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AGO Jobs & HR

Conseiller Clientèle Online Banking - Louvain-la-Neuve

(h/f/x)

Référence: PO-DI7S44SD /
En ligne depuis 24 Apr 2026

Sint-Truiden, BE

Call+

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Description de fonction

Lancez votre carrière dans le service client & la banque digitale !

Vous aimez le contact client, vous êtes à l'aise dans un environnement digital et vous souhaitez donner un véritable élan à votre carrière ? Cette opportunité est faite pour vous !

Votre fonction

En tant que Customer Advisor, vous êtes la voix et le premier point de contact des clients. Vous les accompagnez dans leurs questions liées à la banque en ligne, aux paiements digitaux et aux outils financiers.

Vous travaillez en mode hybride (bureau + télétravail) et contribuez chaque jour à offrir une expérience client positive et qualitative.

Exigences

Vos responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail

  • Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de banque en ligne

  • Traiter les demandes liées aux paiements digitaux et aux services bancaires

  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients

  • Proposer des solutions adaptées et orientées client

Votre profil

  • Vous êtes communicatif(ve), professionnel(le) et orienté(e) client

  • Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit.

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire

  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et apprenez rapidement

  • Vous restez calme et efficace, même en période de forte activité

  • Vous êtes motivé(e) à suivre une formation et à obtenir la certification FMSA (après 6 mois – formation prévue)

  • Vous disposez d'un casier financier et juridique vierge

  • Une expérience dans le secteur bancaire est un atout

  • Vous faites preuve d'une grande discrétion et d'un sens aigu de la confidentialité dans le traitement des données sensibles

Langues

Vous avez une connaissance parfaite du le français

Offre

Notre offre

  • Horaires entre 08h00 et 18h00 (du lundi au vendredi)

  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif

  • Une formation pratique et encadrée

  • De réelles opportunités d'évolution dans le secteur financier

  • Télétravail possible après 3 mois (selon autonomie et performance)

Informations pratiques

  • Date de début : lundi 18 mai 2026

  • Lieu de formation : Bruxelles – Marnix (2 semaine)

  • Lieu de travail : Louvain-la-Neuve

  • Date limite de candidature : 8 mai 2026

Processus de sélection

  • Entretien

  • Test de connaissances digitales et bancaires

  • Test de rédaction

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<p>En tant qu'instituteur/trice maternel(le), vous assurez des remplacements au sein des jardins d'enfants de la Commission europ&eacute;enne, accueillant des enfants de 3 &agrave; 4 ans dans un cadre relationnel et &eacute;ducatif. Vous travaillez conform&eacute;ment au projet p&eacute;dagogique afin de favoriser le d&eacute;veloppement global des enfants (autonomie, motricit&eacute;, sociabilit&eacute;, intelligence et langage).</p><p>Vous cr&eacute;ez un environnement serein et s&eacute;curisant, permettant aux enfants d'&eacute;voluer &agrave; leur propre rythme. Vous proposez des activit&eacute;s adapt&eacute;es visant &agrave; stimuler leur d&eacute;veloppement moteur et intellectuel. Vous accordez une attention individuelle &agrave; chaque enfant, notamment lors des moments cl&eacute;s tels que les repas, les soins et l'apprentissage de la propret&eacute;.</p><p>Vous entretenez des relations respectueuses avec les parents et collaborez avec eux pour soutenir l'int&eacute;gration et le d&eacute;veloppement de leur enfant. Vous accompagnez les enfants lors de d&eacute;placements et d'excursions, en veillant &agrave; leur s&eacute;curit&eacute;. Vous respectez les normes d'hygi&egrave;ne et de s&eacute;curit&eacute; ainsi que les r&egrave;gles d&eacute;ontologiques (vie priv&eacute;e, confidentialit&eacute;). Vous travaillez en &eacute;quipe de mani&egrave;re flexible et pouvez &ecirc;tre amen&eacute;(e) &agrave; intervenir sur diff&eacute;rents sites.</p>

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