We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Gent zoekt: Customer Care Officer NL en FR

(m/v/x)

Referentie: PO-ONYZXVXN /
Online sinds 03 Feb 2026

Desteldonk, BE

Industry

Vaste job

Functieomschrijving

Als Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten. Je staat in voor een correcte, tijdige en professionele opvolging van alle klantverzoeken en zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking. Je speelt een centrale rol in het klantcontactproces en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.

Je werkt nauw samen met de Business Development Manager en met diverse interne afdelingen zoals planning, aankoop, logistiek, boekhouding en kwaliteit. Daarnaast ondersteun je commerciële activiteiten, waaronder prospectie en het beheer van certificaten.

Je behandelt zowel klanten van Petrolink (bulkverkoop) als van PVG Liquids (verpakte liquids). Binnen de lokale organisatie in Gent neem je ook verschillende back-up en ondersteunende taken op.

Concreet sta je in voor:

  • Volledige orderverwerking van A tot Z

  • Voorbereiden en opvolgen van facturatie

  • Regelen en opvolgen van transporten in samenwerking met logistieke partners

  • Nazorg na verkoop en behandelen van vragen of klachten

  • Debiteurenopvolging in samenwerking met de boekhouding

  • Dagelijkse communicatie met klanten en prospecten

  • Beheer van het verkoopproces rond ISCC+ certificaten

Vereisten

  • Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

  • Ervaring in een administratieve, commerciële of customer service functie is een sterke plus

  • Ervaring met een ERP-systeem

  • Zeer goede kennis van Nederlands

  • Goede kennis van Frans en Engels

  • Duits is een pluspunt

  • Goede kennis van Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

  • Administratief sterk en digitaal vaardig

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd

  • Je bent klantgericht en communicatief sterk

  • Je bent resultaatgericht en neemt initiatief

  • Je functioneert goed in teamverband

  • Je handelt integer en discreet

  • Je bent flexibel en stressbestendig

  • Je beschikt over een empathische houding

  • Kennis van douane- en accijnswetgeving

  • Affiniteit met de transport- en logistieke sector

  • Ervaring in een ISO 9001-omgeving

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Een gevarieerde en verantwoordelijke functie binnen een stabiele organisatie

  • Nauwe samenwerking met verschillende afdelingen

  • Een voltijdse functie met ruimte voor initiatief

  • Aantrekkelijk loonpakket in functie van ervaring

  • Extralegale voordelen (naargelang bedrijf en ervaring)

  • Een professionele maar collegiale werkomgeving

  • Opleiding en ondersteuning bij opstart

  • Werkplek in Gent

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Ago Gent Industry zoekt: magazijnier/plo...

(m/v/x)

Eeklo, BE

Vaste job

<p><b>Een greep uit jouw takenpakket:</b></p><p>Ben je leergierig en hou je van de nodige variatie? Wil je samen met de collega's mee helpen aan de verdere uitbouw van een filiaal? Heb je een passie voor en/of kennis van de bouwsector? Lees dan zeker verder!</p><p><b>Als magazijnier:</b></p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pick je de bestellingen volgens de bestelbonnen van onze klanten en zet je deze klaar voor afhaal</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ben je verantwoordelijk voor het laden en lossen van de vrachtwagens</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Verwerk je de inkomende goederen</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Heb je oog en draag je zorg voor een net en ordelijk magazijn</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Draag je veiligheid hoog in het vaandel</p><p><b>Als plooier:</b></p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Zorg je voor ons maat- en plooiwerk in zink, koper en aluminium</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Programmeer je een CNC-gestuurde plooibank en snijlijn aan de hand van getekende plannen</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Plaats je de stukken juist in de machine</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Voer je een degelijke kwaliteitscontrole uit</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Informeer en help je klanten verder bij mogelijke vragen</p>

Ago Gent Industry zoekt: filiaalmanager...

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

<p>Je fungeert als&nbsp;het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alles op wieltjes loopt en er een plezante en constructieve werksfeer heerst. Je draagt bij tot de groei van je team en de resultaten van het filiaal. Je houdt van de variatie en doet steeds het nodige zodat het vlotte reilen en zeilen van het filiaal verzekerd is!&nbsp;</p><p><b>Als Filiaalmanager:</b></p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Waak je over een feilloze &nbsp;en optimale klantenservice: je neemt de lead wat betreft verkoop aan de balie, verleent technisch advies aan klanten en fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten uit de regio</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Maak je offertes op en zorg je voor een goede opvolging van de bestellingen met een excellente service als resultaat</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Verwerk je en volg je de (openstaande) orders en facturatie op</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Maak je creditnota's op</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de stock</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Spring je bij waar nodig en zorg je voor een goede werking van team</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Streef je naar een positieve en constructieve werksfeer waar men denkt in termen van oplossingen, klantentevredenheid en werkplezier</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Stuur je een team van medewerkers aan die je als echte people manager motiveert, inspireert, ondersteunt en hen zo verder laat groeien</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Streef je naar een goed rendement van je filiaal: je analyseert cijfers, doet voorstellen ter verbetering &nbsp;en neemt de nodige en gepaste acties om vooropgestelde doelstellingen te bereiken</p><p><li/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Rapporteer je aan de Regiomanager</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon