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Référence:
PO-DI7S44SD
/
En ligne depuis
24 Apr 2026
Sint-Truiden, BE
Call+
Emploi permanent
Jour - Temps plein
Lancez votre carrière dans le service client & la banque digitale !
Vous aimez le contact client, vous êtes à l'aise dans un environnement digital et vous souhaitez donner un véritable élan à votre carrière ? Cette opportunité est faite pour vous !
Votre fonction
En tant que Customer Advisor, vous êtes la voix et le premier point de contact des clients. Vous les accompagnez dans leurs questions liées à la banque en ligne, aux paiements digitaux et aux outils financiers.
Vous travaillez en mode hybride (bureau + télétravail) et contribuez chaque jour à offrir une expérience client positive et qualitative.
Vos responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de banque en ligne
Traiter les demandes liées aux paiements digitaux et aux services bancaires
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
Proposer des solutions adaptées et orientées client
Votre profil
Vous êtes communicatif(ve), professionnel(le) et orienté(e) client
Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit.
Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et apprenez rapidement
Vous restez calme et efficace, même en période de forte activité
Vous êtes motivé(e) à suivre une formation et à obtenir la certification FMSA (après 6 mois – formation prévue)
Vous disposez d'un casier financier et juridique vierge
Une expérience dans le secteur bancaire est un atout
Vous faites preuve d'une grande discrétion et d'un sens aigu de la confidentialité dans le traitement des données sensibles
Notre offre
Horaires entre 08h00 et 18h00 (du lundi au vendredi)
Un environnement de travail dynamique et collaboratif
Une formation pratique et encadrée
De réelles opportunités d'évolution dans le secteur financier
Télétravail possible après 3 mois (selon autonomie et performance)
Informations pratiques
Date de début : lundi 18 mai 2026
Lieu de formation : Bruxelles – Marnix (2 semaine)
Lieu de travail : Louvain-la-Neuve
Date limite de candidature : 8 mai 2026
Processus de sélection
Entretien
Test de connaissances digitales et bancaires
Test de rédaction
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