We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Executive - Logistiek

(m/v/x)

Referentie: PO-G0Q0MAWS /
Online sinds 01 Oct 2026

Desteldonk, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive (Control Tower). In deze veelzijdige en verantwoordelijke functie ben je de organisatorische spilfiguur tussen klanten, de transportplanning, verzendafdelingen en het magazijn. Je zorgt voor een accurate verwerking van transportorders en bewaakt een kostenefficiënte, kwalitatieve dienstverlening.

Jouw takenpakket:

  • Aannemen, verwerken en nauwgezet opvolgen van transportorders in de relevante systemen

  • Onderhouden van professionele relaties met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en externe partners

  • Bieden van administratieve ondersteuning aan de transportplanning en bewaken van tijdige leveringen

  • Zorgdragen voor een correcte documentenstroom (zoals EAD, DN, douanedocumenten en de administratieve afhandeling van containers)

  • Proactief communiceren met klanten over afwijkingen, eventuele vertragingen en tijdelijke oplossingen

  • Opstellen, registreren en opvolgen van KPI's, de facturatie en de forecasts

  • Aanmaken van boekingen bij rederijen en zorgen dat alle acties voldoen aan ISO- en SQAS-kwaliteitsnormen

Vereisten

  • Je hebt ervaring binnen de logistieke sector, bij voorkeur op een customer service afdeling

  • Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands én het Engels

  • Je werkt uiterst nauwkeurig, georganiseerd en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen

  • Je bent datagedreven, administratief sterk en werkt vlot met MS Office en logistieke software

  • Je bent bereid om te werken in een wisselend shiftenstelsel (vroege, dag- en late shift tussen 06u00 en 20u00) en op feestdagen

  • Je beschikt over eigen vervoer om de locatie vlot te bereiken

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur bij een internationale logistieke marktleider

  • Een marktconform salarispakket aangevuld met een pakket aan extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement

  • Een gunstige verlofregeling met aanvullende ADV-dagen

  • Uitgebreide interne opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden

  • Een dynamische werkomgeving met een collegiale werksfeer en een sterke focus op duurzaamheid

Solliciteer eenvoudig online of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13 voor info.

Contactgegevens kantoor AGO jobs&HR

09 277 21 13

gent.call@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO TECHNICS: Procesoperator – 5 Ploegen

(m/v/x)

Mol, BE

Vaste job

Volcontinu

<p>Ben jij technisch aangelegd en werk je graag in een geautomatiseerde productieomgeving? Voor een innovatieve industri&euml;le productieomgeving zijn we op zoek naar een <b>Procesoperator</b> voor het snijcentrum.</p><p>Je volgt het productieproces van dichtbij op en zorgt ervoor dat de productielijn correct ingesteld en bijgeregeld wordt. Daarnaast bewaak je continu de <b>kwaliteit en het rendement</b> van het productieproces.</p><p>Je werkt in een <b>volcontinu ploegenstelsel</b>.</p><p>Jouw uitdaging</p><p>Als procesoperator ben je verantwoordelijk voor de opvolging van het productieproces in het snijcentrum. Je combineert technische procescontrole met kwaliteitsbewaking en zorgt ervoor dat de productie vlot en veilig verloopt.</p><p>Jouw taken</p><ul><li><p>Je volgt het <b>productieproces in het snijcentrum</b> op.</p></li><li><p>Je stelt de productielijn correct in en voert waar nodig bijregelingen uit.</p></li><li><p>Je bewaakt het productieproces en grijpt in wanneer afwijkingen optreden.</p></li><li><p>Je voert controles uit en bewaakt continu de <b>kwaliteit van het eindproduct</b>.</p></li><li><p>Je houdt het rendement en de goede werking van de productielijn mee in het oog.</p></li><li><p>Je werkt met geautomatiseerde installaties en leert de verschillende onderdelen van het productieproces kennen.</p></li><li><p>Het glas wordt automatisch gestapeld; voor het verplaatsen van materialen maak je gebruik van een <b>heftruck en rolbrug</b>.</p></li><li><p>Je signaleert technische of operationele problemen en zoekt mee naar een geschikte oplossing.</p></li><li><p>Je werkt volgens de geldende voorschriften rond <b>veiligheid, orde, netheid en kwaliteit</b>.</p></li><li><p>Je communiceert duidelijk met collega's en zorgt voor een goede overdracht tussen de ploegen.</p></li></ul>

Supply Chain Planner | Forecasting & Dem...

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><i>Ben jij analytisch sterk en krijg je energie van planning, forecasting en supply chain? Als </i><b><i>Supply Chain Planner | Forecasting &amp; Demand Planning</i></b><i> zorg je ervoor dat vraag en aanbod optimaal op elkaar worden afgestemd. Je analyseert forecastgegevens, bewaakt trends en werkt samen met verschillende teams om tot een betrouwbare planning te komen.</i></p><p><i>Je vormt een belangrijke schakel tussen Sales, Marketing, Operations en Supply Chain. Met jouw inzichten help je de organisatie om voorraad en beschikbaarheid optimaal te beheren en speel je een actieve rol binnen het S&amp;OP-proces.</i></p><p><b>Jouw takenpakket?</b></p><ul><li><p>Je analyseert historische verkoopgegevens, trends en marktinformatie en vertaalt deze naar betrouwbare forecasts.</p></li><li><p>Je beheert en optimaliseert de demand planning en zorgt ervoor dat forecasts tijdig worden aangepast wanneer de vraag verandert.</p></li><li><p>Je organiseert en co&ouml;rdineert de maandelijkse demand review samen met Sales en Marketing.</p></li><li><p>Je analyseert forecastafwijkingen en brengt mogelijke oorzaken en verbeterpunten in kaart.</p></li><li><p>Je volgt relevante KPI's rond forecasting, voorraad en servicelevels op.</p></li><li><p>Je werkt mee aan het bepalen van optimale voorraadniveaus en safety stocks.</p></li><li><p>Je denkt mee over productbeschikbaarheid en productallocaties wanneer de vraag het beschikbare aanbod overstijgt.</p></li><li><p>Je ondersteunt het S&amp;OP-proces en zorgt voor een goede afstemming tussen de verschillende betrokken afdelingen.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met Sales, Marketing, Operations en Supply Chain.</p></li><li><p>Je brengt data en inzichten op een duidelijke manier over naar verschillende stakeholders.</p></li><li><p>Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over oplossingen en procesverbeteringen.</p></li><li><p>Je draagt bij aan een effici&euml;ntere planning, een optimale voorraad en een hoge servicegraad.</p></li><li><p>Je werkt mee aan projecten die de verdere professionalisering en digitalisering van demand planning ondersteunen.</p></li></ul>

AGO Lochristi zoekt: Teamleader logistie...

(m/v/x)

Wondelgem, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Dagelijkse aansturing van de magazijnmedewerkers om de workload te co&ouml;rdineren:</p><ul><li><p>Dagelijkse briefing met warehouse manager om 22u en andere teamleader(s) ikv planning/werkverdeling</p></li><li><p>Organiseren, structureren en analyseren van alle operationele werkzaamheden (opmaken en bijsturen van de werkplanning oa)</p></li><li><p>Toepassen en controleren van interne procedures inzake logistieke processen</p></li><li><p>Controleren en rapporteren van het kwaliteitsniveau van de prestaties en de werkzaamheden van de magazijnarbeiders</p></li><li><p>Analyseren, oplossen en rapporteren van schadegevallen en onregelmatigheden/missings vastgesteld door hem of door de magazijnarbeiders</p></li><li><p>Geven van taakgerichte opleidingen, met focus op verbetering van nieuwelingen</p></li><li><p>Mee ondersteunen in de werkzaamheden van de magazijniers (effectief mee rijden met de heftruck), enkel in geval van onderbezetting en indien vooraf werd gecommuniceerd (tijdens teammeeting)</p></li><li><p>Controleren van correct en compleet ingevulde laad- en loslijsten TL namiddag: loslijsten uitdelen + laadlijsten nationaal uitdelen ifv sturing en controle TL nacht: verder uitdelen lijsten ifv sturing en controle TL dag: aanspreekpunt handling, sturen en lijsten controleren nationaal en export</p></li><li><p>TL namiddag: Laders nationaal en export controleren, toezien op gebruik stuwmateriaal. TL nacht: laders nationaal controleren, toezien op gebruik stuwmateriaal TL dag: sturen, zaken uitzoeken, trailers verzetten</p></li><li><p>Communicatiepunt magazijnmedewerkers (escalatie = Warehouse Manager)</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon