan te pakken en af te werken

FunctieomschrijvingVoor een grote zorgorganisatie in regio Rumbeke zijn we op zoek naar een Medewerker Tarificatie & Facturatie.Je komt terecht binnen een administratief-financiële dienst waar je samenwerkt met een team van collega's. Deze dienst staat in voor de correcte facturatie van verschillende zorgactiviteiten en zorgt ervoor dat prestaties en leveringen juist worden verwerkt volgens de geldende wetgeving.In deze functie volg je nauwkeurig het volledige administratieve proces op rond facturatie. Je zorgt ervoor dat alle gegevens correct, volledig en tijdig verwerkt worden. Daarnaast volg je ook relevante wijzigingen in wetgeving en procedures mee op, zodat deze correct worden toegepast binnen de facturatiecyclus.Je hoeft niet meteen alles te kennen: je krijgt de kans om stap voor stap ingewerkt te worden. Samen wordt er gekeken naar jouw sterktes en interesses, zodat je op termijn kan doorgroeien naar een eigen specialisatie binnen het team.Jouw takenJe staat onder andere in voor:Het opvolgen en verwerken van administratieve taken binnen de facturatieHet controleren van gegevens op juistheid en volledigheidHet correct toepassen van tarieven, prestaties en leveringenHet mee opvolgen van wetswijzigingen en interne proceduresHet ondersteunen van een correcte en vlotte facturatiecyclusHet samenwerken met collega's binnen een gespecialiseerd teamHet discreet omgaan met vertrouwelijke informatie

Je verzamelt, controleert en verwerkt alle gegevens die nodig zijn voor een correcte loonverwerking, zoals prestaties, afwezigheden, ziekteperiodes en verlofaanvragen.Je staat in voor de berekening en administratieve verwerking van de lonen van de medewerkers.Je volgt verschillende loongebonden voordelen en vergoedingen op, waaronder maaltijdcheques, vakantiegeld en eindejaarspremies.Je verzorgt de administratieve opvolging van sociale risico's en behandelt dossiers rond opleidingsverlof en educatief verlof.Je berekent en beheert de verlofrechten van de medewerkers.Je stelt de nodige sociale en HR-documenten op bij indiensttreding, tijdens de loopbaan en bij uitdiensttreding, zoals arbeidsovereenkomsten, documenten rond tijdskrediet en beëindigingsdocumenten.Je zorgt voor de correcte opvolging van DIMONA-aangiftes.Je bent een aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over loon, sociale wetgeving, vakantie, tijdskrediet, thematische verloven en tijdsregistratie.Je neemt actief deel aan teammeetings en interne overlegmomenten.Je volgt wijzigingen binnen de arbeidswetgeving en sociale wetgeving op, zodat je kennis steeds actueel blijft.

Hygiënische taken zoals: helpen bij het wassen, aankleden en toiletbezoekHuishoudelijke taken zoals: koken, strijken en wassen (al dan niet samen met bewoners)Bewoners helpen bij het etenBegeleiden bij activiteiten, boodschappen of vrijwilligerswerkWerken binnen een voorziening voor personen met een beperking

Jouw functieAls Customer Care Operations Planner ben je verantwoordelijk voor het optimaal plannen, opvolgen en bijsturen van de activiteiten binnen het Contact Center. Je speelt een cruciale rol in het garanderen van een vlotte werking en een uitstekende service naar klanten toe.Taken en verantwoordelijkhedenReal-time monitoren van verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) en bijsturen van de personeelsbezetting volgens de werkdrukAnalyseren van medewerkerscompetenties en slim toewijzen van inkomende aanvragen voor een efficiënte en kwalitatieve afhandelingOpstellen van uurroosters en beheren van de vakantieplanning zodat een continue bezetting gegarandeerd blijftGebruik maken van historische data om personeelsbehoeften te voorspellen en resources optimaal in te zettenOpstellen en analyseren van operationele rapporten om trends te identificeren en verbeteringen door te voerenNauw samenwerken met teamleads en managers om de operationele prestaties continu te optimaliserenProactief meedenken over efficiëntieverbeteringen en het verhogen van de klanttevredenheid

📍 Regio: Houthalen🕒 Voltijds: Onbepaalde duur🚗 Mobiele functie bij klanten⚡ Sector: zonne-energie, batterijen en slimme energieoplossingenJouw functieBen jij technisch sterk, werk je graag zelfstandig en heb je ervaring met elektrische installaties binnen zonne-energie? Dan is deze functie misschien helemaal iets voor jou.Als Service Technieker B2B maak je deel uit van het serviceteam dat instaat voor interventies, controles, onderhoud en herstellingen bij professionele klanten. Je werkt vooral op locatie bij klanten, maar komt ook regelmatig naar kantoor om interventies voor te bereiden of administratief af te ronden.Wat ga je doen?🔧 Je voert herstellingen uit aan installaties bij B2B-klanten.⚡ Je staat in voor de inwerkingstelling van installaties.✅ Je voert controles en onderhoud uit.📊 Je analyseert technische problemen met behulp van specifieke meetapparatuur.🛠️ Je spoort fouten zelfstandig op, analyseert ze en lost ze waar mogelijk meteen op.💡 Je werkt mee aan de implementatie van nieuwe producten en systeemoplossingen.🤝 Je bereidt interventies voor samen met collega's.📝 Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van je interventies.🚗 Je werkt grotendeels op locatie bij klanten.

📍 Regio: Houthalen🕒 Voltijds🚗 Rijbewijs B vereistJouw functieBen jij technisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het oplossen van problemen? Dan kan deze functie perfect bij jou passen.Als Technisch Customer Support Medewerker maak je deel uit van het B2C-team. Jij ondersteunt particuliere klanten bij vragen of technische problemen rond hun zonnepanelen- en/of batterij-installatie. Je zorgt ervoor dat klanten correct geholpen worden en dat technische situaties op een duidelijke en professionele manier worden opgevolgd.Wat ga je doen?🔧 Je ondersteunt bestaande klanten bij technische vragen of problemen.📞 Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon en e-mail.⚡ Je analyseert technische meldingen en zoekt mee naar de juiste oplossing.🏠 Je werkt mee aan de coördinatie van installaties bij particuliere klanten.💡 Je denkt mee bij de uitrol van nieuwe producten en systeemoplossingen.🚗 Indien nodig ga je ook ter plaatse bij de klant voor een interventie.🤝 Je werkt nauw samen met collega's om klanten zo goed mogelijk verder te helpen.

FunctieomschrijvingAls Medical Inbound & Outbound Klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, noodsituaties, artsen en medische organisaties. Je behandelt inkomende oproepen en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling.Jouw taken:Inplannen van afspraken voor patiëntenOproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoonVerwerken van bestellingen voor medische bedrijvenTelefonische ondersteuning bieden aan begrafenisondernemers en andere partnersBehandelen van oproepen binnen niet-medische diensten Je combineert een warme, empathische aanpak met professionaliteit en nauwkeurigheid

Je komt terecht in een stabiel en kleiner bedrijf dat gespecialiseerd is in telefonische B2B-ondersteuning. Denk aan prospectie, afsprakenplanning, enquêtes en klantenopvolging voor verschillende bedrijven. Je belt dus niet zomaar “lijstjes af”: je bent een professionele gesprekspartner die bedrijven helpt om nieuwe kansen te creëren.Wat ga je doen?Als Afsprakenplanner B2B neem je telefonisch contact op met bedrijven. Je voert vlotte en professionele gesprekken, luistert naar de persoon aan de lijn en probeert kwalitatieve afspraken in te plannen of waardevolle informatie te verzamelen.Je werkt op verschillende projecten, waardoor je job afwisselend blijft. De ene dag ondersteun je een bedrijf met prospectie, de andere dag werk je mee aan een enquête of leadopvolging. Geen dag is dus helemaal hetzelfde.Je werkt steeds tijdens gewone kantooruren en vanuit het kantoor. Thuiswerk is niet voorzien, maar daar krijg je wel een fijne teamsfeer en directe ondersteuning voor terug.

Wat ga je doen?Als Telesales Medewerker neem je telefonisch contact op met klanten. Je luistert naar hun noden, stelt op een vlotte en professionele manier een passend aanbod voor en probeert het gesprek positief af te ronden.Je werkt zowel binnen B2C als B2B-projecten. Dat maakt de job afwisselend en geeft je de kans om met verschillende soorten klanten in contact te komen.Naast het bellen zorg je ook voor een correcte administratieve opvolging. Je verwerkt informatie nauwkeurig, houdt dossiers up-to-date en zorgt ervoor dat alles professioneel wordt opgevolgd.Je werkt steeds tijdens gewone kantooruren en vanuit het kantoor. Thuiswerk is niet voorzien, maar je krijgt wel directe ondersteuning, een goede teamsfeer en collega's rondom jou.