We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-HVKD3MJE /
Online sinds 17 Sep 2026

GENT DOORNZELE, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om administratie, logistiek en commercie te combineren? Werk je graag in een dynamische omgeving waarin je veel contact hebt met klanten en verschillende interne en externe partners?

Voor onze klant, een internationale speler binnen de logistieke en maritieme sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker voor hun afdeling Droge Bulk in Gent.

Jouw functie

Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen de dagelijkse werking. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte administratieve en operationele opvolging van de goederenstromen.

Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en externe partners en zorgt ervoor dat de communicatie en administratie vlot verlopen.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

  • Je beheert verschillende exploitatiedossiers en zorgt voor een correcte registratie van de diensten met het oog op een correcte facturatie, stockadministratie en opvolging van vrachtbewegingen.

  • Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van inkomende en uitgaande goederen.

  • Je maakt maandelijkse statistieken en rapporteringen op ter ondersteuning van de commerciële en operationele werking.

  • Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en draagt bij aan de verdere uitbouw van het klantenbestand.

  • Je behandelt vragen van klanten op een professionele, snelle en oplossingsgerichte manier.

  • Je stelt offertes op aan de hand van kostprijsberekeningen en denkt actief mee over commerciële opportuniteiten en nieuwe projecten.

  • Je volgt kaaioperaties mee op en werkt hiervoor nauw samen met operationele diensten, klanten, scheepsagenten en bevrachters.

  • Je zorgt voor een duidelijke en correcte communicatie tussen klanten, operationele teams en commerciële verantwoordelijken.

Vereisten

Wie ben jij?

  • Je beschikt minstens over een bachelordiploma, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of marketinggerichte richting.

  • Je hebt interesse in en affiniteit met logistiek, havenactiviteiten en/of customer service.

  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.

  • Je combineert een commerciële ingesteldheid met een sterke klantgerichte aanpak.

  • Je bent communicatief en weet gemakkelijk duurzame klantenrelaties op te bouwen.

  • Je bent analytisch, oplossingsgericht en kan goed prioriteiten stellen.

  • Kennis van de maritieme sector is een mooie plus.

  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en behoudt het overzicht in een dynamische werkomgeving.

  • Je hebt een goede kennis van Nederlands en Engels. Kennis van Frans en Duits is een extra troef.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een basiskennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving binnen de logistieke en maritieme sector, waar samenwerking, klantgerichtheid en initiatief centraal staan.

Je kan rekenen op:

  • een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en afwisseling;

  • veel klantencontact en samenwerking met verschillende interne en externe partners;

  • de mogelijkheid om je logistieke en commerciële kennis verder uit te bouwen;

  • een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling;

  • een marktconform salarispakket, afgestemd op je ervaring en competenties.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon