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AGO Jobs & HR

First Line Manager

(h/f/x)

Référence: PO-GOUVE6CV /
En ligne depuis 18 May 2026

Waregem, BE

Industry

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Description de fonction

Pour un acteur international, nous recherchons un(e) Team Leader Logistique. Le département logistique constitue le cœur de l'organisation, où la qualité occupe une place centrale. Dans cette fonction, vous contribuez activement à une gestion efficace des flux et motivez votre équipe à atteindre les meilleurs résultats au quotidien.

Missions

  • Gestion quotidienne d'une équipe d'environ 20 collaborateurs

  • Organisation et suivi des activités logistiques

  • Coaching, accompagnement et développement des membres de l'équipe

  • Création d'une ambiance de travail positive et motivante

  • Participation à l'optimisation des processus et aux actions d'amélioration

  • Veiller à la sécurité, à l'ordre et à la qualité

  • Communication fluide avec les collègues et le management

Exigences

  • Expérience dans un environnement logistique ou de production

  • Expérience confirmée en gestion d'équipe

  • Excellentes compétences en communication et en coaching

  • Bonne connaissance du néerlandais et du français

  • Organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) solutions

  • Fiable, discret(ète) et à l'aise avec les tâches administratives

  • Disposé(e) à travailler en système de 2 équipes

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le néerlandais
Vous avez une excellente connaissance du le français

Offre

  • Package salarial attractif complété par des avantages extralégaux tels que des chèques-repas et des assurances

  • Forte attention portée à l'équilibre vie privée / vie professionnelle

  • 20 jours de congé complétés par 12 jours ADV

  • Environnement de travail facilement accessible et sans embouteillages

  • Accès à des infrastructures sportives et à un environnement verdoyant

  • Repas sains et fruits frais quotidiens

  • Nombreuses possibilités de formation et accès à des plateformes d'apprentissage en ligne

  • Activités d'équipe régulières et événements informels

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Senior Customer Service Manager

(h/f/x)

Heuvelland, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Notre client est un acteur international du secteur agroalimentaire en pleine croissance, reconnu pour son esprit collaboratif, sa culture d'am&eacute;lioration continue et son orientation client. Dans un environnement dynamique et structur&eacute;, vous jouez un r&ocirc;le cl&eacute; dans la d&eacute;finition et le pilotage de la strat&eacute;gie Customer Service &agrave; l'&eacute;chelle de plusieurs &eacute;quipes.</p><p>Vous &ecirc;tes responsable de la performance globale du d&eacute;partement et contribuez activement &agrave; la satisfaction client, au d&eacute;veloppement des talents et &agrave; l'optimisation des processus en lien avec les diff&eacute;rentes fonctions de l'entreprise.</p><p><b>Vos responsabilit&eacute;s</b></p><ul><li><p>D&eacute;finir et d&eacute;ployer la strat&eacute;gie du d&eacute;partement Customer Service &agrave; court, moyen et long terme</p></li><li><p>Encadrer et coacher plusieurs Customer Service Managers et leurs &eacute;quipes</p></li><li><p>Optimiser les processus, la qualit&eacute; de service et la performance op&eacute;rationnelle</p></li><li><p>Assurer une collaboration fluide avec les d&eacute;partements Sales, Marketing, Operations et &eacute;quipes internationales</p></li><li><p>D&eacute;velopper les talents via le recrutement, la formation et le coaching des &eacute;quipes</p></li><li><p>Fixer et suivre les objectifs de performance des managers</p></li><li><p>Promouvoir une culture de travail proactive, collaborative et orient&eacute;e am&eacute;lioration continue</p></li><li><p>Superviser les op&eacute;rations quotidiennes pour garantir un service client de haut niveau</p></li></ul>

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