Brussel
Office

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het behandelen van meer uitdagende klantvragen.Je zal instaan voor;Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingenJe denkt actief mee met de klant en detecteert noden en opportuniteitenJe geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klantJe draagt bij aan klantbehoud door een sterke en persoonlijke serviceJe signaleert terugkerende problemen en denkt mee na over verbeteringen in processen

Als verhuurmedewerker heb je steeds een gevarieerde dag voor de boeg. A.d.h.v. een intern doorschuifsysteem krijg je volgend takenpakket toevertrouwd:Je verwelkomt en informeert de klanten op een klantvriendelijke en toegankelijke manier, zowel telefonisch als face 2 face.Je volgt de verdere administratieve afhandeling van de dossiers/verhuurcontracten op en doet het nodige voor een feilloze betaling en facturatie. Dit alles met behulp van een bedrijfseigen computerprogramma.Bij het ontvangen van een verhuurde wagen, kijk je meteen grondig na of er schade is aan het voertuig en volg je de verdere procedures op.Je steekt wanneer nodig de handen uit de mouwen; een wagen te poetsen, te stofzuigen, de banden op te pompen, de auto weg te brengen voor een technische controle of indien nodig naar een ander filiaal, ...

Onze klant zoekt een commerciële Inside Sales Consultant om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande opportuniteiten verder uit te bouwen. Je voert gesprekken, analyseert klantbehoeften en begeleidt klanten naar een passende oplossing. Je krijgt veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling.Jouw takenNieuwe klanten actief benaderenWarme leads opvolgen en klantenportefeuille uitbouwenKlantbehoeften analyseren en advies gevenOffertes opmaken, onderhandelen en deals afsluitenSamenwerken met marketing en collega'sCommerciële verbeteringen voorstellen

Onze klant zoekt een ervaren Digital & Online Traffic Officer voor de opvolging van mediacampagnes. Je coördineert online en offline campagnes, bewaakt budgetten en analyseert resultaten. Je werkt nauw samen met interne teams en externe mediapartners.Jouw takenMediPlannen opstellen en campagnes opvolgenBudgetten per kanaal beherenOnline campagnes coördineren en optimaliserenKPI's opvolgen en resultaten rapporterenCreatieve en digitale teams briefenTest & Learn-projecten en nieuwe formats begeleidenSamenwerken met mediabureaus en interne stakeholders

Onze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen en staat sterk in innovatie en klantgerichte service. Als Operations Planner zorg je voor een optimale planning en stuur je de dagelijkse werking van het Contact Center in real time bij. Je combineert analyse, planning en operationele opvolging.Jouw takenContactcenteractiviteiten in real time opvolgenBezetting aanpassen aan de werkdrukUurroosters en vakantieplanning beherenAanvragen verdelen volgens de competenties van medewerkersPersoneelsbehoefte voorspellen op basis van historische gegevensOperationele rapporten opstellen en trends analyseren

Als Procurement & Sustainability Manager werk je nauw samen met verschillende departementen en adviseert het management over risico's, opportuniteiten en verbeterinitiatieven.Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:Uitwerken en opvolgen van de duurzaamheids- en ESG-strategie en bijhorende roadmap.Bepalen en implementeren van het groepsbrede aankoopbeleid.Onderhandelen en coördineren van groepscontracten en strategische aankopen.Duurzaamheidscriteria integreren in leveranciersselectie, aanbestedingen en contracten.Opvolgen van de CO₂-voetafdruk, ESG-KPI's en duurzaamheidsrapportering.Coördineren van audits, certificeringen en duurzaamheidsassessments.Identificeren van risico's, opportuniteiten en duurzame alternatieven binnen procurement.Leveranciers evalueren op vlak van kosten, kwaliteit, compliance en duurzaamheid.Teams begeleiden en sensibiliseren rond duurzaam en verantwoord aankopen.Samenwerken met interne en externe stakeholders en duurzame verbeterprojecten realiseren.Aansturen en coachen van de Facility Coordinator.

Als Finance Expert ben je verantwoordelijk voor verschillende financiële domeinen en werk je nauw samen met de Finance Manager en andere interne en externe stakeholders.Je taken omvatten onder meer:Coördineren van de financiële consolidatie en rapportering van de verschillende entiteiten.Voorbereiden van maandelijkse managementrapportering en kwartaalrapportering.Ondersteunen van de maand- en jaarafsluitingen en fungeren als aanspreekpunt voor revisoren.Controleren en analyseren van balansrekeningen en fiscale verplichtingen.Opvolgen van intercompany-transacties, reconciliaties en afwijkingen.Meewerken aan het cashbeheer en treasuryactiviteiten.Uitbouwen en verbeteren van interne controleprocedures.Identificeren van financiële risico's en voorstellen van efficiëntere processen.Bijdragen aan financiële projecten en de harmonisatie van processen binnen de organisatie.

Als Assistent Teamleider Magazijn ondersteun je de Teamleider bij de dagelijkse operationele aansturing. Je bent een belangrijke schakel tussen de magazijnmedewerkers en de teamleider en zorgt ervoor dat de werkzaamheden correct en efficiënt verlopen.Je takenpakket bestaat uit;Je volgt het pickingproces nauwgezet op en grijpt in wanneer operationele bijsturing nodig is.Je stemt belangrijke zaken tijdig af met de Teamcoach Magazijn en rapporteert ook.Je hebt een goede kennis van de werking en aansturing van het magazijnsysteem.Je zorgt ervoor dat de beschikbare medewerkers zo efficiënt mogelijk worden ingezet.Je werkt actief mee op de werkvloer en draagt bij aan het tijdig, correct en efficiënt klaarmaken van bestellingen.Je hebt aandacht voor kwaliteit en streeft samen met je collega's naar een uitstekende service voor onze klanten.Je ondersteunt de Teamcoach bij het opstellen, organiseren en opvolgen van de personeelsplanning.Je helpt de personeelsbezetting af te stemmen op de dagelijkse operationele noden, drukte en prioriteiten.

Onze klant zoekt een IT Change Manager die instaat voor de dagelijkse opvolging van IT-wijzigingen. Je beheert change requests van aanvraag tot afronding en coördineert technische implementaties. Daarnaast neem je de leiding bij grote IT-incidenten en werk je mee aan structurele verbeteringen.Jouw takenChange requests van A tot Z opvolgenChange Advisory Boards organiseren en leidenTechnische wijzigingen plannen, testen en coördinerenGrote IT-incidenten leiden en opvolgenRoot Cause Analyses uitvoeren en verbeteringen opvolgenSamenwerken met IT, operations en externe partners

Als meewerkend filiaalverantwoordelijke draag je de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse werking van jouw vestiging. Je zorgt ervoor dat klanten professioneel worden geholpen, het verhuurmateriaal tijdig beschikbaar is en de medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt.Je organiseert en begeleidt het dagelijkse werk van het filiaalteam. Je maakt de planning op, verdeelt de taken en zorgt voor een correcte opvolging van verlof en vervangingen.Je zorgt ervoor dat de personeelsbezetting afgestemd is op de openingsuren en drukke periodes.Nieuwe medewerkers begeleid je tijdens hun opstart. Je leert hen de interne procedures, veiligheid en gebruikte systemen aan.Je staat klanten telefonisch en aan de balie te woord en helpt hen bij het kiezen van het geschikte materiaal.Je maakt offertes op, verwerkt reservaties en verzorgt de nodige huurdocumenten.Je onderhoudt actief contact met bestaande klanten en merkt commerciële opportuniteiten op. Interessante leads geef je door aan de accountmanagers.Je maakt verhuurmateriaal klaar voor klanten en geeft de nodige instructies over het gebruik ervan.Bij terugkomst controleer je het materiaal op schade, netheid en volledigheid. Je zorgt ervoor dat eventuele afwijkingen correct worden geregistreerd en fotografisch worden vastgelegd.Je helpt bij het laden en lossen met de heftruck en springt, wanneer nodig, mee in bij leveringen en ophalingen.Je verwerkt verhuurgegevens correct in het interne verhuursysteem en maakt gebruik van QR-scanning.Je volgt administratieve zaken op, waaronder kasafsluitingen, openstaande contracten, waarborgen en retouren.Je rapporteert aan de algemeen manager over onder andere omzet, bezettingsgraad, schadegevallen, klantenfeedback en personeelszaken.Bij klachten of schadegevallen zoek je naar een correcte oplossing en communiceer je duidelijk en transparant met de klant.

Het e-commerce verkoopplan en de promotiekalender beheren.Exclusieve online aanbiedingen en promoties coördineren.Digitale campagnes en promotionele acties opvolgen.Briefings voor banners, landingspagina's en campagnes voorbereiden.Zorgen voor zichtbaarheid via website, app en nieuwsbrieven.Afstemmen met Marketing, Merchandise en Communicatie.Concurrenten en markttrends analyseren.Campagneresultaten en ROI opvolgen en rapporteren.Ad-hoc ondersteuning bieden binnen het verkoopplan.

Technisch productmanagement van roofing- en bouwproducten.Klanten adviseren over productkeuze, toepassingen en installatie.Portfolio verbeteren en nieuwe producten en technologieën evalueren.Technische documentatie, richtlijnen en opleidingen ontwikkelen.Samenwerken met klanten, leveranciers, Sales, Marketing en R&D.Producttesten en kwalificaties coördineren.Markt-, concurrentie- en regelgevingstrends opvolgen.Nieuwe commerciële en technische opportuniteiten ontwikkelen.

Jouw verantwoordelijkheden:Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel begeleidenLuisteren naar vragen en oplossingen op maat voorstellenAfspraken plannen en opvolgenZorgen voor correcte administratie en facturatieTelefoons en e-mails beantwoordenUitleg geven over uitgevoerde werken en facturenOpstellen van prijsbestekken met oog voor detail

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij opzoek naar een Technical Support Officer (Back Office). Als Technical Support Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor technische vraagstukken binnen de organisatie.Je zal instaan voor;Je behandelt complexe technische dossiers waar standaardprocedures niet volstaanJe ondersteunt collega's telefonisch en volgt cases zelfstandig opIndien nodig neem je zelf contact op met klanten en zorg je voor een professionele opvolgingJe werkt nauw samen met verschillende interne teams om dossiers correct en efficiënt af te handelenJe volgt bestaande procedures nauwkeurig en signaleert terugkerende problemen tijdig

Jouw functieAls Commercieel Medewerker Balie ben jij het gezicht van het filiaal en het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten zoals dakwerkers, aannemers en gevelspecialisten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent zorg je ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.Je begeleidt klanten bij hun aankopen, beantwoordt vragen over producten en denkt mee over de meest geschikte oplossingen voor hun projecten. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen en offertes en volg je deze nauwgezet op van aanvraag tot levering.Je staat dagelijks in contact met klanten, collega's, de aankoopdienst en het logistieke team. Hierdoor speel je een belangrijke rol in de goede werking van het filiaal en draag je actief bij aan een optimale klantenservice.Jouw verantwoordelijkhedenJe verwelkomt en adviseert professionele klanten aan de balie.Je verwerkt bestellingen, aanvragen en offertes via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.Je volgt lopende dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte afhandeling.Je bestelt de nodige materialen bij de aankoopdienst en bewaakt de levertermijnen.Je zorgt ervoor dat bestellingen tijdig worden klaargemaakt voor afhaling of levering.Je volgt de voorraad op en helpt mee om het filiaal georganiseerd en overzichtelijk te houden.Je werkt nauw samen met collega's en ondersteunt waar nodig om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Verkoopsadviseur.Je zal instaan voor;Klanten ontvangen en hun wensen vertalen naar een concreet en stijlvol voorstelCreatieve ontwerpen uitwerken die aansluiten bij de verwachtingen van de klantEen eigen klantenbestand opvolgen en zorgen voor een professionele serviceAdvies geven over materialen, trends en kwalitatieve oplossingenActief meedenken over commerciële opportuniteiten en resultaten behalen

Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Verkoopsadviseur.Je zal instaan voor;Klanten ontvangen en hun wensen vertalen naar een concreet en stijlvol voorstelCreatieve ontwerpen uitwerken die aansluiten bij de verwachtingen van de klantEen eigen klantenbestand opvolgen en zorgen voor een professionele serviceAdvies geven over materialen, trends en kwalitatieve oplossingenActief meedenken over commerciële opportuniteiten en resultaten behalen

Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Verkoopsadviseur.Je zal instaan voor;Klanten ontvangen en hun wensen vertalen naar een concreet en stijlvol voorstelCreatieve ontwerpen uitwerken die aansluiten bij de verwachtingen van de klantEen eigen klantenbestand opvolgen en zorgen voor een professionele serviceAdvies geven over materialen, trends en kwalitatieve oplossingenActief meedenken over commerciële opportuniteiten en resultaten behalen

Als Administratief Bediende Weegbrug & Planning ben je verantwoordelijk voor een correcte administratieve verwerking van de weeggegevens en transporten. Je hebt dagelijks contact met klanten en vrachtwagenchauffeurs en ondersteunt daarnaast de planning van de containerdienst.Jouw takenpakket bestaat uit:Registreren van weeggegevens van klanten en eigen vrachtwagens in het softwaresysteem.Verwerken van transportdocumenten en bestellingen.Beheren van betalingen van klanten.Ondersteunen bij de dagelijkse planning van de containerdienst.Telefonisch contact met klanten en chauffeurs.Contact onderhouden met de verantwoordelijken van de verschillende afvalfracties.Uitvoeren van bijkomende administratieve taken tijdens rustigere momenten.

Jouw drive. Onze zakelijke impact.Shape it. Sell it. Grow it. Je vertaalt de noden van ondernemers en sectoren naar impactvolle TV-campagnes en crossmediale oplossingen. Je werkt hiervoor ook nauw samen met de crossmediale sector account.TV solutions verkoop Je beheert en ontwikkelt jouw klantenportefeuille, voert actieve prospectie en realiseert advertentie‑inkomsten via strategische gesprekken met directie-, management- en bestuurders met als doel waarde te  creëren voor de klanten en onze media.Relatiebeheer & netwerkuitbouw Je bouwt duurzame relaties op met bedrijven, sectororganisaties en beslissers. Je creëert je nieuwe commerciële opportuniteiten voor Trends Z door aanwezig te zijn op relevante PR‑momenten, events en sectoractiviteiten.Commerciële coördinatie & nauwkeurige opvolging Je bereidt dossiers voor, maakt offertes op en zorgt voor een correcte en tijdige administratieve opvolging. Je houdt CRM nauwkeurig bij, detecteert opportuniteiten en rapporteert helder over de commerciële evoluties binnen jouw portefeuille.