We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service officer

(m/v/x)

Referentie: PO-43E6EELP /
Online sinds 18 Feb 2026

Buggenhout, BE

Inhouse

Vaste job

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben jij het kloppend hart van onze klantenrelaties. Je bent hét aanspreekpunt voor alle bestellingen, vragen, problemen en klachten. Dankzij jouw “can-do” mentaliteit zorg je ervoor dat elk dossier correct, tijdig en met de nodige zorg wordt opgevolgd. Jij maakt het verschil in de klantbeleving.

Vereisten

Je bent klantgericht, stressbestendig en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. Dankzij jouw hands-on mentaliteit verloopt elk proces gestroomlijnd.

•Je hebt een eerste ervaring in customer service, supply chain of orderbeheer.

•Je communiceert vlot, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.

•Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook in piekperiodes.

•Je denkt mee met de klant en gaat voor oplossingen in plaats van problemen. Je bent sterk in coördinatie en samenwerking met verschillende interne teams.

•Je werkt vlot met IT-systemen (ERP/CRM is een plus) en kan goed overweg met Excel.

•Kennis van meerdere talen (bijv. Nederlands, Engels, Frans of Duits) is een sterke troef in onze internationale context.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige order-to-cashproces en waak je erover dat alles van bestelling tot levering vlekkeloos verloopt. Jouw taken omvatten onder andere:

•Beheer van het volledige order-to-cashproces: van orderverwerking en opvolging tot verzending, facturatie en after sales.

•Coördinatie met interne teams (transport, planning, sales…) om een tijdige en correcte levering te garanderen.

•Communicatie met klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail, waarbij je efficiënt en klantgericht handelt.

•Dagelijkse opvolging van voorraadbeschikbaarheid en het anticiperen op mogelijke stocktekorten. Indien nodig communiceer je proactief met klanten en stem je af met productie en logistiek.

•Up-to-date houden van administratieve gegevens zoals leveringsinstructies, klantpop-ups, facturatie-informatie en andere commerciële documenten.

•Commerciële ondersteuning van het sales team wanneer dat nodig is.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Logistiek Functioneel IT Coordinator met...

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

<p>Wat ga je bij ons kunnen doen?</p><ul><li><p>Eerste- en tweedelijns ondersteuning voor het WMS op sites in Belgi&euml;,</p></li><li><p>Zo ook voor Nederland, Frankrijk, het VK en occasioneel andere landen</p></li><li><p>Inkomende helpdesktickets correct registreren, opvolgen</p></li><li><p>Deze afhandelen via de servicedesk</p></li><li><p>Opbouwen en update houden van het kennisbeheersysteem binnen de helpdesk</p></li><li><p>Analyseren van vragen en noden van gebruikers</p></li><li><p>en deze vertalen naar praktische verbeteringen</p></li><li><p>Onderhoud en optimalisatie van WMS-configuratie, data en rapportering</p></li><li><p>Organiseren van trainingen,</p></li><li><p>opstellen van procedures en handleidingen voor eindgebruikers</p></li><li><p>Ondersteunen bij het optimaliseren van informatiestromen</p></li><li><p>en applicaties binnen de logistieke processen</p></li><li><p>Actief meewerken aan IT- en WMS-projecten binnen de groep</p></li><li><p>Standplaats Lommel,</p></li><li><p>met bereidheid om na inwerkperiode regelmatig andere sites te bezoeken<br/><br/>Interesse;</p></li><li><p>Contacteer Kevin Voets</p></li><li><p>Solliciteer online met je CV, of;</p></li><li><p>Mail je CV naar; <a href="mailto:kevin.voets@ago.jobs" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">kevin.voets@ago.jobs</a></p></li><li><p>Mail je CV naar; <a href="mailto:pelt@ago.jobs" rel="noopener noreferrer nofollow" target="_blank">pelt@ago.jobs</a></p></li><li><p>Whatsapp naar; 0471 06 71 21</p></li><li><p>Bel naar; 0499 58 10 34</p></li><li><p>Bel naar; 011 82 41 87</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon