We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Pictogram voor AGO-divisie Office

Brussel
Office

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Vacatures in dit kantoor

Customer Service Officer (M/V/X)

(m/v/x)

Zaventem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Jouw functieAls Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van zowel commerciële als operationele processen. Je fungeert als spilfiguur tussen interne en externe stakeholders en zorgt voor een correcte en efficiënte opvolging van aanvragen, met aandacht voor kwaliteit, regelgeving en financiële aspecten.Taken en verantwoordelijkhedenTenderproces & commerciële opvolgingBeheren en opvolgen van aanbestedingsprocessen en offertesVerzamelen van informatie en afstemmen met interne teams (Operations, Quality, Product Engineering)Opstellen van P&L-analyses, prijsberekeningen en kostenanalysesOnderhandelen over prijzen en actief zoeken naar optimalisatiesControleren van contracten op commercieel en juridisch vlakOpstarten en opvolgen van projecten en klanten na een gewonnen tenderOperationele opvolging & databeheerVertalen van aanvragen naar concrete acties voor interne teamsBeheren en up-to-date houden van dossiers in systemen (o.a. SAP/Cbase)Coördineren van ad hoc projecten en specifieke klantenvragenOrganiseren van interne en externe events (audits, meetings, rondleidingen, productpresentaties)Opvolgen van betalingen, creditnota's en financiële gegevensBeheren en actualiseren van prijs- en kostenoverzichtenKlachtenbeheer & kwaliteitsverbeteringOntvangen, analyseren en opvolgen van klachtenSamenwerken met interne afdelingen om oplossingen te implementerenUitwerken en opvolgen van verbeteracties en proceduresRapporteren en analyseren van trends met het oog op kwaliteitsverbeteringProactief controles uitvoeren om problemen te voorkomen