We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

DFDS

DFDS is een toonaangevend Europees transport- en logistiekbedrijf dat zich specialiseert in ferry- en vrachtvervoer over zee én op het land.
Met een uitgebreid netwerk van routes en magazijnen verbindt DFDS dagelijks bedrijven in heel Europa.
De firma staat bekend om haar betrouwbaarheid, klantgerichte service en duurzame oplossingen voor goederenvervoer. Dankzij jarenlange ervaring en innovatieve aanpak is DFDS een sterke partner in supply chain management.

Ontdek hieronder onze vacatures bij DFDS en stap aan boord van jouw toekomst!

Wis filters

AGO Office: Customer Service Executive -...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Voor onze klant, een internationale logistieke speler in de haven van Gent, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Executive. In deze spilfunctie ben je verantwoordelijk voor de operationele en commerciële coördinatie van transportorders. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten, de planning en het magazijn, waarbij je zorgt voor een kostenefficiënte en vlotte uitvoering van de gehele logistieke keten.Aannemen en nauwkeurig verwerken van orders in de relevante systemen, rekening houdend met de afspraken tussen klant, warehouse en planningOntwikkelen en onderhouden van sterke professionele relaties met klanten, interne afdelingen en externe partnersBieden van administratieve ondersteuning aan de transportplanning om een optimaal verloop van de ritten te garanderenDagelijks bewaken van alle klantenorders en het proactief oplossen van ordergerelateerde problemen of specifieke eisenZoeken naar alternatieve logistieke oplossingen in afstemming met het magazijn om aan de klantverwachtingen te voldoenMonitoren van zendingen en toezien op een tijdige ophaling en levering conform de gemaakte afsprakenBoeken van slots en leveringen volgens de richtlijnen en specifieke criteria van de klantCommuniceren van afwijkingen of late aankomsten naar de klant en andere relevante partijenRegistreren van magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten in de planningstoolsOpstellen en opvolgen van KPI's en het verzorgen van de bijbehorende facturatie en forecastingHandhaven van wettelijke vereisten en de door ISO en SQAS gespecificeerde normenAanmaken van boekingen bij rederijen voor internationaal transport

Customer Service Executive - Gentse have...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.Takenpakket: Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning. Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen. Administratieve ondersteuning van de transportplanning. Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd. Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling. Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen. Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren. Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders. Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering. Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier. Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen. Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen. Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen. Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Customer Service Executive - Gentse have...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.Takenpakket: Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning. Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen. Administratieve ondersteuning van de transportplanning. Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd. Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling. Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen. Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren. Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders. Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering. Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier. Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen. Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen. Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen. Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.