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AGO Jobs & HR

Responsable Camping - Rendeux

(h/f/x)

Référence: PO-9SUIBQFB /
En ligne depuis 28 Sep 2026

Rendeux, BE

Office

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Description de fonction

Vos responsabilités

  • Vous accueillez les vacanciers et gérez les arrivées et les départs.

  • Vous assurez le suivi des réservations, des appels téléphoniques et des e-mails.

  • Vous renseignez les clients et intervenez rapidement en cas de question ou de demande.

  • Vous gérez la caisse et effectuez les clôtures journalières.

  • Vous veillez à la propreté et au bon état général des sanitaires, des espaces communs et des emplacements.

  • Vous organisez ou réalisez les petites interventions nécessaires au bon fonctionnement du site.

  • Vous assurez le suivi administratif lié aux réservations, aux contrats et aux paiements.

  • Vous travaillez en collaboration avec les services administratifs et comptables.

  • Vous établissez les plannings et coordonnez les activités quotidiennes.

  • Vous suivez les taux d'occupation, le chiffre d'affaires et les différents indicateurs liés à l'activité du camping.

  • Vous entretenez les contacts avec les fournisseurs et les différents partenaires.

  • Vous accompagnez, motivez et encadrez l'équipe présente sur le site.

  • Vous identifiez les possibilités permettant d'améliorer l'expérience des vacanciers et les résultats du camping.

Exigences

  • Vous disposez idéalement d'une expérience dans le tourisme, l'hôtellerie, l'horeca ou la gestion d'un camping.

  • Vous avez déjà exercé une fonction avec des responsabilités ou de l'encadrement d'équipe.

  • Vous placez l'accueil et la satisfaction des clients au centre de vos priorités.

  • Vous êtes autonome, organisé(e) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.

  • Vous gardez votre calme et votre sens des responsabilités lors des périodes plus intenses.

  • Vous comprenez les principaux indicateurs liés à une activité touristique : taux d'occupation, chiffre d'affaires, satisfaction client et performance.

  • Vous avez le sens du service et êtes attentif(ve) aux opportunités permettant de développer l'activité.

  • Vous communiquez facilement avec les vacanciers, les collègues et les partenaires externes.

  • Vous êtes flexible au niveau des horaires et êtes disponible certains week-ends, jours fériés et durant les périodes de forte activité.

  • Vous avez un esprit pratique et participez volontiers aux tâches opérationnelles lorsque la situation le demande.

  • Vous accordez une grande importance à la qualité, à la propreté, à l'ordre et à la sécurité.

  • Vous utilisez facilement les outils informatiques et les systèmes administratifs.

  • Vous communiquez en français, néerlandais et anglais, aussi bien oralement que par écrit.

Vous souhaitez relever ce challenge en couple ?
La gestion du camping peut également être envisagée en duo pour deux profils complémentaires capables de collaborer efficacement.

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le néerlandais
Vous avez une connaissance parfaite du le français
Vous avez une excellente connaissance du l'anglais

Offre

  • Un CDI à temps plein de 38 heures par semaine.

  • Une rémunération conforme aux barèmes de la CP 302.

  • Une fonction très variée avec une réelle autonomie dans la gestion quotidienne du camping.

  • Un environnement de travail exceptionnel au cœur des Ardennes.

  • Des responsabilités concrètes et la possibilité de contribuer directement au développement et à la qualité du site.

  • Le soutien d'une structure expérimentée tout en conservant une grande autonomie sur le terrain.

  • Une date d'entrée en fonction déterminée en concertation.

Vous rapportez directement au responsable régional en charge des campings

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Contrôleur(se) Qualité

(h/f/x)

Sauvenière, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Votre r&ocirc;le est principalement <b>terrain</b>, avec une forte dimension de contr&ocirc;le, de pr&eacute;vention, d'accompagnement des &eacute;quipes et d'am&eacute;lioration continue.</p><p>Vous serez notamment amen&eacute;(e) &agrave; :</p><ul><li><p>Maintenir et faire &eacute;voluer le syst&egrave;me d'autocontr&ocirc;le et les analyses HACCP ;</p></li><li><p>Pr&eacute;parer les audits et accompagner le processus de certification ;</p></li><li><p>R&eacute;diger, mettre &agrave; jour et contr&ocirc;ler les fiches techniques et &eacute;tiquetages ;</p></li><li><p>Assurer le suivi des allerg&egrave;nes, d&eacute;clarations nutritionnelles et &eacute;volutions r&eacute;glementaires ;</p></li><li><p>Piloter le plan annuel d'analyses microbiologiques et assurer le suivi avec les laboratoires ;</p></li><li><p>Contr&ocirc;ler la cha&icirc;ne du froid, les temp&eacute;ratures et les &eacute;ventuelles non-conformit&eacute;s ;</p></li><li><p>Assurer le suivi et l'&eacute;talonnage des appareils de mesure ;</p></li><li><p>R&eacute;aliser des contr&ocirc;les d'hygi&egrave;ne r&eacute;guliers &agrave; l'atelier et dans les magasins ;</p></li><li><p>V&eacute;rifier la tra&ccedil;abilit&eacute;, les enregistrements et l'application des bonnes pratiques ;</p></li><li><p>Organiser les exercices de tra&ccedil;abilit&eacute;, de retrait et de rappel ;</p></li><li><p>Suivre les non-conformit&eacute;s et les actions correctives et pr&eacute;ventives ;</p></li><li><p>Assurer le suivi de la lutte contre les nuisibles ;</p></li><li><p>Former et sensibiliser les &eacute;quipes aux r&egrave;gles d'hygi&egrave;ne et &agrave; la s&eacute;curit&eacute; alimentaire ;</p></li><li><p>Participer au d&eacute;veloppement de nouveaux produits en apportant votre expertise qualit&eacute; et r&eacute;glementaire ;</p></li><li><p>Garantir la fiabilit&eacute; des donn&eacute;es produits et des enregistrements dans l'ERP ;</p></li><li><p>Assurer les &eacute;changes avec l'AFSCA, le SPF &Eacute;conomie, les auditeurs, fournisseurs et diff&eacute;rents partenaires ;</p></li><li><p>Pr&eacute;parer le reporting qualit&eacute; et participer &agrave; la revue annuelle de direction.</p></li></ul>

Collaborateur administratif au service c...

(h/f/x)

Brielen, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Vous aimez aider les clients, g&eacute;rer diff&eacute;rents demandes et assurer un suivi administratif pr&eacute;cis? Vous &ecirc;tes &agrave; l'aise dans la communication, savez passer rapidement d'une t&acirc;che &agrave; l'autre et aimez chercher des solutions? Alors cette fonction est faite pour vous! </p><p> </p><p>Vos missions: </p><ul><li><p>Vous r&eacute;pondez aux questions des clients par t&eacute;l&eacute;phone et par e-mail </p></li><li><p>Vous assurez le suivi administratif des dossiers et des demandes pr&eacute;c&eacute;dentes </p></li><li><p>Vous traitez les signalements concernant, par example des produits endommag&eacute;s, d&eacute;fectueux ou p&eacute;rim&eacute;s </p></li><li><p>Vous v&eacute;rifiez les informations et documents n&eacute;cessaires, comme une photo du ticket de caisse et du produit concern&eacute; </p></li><li><p>Lorsqu'une erreur est confirm&eacute;e, vous veillez aut traitement administratif correct et au remboursement </p></li><li><p>Vous traivaillez avec pr&eacute;cision et vous vous assurez que chaque dossier et trait&eacute; de mani&egrave;re compl&egrave;te </p></li><li><p>Vous savez passer rapidement d'une t&acirc;che &agrave; l'autre lorsqu'un appel arrive pendant votre travail administratif </p></li><li><p>Vous r&eacute;fl&eacute;chissez avec le client et, lorsque cela est pertinent, vous mettez naturellement en avant les offres et actions commerciales </p></li></ul>

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