Referentie:
PO-DK4UJIFL
/
Online sinds
29 Sep 2026
Desteldonk, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive (Control Tower). In deze veelzijdige en verantwoordelijke functie ben je de organisatorische spilfiguur tussen klanten, de transportplanning, verzendafdelingen en het magazijn. Je zorgt voor een accurate verwerking van transportorders en bewaakt een kostenefficiënte, kwalitatieve dienstverlening.
Jouw takenpakket:
Aannemen, verwerken en nauwgezet opvolgen van transportorders in de relevante systemen
Onderhouden van professionele relaties met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en externe partners
Bieden van administratieve ondersteuning aan de transportplanning en bewaken van tijdige leveringen
Zorgdragen voor een correcte documentenstroom (zoals EAD, DN, douanedocumenten en de administratieve afhandeling van containers)
Proactief communiceren met klanten over afwijkingen, eventuele vertragingen en tijdelijke oplossingen
Opstellen, registreren en opvolgen van KPI's, de facturatie en de forecasts
Aanmaken van boekingen bij rederijen en zorgen dat alle acties voldoen aan ISO- en SQAS-kwaliteitsnormen
Je hebt ervaring binnen de logistieke sector, bij voorkeur op een customer service afdeling
Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands én het Engels
Je werkt uiterst nauwkeurig, georganiseerd en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen
Je bent datagedreven, administratief sterk en werkt vlot met MS Office en logistieke software
Je bent bereid om te werken in een wisselend shiftenstelsel (vroege, dag- en late shift tussen 06u00 en 20u00) en op feestdagen
Je beschikt over eigen vervoer om de locatie vlot te bereiken
Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur bij een internationale logistieke marktleider
Een marktconform salarispakket aangevuld met een pakket aan extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement
Een gunstige verlofregeling met aanvullende ADV-dagen
Uitgebreide interne opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden
Een dynamische werkomgeving met een collegiale werksfeer en een sterke focus op duurzaamheid
Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan