We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service officer

(m/v/x)

Referentie: PO-43E6EELP /
Online sinds 03 Mar 2026

Buggenhout, BE

Inhouse

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Officer ben jij het kloppend hart van onze klantenrelaties. Je bent hét aanspreekpunt voor alle bestellingen, vragen, problemen en klachten. Dankzij jouw “can-do” mentaliteit zorg je ervoor dat elk dossier correct, tijdig en met de nodige zorg wordt opgevolgd. Jij maakt het verschil in de klantbeleving.

Vereisten

Je bent klantgericht, stressbestendig en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken. Dankzij jouw hands-on mentaliteit verloopt elk proces gestroomlijnd.

• Je hebt een eerste ervaring in customer service, supply chain of orderbeheer.

• Je communiceert vlot, professioneel en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook in piekperiodes.

• Je denkt mee met de klant en gaat voor oplossingen in plaats van problemen. Je bent sterk in coördinatie en samenwerking met verschillende interne teams.

• Je werkt vlot met IT-systemen (ERP/CRM is een plus) en kan goed overweg met Excel.

• Kennis van meerdere talen (bijv. Nederlands, Engels, Frans of Duits) is een sterke troef in onze internationale context.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het volledige order-to-cashproces en waak je erover dat alles van bestelling tot levering vlekkeloos verloopt. Jouw taken omvatten onder andere:

• Beheer van het volledige order-to-cashproces: van orderverwerking en opvolging tot verzending, facturatie en after sales.

• Coördinatie met interne teams (transport, planning, sales…) om een tijdige en correcte levering te garanderen.

• Communicatie met klanten en interne stakeholders via telefoon en e-mail, waarbij je efficiënt en klantgericht handelt.

• Dagelijkse opvolging van voorraadbeschikbaarheid en het anticiperen op mogelijke stocktekorten. Indien nodig communiceer je proactief met klanten en stem je af met productie en logistiek.

• Up-to-date houden van administratieve gegevens zoals leveringsinstructies, klantpop-ups, facturatie-informatie en andere commerciële documenten.

• Commerciële ondersteuning van het sales team wanneer dat nodig is.

• Gelieve Cv te mailen naar ontex.buggenhout@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Technics: Process Engineer Giet

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Process Engineer optimaliseer je de productieprocessen en draag je actief bij aan een cultuur van continue verbetering. Je vertaalt de organisatiewaarden en missie/visie naar de dagelijkse praktijk en stimuleert innovatie en effici&euml;ntie. Je focus ligt op het continu verbeteren, zowel in je dagelijkse taken als in diverse projecten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de opvolging en het overleg rond prestatiemanagement, waaronder rendement, kwaliteit en veiligheid.</p><p>FUNCTIE</p><ul><li><p>Je ontwikkelt en optimaliseert het bestaande Daily Management System (DMS) verder.</p></li><li><p>Je beheerst, controleert en standaardiseert operationele processen om effici&euml;ntie te verhogen.</p></li><li><p>Je analyseert wederkerende storingen en werkt structurele oplossingen uit via grondoorzaakanalyses.</p></li><li><p>Je voorziet operatoren van best practices en ondersteunt hen in procesoptimalisatie.</p></li><li><p>Je stimuleert een cultuur van continue verbetering binnen de organisatie.</p></li><li><p>Je werkt en implementeert verbetervoorstellen die de veiligheid, kwaliteit en het rendement van de productie verhogen.</p></li><li><p>Je identificeert en benut kansen op het gebied van digitalisatie, innovatie en automatisatie.</p></li><li><p>Je onderbouwt verbeterprojecten met een sterke economische en strategische motivatie.</p></li><li><p>Je organiseert en stuurt (crossfunctionele) verbeterteams aan.</p></li><li><p>Je voert oorzaakanalyses uit en faciliteert deze.</p></li></ul>

Verkoper Tuinmeubelen/Barbecues

(m/v/x)

Massenhoven, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>AGO JOBS &amp; HR zoekt voor een tuincentrum in Massenhoven een Verkoper tuinmeubelen / barbecues.</p><p>Hier leef je mee op het ritme van de seizoenen: In de lente en zomer laat je klanten wegdromen met stijlvolle tuinmeubelen en de nieuwste barbecues en accessoires, in het najaar werk je mee aan een magische kerstmarkt.</p><p>Januari tot maart is de ideale periode om te starten in deze functie</p><p>Je houdt de winkel steeds netjes en uitnodigend: dagelijks spiegelen, stoelen rechtzetten, kussens presenteren, nieuwe combinaties bedenken, prijsbordjes updaten, stock nakijken, ... Samen met visual merchandising en inkoop zorg je dat elke hoek de klant uitnodigt tot ontdekken.</p><p>Je volgt klantbestellingen van A tot Z nauwkeurig op: klanten correct informeren over levertermijnen, onderdelen bestellen, garantiegevallen behandelen, eventuele klachten oplossen,...</p><p>Je houdt de afdeling steeds op orde: artikelen aanvullen, prijzen controleren en duidelijke communicatie voorzien voor onze klanten.</p><p>Je adviseert de klanten op een vriendelijke, deskundige en ten allen tijde klantvriendelijke manier. Wat je nog niet weet, leer je bij via collega's, leveranciers of inkoop.</p><p>Je werkt collegiaal samen met andere afdelingen en springt bij waar nodig.</p><p>In het winterseizoen help je mee met de ombouw naar kerst en verkoop je kerstartikelen zoals kunstkerstbomen en verlichting.</p><p>Als medewerker in deze afdeling kom je vaak in contact met onze klanten. Het is daarom belangrijk dat je er verzorgd uitziet en een passie voor mensen hebt. Wij zoeken collega's die net dat tikkeltje verder gaan. Mensen die van nature klantvriendelijkheid uitstralen. Die ervan genieten klanten blij te maken en te helpen bij hun . Je geeft natuurlijk ook altijd het correcte advies.</p><p>Daarom ben je leergierig. De liefde voor tuinmeubelen en BBQ's zit in je DNA. Het is dan ook vanzelfsprekend dat je je producten door en door kent. Door je grote interesse in tuinmeubelen en barbecues leer je bovendien snel bij. Je hebt oog voor koopsignalen en zet klantenfeedback meteen om in actie, om hen steeds de best mogelijke winkelervaring te geven.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon