We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Pictogram voor AGO-divisie Office

Linkeroever
Office

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

Vacatures in dit kantoor

Customer Service Executive

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Interim job

Dag - Voltijds

Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in de communicatie tussen klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte, proactieve en transparante informatiestroom en draagt zo bij aan een efficiënte uitvoering van zowel operationele als commerciële activiteiten.Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere:Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klantenProactief onderhouden van klantcontacten en bewaken van heldere communicatieInformeren van klanten over de voortgang van zendingen en operatiesOpvragen en verwerken van noodzakelijke klantinformatieBehandelen en opvolgen van klachten en correctieve actiesOndersteunen van de commerciële afdeling bij klantgebonden dossiersMeewerken aan contractvoorbereidingen en gegevensverwerkingZorgen voor correcte informatiedoorstroming richting commerciële teamsVertalen van nieuwe contracten naar operationele processenVerwerken en opvolgen van transport- en douanedocumentenRegistreren van orders in interne systemenCoördineren van transporten (intern en extern)Opvolgen van zendingen tot eindbestemmingRapporteren over aankomsten van schepen, containers en goederenOpstellen en verwerken van douanedocumenten voor import en exportDoorgeven van formaliteiten aan de declaratieafdelingBeheren van expeditiedossiersRegistreren van kosten en opbrengstenVerantwoordelijk voor correcte facturatie en rapporteringAdministratieve opvolging van dossiersOpvolgen en registreren van voorraadControleren (of laten controleren) van fysieke stockIn- en uitboeken van goederen in het systeemNaleven van geldende veiligheids- en milieuregelsMelden van incidenten en onveilige situatiesStopzetten van activiteiten bij acuut gevaarActief bijdragen aan kennisdeling en teamwerkingDeelnemen aan opleidingen en interne communicatieOndersteunen bij onboarding van nieuwe collega's

Senior Customer service officer

(m/v/x)

Schoten, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Als Senior Customer Service Officer ben jij de centrale schakel tussen onze klanten, het logistieke team, planning en sales.Je beheert het volledige order-to-cashproces en zorgt dat de klanten tijdig en correct worden beleverd.Dankzij jouw analytisch inzicht, klantgerichtheid en helicopterview loopt alles vlot, ook wanneer deadlines samenvallen of prioriteiten snel verschuiven.Jouw verantwoordelijkhedenKlantbeheer & coördinatieJe bent het vaste aanspreekpunt voor onze industriële klanten binnen Europa.Je bouwt duurzame relaties op en stemt nauw af met planning, logistiek en sales.Je volgt forecasts, leveringsafspraken en contractuele voorwaarden proactief op.Orderverwerking & transportcoördinatieJe verwerkt bestellingen in het ERP-systeem en bewaakt de volledige leveringsstroom: van order tot facturatie.Je stemt dagelijks af met onze interne en externe logistieke partners over transportplanning, beschikbaarheden en levertermijnen.Je anticipeert op mogelijke vertragingen en zoekt proactief naar oplossingen.Administratie & rapporteringJe beheert klanten- en artikeldata, prijstabellen en contractcondities.Je ondersteunt de afdeling met analyses rond leverbetrouwbaarheid, volumes en klanttevredenheid.Klachtenbehandeling & procesoptimalisatieJe registreert klachten en coördineert opvolging met de kwaliteits- en logistieke teams.Je denkt actief mee over verbeterprojecten binnen customer service en supply chain.Je neemt een voorbeeldrol op binnen het team en ondersteunt junior collega's bij complexe dossiers.