We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Gent
Office

Openingsuren

Maandag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Dinsdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Woensdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Donderdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.
Vrijdag:
van 08.30 u. tot 12.30 u. en van 13.30 u. tot 17.30 u.

Kantoorinformatie

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Vacatures in dit kantoor

AGO Office: Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Ben jij een klantgerichte teamplayer met een sterke zin voor organisatie? Heb je een passie voor service en communicatie? Dan hebben wij dé functie voor jou! Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt tussen onze klanten en de interne teams. Je draagt rechtstreeks bij aan een uitstekende klantbeleving en krijgt de ruimte om autonoom te werken binnen een lokaal en internationaal team.Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van bestelling tot levering, en bouwt sterke relaties op met klanten en interne stakeholders. Dankzij jouw aanpak verbeteren we elke dag onze dienstverlening.- Beheren van het volledige orderproces via ons CRM- en ERP-systeem (van bestelling tot levering)- Actief opvolgen van klantnoden en communiceren met interne afdelingen (zoals planning, productie, logistiek, kwaliteit, finance)- Informeren van klanten en sales bij vertragingen en meedenken over mogelijke oplossingen- Voorbereiden en leiden van periodieke evaluatiemomenten met klanten en interne teams- Beheren van klantenvoorraad en opvolgen van verouderde stock- Verwerken van klachten: registratie, opvolging en terugkoppeling aan de klant- Coördineren van retourzendingen en spoedleveringen- Aanvragen van credit- en debetnota’s in overleg met de financiële dienst- Ondersteunen bij het oplossen van betwiste facturen- Uitbouwen van diepgaande klantkennis: SLA’s, contracten, forecastgegevens, enz.- Continu verbeteren van processen om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen- Overige administratieve en klantgerichte taken die bijdragen aan een vlotte samenwerking