Brussel
Office

Als Assistent Teamleider Magazijn ondersteun je de Teamleider bij de dagelijkse operationele aansturing. Je bent een belangrijke schakel tussen de magazijnmedewerkers en de teamleider en zorgt ervoor dat de werkzaamheden correct en efficiënt verlopen.Je takenpakket bestaat uit;Je volgt het pickingproces nauwgezet op en grijpt in wanneer operationele bijsturing nodig is.Je stemt belangrijke zaken tijdig af met de Teamcoach Magazijn en rapporteert ook.Je hebt een goede kennis van de werking en aansturing van het magazijnsysteem.Je zorgt ervoor dat de beschikbare medewerkers zo efficiënt mogelijk worden ingezet.Je werkt actief mee op de werkvloer en draagt bij aan het tijdig, correct en efficiënt klaarmaken van bestellingen.Je hebt aandacht voor kwaliteit en streeft samen met je collega's naar een uitstekende service voor onze klanten.Je ondersteunt de Teamcoach bij het opstellen, organiseren en opvolgen van de personeelsplanning.Je helpt de personeelsbezetting af te stemmen op de dagelijkse operationele noden, drukte en prioriteiten.

Jouw verantwoordelijkheden:Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel begeleidenLuisteren naar vragen en oplossingen op maat voorstellenAfspraken plannen en opvolgenZorgen voor correcte administratie en facturatieTelefoons en e-mails beantwoordenUitleg geven over uitgevoerde werken en facturenOpstellen van prijsbestekken met oog voor detail

Als Inside Sales Representative beheer je een portefeuille van bestaande klanten en bouw je duurzame relaties op. Je analyseert hun noden en speelt hierop in door het aanbieden en uitbreiden van relevante producten en diensten.Je combineert relatiebeheer met commerciële opportuniteiten en draagt actief bij aan de groei van het klantenbestand.Jouw verantwoordelijkheden:Beheren en opvolgen van een bestaande klantenportefeuille (B2B)Actief contact onderhouden met klanten via telefoonDetecteren van commerciële opportuniteiten via:Upselling (uitbreiden van bestaande oplossingen)Cross-selling (aanbieden van bijkomende producten)Adviseren van klanten op maat van hun noden en verwachtingenOpbouwen van lange termijnrelaties met focus op klanttevredenheid en retentieWerken met duidelijke KPI's (o.a. aantal kwalitatieve klantcontacten per dag)Correct registreren en opvolgen van activiteiten via CRM-systemenFungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingenSignaleren van trends, opportuniteiten en klantfeedback

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij op zoek naar een Customer Service Specialist. Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het behandelen van meer uitdagende klantvragen.Je zal instaan voor;Je behandelt complexe klantvragen en zoekt naar duurzame oplossingenJe denkt actief mee met de klant en detecteert noden en opportuniteitenJe geeft gericht advies over producten en diensten, afgestemd op de situatie van de klantJe draagt bij aan klantbehoud door een sterke en persoonlijke serviceJe signaleert terugkerende problemen en denkt mee na over verbeteringen in processen

Voor onze klant, te Mechelen, zijn wij opzoek naar een Technical Support Officer (Back Office). Als Technical Support Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor technische vraagstukken binnen de organisatie.Je zal instaan voor;Je behandelt complexe technische dossiers waar standaardprocedures niet volstaanJe ondersteunt collega's telefonisch en volgt cases zelfstandig opIndien nodig neem je zelf contact op met klanten en zorg je voor een professionele opvolgingJe werkt nauw samen met verschillende interne teams om dossiers correct en efficiënt af te handelenJe volgt bestaande procedures nauwkeurig en signaleert terugkerende problemen tijdig

Jouw functieAls Commercieel Medewerker Balie ben jij het gezicht van het filiaal en het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten zoals dakwerkers, aannemers en gevelspecialisten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent zorg je ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.Je begeleidt klanten bij hun aankopen, beantwoordt vragen over producten en denkt mee over de meest geschikte oplossingen voor hun projecten. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen en offertes en volg je deze nauwgezet op van aanvraag tot levering.Je staat dagelijks in contact met klanten, collega's, de aankoopdienst en het logistieke team. Hierdoor speel je een belangrijke rol in de goede werking van het filiaal en draag je actief bij aan een optimale klantenservice.Jouw verantwoordelijkhedenJe verwelkomt en adviseert professionele klanten aan de balie.Je verwerkt bestellingen, aanvragen en offertes via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.Je volgt lopende dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte afhandeling.Je bestelt de nodige materialen bij de aankoopdienst en bewaakt de levertermijnen.Je zorgt ervoor dat bestellingen tijdig worden klaargemaakt voor afhaling of levering.Je volgt de voorraad op en helpt mee om het filiaal georganiseerd en overzichtelijk te houden.Je werkt nauw samen met collega's en ondersteunt waar nodig om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Verkoopsadviseur.Je zal instaan voor;Klanten ontvangen en hun wensen vertalen naar een concreet en stijlvol voorstelCreatieve ontwerpen uitwerken die aansluiten bij de verwachtingen van de klantEen eigen klantenbestand opvolgen en zorgen voor een professionele serviceAdvies geven over materialen, trends en kwalitatieve oplossingenActief meedenken over commerciële opportuniteiten en resultaten behalen

Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Verkoopsadviseur.Je zal instaan voor;Klanten ontvangen en hun wensen vertalen naar een concreet en stijlvol voorstelCreatieve ontwerpen uitwerken die aansluiten bij de verwachtingen van de klantEen eigen klantenbestand opvolgen en zorgen voor een professionele serviceAdvies geven over materialen, trends en kwalitatieve oplossingenActief meedenken over commerciële opportuniteiten en resultaten behalen

Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Verkoopsadviseur.Je zal instaan voor;Klanten ontvangen en hun wensen vertalen naar een concreet en stijlvol voorstelCreatieve ontwerpen uitwerken die aansluiten bij de verwachtingen van de klantEen eigen klantenbestand opvolgen en zorgen voor een professionele serviceAdvies geven over materialen, trends en kwalitatieve oplossingenActief meedenken over commerciële opportuniteiten en resultaten behalen

Als Administratief Bediende Weegbrug & Planning ben je verantwoordelijk voor een correcte administratieve verwerking van de weeggegevens en transporten. Je hebt dagelijks contact met klanten en vrachtwagenchauffeurs en ondersteunt daarnaast de planning van de containerdienst.Jouw takenpakket bestaat uit:Registreren van weeggegevens van klanten en eigen vrachtwagens in het softwaresysteem.Verwerken van transportdocumenten en bestellingen.Beheren van betalingen van klanten.Ondersteunen bij de dagelijkse planning van de containerdienst.Telefonisch contact met klanten en chauffeurs.Contact onderhouden met de verantwoordelijken van de verschillende afvalfracties.Uitvoeren van bijkomende administratieve taken tijdens rustigere momenten.

Jouw drive. Onze zakelijke impact.Shape it. Sell it. Grow it. Je vertaalt de noden van ondernemers en sectoren naar impactvolle TV-campagnes en crossmediale oplossingen. Je werkt hiervoor ook nauw samen met de crossmediale sector account.TV solutions verkoop Je beheert en ontwikkelt jouw klantenportefeuille, voert actieve prospectie en realiseert advertentie‑inkomsten via strategische gesprekken met directie-, management- en bestuurders met als doel waarde te  creëren voor de klanten en onze media.Relatiebeheer & netwerkuitbouw Je bouwt duurzame relaties op met bedrijven, sectororganisaties en beslissers. Je creëert je nieuwe commerciële opportuniteiten voor Trends Z door aanwezig te zijn op relevante PR‑momenten, events en sectoractiviteiten.Commerciële coördinatie & nauwkeurige opvolging Je bereidt dossiers voor, maakt offertes op en zorgt voor een correcte en tijdige administratieve opvolging. Je houdt CRM nauwkeurig bij, detecteert opportuniteiten en rapporteert helder over de commerciële evoluties binnen jouw portefeuille.

Jij verbindt klanten, kansen en commerciële groei.Connect it, grow it! Als Account Manager Trends Business Information ben je de commerciële motor. Je bouwt actief aan een sterk netwerk, vertaalt noden van klanten naar concrete oplossingen en zorgt dat onze producten en diensten maximaal opleveren. Je werkt planmatig, doelgericht en met een scherp oog voor opportuniteiten.Klantpartner & netwerkontwikkelaar Je bouwt sterke relaties op, onderhoudt intensief contact met klanten en prospecten en werkt als hun vaste commerciële gesprekspartner.Relatiearchitect & marktversterker Je ontwikkelt en verdiept klantrelaties, zet in op duurzame samenwerking en zorgt dat elke interactie bijdraagt aan groei.Vertrouwenspartner & sectormanager Je onderhoudt nauwe contacten met klanten en prospecten, begrijpt hun noden en vertaalt die naar concrete commerciële acties die bijdragen aan groei.

Slimme strateeg met neus voor partnerships.Innovate it, elevate it! Je bent de commerciële kracht achter onze B2B-aanpak binnen Medialand. Samen met de Brand Manager bouw je doelgerichte partnertrajecten uit die niet alleen nieuwe leads genereren, maar ook abonnees aan ons binden én activeren. Je denkt strategisch, werkt hands-on en analyseert voortdurend je impact op onze groei.Strategische B2B-aanpak Je ontwikkelt en coördineert het jaarlijkse B2B-partnershipplan en zet onze mediamerken slim in voor lead generation en conversie naar digitale abonnementen.Commerciële partnerships Je zoekt proactief naar opportuniteiten in de markt, sluit deals met externe partijen en verzorgt de communicatie richting (potentiële) abonnees. Zowel in het Frans als in het Nederlands sta je sterk in je schoenen.Engagement & optimalisatie Je zet vol in op retentie en leesgedrag via het platform, monitort het succes van je acties en stuurt bij op basis van scherpe analyses.

Voor onze klant, te Evere, met jarenlange ervaring in facility, industriële en technische dienstverlening zijn wij opzoek naar een IT Support Specialist.Je zal instaan voor:Je biedt functionele IT-support aan gebruikers en helpt bij vragen en incidenten.Je analyseert problemen en zoekt naar efficiënte oplossingen.Je ondersteunt verschillende bedrijfsapplicaties en volgt tickets en incidenten op.Je vormt de schakel tussen gebruikers en technische IT-teams.Je denkt mee over verbeteringen, automatisering en AI binnen IT-support.

Als Group Sustainability & Procurement Manager speel je een sleutelrol in het bepalen en realiseren van de Sustainability & Procurement-strategie van de onze klant.Je bent het transversale aanspreekpunt voor duurzaamheid binnen de groep en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze ESG- en duurzaamheidsstrategie door risico's en opportuniteiten te identificeren, prioriteiten te bepalen en concrete en meetbare acties te sturen.Daarnaast bepaal en stuur je het procurementbeleid van de groep, waarbij je economische performantie, kwaliteit, risicobeheersing en onze ecologische, sociale en ethische engagementen met elkaar verzoent.Strategie & GovernanceBijdragen aan de ontwikkeling en verdere uitwerking van de duurzaamheidsstrategie van de groep en de directie adviseren over ecologische, sociale, economische en governance-gerelateerde thema'sEen duurzaamheidsroadmap voorstellen met duidelijke prioriteiten, meetbare acties en realistische deadlinesBijdragen aan de uitbouw van een duurzaamheidsgovernance op groepsniveau en zorgen voor de samenhang van initiatieven tussen de verschillende departementen en entiteitenDuurzaamheidsgerelateerde risico's en opportuniteiten identificeren en aanbevelingen formuleren aan de directieFungeren als transversaal aanspreekpunt voor alle duurzaamheidsgerelateerde thema's binnen de groep.Aankoopbeleid & ProcurementHet aankoopbeleid van de groep bepalen en aansturen: procedures, regels en standaarden inzake procurement opstellen en onderhoudenGroepscontracten onderhandelen en coördineren voor alle departementen — business en supportdiensten — (energie, aankoop van goederen en diensten, …), met aandacht voor kwaliteit, economische performantie en duurzaamheidscriteriaErop toezien dat alle departementen de vastgelegde aankoopprocedures en -regels naleven en hen ondersteunen bij de toepassing ervanMVO-criteria integreren in aanbestedingen, leveranciersselectie, contracten en contractverlengingenEen leverancierscharter opstellen en implementeren met de verwachte sociale, ecologische en ethische engagementenInterne teams sensibiliseren en begeleiden rond de regels en uitdagingen van verantwoord inkopenReporting & KPI'sDe CO₂-voetafdruk van de groep (scopes 1, 2 en 3) berekenen, coördineren en opvolgen; toezien op de conformiteit met referentiestandaarden zoals SBTi en de opvolging van CO₂-certificeringen (zoals Vinçotte, SGS, …)Duurzaamheids- en aankoopgegevens van alle departementen verzamelen en consolideren om groepsrapportering op te stellenESG/MVO-KPI's bepalen en een dashboard implementeren waarmee vooruitgang, afwijkingen en actieprioriteiten kunnen worden opgevolgdDe kwaliteit en traceerbaarheid van gegevens voor rapporteringen, klantenvragenlijsten en audits garanderenDe evolutie van wet- en regelgeving en normen opvolgen om te anticiperen op veranderingen die een impact kunnen hebben op de groepStakeholder ManagementEen methodologie opzetten voor de evaluatie van leveranciers op het vlak van duurzaamheid (compliance, milieu, sociale en ethische aspecten, totale kost)Leverancierskeuzes in vraag stellen wanneer deze duurzaamheids-, compliance- of risico's op het vlak van totale kosten met zich meebrengenAankoopcategorieën met een grote impact identificeren en relevante duurzame alternatieven stimulerenEen constructieve relatie met leveranciers ontwikkelen om hun duurzame praktijken verder te verbeterenZorgen voor een optimale samenwerking met de business en de andere departementenSamenwerken met externe experts rond milieugerelateerde en maatschappelijke normenBusiness IntegratieDepartementen begeleiden bij het integreren van duurzaamheid in hun praktijken, beslissingen en actieplannenDe commerciële en marketingteams voorzien van gegevens en argumenten om duurzaamheid in klantoffertes en aanbestedingen te valoriserenOptreden als interne ambassadeur voor duurzaamheid en teams op een pragmatische manier sensibiliserenSamenwerken met Marketing om de engagementen en resultaten van de groep op een coherente en geloofwaardige manier te valoriserenOperationeelDe Facility Coordinator die verantwoordelijk is voor het beheer van de gebouwen van de groep aansturen en erop toezien dat vastgoedbeslissingen aansluiten bij de duurzaamheidsdoelstellingen en het aankoopbeleidDe Ecovadis-assessments coördineren, de daaruit voortvloeiende acties aansturen en bijdragen aan de opvolging van de ISO 14001-normDe budgetten binnen het werkingsgebied van de functie opstellen en opvolgen (aankopen, energie, gebouwen- en afvalbeheer, …)Toezien op de naleving van wettelijke en milieunormen, deelnemen aan audits en de actieplannen opvolgenInstaan voor de continue verbetering van processen en de coördinatie van projecten binnen het domein van de functiePeople ManagementDe Facility Coordinator motiveren, opleiden, ontwikkelen en coachenJe medewerker regelmatig individueel opvolgen en waken over een gezonde werkbalansInnovatie stimuleren en een echte feedback- en samenwerkingscultuur bevorderen

Onze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen die innovatie, kwaliteit en samenwerking centraal stelt. Als Operations Planner zorg je ervoor dat de werking van het Contact Center vlot en efficiënt verloopt. Met jouw analytische blik en sterke organisatievaardigheden stem je capaciteit en werkdruk optimaal op elkaar af.Jouw takenReal-time telefonie, e-mail en chat monitoren en de bezetting bijsturen.Medewerkers en inkomende aanvragen efficiënt aan elkaar toewijzen.Uurroosters en vakantieplanning beheren.Personeelsbehoeften voorspellen op basis van historische gegevens.Rapporten en analyses opstellen en managers ondersteunen bij beslissingen.

Onze klant is een internationale speler in huishoudtoestellen en oplossingen die innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid centraal stelt. Als Field Service Engineer ben jij het technische aanspreekpunt bij klanten. Met jouw expertise en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat problemen snel en professioneel worden opgelost.Jouw takenStoringen analyseren en zelfstandig herstellingen uitvoeren.Technische installaties uitvoeren waar nodig.Klanten adviseren over toestellen, serviceproducten en accessoires.Je technische kennis up-to-date houden via opleidingen.Instaan voor een uitstekende klantenservice.

Onze klant is een internationale marktleider in huishoudtoestellen en staat bekend om innovatie, kwaliteit en sterke klantgerichtheid. Als Field Service Engineer ben jij het technische aanspreekpunt bij de klant. Je combineert technische expertise met een oplossingsgerichte aanpak en draagt zo rechtstreeks bij aan een uitstekende klantenervaring.Jouw takenZelfstandig storingen onderzoeken en herstellingen uitvoeren aan huishoudtoestellen.Technische installaties uitvoeren waar nodig.Klanten professioneel adviseren over toestellen, serviceproducten en accessoires.Je technische kennis up-to-date houden via opleidingen en trainingen.Zorgen voor een correcte en klantgerichte service.

Als Transportplanner ben je verantwoordelijk voor het omzetten van klantaanvragen naar concrete transportopdrachten. Je plant dagelijks transporten naar diverse Europese bestemmingen en wijst deze toe aan goedgekeurde transporteurs, zowel binnen bestaande contractafspraken als via ad-hoc aanvragen.Je bent een centrale schakel tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen en zorgt ervoor dat transporten efficiënt, kwalitatief en rendabel verlopen.Jouw taken:Dagelijks plannen en organiseren van transporten binnen Europa.Transportopdrachten toewijzen aan geschikte transporteurs.Waken over de kwaliteit, stiptheid en rendabiliteit van de transporten.De voortgang van transporten nauwgezet opvolgen.Interne collega's van Customer Service continu informeren over de status van zendingen.Administratieve verwerking uitvoeren in het Transport Management Systeem (TMS).Zorg dragen voor correcte en kwalitatieve data tijdens het volledige planningsproces.Actief samenwerken met klanten, transporteurs en interne stakeholders.

Klantgerichte behandeling van inkomende calls binnen de vooropgestelde doelstellingenVolledige tracing van zendingen door grondig onderzoek binnen het interne netwerkNauwkeurige administratieve opvolging van tracingdossiers volgens vaste proceduresProactieve communicatie met klanten en interne afdelingen bij elke dossierupdateBehandelen en oplossen van klachten met focus op klanttevredenheid en relatiebeheer