We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Servicedeskmedewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-XMFLUJIS /
Online sinds 27 Mar 2026

Sint-Stevens-Woluwe, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Wij zoeken enthousiaste servicedeskmedewerkers voor een IT bedrijf in Zaventem. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in het leveren van kwalitatieve service en technische ondersteuning voor ATM-automaten

Jouw functie:

Als Servicedeskmedewerker behandel je een breed scala aan vragen en zorg je voor een vlotte en professionele ondersteuning van zowel particuliere als zakelijke klanten.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van particuliere klanten met vragen over diensten en producten.

Oplossen van klantenvragen aan de hand van de beschikbare kennisbank en interne procedures.

Verlenen van technische ondersteuning aan zakelijke klanten met betrekking tot pinautomaten.

Beheren en opvolgen van extra verzoeken van partners en klanten.

Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en een consistent serviceniveau.

Vereisten

  • Voor deze functie zoeken wij een communicatieve en klantgerichte professional die graag problemen oplost.

  • Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

  • Je bent moedertaalspreker in Nederlands, Frans of Duits.

  • Je beheerst minstens één extra taal: Frans of Duits.

  • Je hebt een functionele kennis van het Engels (nodig voor ticketing en interne communicatie).

  • Je hebt een duidelijke affiniteit met IT en digitale technische toepassingen.

  • Ervaring in klantenservice en/of technische ondersteuning is een plus.

  • Je werkt zelfstandig, stelt vlot prioriteiten en behoudt overzicht.

  • Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in shiften te werken, inclusief af en toe op zaterdag.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Fulltime tewerkstelling (40 uur per week).

  • Werkuren tussen 08:00 en 20:00, van maandag tot en met zaterdag.

  • Mogelijkheid tot telewerk: 2 dagen per week.

  • Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving.

  • Marktconforme verloning aangevuld met eventuele extra voordelen.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader technische dienst

(m/v/x)

Ooigem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Je takenpakket</b></p><p><u>Teamcoaching:</u></p><ul><li><p>Inspireer en motiveer je teamleden (techniekers en maintenance planner) om het beste uit zichzelf te halen.</p></li><li><p>Geef oprechte feedback en begeleid hen in hun professionele groei.</p></li><li><p>Herken talenten en stimuleer ontwikkeling binnen je team.</p></li></ul><p><u>Co&ouml;rdinatie en samenwerking:</u></p><ul><li><p>Werk intensief samen met collega's van HR, trainers en afdelingsverantwoordelijken.</p></li><li><p>Organiseer teammomenten en begeleid nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding.</p></li></ul><p><u>Opvolging:</u></p><ul><li><p>Zorg voor een effici&euml;nte planning en organisatie van het planbare onderhoud.</p></li><li><p>Bewaak de dagelijkse werking met aandacht voor veiligheid, kwaliteit en operationele doelstellingen.</p></li><li><p>Houd het softwaresysteem (Ultimo) up-to-date en verzeker de kwaliteit van de ingevoerde data.</p></li><li><p>Ondersteun bij het opstellen en beheren van het preventief onderhoudsbudget.</p></li></ul><p><u>Probleemoplossing en verbetering:</u></p><ul><li><p>Analyseer problemen, identificeer oorzaken en schat risico's in.</p></li><li><p>Zoek continu naar verbeteringen, zowel binnen het team als in de samenwerking met andere afdelingen.</p></li><li><p>Vertaal de organisatiedoelstellingen op een heldere manier naar je team.</p></li><li><p>Formuleer adviezen om verbeteringen te initi&euml;ren.</p></li></ul>

Teamleader waterzuivering

(m/v/x)

Ooigem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Je takenpakket</b></p><p>Je combineert <b>mensgericht leiderschap</b> met een <b>scherp oog voor processen</b>. Je volgt <b>doelstellingen</b> nauwgezet op, <b>stuurt bij</b> waar nodig en zet actief in op <b>verbetering</b>. Dankzij jouw betrokkenheid en expertise zorg je voor een vlotte werking van het waterproces en de technische installaties met aandacht voor veiligheid, kwaliteit en continu&iuml;teit.</p><p><b>Je laat mensen groeien</b></p><ul><li><p>Je <b>begeleidt en motiveert</b> teamleden die in <b>verschillende ploegen werken</b> (2 ploegen, nachtploeg en overbruggingsploeg), door het geven van <b>oprechte feedback</b> en het voeren van <b>ontwikkelingsgerichte gesprekken</b> die hun groei en betrokkenheid stimuleren</p></li><li><p>Met oprechte <b>feedback</b> en een scherp oog voor talent help je je collega's elke dag een stap vooruit</p></li><li><p>Je cre&euml;ert een <b>veilige omgeving</b> waar mensen zich gewaardeerd voelen en durven groeien</p></li></ul><p><b>Je verbindt en co&ouml;rdineert</b></p><ul><li><p>Je bent de <b>schakel</b> tussen techniek, HR, training en operations</p></li><li><p>Je <b>organiseert teammomenten</b>, zorgt voor een vlotte <b>onboarding</b> van nieuwe collega's en brengt <b>structuur</b> in de samenwerking</p></li><li><p>Dankzij jouw aanpak loopt alles op wieltjes en voelt iedereen zich <b>betrokken</b></p></li></ul><p><b>Je bewaakt en verbetert processen</b></p><ul><li><p>Je houdt het overzicht over de <b>dagelijkse werking</b> van het <b>waterproces</b></p></li><li><p>Je <b>plant</b> effici&euml;nt, volgt doelstellingen op en grijpt kansen om te verbeteren</p></li><li><p>Veiligheid, kwaliteit en continu&iuml;teit? Die laat jij niet aan het toeval over</p></li></ul>

Magazijnier

(m/v/x)

Ooigem, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><b>Je takenpakket</b></p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van de dagelijkse acties m.b.t. inbound- en outbondflow zodat de vooropgestelde los- en laadplanning correct wordt opgevolgd. Volgend takenpakket wordt je toevertrouwd:</p><ul><li><p>het lossen en laden van de vrachtwagens in overeenstemmen met de los- / laadplanning</p></li><li><p>het administratief verwerken van de ontvangen en geladen goederen.</p></li><li><p>Uitvoeren van kwaliteitscontroles op de geloste / te laden goederen.</p></li><li><p>herpalletiseren en indien mogelijk de pallets herstellen.</p></li><li><p>onregelmatigheden melden aan de Unit manager.</p></li></ul></li><li><p>vervolgens ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de dagelijkse acties m.b.t. het aanleveren en afvoeren van grond- en hulpstoffen op de juiste locatie binnen de afdeling inpak en productie. Volgend takenpakket wordt je toevertrouwd:</p><ul><li><p>aanvoeren van grond- en hulpstoffen aan de afdeling productie en inpak.</p></li><li><p>administratieve opvolging van de uit te voeren acties .</p></li><li><p>de nodige meldingen verrichten bij onregelmatigheden.</p></li></ul></li><li><p>Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het voorraadbeheer, nl. het correct opslaan van de voorraden volgens de vooropgestelde KPI's naar o.a. voorraadhoogtes. Dit doe je d.m.v. volgende taken:</p><ul><li><p>Inventariseren van de voorraad en de pallets.</p></li><li><p>Stockeren van de voorraad.</p></li><li><p>Dagelijks vooropgestelde acties m.b.t. voorraadbeheer behandelen.</p></li><li><p>De nodige meldingen verrichten bij onregelmatigheden.</p></li></ul></li></ul><p><br/></p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon