We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-HVKD3MJE /
Online sinds 17 Sep 2026

GENT DOORNZELE, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om administratie, logistiek en commercie te combineren? Werk je graag in een dynamische omgeving waarin je veel contact hebt met klanten en verschillende interne en externe partners?

Voor onze klant, een internationale speler binnen de logistieke en maritieme sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor hun afdeling Droge Bulk in Gent.

Jouw functie

Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen de dagelijkse werking. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte administratieve en operationele opvolging van de goederenstromen.

Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe partners en zorgt ervoor dat de communicatie en administratie vlot verlopen.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Je beheert verschillende exploitatiedossiers en zorgt voor een correcte registratie van de diensten met het oog op een correcte facturatie, stockadministratie en opvolging van vrachtbewegingen.

  • Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van inkomende en uitgaande goederen.

  • Je maakt maandelijkse statistieken en rapporteringen op ter ondersteuning van de commerciële en operationele werking.

  • Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en draagt bij aan de verdere uitbouw van het klantenbestand.

  • Je behandelt vragen van klanten op een professionele, snelle en oplossingsgerichte manier.

  • Je stelt offertes op aan de hand van kostprijsberekeningen en denkt actief mee over commerciële opportuniteiten en nieuwe projecten.

  • Je volgt kaaioperaties mee op en werkt hiervoor nauw samen met operationele diensten, klanten, scheepsagenten en bevrachters.

  • Je zorgt voor een duidelijke en correcte communicatie tussen klanten, operationele teams en commerciële verantwoordelijken.

Vereisten

Wie ben jij?

  • Je beschikt minstens over een bachelordiploma, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of marketinggerichte richting.

  • Je hebt interesse in en affiniteit met logistiek, havenactiviteiten en/of customer service.

  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.

  • Je combineert een commerciële ingesteldheid met een sterke klantgerichte aanpak.

  • Je bent communicatief en weet gemakkelijk duurzame klantenrelaties op te bouwen.

  • Je bent analytisch, oplossingsgericht en kan goed prioriteiten stellen.

  • Kennis van de maritieme sector is een mooie plus.

  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving.

  • Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels. Kennis van Frans en Duits is een extra troef.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een basiskennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving binnen de logistieke en maritieme sector, waar samenwerking, klantgerichtheid en initiatief centraal staan.

Je kan rekenen op:

  • een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en afwisseling;

  • veel klantencontact en samenwerking met verschillende interne en externe partners;

  • de mogelijkheid om je logistieke en commerciële kennis verder uit te bouwen;

  • een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling;

  • een marktconform salarispakket, afgestemd op je ervaring en competenties.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lasser / Plaatbewerking - Zelzate

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een gespecialiseerd bedrijf in plaatbewerking en metaalconstructies, zijn we op zoek naar een medewerker voor het atelier. De firma zet hun vakkennis in om kwaliteitsvolle en duurzame oplossingen te realiseren voor de klanten. Dankzij een modern machinepark en een team van gemotiveerde medewerkers, staat de klant bekend om precisie, vakmanschap en betrouwbaarheid.</p><p>Om het atelier te versterken, zijn we op zoek naar een polyvalent arbeider die graag de handen uit de mouwen steekt en zin heeft om bij te leren. We zijn op zoek naar iemand met een eerste ervaring als lasser die polyvalent aan de slag kan gaan.</p><p>Wat ga je doen? Binnen het atelier kan je ingeschakeld worden voor uiteenlopende taken, waaronder:</p><ul><li><p>Lassen, boor- en lakwerken (pistoolschilderen)</p></li><li><p>Assisteren aan de plooibank, met doorgroeimogelijkheid om deze zelf te bedienen</p></li><li><p>Montage van goten en verlijmen van EPDM</p></li><li><p>Helpen aan de knipschaar, met mogelijkheid om de bediening onder de knie te krijgen</p></li><li><p>Zorg dragen voor een nette en veilige werkplek</p></li></ul><p>Jouw taken in detail:</p><ul><li><p>Op basis van de ontvangen plannen maak je de onderdelen zo exact mogelijk</p></li><li><p>Je voert basis laswerken uit</p></li><li><p>Je leert verschillende materialen herkennen en controleert deze op kleur en vorm</p></li><li><p>Voor oplevering controleer je altijd de afmetingen van je werkstukken</p></li><li><p>Je registreert consequent de opdrachten waar je mee bezig bent</p></li></ul>

Helpdesk customer service medewerker.

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een professionele klantendienstomgeving zijn we op zoek naar een communicatieve en oplossingsgerichte Klantenservice Medewerker B2B voor Pluxee. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt uiteenlopende vragen, volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte en correcte dienstverlening.</p><p>Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische aanpak en werkt effici&euml;nt binnen verschillende interne systemen.</p><p>Takenpakket</p><ul><li><p>Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van zakelijke klanten en biedt hen een professionele en klantgerichte service.</p></li><li><p>Je analyseert vragen en problemen, zoekt zelfstandig naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig de correcte interne dienst in voor verdere opvolging.</p></li><li><p>Je verwerkt administratieve aanvragen nauwkeurig, controleert klantgegevens en zorgt ervoor dat dossiers correct en volledig geregistreerd worden in de systemen.</p></li><li><p>Begeleiden van klanten via de app.</p></li><li><p>Je volgt klantendossiers actief op, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt mee over verbeteringen om klanten snel en effici&euml;nt verder te helpen.</p></li><li><p>Je werkt volgens interne procedures, behoudt het overzicht over verschillende prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers van A tot Z.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon