We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Office: Customer Service Executive - Logistiek

(m/v/x)

Referentie: PO-DK4UJIFL /
Online sinds 29 Sep 2026

Desteldonk, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive (Control Tower). In deze veelzijdige en verantwoordelijke functie ben je de organisatorische spilfiguur tussen klanten, de transportplanning, verzendafdelingen en het magazijn. Je zorgt voor een accurate verwerking van transportorders en bewaakt een kostenefficiënte, kwalitatieve dienstverlening.

Jouw takenpakket:

  • Aannemen, verwerken en nauwgezet opvolgen van transportorders in de relevante systemen

  • Onderhouden van professionele relaties met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en externe partners

  • Bieden van administratieve ondersteuning aan de transportplanning en bewaken van tijdige leveringen

  • Zorgdragen voor een correcte documentenstroom (zoals EAD, DN, douanedocumenten en de administratieve afhandeling van containers)

  • Proactief communiceren met klanten over afwijkingen, eventuele vertragingen en tijdelijke oplossingen

  • Opstellen, registreren en opvolgen van KPI's, de facturatie en de forecasts

  • Aanmaken van boekingen bij rederijen en zorgen dat alle acties voldoen aan ISO- en SQAS-kwaliteitsnormen

Vereisten

  • Je hebt ervaring binnen de logistieke sector, bij voorkeur op een customer service afdeling

  • Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands én het Engels

  • Je werkt uiterst nauwkeurig, georganiseerd en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen

  • Je bent datagedreven, administratief sterk en werkt vlot met MS Office en logistieke software

  • Je bent bereid om te werken in een wisselend shiftenstelsel (vroege, dag- en late shift tussen 06u00 en 20u00) en op feestdagen

  • Je beschikt over eigen vervoer om de locatie vlot te bereiken

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur bij een internationale logistieke marktleider

  • Een marktconform salarispakket aangevuld met een pakket aan extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement

  • Een gunstige verlofregeling met aanvullende ADV-dagen

  • Uitgebreide interne opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden

  • Een dynamische werkomgeving met een collegiale werksfeer en een sterke focus op duurzaamheid

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Supervisor cablage/heatset/at

(m/v/x)

Aarsele, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Supervisor Cablage / Heatset / AT ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie, aansturing en opvolging van jouw productieafdeling. Je geeft leiding aan vijf ploegchefs en zorgt ervoor dat zij hun teams op een effici&euml;nte en gestructureerde manier aansturen.</p><p>Je bent de verbindende schakel tussen de ploegchefs, de medewerkers en de bredere productieorganisatie. Je bewaakt de dagelijkse werking, volgt de productieplanning op en zorgt ervoor dat kwaliteit, effici&euml;ntie en personeelsbezetting op elkaar afgestemd zijn.</p><p>Je bent regelmatig aanwezig op de werkvloer, hebt voeling met de productieprocessen en ondersteunt je ploegchefs bij operationele of technische uitdagingen. Dankzij jouw leiderschap en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat de afdeling elke dag optimaal kan functioneren.</p><p><b><u>Wat houdt jouw functie in?</u></b></p><p><b>People management &amp; personeelsorganisatie</b></p><ul><li><p>Je geeft leiding aan en coacht vijf ploegchefs. Je ondersteunt hen in hun dagelijkse aansturing en ontwikkeling</p></li><li><p>Je zorgt voor een vlotte personeelsorganisatie en volgt de personeelsbezetting aan de machines op</p></li><li><p>Je bewaakt de personeelsadministratie en volgt de tijdsregistratie via het GPS-systeem op</p></li><li><p>Je ondersteunt bij het zoeken naar vervangingen bij afwezigheden</p></li><li><p>Je voert opvolggesprekken en stimuleert een open communicatie met de ploegchefs en medewerkers</p></li><li><p>Je organiseert interne opleidingen en zorgt ervoor dat medewerkers over de nodige kennis en vaardigheden beschikken</p></li><li><p>Je vertaalt instructies vanuit de productieorganisatie naar duidelijke afspraken voor de ploegchefs en hun teams</p></li></ul><p><b>Productieopvolging &amp; proceskennis</b></p><ul><li><p>Je volgt de dagelijkse productieactiviteiten binnen Cablage, Heatset en AT op</p></li><li><p>Je bouwt een grondige kennis op van de verschillende productieprocessen door mee te lopen met de machines en de werking van de afdeling van dichtbij te leren kennen</p></li><li><p>Je volgt de detailplanning op en zorgt ervoor dat deze steeds actueel is</p></li><li><p>Je detecteert onregelmatigheden in het productieproces en neemt initiatief om samen met de betrokken collega's oplossingen te vinden</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert het overdraaien van restgarens binnen de afdeling Cablage</p></li><li><p>Je volgt nieuwe ontwikkelingen en productieopdrachten op en zorgt ervoor dat de nodige werkinstructies correct op de werkvloer terechtkomen</p></li></ul><p><b>Kwaliteit &amp; procesverbetering</b></p><ul><li><p>Je bewaakt de productiekwaliteit en ondersteunt bij het analyseren van kwaliteitsproblemen</p></li><li><p>Je stelt diagnoses bij afwijkingen en zoekt samen met de betrokken afdelingen naar de oorzaken en passende oplossingen</p></li><li><p>Je co&ouml;rdineert de introductie van nieuwe kwaliteiten en de bijhorende productie-instructies</p></li><li><p>Je werkt samen met de betrokken collega's aan het vastleggen en optimaliseren van productie-instellingen en recepten voor nieuwe kwaliteiten</p></li></ul><p><b>Administratie &amp; systemen</b></p><ul><li><p>Je verzorgt de nodige personeels- en productieadministratie</p></li><li><p>Je werkt met de beschikbare systemen, waaronder CIM, SAP en het GPS-tijdsregistratiesysteem</p></li><li><p>Je gebruikt Excel voor de dagelijkse opvolging en rapportering</p></li></ul>

Operator/heftruckchauffeur Decoupage

(m/v/x)

Aarsele, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als Operator / Heftruckchauffeur op de afdeling Decoupage zorg je ervoor dat de productie vlot en effici&euml;nt verloopt. Je staat in voor het snijden van coupons en ondersteunt de afdeling door materialen tijdig aan te voeren en afgewerkte producten of materialen af te voeren.</p><p>Je combineert productiewerk met intern transport en zorgt ervoor dat alles op de juiste plaats en op het juiste moment beschikbaar is. Dankzij jouw nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidszin draag je bij aan een veilige en georganiseerde werkomgeving.</p><p><b><u>Wat houdt jouw functie in?</u></b></p><p><b>Productie</b></p><ul><li><p>Je staat in voor het nauwkeurig snijden van coupons volgens de vooropgestelde instructies</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat de snijactiviteiten correct en effici&euml;nt verlopen</p></li><li><p>Je controleert je werk en hebt aandacht voor kwaliteit en nauwkeurigheid</p></li><li><p>Je signaleert eventuele afwijkingen of problemen tijdens het productieproces</p></li></ul><p><b>Intern transport&nbsp;</b></p><ul><li><p>Je staat in voor het aan- en afvoeren van materialen en producten op de afdeling Decoupage</p></li><li><p>Je verplaatst goederen met de heftruck en zorgt ervoor dat de nodige materialen tijdig aan de machines beschikbaar zijn</p></li><li><p>Je ondersteunt de dagelijkse werking van de afdeling door het intern transport vlot te laten verlopen</p></li><li><p>Je zorgt voor een veilige en ordelijke werkomgeving</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon