We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Administratief bediende CSR (4/5de)

(m/v/x)

Referentie: PO-W4WZ7MIB /
Online sinds 07 May 2026

Sint-Niklaas, BE

Office

Vaste job

Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van dienst-na-verkoop dossiers:

Samen met een collega ben je het aanspreekpunt van onze klachtenafdeling.
Je staat klanten te woord. Je contacteert leveranciers & hersteldiensten en zorgt voor een goede oplossing.
Je verwerkt de dossiers correct in het computersysteem en volgt ze nauwkeurig op.
Niet terechte klachten, wijs je op een correcte manier af.

Je gebruikt onze planningstool om de leveringen bij onze klanten thuis in te plannen.

Samen met een collega, zorg je ervoor dat de leveringen bij onze klanten thuis gepland worden.
Je maakt leveringsafspraken, zorgt dat alle documenten in orde zijn en volgt de planning op.
Je staat onze chauffeurs te woord en zorgt voor een oplossing als zij vragen hebben.

Vereisten

Je werkt nauwgezet & ordelijk.
Je kan goed werken met computerprogramma's.
Ervaring in customer service is een plus. Je houdt ervan klanten te woord te staan en je helpt graag verder bij klachten.
Je werkt graag in team en je bent commercieel ingesteld.
Je hebt een ASO of TSO opleiding. Enkele jaren ervaring is een plus.
Je hebt een basisniveau Frans en Engels. Duits is een plus.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Een gevarieerde job in een middelgroot familiebedrijf.
Een leuk team van collega's.
Veel sociaal contact met klanten, leveranciers, chauffeurs, etc.
4/5de functie
Een marktconform salaris (incl. maaltijd- en ecocheques).

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Payroll Officer

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de regio dat op zoek is naar een gemotiveerde Payroll Officer om hun team te versterken. Het bedrijf gaat om een logistieke speler in de regio Evergem die zich richt op warehousing, orderverwerking en distributie voor diverse sectoren.</p><p><b>Payroll</b></p><ul><li><p>Verantwoordelijk voor de volledige loonsverwerking in samenwerking met het sociaal secretariaat</p></li><li><p>Beheer van personeelsadministratie voor meerdere vennootschappen</p></li><li><p>Werken binnen verschillende paritaire comit&eacute;s: <b>PC 226, 200, 149.01 en 140.03</b></p></li></ul><p><b>HR-expertise &amp; advisering</b></p><ul><li><p>De vertaalslag maken van complexe wetgeving naar praktische en begrijpbare oplossingen</p></li><li><p>Verwerking/aanspreekpunt voor medewerkers rond thema's zoals:</p><ul><li><p>Langdurige ziekte</p></li><li><p>Re-integratie</p></li><li><p>Tijdskrediet</p></li><li><p>Ouderschapsverlof</p></li></ul></li><li><p>Advies verlenen aan het C-level m.b.t. sociale wetgeving</p></li></ul><p><b>Systemen &amp; opvolging</b></p><ul><li><p>Correcte parametrisatie van het tijdsregistratiesysteem en HR Self Service</p></li><li><p>Opvolgen en controleren van wekelijkse tijdsregistraties (tikkingen)</p></li><li><p>Voorbereiden van een foutloze loonrun binnen de vooropgestelde deadlines (betaalkalender)</p></li><li><p>Controle van de validatielijsten</p></li></ul><p><b>Samenwerking &amp; rapportering</b></p><ul><li><p>Nauw samenwerken met je HR-collega (verantwoordelijke Soft HR)</p></li><li><p>Eindverantwoordelijkheid dragen voor Hard HR</p></li><li><p>Communicatie met de finance-afdeling rond loonfacturatie en kostenplaatsen</p></li><li><p>Rechtstreeks rapporteren aan de <b>CFO</b></p></li></ul>

AGO Office: Tijdelijke Customer Service...

(m/v/x)

Kruisem, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationale marktleider in supply chain management en logistieke dienstverlening voor fashion- en lifestylemerken zijn wij op zoek naar een communicatieve en analytische Customer Service Employee (Service Delivery). Het betreft een tijdelijke tewerkstelling ter vervanging van een zwangerschap, lopende van <b>midden augustus tot januari 2027</b>.</p><p>In deze cruciale rol vorm je de onmisbare schakel tussen de organisatie, de transporteurs en internationale retailklanten. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een of meerdere accounts en waakt proactief over een vlekkeloze transportopvolging en een hoge klantentevredenheid.</p><ul><li><p>Onderhouden van het dagelijkse, professionele contact met (internationale) B2B-klanten omtrent alle operationele transportmatters.</p></li><li><p>Nauwgezet monitoren van de voortgang, statussen en correcte uitvoering van de uitgaande transporten.</p></li><li><p>Klanten proactief adviseren over transportmogelijkheden en het tijdig identificeren van mogelijke logistieke bottlenecks.</p></li><li><p>Direct interveni&euml;ren en oplossingen aanreiken bij transportgerelateerde problemen (zoals manco's, transportschades of weigeringen).</p></li><li><p>Verzamelen en analyseren van operationele data en deze vertalen naar overzichtelijke rapportages en managementinformatie.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan procesoptimalisaties op de afdeling via de interne continuous improvement-methodiek.</p></li><li><p>Nauw samenwerken met het Service Delivery-team en rechtstreeks rapporteren aan de Service Delivery Supervisor.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon