We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Executive - Logistiek

(m/v/x)

Referentie: PO-S2TKFSSK /
Online sinds 23 Oct 2026

Gent, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive (Control Tower). In deze veelzijdige en verantwoordelijke functie ben je de organisatorische spilfiguur tussen klanten, de transportplanning, verzendafdelingen en het magazijn. Je zorgt voor een accurate verwerking van transportorders en bewaakt een kostenefficiënte, kwalitatieve dienstverlening.

Jouw takenpakket:

  • Aannemen, verwerken en nauwgezet opvolgen van transportorders in de relevante systemen

  • Onderhouden van professionele relaties met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en externe partners

  • Bieden van administratieve ondersteuning aan de transportplanning en bewaken van tijdige leveringen

  • Zorgdragen voor een correcte documentenstroom (zoals EAD, DN, douanedocumenten en de administratieve afhandeling van containers)

  • Proactief communiceren met klanten over afwijkingen, eventuele vertragingen en tijdelijke oplossingen

  • Opstellen, registreren en opvolgen van KPI's, de facturatie en de forecasts

  • Aanmaken van boekingen bij rederijen en zorgen dat alle acties voldoen aan ISO- en SQAS-kwaliteitsnormen

Vereisten

  • Je hebt ervaring binnen de logistieke sector, bij voorkeur op een customer service afdeling

  • Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands én het Engels

  • Je werkt uiterst nauwkeurig, georganiseerd en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen

  • Je bent datagedreven, administratief sterk en werkt vlot met MS Office en logistieke software

  • Je bent bereid om te werken in een wisselend shiftenstelsel (vroege, dag- en late shift tussen 06u00 en 20u00) en op feestdagen

  • Je beschikt over eigen vervoer om de locatie vlot te bereiken

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur bij een internationale logistieke marktleider

  • Een marktconform salarispakket aangevuld met een pakket aan extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement

  • Een gunstige verlofregeling met aanvullende ADV-dagen

  • Uitgebreide interne opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden

  • Een dynamische werkomgeving met een collegiale werksfeer en een sterke focus op duurzaamheid

Interesse? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via gent-zeehaven@ago.jobs of 09 250 94 00.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Werkvoorbereider / Buigsta...

(m/v/x)

Geel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Ben jij technisch aangelegd, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit een goede voorbereiding en correcte administratie?</b> Heb je inzicht in bouwplannen en werk je graag samen met klanten en collega's om technische projecten tot in de puntjes voor te bereiden? Dan is deze functie als werkvoorbereider/buigstatenmaker misschien wel iets voor jou!</p><p>Voor een klant in de regio Geel zoeken we een gedreven werkvoorbereider die technische plannen kan vertalen naar correcte gegevens en duidelijke instructies voor de productie.</p><p><b>Functieomschrijving:</b></p><p>Als werkvoorbereider/buigstatenmaker ben je een belangrijke schakel tussen de klant, de productie en de logistieke afdeling. Je verwerkt technische informatie tot een nauwkeurig voorbereid productiedossier en zorgt ervoor dat alle gegevens correct in het ERP-systeem terechtkomen.</p><p>Je krijgt uitgebreide technische plannen waarop verschillende onderdelen van een bouwproject staan aangeduid, zoals betonconstructies, metselwerk, staal en betonstaal. Het kan gaan om uiteenlopende projecten, van woningen en appartementen tot bruggen en andere constructies.</p><p>Op basis van deze plannen, de meetstaten en de bestellingen zorg je ervoor dat de juiste informatie wordt verzameld, gecontroleerd en verwerkt.</p><p>Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Het analyseren en lezen van technische bouwplannen en meetstaten.</p></li><li><p>Het verzamelen, controleren en invoeren van technische gegevens en bestellingen in het ERP-systeem Stargon.</p></li><li><p>Het voorbereiden van buigstaten ter ondersteuning van de productie en logistiek.</p></li><li><p>Het beoordelen van technische plannen en het bepalen van de meest geschikte uitvoeringsmogelijkheden, rekening houdend met de beschikbare standaardmaten en productiemogelijkheden.</p></li><li><p>Het bespreken van mogelijke aanpassingen aan afmetingen en uitvoeringen met de klant en deze, indien nodig, in samenspraak verwerken in de plannen.</p></li><li><p>Het werken met AutoCAD 2D om technische plannen te raadplegen en waar nodig aan te passen.</p></li><li><p>Het bewaken van de volledigheid en juistheid van alle gegevens, zodat de productie over correcte en duidelijke informatie beschikt.</p></li><li><p>Het onderhouden van vlotte communicatie met klanten en collega's om een effici&euml;nte samenwerking te garanderen.</p></li></ul><p>Je werkt uitsluitend vanuit de binnendienst. Je combineert technisch inzicht met administratieve nauwkeurigheid en zorgt ervoor dat elk dossier correct en volledig wordt voorbereid.</p>

Maintenance Coördinator

(m/v/x)

Oudsbergen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Maintenance Co&ouml;rdinator ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding, planning, technische uitvoering en administratieve opvolging van onderhoudswerkzaamheden aan productie-installaties, nutsvoorzieningen en rollend materieel. Je begeleidt en co&ouml;rdineert externe contractors, analyseert technische storingen en voert waar nodig zelf herstellingen uit. Daarnaast garandeer je een betrouwbare en effici&euml;nte werking van de installaties door proactief in te zetten op preventief onderhoud en continue verbetering. Je volgt het volledige onderhouds- en inkoopproces (inclusief Purchase Orders) technisch en administratief nauwgezet op in SAP.</p><p>Je voert deze taken uit op de meest veilige, kwalitatieve en effici&euml;nte wijze.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;Tot je taken behoren o.a.:</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Het zelfstandig analyseren en verhelpen van storingen, uitvoeren van preventief onderhoud en het co&ouml;rdineren en begeleiden van externe contractors.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Beoordelen, prioriteren en afstemmen van onderhoudsaanvragen met de betrokken afdelingen zodat de werkzaamheden optimaal worden ingepland en de impact op de productie tot een minimum beperkt blijft.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Administratief verwerken en afsluiten van werkorders in SAP, inclusief werkzaamheden, uren, materialen, onderdelen en technische bevindingen.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Beheren en archiveren van technische documentatie, rapporten en registraties.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Zelfstandig organiseren van het volledige aankoopproces voor technische onderdelen, materialen en externe diensten (van technische specificatie en offerteaanvraag tot PO aanmaak in SAP, levering en administratieve opvolging).</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ervoor zorgen dat de werkzaamheden uitgevoerd worden volgens de geldende voorschriften en procedures voor veiligheid, kwaliteit, gezondheid en milieu, inclusief het bijsturen van contractoren aangaande veiligheidsuitvoering wanneer nodig.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Signaleren van onveilige situaties, melden en waar mogelijk direct verhelpen.</p><p>&bull;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Zorgen voor orde, netheid en 5S tijdens en na de werkzaamheden.</p>

Allround Admin Medewerk(st)er met mariti...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een bedrijf gelegen te Ertvelde, zijn we op zoek naar een Allround Administratief Medewerker. Ben jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en hou je ervan om verschillende processen in goede banen te leiden? Dan is deze veelzijdige functie iets voor jou.</p><p>Als Allround Administratief Medewerker ondersteun je de dagelijkse operationele activiteiten op de site. Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct, effici&euml;nt en tijdig worden afgehandeld en bent een belangrijke schakel tussen de operationele dienst, klanten en externe partners.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je verzorgt de volledige administratieve opvolging van de operationele activiteiten, van voorbereiding tot afronding. Dit omvat onder meer het verwerken van nominaties, het beheren van operationele dossiers, het voorbereiden van facturatie en het registreren en opvolgen van klachten in het terminalmanagementsysteem.</p></li><li><p>Je plant en co&ouml;rdineert samen met je collega's het transport van vrachtwagens en schepen en draagt bij aan een effici&euml;nte organisatie van de logistieke planning. Op termijn wordt ook treinplanning aan je takenpakket toegevoegd.</p></li><li><p>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt dagelijks contact via telefoon en e-mail.</p></li><li><p>Je ontvangt vrachtwagenchauffeurs, leveranciers en contractors en zorgt voor een professionele ontvangst en een vlotte doorstroming op de site.</p></li><li><p>Je verwerkt douane- en transportdocumenten (zoals vb. T1, T2) zorgvuldig in de daarvoor voorziene systemen.</p></li><li><p>Je stelt rapporten op over de dagelijkse activiteiten en volgt de voorraad nauwgezet op via het terminalmanagementsysteem.</p></li><li><p>Je denkt actief mee over verbeteringen van administratieve processen en draagt bij aan een effici&euml;nte werking van de afdeling.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon