We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-F5UMY7PH /
Online sinds 03 Mar 2026

Buggenhout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders. Je beheert het volledige order-to-cashproces en zorgt ervoor dat elke bestelling correct, tijdig en met de nodige zorg wordt afgehandeld. Dankzij jouw klantgerichte en proactieve aanpak maak je elke dag het verschil.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Beheer van het volledige order-to-cashproces: orderverwerking, opvolging, verzending, facturatie en after sales

  • Coördinatie met interne afdelingen zoals transport, planning en sales om een correcte en tijdige levering te garanderen

  • Dagelijkse communicatie met klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail

  • Opvolging van voorraadbeschikbaarheid en proactief anticiperen op mogelijke stocktekorten

  • Afstemming met productie en logistiek bij afwijkingen of knelpunten

  • Administratief beheer van klant- en leveringsgegevens, facturatie-informatie en commerciële documenten

  • Commerciële ondersteuning van het sales team waar nodig

Vereisten

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, stressbestendig en houdt ervan om meerdere dossiers tegelijk te beheren. Je denkt in oplossingen en weet prioriteiten te stellen.

  • Je hebt een eerste ervaring in customer service, supply chain of orderbeheer

  • Je communiceert vlot, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk

  • Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook tijdens drukke periodes

  • Je bent sterk in coördinatie en samenwerking met verschillende interne teams

  • Je hebt een hands-on mentaliteit en een duidelijke “can-do” attitude

  • Je werkt vlot met IT-systemen (ervaring met ERP/CRM is een plus) en Excel

  • Kennis van meerdere talen (zoals Nederlands, Engels, Frans en/of Duits) is een sterke troef in een internationale context

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Een veelzijdige en verantwoordelijke functie met veel interne en externe contacten

  • Werken in een internationale en mensgerichte organisatie

  • Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en groei

  • Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen

  • Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Administratief commercieel medewerker ve...

(m/v/x)

Genk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij hands-on, gedreven en nauwkeurig? Heb je affiniteit met technische producten en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Voor een <b>familiebedrijf gespecialiseerd in modulaire units</b> zijn wij op zoek naar een administratief-commercieel talent dat de verhuurafdeling versterkt en op termijn kan uitgroeien naar een sleutelrol bij grotere dossiers, zoals aanbestedingen of raamcontracten.</p><p>Jouw taken en verantwoordelijkheden</p><p><b>Verhuuradministratie &amp; dossierbeheer</b></p><ul><li><p>Beheren van verhuurdossiers van aanvraag tot plaatsing en oplevering.</p></li><li><p>Verwerken van aanvragen, offertes, bestellingen en contracten in SAP.</p></li><li><p>Opstellen van offertes voor de verhuur van units en tijdelijke oplossingen.</p></li><li><p>Verzamelen van technische documentatie (attesten, plannen, fiches) en bewaken van volledigheid.</p></li><li><p>Plannen van werf- en plaatsbezoeken in overleg met buitendienst, planning en transport.</p></li><li><p>Administratieve voorbereiding van facturatie en bewaken van deadlines en kwaliteit van documenten.</p></li></ul><p><b>Klantencontact &amp; commerci&euml;le opvolging</b></p><ul><li><p>Professioneel aanspreekpunt voor klanten en prospects.</p></li><li><p>Opvolgen van aanvragen en offertes met heldere en klantgerichte communicatie.</p></li><li><p>Meedenken over verhuurbehoeften en vertalen naar correcte oplossingen.</p></li></ul><p><b>Groei naar grotere dossiers en aanbestedingen</b></p><ul><li><p>Meewerken aan complexe verhuurdossiers en aanbestedingen.</p></li><li><p>Opzetten en bewaken van dossierstructuren.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van interne en externe stakeholders.</p></li><li><p>Garanderen van kwaliteit en volledigheid van documenten.</p></li><li><p>Stap voor stap doorgroeien in een rol met meer verantwoordelijkheid.</p></li></ul><p><b>Waarom deze functie belangrijk is</b></p><ul><li><p>Je zorgt voor structuur, kwaliteit en snelheid in elk verhuurdossier.</p></li><li><p>Je versterkt de commerci&euml;le afdeling zodat verantwoordelijken meer tijd hebben voor klanten en groei.</p></li><li><p>Je draagt bij aan een professionele klantenervaring en een schaalbare verhuurwerking.</p></li></ul>

Administratief commercieel medewerker ve...

(m/v/x)

Genk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij hands-on, nauwkeurig en gedreven? Heb je affiniteit met technische producten en wil je graag een nieuwe uitdaging in een groeiende omgeving? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Voor een <b>familiebedrijf gespecialiseerd in modulaire units</b> zoeken wij een administratief-commercieel talent dat de commerci&euml;le werking ondersteunt en op termijn kan uitgroeien naar een sleutelrol bij grotere dossiers, zoals aanbestedingen.</p><p>Jouw taken en verantwoordelijkheden</p><p><b>Verkoopadministratie &amp; dossierbeheer</b></p><ul><li><p>Beheren van verkoopdossiers van aanvraag tot oplevering.</p></li><li><p>Verwerken van aanvragen, offertes, bestellingen en contracten in SAP.</p></li><li><p>Opstellen van offertes voor nieuwe en tweedehands units.</p></li><li><p>Verzamelen van technische documentatie (attesten, plannen, fiches) en bewaken van volledigheid.</p></li><li><p>Plannen van werf- en plaatsbezoeken in overleg met buitendienst, planning en transport.</p></li><li><p>Voorbereiden van facturatie en bewaken van deadlines, opvolging en kwaliteit van documenten.</p></li></ul><p><b>Klantencontact &amp; commerci&euml;le opvolging</b></p><ul><li><p>Fungeren als professioneel aanspreekpunt voor klanten en prospects.</p></li><li><p>Opvolgen van aanvragen en offertes, helder en klantgericht communiceren.</p></li><li><p>Meedenken over commerci&euml;le kansen en optimalisaties.</p></li></ul><p><b>Groei naar grotere dossiers en aanbestedingen</b></p><ul><li><p>Meewerken aan complexe verkoopdossiers en aanbestedingen.</p></li><li><p>Opzetten en bewaken van dossierstructuren.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van interne en externe stakeholders.</p></li><li><p>Garanderen van kwaliteit en volledigheid van aanbestedingsdocumenten.</p></li><li><p>Stap voor stap doorgroeien in een rol met meer verantwoordelijkheid.</p></li></ul><p><b>Waarom deze functie belangrijk is</b></p><ul><li><p>Je zorgt voor structuur, kwaliteit en snelheid in elk verkoopdossier.</p></li><li><p>Je versterkt de commerci&euml;le afdeling zodat verantwoordelijken meer tijd hebben voor klanten en groei.</p></li><li><p>Je draagt bij aan een professionele klantenervaring en een schaalbare verkoopwerking.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon