Brussel
Office

Als Inside Sales Representative beheer je een portefeuille van bestaande klanten en bouw je duurzame relaties op. Je analyseert hun noden en speelt hierop in door het aanbieden en uitbreiden van relevante producten en diensten.Je combineert relatiebeheer met commerciële opportuniteiten en draagt actief bij aan de groei van het klantenbestand.Jouw verantwoordelijkheden:Beheren en opvolgen van een bestaande klantenportefeuille (B2B)Actief contact onderhouden met klanten via telefoonDetecteren van commerciële opportuniteiten via:Upselling (uitbreiden van bestaande oplossingen)Cross-selling (aanbieden van bijkomende producten)Adviseren van klanten op maat van hun noden en verwachtingenOpbouwen van lange termijnrelaties met focus op klanttevredenheid en retentieWerken met duidelijke KPI's (o.a. aantal kwalitatieve klantcontacten per dag)Correct registreren en opvolgen van activiteiten via CRM-systemenFungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingenSignaleren van trends, opportuniteiten en klantfeedback

Functieomschrijving:Voor onze klant zijn wij opzoek naar een Verzekeringsadviseur.Je zal instaan voor;Je helpt klanten door goed te luisteren en hun noden te begrijpen.Op basis van die gesprekken stel je passende verzekeringsoplossingen voor.Je krijgt de vrijheid om open en persoonlijk in gesprek te gaan, zonder vast script.Je werkt actief mee aan de doelstellingen van je team en streeft naar topservice.Met coaching en begeleiding van je leidinggevende blijf je jezelf ontwikkelen als adviseur.

Coördineren van het volledige verhuisproces van begin tot eind, inclusief het transport van goederen, douaneformaliteiten en de afhandeling van de logistieke processenCommunicatie met klanten om verwachtingen helder te stellen en hen te begeleiden door het verhuisprocesOrganiseren van de benodigde documentatie voor internationale zendingen (douaneformulieren, invoer- en uitvoerbeperkingen, etc.)Toezicht houden op tegelijkertijd lopende verhuisdossiers en zorgen voor de tijdige en veilige levering van goederenAfspraken maken met transporteurs, opslagfaciliteiten en leveranciers wereldwijdToezien op de naleving van de kostenOplossen van eventuele problemen of vertragingen die zich tijdens het verhuisproces voordoenZorgen voor een naadloze en klantgerichte communicatie gedurende het procesDossierregistratie in sectorspecifieke databaseBehandelen van (prijs-)aanvragen via email en telefoonFacturatie en opvolging

Jouw verantwoordelijkheden:Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel begeleidenLuisteren naar vragen en oplossingen op maat voorstellenAfspraken plannen en opvolgenZorgen voor correcte administratie en facturatieTelefoons en e-mails beantwoordenUitleg geven over uitgevoerde werken en facturenOpstellen van prijsbestekken met oog voor detail

Als Inside Sales / Business Developer ben jij verantwoordelijk voor het actief benaderen en kwalificeren van leads met als doel het sales team te voorzien van kwalitatieve afspraken.Je speelt een sleutelrol in het commerciële proces en draagt rechtstreeks bij aan de groei van het bedrijf.Jouw verantwoordelijkheden:Actief contacteren en kwalificeren van inkomende en bestaande leads (NL)Inplannen van kwalitatieve afspraken voor het sales team op het terreinInschatten van de noden en het investeringspotentieel van prospectenWerken met duidelijke KPI's (aantal calls, leads en afspraken)Actief bijdragen aan het verhogen van de conversie van lead naar verkoopNauw samenwerken met het sales team en feedback geven over leadkwaliteitMeedenken over optimalisaties in het sales- en prospectieproces

Je werkt onder de directe verantwoordelijkheid van de Head of Operations in BrusselJe voert diverse technische opdrachten uit volgens de richtlijnen van je leidinggevendeJe ondersteunt actief bij de voorbereiding en opstart van grote wervenJe zorgt voor een vlot en efficiënt verloop van de toegewezen projectenJe bewaakt kwaliteit, veiligheid en milieuvoorschriften tijdens de uitvoering van de werkenJe biedt indien nodig praktische ondersteuning op de werf aan je team

Als IT/Tools Operational Development & Support Medewerker / Full Stack Developer ben je de spil tussen operationele noden en technische oplossingen. Je optimaliseert interne processen en systemen, ontwikkelt nieuwe tools en koppelingen, en biedt dagelijkse IT-ondersteuning aan collega's. Je combineert een analytische mindset met een hands-on mentaliteit en beheert projecten van A tot Z, van backend tot frontend, inclusief deployment en serverbeheer.Je krijgt een unieke rol waarbij je zowel operationele IT-support levert, als Full Stack Development uitvoert met een moderne Node.js/Vue 3 stack, en waarbij je innovatieve digitale oplossingen implementeert.KernverantwoordelijkhedenSysteemontwikkeling & DoorontwikkelingVerder uitbouwen van interne tools zoals Intranet, Reporting System (Floreal Reporting System), en BEX-koppelingen.Ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten gebaseerd op operationele noden, inclusief uitgebreide statistieken, automatische rapportages en systeemintegraties.IntegratiesKoppelen van complexe systemen, specifiek PMS-systemen (Property Management Systems), via API's of andere communicatiemogelijkheden.Ontwikkelen van automatiseringen en dataflows tussen systemen om tijdswinst en foutreductie te realiseren.Support & CommunicatieFunctionele en technische ondersteuning voor operationele systemen zoals BookingExperts, Strobbo en BookingShake.Vertalen van operationele noden naar technische en functionele oplossingen.Opstellen van handleidingen en verzorgen van trainingen voor collega's.Infrastructuur & DeploymentBeheer van deployment flows, serverconfiguraties en CI/CD pipelines.Toepassen van modern tooling zoals Docker, PM2, Nginx, en versiebeheer via Azure DevOps.Advies & InnovatieAdviseren bij selectie van nieuwe software en tools, inclusief testopstellingen.Proactief signaleren van verbeteringen en innovatiemogelijkheden binnen de organisatie. Technisch profiel / StackBeschikken over ervaring met een modern monorepo-landschap (pnpm):Backend (API): Node.js (LTS) en NestJS (v10). Kennis van TypeScript, TypeORM en PostgreSQL. Ervaring met Redis (queues & caching) en security (JWT, Passport, TOTP).Frontend (Web): Sterke focus op Vue 3 (Composition API) met Pinia en Vite. Styling gebeurt via Tailwind CSS.Specialisaties: Ervaring met WebSockets (Socket.io) voor real-time features en het bouwen van PWA's (Progressive Web Apps).Infra & Tooling: Kennis van Docker, PM2, en Nginx (reverse proxy). Voor versiebeheer en CI/CD maken we gebruik van Azure DevOps.

Word onderdeel van een innovatieve KMO, gespecialiseerd in maatkeukens, waar je als adviseur een directe bijdrage levert aan het succes van het bedrijf. Begeleid klanten bij hun keukenprojecten en lever een uitstekende service, terwijl je topkwaliteit producten promoot.Jouw taken:Klanten verwelkomen en professioneel adviseren.Persoonlijke voorstellen opstellen afgestemd op wensen en budget.Bestellingen en leveringen opvolgen.Samenwerken met het team om verkoopprocessen en klanttevredenheid te optimaliseren.

Voor onze klant, dienstverlener van schoonmaakdiensten, zijn we op zoek naar eenBusiness Developer om hun groei binnen regio Brussel.- Je zorgt voor een uitbreiding van het klantenbestand- Je doet aan prospectie en analyseert prijsaanvragen.- Je stelt offertes op voor: onderhoud gebouwen, ruiten wassen en industriële werken.- Je rapporteert je activiteiten intern.