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AGO Jobs & HR

Facilities Management and Logistic Officer - Infrabel

(h/f/x)

Référence: PO-XFXNJLD4 /
En ligne depuis 19 Jun 2026

Bruxelles, BE

Public Services

Intérimaire

Jour - Temps plein

Description de fonction

Les tâches et responsabilités :

  • Gestion des espaces et des équipements :

    • Assurer la propreté, l'ordre et la sécurité des espaces

    • Installer, déplacer et ranger la mobilier selon les besoins opérationnels

    • Veiller au bon fonctionnement des équipements communs

  • Gestion des fluc logistiques :

    • Réceptionner, côntroler et distribuer les livraisons

    • Organiser les courses et approvisionnements quotidiens

  • Support aux évènements :

    • Préparer les espaces avant les évènements

    • Assurer la logistique catering : réception, mise en place des buffets, réassort, gestion des restes

    • Veiller à la propreté avant, pendant et après les évènements

  • Support opérationnel :

    • Accueillir les visiteurs, fournisseurs et partenaires externes

    • Encadrer les étudiants jobistes

Exigences

  • Vous communiquez aisément aussi bien avec votre équipe qu'avec les autres services et les externes

  • Vous êtes proactif et orienté résultat

  • Vous effectuez les tâches avec ordre et méthode

  • Vous respectez les procédures en place

  • La discrétion est une valeur fondamentale pour vous. Vous traitez les informations délicates avec soin

  • Vous souhaitez travailler sur un environnement de travail agréable et durable

  • Vous avez un état d'ésprit positif orienté client : vous pensez en termes de solutions et faites preuve de bonne humeur à toute épreuve

  • Vous êtes autonome et vous recherchez un emploi avec beaucoup de contacts personnels

  • Vous parlez couramment le français ou le néerlandais

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le néerlandais
Vous avez une excellente connaissance du le français

Offre

Un salaire compétitif avec des avantages extralégaux et une fonction qui dure, pour le moment, d'un an.

Les candidatures ne seront que valable jusqu'au 01/06/2026, à 11h00, suite au deadline imposer par Infrabel

Intéressé? Contacter nous sur le 02 209 04 41 ou public@ago.jobs

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Quality Manager

(h/f/x)

Tournai, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Notre client, une entreprise industrielle en pleine croissance active dans le secteur agroalimentaire, recherche un(e) Quality Manager exp&eacute;riment&eacute;(e). Vous jouerez un r&ocirc;le cl&eacute; dans le maintien des plus hauts standards de qualit&eacute;, de s&eacute;curit&eacute; alimentaire et d'am&eacute;lioration continue. En collaboration avec les &eacute;quipes op&eacute;rationnelles, vous contribuerez &agrave; garantir la conformit&eacute; des produits et des processus tout en renfor&ccedil;ant une culture d'excellence et de pr&eacute;vention.</p><p><b>Vos responsabilit&eacute;s</b></p><ul><li><p>D&eacute;ployer et maintenir les syst&egrave;mes qualit&eacute; et s&eacute;curit&eacute; alimentaire</p></li><li><p>Assurer le suivi des r&eacute;f&eacute;rentiels HACCP, IFS, BRC et des exigences r&eacute;glementaires</p></li><li><p>Organiser et coordonner les audits internes et externes</p></li><li><p>Superviser les plans de nettoyage et de d&eacute;sinfection</p></li><li><p>Encadrer et accompagner une &eacute;quipe d&eacute;di&eacute;e &agrave; la qualit&eacute;</p></li><li><p>G&eacute;rer les non-conformit&eacute;s, r&eacute;clamations clients et actions correctives</p></li><li><p>Analyser les indicateurs qualit&eacute; et proposer des am&eacute;liorations</p></li><li><p>Former et sensibiliser les &eacute;quipes aux bonnes pratiques d'hygi&egrave;ne et de qualit&eacute;</p></li><li><p>Assurer une pr&eacute;sence active sur le terrain et collaborer avec les diff&eacute;rents d&eacute;partements</p></li></ul>

CUSTOMER SERVICE ASSISTANT (H/F/X)

(h/f/x)

Lixhe, BE

Intérimaire

Jour - Temps plein

<p><b>Responsabilit&eacute; et missions</b></p><p>Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) <b>Customer Service Assistant</b> pour renforcer l'&eacute;quipe administrative et commerciale.</p><p>P&Eacute;RIM&Egrave;TRE DU POSTE</p><ul><li><p>Attribution des clients par pays/r&eacute;gion ou groupe de clients</p></li><li><p>Gestion des clients de toutes les usines CEMEA</p></li><li><p>Environ&nbsp;250 combinaisons produit/emballage&nbsp;&agrave; g&eacute;rer</p></li><li><p>Environ&nbsp;3000 commandes par an</p></li></ul><p>RESPONSABILIT&Eacute;S PRINCIPALES</p><p>1. Traitement des commandes</p><ul><li><p>Encoder avec pr&eacute;cision les commandes clients dans le syst&egrave;me</p></li><li><p>V&eacute;rifier les d&eacute;tails des commandes (produit, quantit&eacute;, prix, disponibilit&eacute;, etc.)</p></li><li><p>&Eacute;tablir des offres commerciales pr&eacute;cises dans&nbsp;SAP</p></li><li><p>Acheminer les commandes vers le bon d&eacute;partement pour ex&eacute;cution</p></li><li><p>Suivre le statut des commandes et garantir une livraison dans les d&eacute;lais</p></li></ul><p>2. Communication avec les clients</p><ul><li><p>&Ecirc;tre le point de contact principal pour les demandes des clients</p></li><li><p>Fournir des mises &agrave; jour r&eacute;guli&egrave;res sur les commandes, exp&eacute;ditions et d&eacute;lais de livraison</p></li><li><p>Informer imm&eacute;diatement les clients en cas de rupture de stock, probl&egrave;me qualit&eacute; ou retard logistique</p></li><li><p>Enregistrer les remarques des clients dans la base de donn&eacute;es</p></li><li><p>Enregistrer les plaintes clients de mani&egrave;re d&eacute;taill&eacute;e et assurer leur suivi</p></li><li><p>G&eacute;rer les attentes des clients et r&eacute;soudre leurs pr&eacute;occupations</p></li><li><p>Communiquer avec l'&eacute;quipe commerciale concernant les sujets clients</p></li><li><p>D&eacute;velopper une bonne compr&eacute;hension des clients, produits et applications</p></li></ul><p>3. Gestion du processus Order to Cash</p><ul><li><p>Suivre l'ensemble du processus de la r&eacute;ception de commande jusqu'au paiement</p></li><li><p>Coordonner la facturation afin de garantir des factures exactes et envoy&eacute;es &agrave; temps</p></li><li><p>Envoyer les factures PDF aux clients selon leurs besoins (quotidien, hebdomadaire ou mensuel)</p></li><li><p>Relancer les paiements en retard et r&eacute;soudre les &eacute;carts de facturation</p></li><li><p>Collaborer avec le service financier pour l'imputation correcte des paiements</p></li></ul><p>4. Collaboration interservices</p><ul><li><p>Coordonner avec la logistique et l'entrep&ocirc;t pour assurer des livraisons exactes et ponctuelles</p></li><li><p>Collaborer avec le service finance pour le suivi des transactions et paiements</p></li><li><p>Communiquer tout retard ou probl&egrave;me aux &eacute;quipes internes concern&eacute;es et aux clients</p></li></ul><p>5. Encodage des donn&eacute;es et gestion administrative</p><ul><li><p>Maintenir des donn&eacute;es clients exactes dans le syst&egrave;me ERP</p></li><li><p>Maintenir les prix corrects dans l'ERP</p></li><li><p>Collaborer avec l'&eacute;quipe commerciale sur les pr&eacute;visions et volumes de vente</p></li><li><p>Mettre &agrave; jour les informations li&eacute;es aux fluctuations de production chez les clients</p></li><li><p>Pr&eacute;parer et classer les rapports sur le suivi des commandes, paiements et retours clients</p></li><li><p>Garantir l'int&eacute;grit&eacute; des dossiers clients</p></li><li><p>Conserver des notes d&eacute;taill&eacute;es sur les interactions avec les clients</p></li></ul><p>6. Am&eacute;lioration continue</p><ul><li><p>Identifier et proposer des am&eacute;liorations dans le processus Order to Cash</p></li><li><p>Participer aux formations pour rester &agrave; jour sur les syst&egrave;mes et bonnes pratiques</p></li><li><p>Collaborer avec l'&eacute;quipe pour am&eacute;liorer la satisfaction client et l'efficacit&eacute; op&eacute;rationnelle</p></li><li><p>Travailler dans des bo&icirc;tes mail partag&eacute;es</p></li></ul>

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