Brussel
Office

Voor een stabiel familiebedrijf actief in de verhuur, verkoop en het onderhoud van professionele machines en technisch materieel zoeken we een administratief medewerker.Je wordt een belangrijke schakel binnen het team en ondersteunt de dagelijkse werking met een gevarieerd takenpakket.Jouw taken:Opstellen en opvolgen van verhuur- en verkoopoffertes.Opmaken van huurcontracten, bestelbonnen en werkbonnen.Verwerken van facturatie en opvolgen van openstaande betalingen.Klanten telefonisch en aan de balie verder helpen.Adviseren over verhuur en technisch materieel.Organiseren van leveringen en ophalingen.Algemene administratieve ondersteuning.

Voor een internationaal bedrijf binnen de automotive sector zijn we op zoek naar een tweetalige Customer Care Specialist die klachten professioneel behandelt en elke klant op een positieve en oplossingsgerichte manier verder helpt.Je maakt deel uit van het Customer Experience-team en behandelt voornamelijk complexere klantendossiers die niet tijdens een eerste contact kunnen worden opgelost. Je werkt nauw samen met collega's en zorgt ervoor dat elk dossier zorgvuldig wordt opgevolgd, met oog voor de klant én de beste oplossing.Je takenpakket bestaat onder andere uit:Het behandelen en opvolgen van complexere klantklachten, voornamelijk via e-mail.Het analyseren van dossiers en het zoeken naar passende, klantgerichte oplossingen.Het professioneel en empathisch communiceren met klanten, ook wanneer de situatie moeilijk of gevoelig is.Het opvolgen van dossiers die worden doorgestuurd vanuit een internationaal team wanneer verdere expertise of ondersteuning nodig is.Het voorbereiden en documenteren van complexe dossiers die eventueel verdere juridische stappen vereisen.Het nauw samenwerken met collega's om tot de juiste oplossing te komen.Het bekijken van alternatieve oplossingen, zoals het aanbieden van een vervangwagen wanneer een bestelling niet tijdig geleverd kan worden.

Je stuurt een team van een tiental medewerkers aan binnen Sales, Service en Workplace Infrastructure.Je optimaliseert administratieve processen en verhoogt de efficiëntie van de dagelijkse werking.Je bewaakt de opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures.Je begeleidt je team bij offertes, bestellingen en aanbestedingen.Je stimuleert samenwerking, automatisering en continue verbetering

Je maakt deel uit van het aankoopteam binnen een internationale werkomgeving.Je vraagt offertes op en maakt prijsvergelijkingen.Je verwerkt inkooporders, controleert orderbevestigingen en volgt leveringen op.Je beheert en actualiseert het artikel- en leveranciersbestand.Je controleert stocklijsten, analyseert afwijkingen en voert correcties uit waar nodig.Je staat in voor de beoordeling van leveranciers.

Als Customer Support Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële opvolging van service- en onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat contracten correct worden beheerd en dat klanten tijdig de nodige voorstellen en offertes ontvangen.Jouw verantwoordelijkheden:Opvolgen van bestaande service- en onderhoudscontracten.Toevoegen of schrappen van apparatuur binnen bestaande contracten.Opstellen van offertes voor de verlenging van onderhoudscontracten.Instaan voor de correcte opvolging van de facturatie.Voorstellen van nieuwe service- en onderhoudscontracten.Opstellen en opvolgen van onderhoudsplannen.Uitvoeren van diverse administratieve en ondersteunende taken.Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van gegevens.Rapporteren aan de Office Manager.

Als Junior Sales & Marketing Assistant ondersteun je het commerciële team en help je mee de sales- en marketingactiviteiten verder uit te bouwen.Ondersteunen van het sales team bij de opvolging van klanten en internationale distributeursOpstellen van offertes, commerciële presentaties en productdocumentatie.Beheren van klantgegevens, leads en commerciële dossiers.Mee opstarten en uitbouwen van sociale media en digitale communicatie.Ondersteunen van marketingcampagnes, beurzen en productlanceringen.Uitvoeren van marktonderzoek en concurrentieanalyses.Nauw samenwerken met het sales team en het management.

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het oplossen van problemen?Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector iets voor jou!Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten.Jouw takenAls klantenadviseur behandel je inkomende vragen van klanten en bied je hen de juiste ondersteuning.Je taken bestaan onder andere uit:Beantwoorden van oproepen over bankkaarten, blokkeringen en betaalproblemen.Klanten helpen bij vragen over de app en het online bankieren.Ondersteunen bij het openen van spaarrekeningen en andere dagelijkse bankzaken.Klanten begeleiden wanneer ze slachtoffer (of mogelijk slachtoffer) zijn van phishing en de juiste procedure uitleggen.Professionele e-mails opstellen met ondersteuning van AI-tools.Klantgegevens correct administratief verwerken.

Onze klant zoekt een Medior Software Developer voor de verdere ontwikkeling van een veilig digitaal platform voor documentverzending. Je werkt aan backend, cloudinfrastructuur en API-integraties. Samen met ervaren collega's bouw je aan betrouwbare software en krijg je de kans om je technische kennis verder uit te breiden.Jouw takenSoftware ontwikkelen en onderhouden met TypeScript, Node.js en NestJSAWS-services en serverless infrastructuur beheren en uitbreidenAPI's en integraties met externe platformen ontwikkelenGeautomatiseerde tests schrijven en de kwaliteit en veiligheid van de software bewakenProductieproblemen onderzoeken en meewerken aan verbeteringen van ontwikkel- en implementatieprocessen

N-Allo is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers omni-channel oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. Ben jij communicatief sterk, empathisch en help je mensen graag met een glimlach verder?Bij Sonova/Laperre krijg je elke dag opnieuw de kans om écht het verschil te maken. Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat elke klant zich geholpen voelt.Je gaat aan de slag voor het Mechelse bedrijf N-Allo. Dit is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België bieden zij hun opdrachtgevers oplossingen aan om hun klantenrelaties te optimaliseren en versterken. In deze job bied je ondersteuning aan mensen die een gehoortest hebben laten uitvoeren of een hoorapparaat gebruiken, en helpt hen met zowel praktische als administratieve vragen.Jouw takenpakket:Inkomende vragen beantwoordenKlanten informeren over gehoortesten, hoorapparaten en nazorgUitleg geven over administratieve vragen (o.a. terugbetalingen via de mutualiteit)Klanten geruststellen en meezoeken naar de beste oplossingAdministratieve opvolgingDossierbeheer en correcte registratie in ons CRM-systeemKlanten begeleiden in elke stap van hun trajectProactieve contactnameLeadgeneration, klanten van Sonova/Laperre contacteren op hun vraag m.b.t. het opvragen van informatie of het inplannen van een afspraak voor een hoorapparaat.Klanten opvolgen om een correct onderhoud van het hoorapparaat te bekomen. Je plant ook meteen een afspraak in en zorgt voor een update in het systeem. Retentie verhogen door ontevreden klanten een passende oplossing aan te bieden

Voor onze klant, te Anderlecht, zijn wij opzoek naar een Customer Care Agent die tweetalig is.Je zal instaan voor;Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over technische interventies.Het inplannen en correct registreren van afspraken voor technische specialisten in de interne systemen.Het herkennen van commerciële kansen en het actief meedenken over oplossingen die de klant optimaal ondersteunen.Adviseren over extra diensten en producten zoals garanties en onderhoud.Samenwerken met collega's voor een vlotte communicatie en opvolging.

Als Junior Douanedeclarant ben je verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van exportdocumenten. Je zorgt ervoor dat de nodige documentatie correct wordt voorbereid en verwerkt, zodat de exportzendingen administratief vlot kunnen verlopen.Je werkt nauw samen met je collega's en neemt zelfstandig de nodige taken op. Daarbij krijg je de ruimte om initiatief te tonen en mee te werken aan een efficiënte verwerking van de exportdossiers.Jouw takenpakket als Junior Douanedeclarant:Je maakt exportdocumenten en bijbehorende douanedocumentatie correct op.Je volgt de exportdocumenten en bijhorende dossiers nauwgezet op.Je controleert de juistheid en volledigheid van de nodige gegevens.Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van exportdossiers.Je werkt samen met collega's om de dagelijkse douaneformaliteiten vlot te laten verlopen.Je neemt initiatief en denkt actief mee over een efficiënte werkwijze.

Als Junior Douanedeclarant ben je verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van exportdocumenten. Je zorgt ervoor dat de nodige documentatie correct wordt voorbereid en verwerkt, zodat de exportzendingen administratief vlot kunnen verlopen.Je werkt nauw samen met je collega's en neemt zelfstandig de nodige taken op. Daarbij krijg je de ruimte om initiatief te tonen en mee te werken aan een efficiënte verwerking van de exportdossiers.Jouw takenpakket als Junior Douanedeclarant:Je maakt exportdocumenten en bijbehorende douanedocumentatie correct op.Je volgt de exportdocumenten en bijhorende dossiers nauwgezet op.Je controleert de juistheid en volledigheid van de nodige gegevens.Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van exportdossiers.Je werkt samen met collega's om de dagelijkse douaneformaliteiten vlot te laten verlopen.Je neemt initiatief en denkt actief mee over een efficiënte werkwijze.

Als Atelierverantwoordelijke ben je verantwoordelijk voor de goede werking van het atelier en de kwalitatieve uitvoering van de werkzaamheden. Je coacht en motiveert je team en zorgt ervoor dat alle opdrachten veilig, efficiënt en volgens de kwaliteitsnormen worden uitgevoerd.Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:Aansturen, coachen en motiveren van een team van monteurs.Toezien op de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de orde en netheid van het atelier.Controleren of veiligheids- en milieuvoorschriften worden nageleefd.Zelf meewerken aan technische opdrachten, ook bij complexere werkzaamheden.Uitvoeren van controles samen met klanten en ondersteunen bij specifieke montages.Behandelen van klantklachten en opvolgen van schadegevallen.Beheren van de voorraad en het collectieve gereedschap.Instaan voor het onthaal, de opleiding en de opvolging van nieuwe medewerkers.Administratieve ondersteuning bieden wanneer nodig.Bijdragen aan een veilige, kwaliteitsvolle en duurzame werkomgeving.

Voor een lokaal verzekeringskantoor in Sint-Pieters-Woluwe zijn we op zoek naar een Adviseur Verzekeringen. Je komt terecht in een hecht team en werkt nauw samen met de verzekeringsagent en je collega's.Je begeleidt klanten bij hun verzekeringsvragen, geeft advies op maat en zorgt mee voor een correcte opvolging van hun dossiers. Daarnaast neem je ook schadedossiers voor je rekening.Je adviseert klanten over hun verzekeringen, zowel op kantoor als bij de klant.Je detecteert commerciële opportuniteiten en speelt proactief in op de behoeften van klanten.Je maakt offertes en polissen op en onderhandelt met klanten.Je behandelt schadedossiers van A tot Z en staat in voor de administratieve opvolging.Je onderhoudt contacten met verzekeraars en experten en volgt dossiers nauwgezet op.Je bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met klanten en andere betrokken partijen.Je werkt zelfstandig, maar kunt rekenen op de kennis en ondersteuning van ervaren collega's.

Als Baliemedewerker Logistiek ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs die vertrekken vanuit of aankomen op de terminal in Bornem. Je zorgt ervoor dat de nodige transportdocumenten correct worden afgeleverd en gecontroleerd, zodat alle goederenstromen administratief in orde zijn.Je werkt nauw samen met chauffeurs en collega's en zorgt ervoor dat de administratie overeenkomt met de uitgevoerde transporten. Wanneer de planning of omstandigheden tijdens je shift veranderen, denk je actief mee en zoek je naar praktische oplossingen.Jouw takenpakket als Baliemedewerker:Je ontvangt chauffeurs die aankomen op of vertrekken vanuit de logistieke terminal.Je bezorgt chauffeurs de nodige transportdocumenten en papieren.Je controleert of alle goederen correct geleverd zijn en of de bijbehorende documenten volledig zijn.Je kijkt na of alle goederen die moeten vertrekken correct op de transportdocumenten vermeld staan.Je volgt de transportadministratie nauwgezet op en signaleert eventuele afwijkingen.Je denkt actief mee wanneer transporten of werkzaamheden tijdens je shift veranderen.Je zorgt voor een vlotte communicatie met chauffeurs en collega's om de dagelijkse logistieke werking te ondersteunen.Je werkt in de late ploeg van 13.00 tot 21.00 uur.

Als Transportplanner ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en opvolging van verschillende vrachtwagens die goederen vervoeren van en naar de eigen magazijnen. Je zorgt ervoor dat de transporten efficiënt verlopen en grijpt snel in wanneer er onderweg of bij de uitvoering van een transport problemen ontstaan.Jouw takenpakket als Transportplanner:Je staat in voor de dagelijkse planning van een aantal vrachtwagens en volgt de transporten nauwgezet op.Je bewaakt de voortgang van de geplande transporten en stuurt bij waar nodig.Je lost problemen op bij transporten die onderweg met vertragingen of andere hindernissen te maken krijgen.Je zoekt oplossingen voor transporten die niet volgens planning zijn vertrokken.Je onderhoudt regelmatig contact met de chauffeurs en houdt hen op de hoogte van wijzigingen en praktische afspraken.Je volgt de transportactiviteiten op en zorgt ervoor dat problemen zo snel en efficiënt mogelijk worden opgelost.Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit, snel schakelen en oplossingsgericht denken belangrijk zijn.Je werkt in een wisselend ploegensysteem met vroege en late diensten:Vroege ploeg: 06.00 – 14.00 uur.Late ploeg: 14.00 – 22.00 uur.

Als Business Controller ben je verantwoordelijk voor de financiële rapportering, budgetopvolging en analyse van de bedrijfsresultaten. Je fungeert als financiële sparringpartner voor het management en denkt actief mee over de verdere ontwikkeling van de organisatie.Financiële rapportering en analyseOpstellen en optimaliseren van financiële rapporten die inzicht geven in de financiële en operationele prestaties.Coördineren van budgetten en forecasts en opvolgen van de vooropgestelde doelstellingen.Vertalen van strategische doelstellingen naar concrete KPI's en de resultaten systematisch monitoren.Analyseren van financiële cijfers en identificeren van trends, risico's en opportuniteiten.Formuleren van aanbevelingen om de rendabiliteit, efficiëntie en bedrijfsresultaten te verbeteren.Business partnering en financieel adviesFungeren als financiële sparringpartner voor managers en leidinggevenden.Toelichten van financiële resultaten en ondersteunen bij het nemen van strategische beslissingen.Uitwerken van businesscases en uitvoeren van diepgaande financiële analyses.Onderzoeken van mogelijkheden rond margeverbetering, prijszetting en kostenoptimalisatie.Strategische projecten en investeringsanalysesOndersteunen bij het opstellen van businessplannen en financiële prognoses.Uitvoeren van investeringsanalyses en ad-hoc financiële onderzoeken.Meewerken aan strategische projecten, nieuwe initiatieven en bedrijfsuitbreidingen.Financiële inzichten aanleveren die bijdragen aan duurzame groei en een efficiënte bedrijfsvoering.Digitalisering en procesoptimalisatieIdentificeren van mogelijkheden om financiële processen en rapporteringsstromen te verbeteren.Optimaliseren en automatiseren van repetitieve controllingtaken.Onderzoeken en implementeren van digitale oplossingen, waaronder RPA, artificiële intelligentie en andere automatiseringstools.Bijdragen aan een efficiëntere, meer datagedreven manier van werken.

Jouw belangrijkste taken zijn onder andere:Zelfstandig opstellen en bijsturen van financiële plannen, prognoses en scenario-analyses voor ondernemingen en particulieren.Begeleiden van kredietaanvragen, van financiële beoordelingen tot advies richting kredietcomités.Ondersteunen bij contractonderhandelingen en due diligence-processen, inclusief het interpreteren en adviseren over (complexe) contractvoorwaarden.Uitvoeren van financiële analyses, waarderingen en risico-evaluaties, met tastbare aanbevelingen voor strategische beslissingen.Actief bijdragen aan overnames en transactie-projecten, inclusief begeleiding bij fusies, overname-processen en integratie-strategieën.Fungeren als sparringpartner en adviseur voor klanten en collega's bij financiële vraagstukken.

Als medior ben je sterk in operationeel dossierbeheer en financiële opvolging. Je staat in voor:Het opmaken van afsluitingen en jaarafsluitenHet voorbereiden en analyseren van tussentijdse cijfers en rapporteringenHet opvolgen van dossiers van A tot Z, in nauwe samenwerking met senior collega'sHet signaleren van afwijkingen, opportuniteiten en risico's op basis van cijfersHet ondersteunen van senior advisors bij analyses, kredietdossiers en adviestrajectenJe bouwt stap voor stap expertise op en groeit richting een meer adviserende rol.

Als Inside Sales Representative beheer je een portefeuille van bestaande klanten en bouw je duurzame relaties op. Je analyseert hun noden en speelt hierop in door het aanbieden en uitbreiden van relevante producten en diensten.Je combineert relatiebeheer met commerciële opportuniteiten en draagt actief bij aan de groei van het klantenbestand.Jouw verantwoordelijkheden:Beheren en opvolgen van een bestaande klantenportefeuille (B2B)Actief contact onderhouden met klanten via telefoonDetecteren van commerciële opportuniteiten via:Upselling (uitbreiden van bestaande oplossingen)Cross-selling (aanbieden van bijkomende producten)Adviseren van klanten op maat van hun noden en verwachtingenOpbouwen van lange termijnrelaties met focus op klanttevredenheid en retentieWerken met duidelijke KPI's (o.a. aantal kwalitatieve klantcontacten per dag)Correct registreren en opvolgen van activiteiten via CRM-systemenFungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingenSignaleren van trends, opportuniteiten en klantfeedback