We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
Ontdek honderden actuele vacatures in jouw regio. Solliciteer eenvoudig online en start snel via AGO Jobs & HR.

vacatures per divisie

YOUNG TALENT, WE NEED YOU!

Scoor een studentenjob die aansluit bij je studie

Meest recente vacatures

Klantendienstmedewerker moeskroen

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het effici&euml;nt, klantgericht &eacute;n technisch correct ondersteunen van Itsme-gebruikers. Je behandelt inkomende e-mails, analyseert technische problemen rond toegang, accounts en instellingen en zorgt voor een snelle en nauwkeurige oplossing.</p><p>Je beschikt over <b>sterke technische vaardigheden</b> en kan <b>complexe</b> <b>situaties</b> <b>begrijpen</b>, <b>analyseren</b> en vertalennaar duidelijke instructies voor de gebruiker. Je begeleidt gebruikers stap voor stap binnen de <b>applicatie</b> en verschillende instellingen, aangepast aan hun niveau.</p><p/><p><b>Klantcontact (mail &amp; outbound calls)</b></p><p>&bull; Beantwoorden van inkomende e-mails van gebruikers</p><p>&bull; Duidelijk en klantgericht communiceren over technische problemen en oplossingen</p><p>&bull; Gebruikers begeleiden bij technische stappen en instellingen</p><p>&bull; Outbound calls uitvoeren bij complexe of onduidelijke situaties</p><p>&bull; Communicatie aanpassen aan het technisch niveau van de gebruiker</p><p><b>Analyse &amp; dossierbeheer</b></p><p>&bull; Analyseren van technische problemen (login, activatie, apparaatproblemen, gegevenswijzigingen, &hellip;)</p><p>&bull; Correct interpreteren van foutmeldingen en gebruikerssituaties</p><p>&bull; Gebruik maken van verschillende tools om gegevens te raadplegen en problemen te onderzoeken</p><p>&bull; Registreren en opvolgen van tickets in het systeem</p><p>&bull; Escaleren indien nodig</p><p><b>Probleemoplossing &amp; technisch inzicht</b></p><p>&bull; Zelfstandig oplossen van technische issues binnen bestaande procedures</p><p>&bull; Snel verbanden leggen en oorzaken van problemen identificeren</p><p>&bull; Gebruikers stap voor stap begeleiden in apps, instellingen en verificatieprocessen</p><p>&bull; Correct toepassen van veiligheids- en verificatieprocedures</p><p>&bull; Proactief meedenken over terugkerende technische problemen en verbeteringen</p><p><b>Administratie &amp; nauwkeurigheid</b></p><p>&bull; Correct verwerken en documenteren van technische dossiers</p><p>&bull; Nauwkeurig werken met gevoelige en vertrouwelijke gegevens</p><p>&bull; Effici&euml;nt schakelen tussen verschillende systemen en tools</p><p>&bull; Kwaliteit en correctheid bewaken in elke case</p><p><br/></p>

Technische Projectbeheer en Onderhoud

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een gedreven ingenieur met een passie voor techniek, onderhoud en projectbeheer? Werk je graag in een innovatieve, industri&euml;le omgeving waar je zowel strategisch kan meedenken als praktisch kan aanpakken? Als <b>Ingenieur Technisch Projectbeheer en Onderhoud</b> ben jij de spil tussen techniek, productie en externe partners en zorg je dat onze installaties vandaag &eacute;n morgen optimaal draaien.</p><p><b>Jouw rol</b></p><p>Als <b>Ingenieur Technisch Projectbeheer en Onderhoud</b> combineer je projectmanagement met operationeel onderhoud. Je bewaakt budgetten, co&ouml;rdineert projecten en zorgt dat installaties effici&euml;nt, veilig en toekomstgericht functioneren.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><p><b>Projectbeheer</b></p><ul><li><p>Uitvoeren van haalbaarheidsstudies met interne en externe stakeholders</p></li><li><p>Opstellen van projectbudgetten, lastenboeken en gedetailleerde planning</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van projecten van A tot Z</p></li><li><p>Aanspreekpunt zijn voor leveranciers en techniekers, inclusief FAT-uitvoeringen</p></li><li><p>Zorgen voor een vlotte overdracht naar productie en onderhoud, inclusief documentatie</p></li></ul><p><b>Onderhoud &amp; optimalisatie</b></p><ul><li><p>Evalueren van het machinepark om preventief stilstanden en kwaliteitsproblemen te vermijden</p></li><li><p>Voorbereiden, opvolgen en optimaliseren van onderhoudsopdrachten</p></li><li><p>Beheren van onderhoudsbudgetten en meewerken aan continue verbeteringen</p></li><li><p>Coachen van interne en externe techniekers en actief aanwezig zijn op de werkvloer</p></li><li><p>Beheren van kritische wisselstukken en nauw samenwerken met productie, kwaliteit en inkoop</p></li><li><p>Documenteren van alle projecten, onderhoud en optimalisaties</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon

AGO-kantoor bij jou in de buurt

De eerste stap naar een nieuwe job is die naar je dichtsbijzijnde AGO-kantoor.

Word
ago-collega

Ben jij een people lover? Een doener met commerciële voelsprieten die voldoening haalt uit werken met en voor mensen? AGO blijft groeien en zoekt voortdurend nieuwe ambassadeurs om ons AGO team te versterken.