We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Supervisor Callcenter

(m/v/x)

Referentie: PO-I964ED3L /
Online sinds 30 Mar 2026

Leuven, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij een geboren leider die graag het beste uit een team haalt? Voor onze klant, een callcenter zoeken we een enthousiaste supervisor die het team interviewers dagelijks begeleidt, motiveert en coacht.

Wat ga je doen?
Je plant, organiseert en stuurt het team interviewers aan om samen doelen te bereiken.
Je voert kwaliteitscontroles uit om de hoogste standaarden te garanderen.
Je begeleidt en coacht collega's zowel individueel als in teamverband om hun prestaties continu te verbeteren.
Je stelt rapportages op en analyseert deze om de voortgang en resultaten scherp in beeld te houden.

Vereisten

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en je bent een natuurlijke coach.
Organiseren en plannen zijn jouw tweede natuur; je weet prioriteiten te stellen en structuur te brengen.
Je denkt altijd in oplossingen en houdt het hoofd koel in uitdagende situaties.
Ervaring in een callcenter of een leidinggevende rol is een duidelijke plus.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Werkdagen: maandag tot en met vrijdag
Werkuren: 11:30 – 20:00

Klaar om jouw leiderschap in te zetten in een dynamische werkomgeving? Solliciteer nu online, via leuven@ago.jobs of bel 016 24 15 00 voor meer informatie!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamlead productie (brood/banket - nacht...

(m/v/x)

Bonheiden, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Als teamleader in de nacht ben je de centrale persoon op de werkvloer.</p><p>Je zorgt ervoor dat jouw team weet wat ze moeten doen, goed samenwerkt en dat het werk vlot en volgens de juiste</p><p>kwaliteit wordt uitgevoerd. Je werkt zelf mee in de productie en toont hoe het moet. Als er problemen zijn &mdash; met</p><p>machines, kwaliteit of collega's &mdash; ben jij het eerste aanspreekpunt. Je kijkt mee toe op de planning, de veiligheid</p><p>en de orde in het atelier. Door jouw begeleiding en voorbeeld blijven het tempo, de kwaliteit en de sfeer in de ploeg</p><p>op peil.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Operationele opvolging:</p><ul><li><p>Actief meewerken in de productie (ongeveer 80%) en voorbeeldgedrag tonen.</p></li><li><p>Toezien op productiviteit en kwaliteitsnormen (8/10) en zorgen dat de juiste hoeveelheden tijdig geproduceerd worden</p></li></ul><p>Leiding en teamcoaching:</p><ul><li><p>Aansturen van een team van max. 7 medewerkers in het nachtteam, begeleiden en motiveren van het team</p></li><li><p>Waken over teamspirit, correcte communicatie en naleving van afspraken en werkprocedures.</p></li><li><p>Bijsturen bij afwijkingen, problemen of moeilijke situaties (o.a. kwaliteit, gedrag, werktempo).</p></li><li><p>Input geven voor evaluaties</p></li><li><p>Team meetings organiseren op de werkvloer</p></li></ul><p>Kwaliteits- en veiligheidsbewaking:</p><ul><li><p>Eerste aanspreekpunt bij afwijkingen, meldingen of kwaliteitsproblemen.</p></li><li><p>Zorgen dat normen en procedures worden nageleefd, inclusief veiligheid en hygi&euml;ne.</p></li></ul><p>Planning &amp; samenwerking: Afstemming met planner en productieverantwoordelijke over bezetting van het team</p><p>Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer snel online of stuur je cv door naar mechelen@ago.jobs!</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon