Brussel
Office

In deze functie ondersteun je een administratief project waarbij datakwaliteit centraal staat.Je controleert gegevens in Excel, voert kwaliteitscontroles uit en verwerkt de correcte informatie in verschillende interne systemen. Dankzij jouw nauwkeurige aanpak zorg je ervoor dat alle gegevens correct en volledig worden geregistreerd.

Jouw functieAls Customer Care Operations Planner ben je verantwoordelijk voor het optimaal plannen, opvolgen en bijsturen van de activiteiten binnen het Contact Center. Je speelt een cruciale rol in het garanderen van een vlotte werking en een uitstekende service naar klanten toe.Taken en verantwoordelijkhedenReal-time monitoren van verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) en bijsturen van de personeelsbezetting volgens de werkdrukAnalyseren van medewerkerscompetenties en slim toewijzen van inkomende aanvragen voor een efficiënte en kwalitatieve afhandelingOpstellen van uurroosters en beheren van de vakantieplanning zodat een continue bezetting gegarandeerd blijftGebruik maken van historische data om personeelsbehoeften te voorspellen en resources optimaal in te zettenOpstellen en analyseren van operationele rapporten om trends te identificeren en verbeteringen door te voerenNauw samenwerken met teamleads en managers om de operationele prestaties continu te optimaliserenProactief meedenken over efficiëntieverbeteringen en het verhogen van de klanttevredenheid

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het behandelen van meer uitdagende klantvragen. Je zal instaan voor; Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingenJe denkt actief mee met de klant en detecteert noden en opportuniteitenJe geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klantJe draagt bij aan klantbehoud door een sterke en persoonlijke serviceJe signaleert terugkerende problemen en denkt mee na over verbeteringen in processen

Als Inside Sales Representative beheer je een portefeuille van bestaande klanten en bouw je duurzame relaties op. Je analyseert hun noden en speelt hierop in door het aanbieden en uitbreiden van relevante producten en diensten.Je combineert relatiebeheer met commerciële opportuniteiten en draagt actief bij aan de groei van het klantenbestand.Jouw verantwoordelijkheden:Beheren en opvolgen van een bestaande klantenportefeuille (B2B)Actief contact onderhouden met klanten via telefoonDetecteren van commerciële opportuniteiten via:Upselling (uitbreiden van bestaande oplossingen)Cross-selling (aanbieden van bijkomende producten)Adviseren van klanten op maat van hun noden en verwachtingenOpbouwen van lange termijnrelaties met focus op klanttevredenheid en retentieWerken met duidelijke KPI's (o.a. aantal kwalitatieve klantcontacten per dag)Correct registreren en opvolgen van activiteiten via CRM-systemenFungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingenSignaleren van trends, opportuniteiten en klantfeedback

Voor onze klant zijn we opzoek naar een sales advisor, te BrusselJe zal instaan voor:Het opsporen van commerciele mogelijkhedenJe staat de klanten bij, bij allerlei vragen en biedt een oplossing op maat aanJe geeft advies en durft te up-sellen

Jouw verantwoordelijkheden:Je neemt telefonisch contact op met zelfstandigen en bedrijven om fysieke afspraken in te plannen voor de buitendienstmedewerkers.Je beheert het volledige planningsproces: afspraken vastleggen, herplannen indien nodig en duidelijke communicatie voorzien naar alle betrokken partijen.Je verstuurt bevestigingen naar zowel de vertegenwoordigers als de prospecten en zorgt voor een overzichtelijke planning.Je geeft feedback over de kwaliteit van de databestanden en denkt mee aan verbeteringen.Je bewaakt de kwaliteit van de afspraken en zorgt ervoor dat de planning efficiënt en professioneel verloopt.

Ben jij een ambitieuze Bachelor of Master (of heb je reeds ervaring in een commerciële klantomgeving) en wil je direct schakelen op het allerhoogste zakelijke niveau? Voor ons internationale team – bestaande uit hoogopgeleide professionals en MBA's – zoeken we een gedreven Junior BDR die de deuren opent bij wereldwijde marktleiders.In deze rol ben jij de strategische link tussen internationale beslissers en ons salesteam. Jouw werkplek? Een dynamische, intellectuele omgeving waar jouw commerciële talent direct wordt beloond.Wat ga je doen?C-level netwerken: Je staat dagelijks in contact met CEO's en COO's van internationale bedrijven. Je doorgrondt hun uitdagingen en overtuigt hen van onze meerwaarde.Agendabeheer & Kwalificatie: Je plant kwalitatieve afspraken in voor de Sales Managers via ons geavanceerde, interne CRM-systeem.Pijplijn beheer: Je streeft naar een uitdagend en haalbaar target van 25 kwalitatieve afspraken per week om de internationale groei te accelereren.

Als General Ledger Accountant zul je verantwoordelijk zijn voor het boeken van aankoopfacturen, het opmaken en boeken van manuele verkoopfacturen, het boeken van diverse operaties zoals payroll, afschrijvingen en provisies, het boeken van bankuittreksels, de reconciliatie van grootboekrekeningen, het opmaken en indienen van BTW aangiften, intracommunautaire aangiften en intrastat aangiften. Je zult ook backup maken voor het opmaken van betalingen aan leveranciers, ad hoc accounting taken uitvoeren, assisteren bij de opmaak van jaarrekeningen en bij audits. Daarnaast zal je de boekhoudkundige dienst adviseren en ondersteunen, en de enkelvoudige en geconsolideerde jaarrekening opstellen. Je zult boekhoudkundige controles uitvoeren en betrokken zijn bij interne controle, financiële analyse en boekhoudkundig beheer.

Als Customer Support – Sales ben je verantwoordelijk voor een breed administratief takenpakket ter ondersteuning van de commerciële afdeling.Je staat in voor:Het administratief ondersteunen bij het samenstellen, indienen, uitvoeren en opvolgen van overheidsopdrachten.Het beheren, controleren en optimaliseren van stamgegevens in SAP.De administratieve opvolging van productinformatie en terugroepacties in samenwerking met de Quality-afdeling.Het ondersteunen van de organisatie en administratie van klantopleidingen.Een correcte en efficiënte communicatie met zowel klanten als interne afdelingen.Rapportering aan de Office Manager.

Het verwerken en inboeken van aan- en verkoopfacturen.De ondersteuning bij de maand- en jaarafsluitingen.Het voorbereiden van gegevens voor audits, fiscale aangiftes en diverse enquêtes.Het mee opstellen van managementrapporteringen en financiële analyses vb. service controllingHet uitvoeren van uiteenlopende boekhoudkundige en administratieve takenHet rapporteren aan de Finance Manager en het meedenken over verbeteringen en optimalisaties binnen de financiële processen. 

Als Digital Leasing Medewerker zul je verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot leasingactiviteiten. Je zult samenwerken met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle operationele interventies soepel verlopen. Daarnaast zul je serviceverzoeken van klanten en leveranciers afhandelen en zorgen voor nauwkeurige interne en externe correspondentie. Je zult ook actief deelnemen aan dagelijkse Whiteboard meetings en direct contact onderhouden met klanten en leveranciers om een topservice te bieden. We zoeken een pro-actieve en klantvriendelijke teamplayer die streeft naar de efficiëntste manier van werken en constant op zoek is naar verbetering.

Als Finance Business Advisor rapporteer je aan de Finance Manager en fungeer je als financiële sparringpartner voor de verschillende operationele afdelingen. Je analyseert financiële prestaties, ondersteunt de rapporteringsprocessen en werkt actief mee aan de verdere optimalisatie van financiële tools en processen.Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:Finance Business Partnering & ReportingMeewerken aan de maandelijkse en jaarlijkse afsluitingen vanuit een managementperspectief.Analyseren van financiële resultaten en verklaren van afwijkingen ten opzichte van budgetten en doelstellingen.Opstellen van periodieke groepsrapporteringen voor maandelijkse opvolging, budgetten en forecasts.Verzamelen, structureren en analyseren van financiële gegevens om managementinzichten te bieden.Waken over de consistentie en betrouwbaarheid van financiële rapporteringen.Budgettering, forecasting & performanceanalyseOndersteunen van het jaarlijkse budgetproces en forecastoefeningen.Begeleiden van budgetverantwoordelijken bij de voorbereiding en opvolging van hun budgetten.Uitwerken van analyses en rapporten ter ondersteuning van financiële planning.Integreren van budgetten en forecasts in de financiële systemen.Uitvoeren van ad-hocanalyses om de prestaties van de business te ondersteunen.Continue verbetering & digitaliseringSignaleren van opportuniteiten om financiële processen en rapporteringen verder te optimaliseren.Bijdragen aan de automatisering en digitalisering van financiële analyses.Voorstellen formuleren om de efficiëntie en kwaliteit van de financiële werking te verhogen.Ondersteuning boekhoudingOndersteunen van het Finance-team met algemene boekhoudkundige kennis.Verwerken en boeken van facturen van de holding.Opvolgen van workflows en betalingsgerelateerde processen.

Als Finance Expert – Consolidation & Internal Control maak je deel uit van het financiële team en rapporteer je rechtstreeks aan de Finance Manager. Je bent verantwoordelijk voor de consolidatie van de financiële resultaten, de interne controle en de optimalisatie van financiële processen binnen de groep.Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder meer:Financiële consolidatie & rapporteringVerantwoordelijk voor de financiële consolidatie van de verschillende entiteiten.Opstellen van maandelijkse managementrapporteringen en kwartaalrapporteringen voor de Raad van Bestuur.Voorbereiden en documenteren van de jaarafsluiting en fungeren als aanspreekpunt voor de externe revisoren.Coördineren van de opmaak van de jaarrekening en voorstellen van noodzakelijke correcties.Boekhouding & fiscaliteitActieve deelname aan de maandelijkse afsluitingen.Analyseren en controleren van balansrekeningen om de betrouwbaarheid van de financiële gegevens te garanderen.Voorbereiden van btw-aangiften en opvolgen van fiscale verplichtingen.Reconciliëren van sociale en loongerelateerde schulden in samenwerking met interne en externe stakeholders.Ondersteunen van de auditprocessen tijdens de jaarafsluiting.Intercompany & TreasuryBeheren van intercompany-transacties, provisies en afsluitingsboekingen.Bewaken van de evenwichten tussen intercompany-balansen.Analyseren van afwijkingen en formuleren van verbeteracties.Meewerken aan het cashbeheer van de groep.Interne controle & procesverbeteringImplementeren en onderhouden van interne controleprocedures.Identificeren van financiële risico's en voorstellen van optimalisaties.Bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe boekhoudkundige processen.Actief deelnemen aan financiële groepsprojecten.SamenwerkingFungeren als referentiepersoon voor diverse financiële domeinen.Harmoniseren van processen binnen de verschillende entiteiten.Actief bijdragen aan een efficiëntere en uniforme financiële werking.

Als Air Export Medewerker ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig verwerken van luchtvrachtzendingen en bijhorende administratie, met een sterke focus op klanttevredenheid.Jouw takenpakket omvat onder andere:Zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van exportzendingenNauwkeurige en tijdige input van gegevens in het operationeel systeemOpvolging (track & trace) van exportdossiers en rapporteringDagelijks gebruik van interne systemen (zoals Tree View)Communicatie van aankomstmeldingen naar klanten en buitenlandse partnersCorrecte en tijdige facturatie naar klanten en leveranciersContact met klanten voor het organiseren van internationale zendingenOnderhouden van goede relaties met leveranciers (luchtvaartmaatschappijen, transporteurs, …)Naleven van interne en externe regelgeving en proceduresActief meedenken over optimalisatie van processen en efficiëntieZorgen dat klantprocedures up-to-date zijnBehalen van KPI's volgens bedrijfsrichtlijnenDagelijkse communicatie met internationale contacten (mail en telefonisch)Problemen tijdig escaleren naar het managementVolgen van verplichte opleidingen en behalen van jaarlijkse opleidingsurenWerken volgens bedrijfswaarden met integriteit en professionaliteit

Opstellen en beheren van onderhoudsplannen voor productie-installatiesContinu verbeteren en actualiseren van onderhoudsstrategieën op basis van storingen, slijtage en productiebehoeftenTechnische ondersteuning bieden bij preventief, predictief en curatief onderhoudOndersteunen van techniekers tijdens complexe storingen en interventiesBeheren en opvolgen van gegevens in het onderhoudsbeheersysteem (SAP PM)Analyseren van technische storingen en uitwerken van duurzame verbetermaatregelenOntwikkelen en implementeren van onderhoudsmethodieken om de betrouwbaarheid van installaties te verhogenOpstellen en actualiseren van technische documentatie, schema's en onderhoudsstandaardenSamenwerken met leveranciers en externe partners voor technische ondersteuningMeewerken aan retrofit- en verbeteringsprojecten op bestaande installatiesInitiatieven nemen rond continue verbetering en optimalisatie van het machineparkKennis delen en ondersteuning bieden aan onderhoudsteams

Je versterkt een operationeel team dat administratieve dossiers verwerkt. Je staat in voor het nauwkeurig ingeven en opvolgen van dossiers via verschillende systemen en online portalen. De functie vraagt een sterke focus, oog voor detail en een gestructureerde manier van werken.

Jouw taken:Juridisch begeleiden van vastgoedtransacties van A tot ZAdviseren van cliënten over vastgoedrecht en aanverwante materiesOpstellen en opvolgen van juridische dossiersSamenwerken met collega's en notarissenBegeleiden van dossiers rond projectontwikkeling, zakelijke rechten, appartementsrecht, leasing en vastgoedfiscaliteit

Verwerken en controleren van leveranciersfacturen.Uitvoeren van leveranciersbetalingen.Activeren van leasing- en financieringscontracten.Opvolgen van openstaande facturen en dossiers.Administratieve verwerking van o.a. subsidies, volmachten en Intrastat.Contact met leveranciers, klanten en interne diensten.Uitvoeren van KYC/CDD-administratie volgens de geldende regelgeving.

Als Tender & Pricing Analyst ben je verantwoordelijk voor het uitwerken van competitieve prijsvoorstellen en logistieke oplossingen voor zowel nationale als internationale tenders. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om offertes tijdig en correct af te leveren.Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:Analyseren en uitwerken van logistieke oplossingen en prijsvoorstellen.Ontvangen, registreren en opvolgen van tenderaanvragen.Coördineren van de input van verschillende interne stakeholders.Opstellen van prijscalculaties en budgetsimulaties.Opvolgen en rapporteren van afgewerkte offertes en concepten.Analyseren van interne kostenstructuren om correcte prijszettingen te bepalen.Uitwerken van alternatieve prijsberekeningen om competitieve oplossingen aan te bieden.Controleren van de kwaliteit en correctheid van aangeleverde gegevens.Opbouwen en onderhouden van een databank met kostengegevens, marktinformatie en klantfeedback.

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de sector van huishoudtoestellen en staat bekend om innovatie, kwaliteit en betrouwbare service. Vanuit de regio Brussel ga je zelfstandig op pad om klanten te ondersteunen met technische oplossingen en herstellingen. Je bent het gezicht van de organisatie bij de klant en draagt rechtstreeks bij aan een optimale service-ervaring.TaakomschrijvingUitvoeren van herstellingen en technische interventies bij klanten aan huishoudtoestellenOplossen van storingen en uitvoeren van occasionele installatiesZelfstandig analyseren van technische problemen en zoeken naar oplossingenKlanten adviseren over vervanging, onderhoud en accessoiresUp-to-date houden van technische kennis via opleidingen en trainingenZorgen voor een professionele en klantgerichte service-ervaring