We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Pictogram voor AGO-divisie Office

Linkeroever
Office

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

Vacatures in dit kantoor

Customer Service Executive

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Interim job

Dag - Voltijds

Als Customer Service Executive ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in de communicatie tussen klanten en interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte, proactieve en transparante informatiestroom en draagt zo bij aan een efficiënte uitvoering van zowel operationele als commerciële activiteiten.Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere:Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klantenProactief onderhouden van klantcontacten en bewaken van heldere communicatieInformeren van klanten over de voortgang van zendingen en operatiesOpvragen en verwerken van noodzakelijke klantinformatieBehandelen en opvolgen van klachten en correctieve actiesOndersteunen van de commerciële afdeling bij klantgebonden dossiersMeewerken aan contractvoorbereidingen en gegevensverwerkingZorgen voor correcte informatiedoorstroming richting commerciële teamsVertalen van nieuwe contracten naar operationele processenVerwerken en opvolgen van transport- en douanedocumentenRegistreren van orders in interne systemenCoördineren van transporten (intern en extern)Opvolgen van zendingen tot eindbestemmingRapporteren over aankomsten van schepen, containers en goederenOpstellen en verwerken van douanedocumenten voor import en exportDoorgeven van formaliteiten aan de declaratieafdelingBeheren van expeditiedossiersRegistreren van kosten en opbrengstenVerantwoordelijk voor correcte facturatie en rapporteringAdministratieve opvolging van dossiersOpvolgen en registreren van voorraadControleren (of laten controleren) van fysieke stockIn- en uitboeken van goederen in het systeemNaleven van geldende veiligheids- en milieuregelsMelden van incidenten en onveilige situatiesStopzetten van activiteiten bij acuut gevaarActief bijdragen aan kennisdeling en teamwerkingDeelnemen aan opleidingen en interne communicatieOndersteunen bij onboarding van nieuwe collega's

Customs Operations Manager

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Ben jij gepassioneerd door logistiek en heb je een sterke interesse in terminalactiviteiten en havenoperaties? Dan kan deze uitdaging jou zeker aanspreken.Binnen een internationale logistieke speler, actief in bulkgoederen, fruit en containerstromen, werk je mee aan het vlot en efficiënt organiseren van goederenstromen in Europa en wereldwijd. Met strategische aanwezigheid in meerdere Belgische havens en een uitgebreid internationaal netwerk, vormt de organisatie een belangrijke schakel in de logistieke keten. Innovatie, samenwerking en duurzaamheid staan centraal, met voortdurende aandacht voor procesoptimalisatie en klantgerichte dienstverlening.De douaneafdeling in België speelt hierin een cruciale rol en behandelt een brede waaier aan activiteiten, waaronder import-, export- en transitaangiften, douane- en btw-entrepots en fiscale vertegenwoordiging. De grootste operationele focus ligt in Antwerpen, met bijkomende activiteiten in Zeebrugge en Gent. Een veelzijdige en uitdagende omgeving voor een ervaren professional.Jouw rolAls Customs Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen, optimaliseren en waarborgen van alle operationele processen binnen de douaneafdeling. Je zorgt ervoor dat de activiteiten efficiënt, compliant en volgens planning verlopen.Je werkt nauw samen met de directie en neemt een deel van de operationele en coördinerende verantwoordelijkheden op, met als doel continuïteit en verdere professionalisering.Jouw verantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor de dagelijkse werking, planning en capaciteitsbeheer van douaneactiviteiten van A tot ZOptimaliseren en beheren van douaneprocessen, systemen en werkproceduresWaarborgen van een efficiënte organisatie en operational excellenceToezien op correcte en tijdige uitvoering volgens wet- en regelgevingIdentificeren en beheren van operationele risico's (compliance, processen, systemen, capaciteit)Begeleiden van audits, controles en implementatie van nieuwe regelgevingOnderhouden van contacten met douaneautoriteiten, klanten en externe partnersFungeren als aanspreekpunt voor interne afdelingen en sparringpartner voor de directieCoachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers, met focus op samenwerking en continue verbetering