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En tant qu'Exploitant, vous êtes au cœur de l'activité opérationnelle de l'agence. Vous assurez le suivi quotidien du parc de véhicules, coordonnez les différents mouvements et veillez à la continuité du service pour les clients.Vos principales responsabilités sont :Effectuer quotidiennement le tour du parc et suivre les mouvements des véhicules ;Organiser et suivre les départs et retours des véhicules ;Gérer et adapter les plannings en fonction des besoins opérationnels ;Assurer la coordination avec le chef d'atelier et le directeur de site ;Gérer les contacts téléphoniques avec les clients et assurer le suivi de leurs demandes ;Organiser la communication avec les clients concernant la disponibilité des véhicules ;Gérer les situations difficiles et apporter des solutions adaptées aux clients ;Planifier et, si nécessaire, gérer le planning des convoyeurs ;Réaliser certains devis clients et assurer le suivi administratif des mouvements ;Identifier et ouvrir les dossiers de sinistres lorsque cela est nécessaire ;Suivre et refacturer la consommation de carburant ;Assurer le suivi des réparations, de l'utilisation des véhicules et des différents indicateurs d'activité ;Planifier et suivre les contrôles réglementaires et les entretiens des véhicules ;Garantir la traçabilité des véhicules et le respect des délais, coûts et standards de qualité.

En tant qu'Account Manager, vous êtes responsable du développement et de la gestion de votre portefeuille clients dans la région du Brabant wallon.Vos responsabilités :Prospecter activement de nouveaux clients (hunting).Fidéliser et développer les relations avec les clients existants (farming).Conseiller les clients sur les solutions HVAC adaptées à leurs besoins.Identifier les opportunités commerciales et les transformer en collaborations durables.Assurer le suivi des offres et mener les négociations commerciales.Collaborer étroitement avec les équipes internes afin d'offrir un service de qualité.Consacrer une journée par semaine aux tâches administratives, depuis votre domicile ou depuis une agence proche de chez vous.

Notre client est un leader international dans le secteur des appareils électroménagers et de l'électronique grand public. Au sein de son centre de contact dynamique, la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Dans une culture d'entreprise basée sur la confiance, la collaboration et l'amélioration continue, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des opérations quotidiennes. En tant qu'Operations Planner, vous veillez à ce que les bonnes ressources soient disponibles au bon moment afin de garantir une expérience client fluide et efficace.MissionsSuivre en temps réel les activités du centre de contact (appels, e-mails, chat)Adapter l'affectation des ressources en fonction de la charge de travailAttribuer les demandes aux collaborateurs selon leurs compétencesÉlaborer et suivre les plannings ainsi que la gestion des congésAnticiper les besoins en personnel via l'analyse de données historiquesProduire des rapports et analyser les KPI opérationnelsFournir des insights data-driven aux managers pour soutenir la prise de décision

Notre client place l'innovation, la qualité de service et la satisfaction client au cœur de ses activités. En tant que Field Service Engineer, vous êtes l'ambassadeur de l'entreprise sur le terrain. Grâce à votre expertise technique et votre sens du service, vous apportez des solutions efficaces tout en garantissant une expérience client de qualité.Vos missionsDiagnostiquer et réparer des appareils électroménagers chez les clientsRéaliser des interventions techniques et des installations ponctuellesIdentifier les pannes et proposer des solutions adaptéesConseiller les clients sur l'entretien, le remplacement d'appareils et les accessoiresMaintenir vos connaissances techniques à jour grâce à des formations régulièresAssurer un service professionnel et orienté satisfaction client

Pour une entreprise internationale active dans le secteur des technologies médicales et des solutions hospitalières, nous recherchons un(e) Sales Specialist HCA pour renforcer notre équipe commerciale en Wallonie.Votre fonctionDévelopper et entretenir les relations avec les hôpitaux et établissements de soins.Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Réaliser des démonstrations produits et formations utilisateurs.Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Négocier et conclure les ventes.Promouvoir la gamme de consommables, accessoires et solutions complémentaires.Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et produits.