Referentie:
PO-LEFGHS5A
/
Online sinds
03 Feb 2026
Gent, BE
Office
Vaste job
Voor onze klant, een prominente en groeiende organisatie gespecialiseerd in de hotelsector in België, zijn wij op zoek naar een inspirerende Regional Manager. In deze rol ben je de spilfiguur die de dagelijkse operaties over diverse stedelijke locaties heen coördineert en optimaliseert. Je bewaakt de synergie tussen receptie, housekeeping en facility management om een onvergetelijke gastervaring te garanderen.
- Aansturen, motiveren en coördineren van de front office teams over de verschillende vestigingen heen
- Ontwikkelen, implementeren en briefen van nieuwe operationele procedures en werkmethodes
- Verantwoordelijk voor de volledige personeelsplanning, rekrutering van nieuwe medewerkers en de loonadministratie in samenwerking met de back-office
- Waken over een correct gebruik van het PMS-systeem en het borgen van een superieure klantvriendelijkheid
- Beheren van complexe klachtendossiers en het optimaliseren van de algemene guest experience
- Controleren van de facturatie voor zakelijke accounts en groepsboekingen, inclusief debiteurenbeheer
- Fungeren als aanspreekpunt voor externe partners in hotelschoonmaak en het uitvoeren van kwaliteitsinspecties
- Toezien op het technisch onderhoud van de infrastructuur, de inboedel en de naleving van alle veiligheidsnormen
- Opstellen van wekelijkse en viermaandelijkse managementrapportages over de werking, statistieken en verbeterpunten
- Optreden als back-up en aanspreekpunt bij operationele incidenten of noodsituaties
- Minimaal 5 jaar ervaring in het aansturen van een front office team, bij voorkeur binnen hotel- of vastgoedbeheer
- Een sterke natuurlijke leider met uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Een hoogwaardige beheersing van het Nederlands, Frans en Engels (zowel spreken als schrijven)
- Een analytische geest met een scherp oog voor detail en een gestructureerde manier van werken
- Probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit om operationele uitdagingen direct aan te pakken
- Bereidheid tot regelmatig reizen tussen de verschillende locaties (o.a. Gent, Leuven, - Zaventem, Luik en Brussel)
- Flexibiliteit met betrekking tot sporadisch weekendwerk en bereikbaarheid bij incidenten
- Een stabiele en verantwoordelijke positie bij een gerenommeerde speler in de hospitality-vastgoedsector
- Een marktconform salarispakket aangevuld met een pakket aan extralegale voordelen
- Een bedrijfswagen met tankkaart voor de verplaatsingen tussen de verschillende regio's
- Maaltijdcheques en de nodige tools zoals laptop en smartphone
- Een werkomgeving met korte communicatielijnen waarin eigen inbreng en snelle besluitvorming centraal staan
- Veel afwisseling en de kans om mee te groeien met de expansie van de organisatie (o.a. nieuwe openingen)
- Ondersteuning vanuit een klein, hecht team waar open communicatie en directe feedback de standaard zijn
Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan