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AGO Jobs & HR

Account Manager

(h/f/x)

Référence: PO-QKQ7HVHW /
En ligne depuis 03 Aug 2026

Zaventem, BE

Office

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Description de fonction

En tant qu'Account Manager, vous êtes responsable du développement et de la gestion de votre portefeuille clients dans la région du Brabant wallon.

Vos responsabilités :

  • Prospecter activement de nouveaux clients (hunting).

  • Fidéliser et développer les relations avec les clients existants (farming).

  • Conseiller les clients sur les solutions HVAC adaptées à leurs besoins.

  • Identifier les opportunités commerciales et les transformer en collaborations durables.

  • Assurer le suivi des offres et mener les négociations commerciales.

  • Collaborer étroitement avec les équipes internes afin d'offrir un service de qualité.

  • Consacrer une journée par semaine aux tâches administratives, depuis votre domicile ou depuis une agence proche de chez vous.

Exigences

Nous recherchons une personne dynamique, commerciale et passionnée par la technique.

Vous possédez :

  • Une expérience en tant qu'Account Manager ou dans une fonction commerciale de terrain.

  • Une solide connaissance du HVAC (obligatoire).

  • Une forte affinité avec les produits techniques.

  • Une excellente maîtrise du français et une bonne connaissance du néerlandais.

  • Un véritable sens commercial et une orientation résultats.

  • Une attitude positive, proactive et orientée client.

  • D'excellentes compétences en communication et en négociation.

  • La capacité de travailler de manière autonome.

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le néerlandais
Vous avez une excellente connaissance du le français

Offre

Nous vous proposons :

  • Une fonction variée avec une grande autonomie.

  • Un package salarial attractif complété par des avantages extralégaux.

  • Des formations afin de développer vos compétences.

  • Une journée administrative en télétravail ou dans une agence proche de votre domicile.

  • De réelles opportunités d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.

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<p>Notre client est un acteur international du secteur agroalimentaire en pleine croissance, reconnu pour son esprit collaboratif, sa culture d'am&eacute;lioration continue et son orientation client. Dans un environnement dynamique et structur&eacute;, vous jouez un r&ocirc;le cl&eacute; dans la d&eacute;finition et le pilotage de la strat&eacute;gie Customer Service &agrave; l'&eacute;chelle de plusieurs &eacute;quipes.</p><p>Vous &ecirc;tes responsable de la performance globale du d&eacute;partement et contribuez activement &agrave; la satisfaction client, au d&eacute;veloppement des talents et &agrave; l'optimisation des processus en lien avec les diff&eacute;rentes fonctions de l'entreprise.</p><p><b>Vos responsabilit&eacute;s</b></p><ul><li><p>D&eacute;finir et d&eacute;ployer la strat&eacute;gie du d&eacute;partement Customer Service &agrave; court, moyen et long terme</p></li><li><p>Encadrer et coacher plusieurs Customer Service Managers et leurs &eacute;quipes</p></li><li><p>Optimiser les processus, la qualit&eacute; de service et la performance op&eacute;rationnelle</p></li><li><p>Assurer une collaboration fluide avec les d&eacute;partements Sales, Marketing, Operations et &eacute;quipes internationales</p></li><li><p>D&eacute;velopper les talents via le recrutement, la formation et le coaching des &eacute;quipes</p></li><li><p>Fixer et suivre les objectifs de performance des managers</p></li><li><p>Promouvoir une culture de travail proactive, collaborative et orient&eacute;e am&eacute;lioration continue</p></li><li><p>Superviser les op&eacute;rations quotidiennes pour garantir un service client de haut niveau</p></li></ul>

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