We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantendienst Medewerker/customer service-Gent centrum

(m/v/x)

Referentie: PO-7WXAHSQM /
Online sinds 11 Jun 2026

Gent, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb jij een vlotte babbel, een passie voor klantencontact én een commerciële flair? Dan hebben wij dé job voor jou!
Voor een groeiend bedrijf in hartje Gent zoeken we gemotiveerde klantendienstmedewerkers die energie krijgen van het helpen en adviseren van klanten.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie én onze webshops. Je start met telefonische contacten en kan doorgroeien naar ondersteuning via mail en chat. Elke dag is anders: de ene keer bied je een klant een snelle oplossing, de andere keer overtuig je iemand van een nieuw aanbod.

Wat ga je doen?

- Klanten professioneel en vriendelijk te woord staan (inbound én outbound).
- Snel en accuraat oplossingen bieden bij vragen, problemen of klachten.
- Klanten op een commerciële manier adviseren over producten, aanbiedingen en promoties.
- Klantgegevens en interacties correct bijhouden in het systeem.
- Samenwerken met collega's en andere afdelingen om de beste klantbeleving te garanderen.

Vereisten

Wat verwachten wij van jou?

- Je communiceert vlot en correct in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, empathisch en blijft professioneel – ook in uitdagende situaties.
- Je kan omgaan met klachten!
- Je denkt oplossingsgericht en neemt snel beslissingen.
- Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer.
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar zeker geen must – motivatie telt voor ons nog meer!

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Uurrooster: van maandag tem vrijdag in daguren.
Zaterdag 2 maal per maand van 9-13u, dan ben je een dag in de week vrij.
Een prettige werkomgeving met een team van enthousiaste collega's.

Klaar voor de uitdaging?

Ben jij de klantgerichte topper die we zoeken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk het is om elke dag klanten blij te maken!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Technisch operator Extrusie - Gent - 3 p...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p>Voor een klant gespecialiseerd in de productie van hoogwaardige dierenvoeding, zoeken we een technisch operator Extrusie.</p><p>Als Operator Extrusie speel je een cruciale rol binnen ons productieproces. Je zorgt ervoor dat grondstoffen worden verwerkt tot hoogwaardige honden- en kattenvoeding en bewaakt daarbij continu de kwaliteit en effici&euml;ntie van het proces. Dit is een rol waarin je van A tot Z zal werken. Je maakt deel uit van een gedreven team en werkt in een 3-ploegenstelsel (5u&ndash;13u, 13u&ndash;21u of 21u&ndash;5u).</p><p><b>Welke taken staan op jou te wachten?</b></p><ul><li><p>Instellen van de extrusiemachines nauwkeurig in volgens de productievereisten en volgt de productieplanning op.</p></li><li><p>Parameters zoals temperatuur, druk en vocht instellen en bijsturen.</p></li><li><p>Controleert zowel de aangeleverde grondstoffen als de afgewerkte producten en waakt daarbij strikt over kwaliteit, hygi&euml;ne en voedselveiligheid.</p></li><li><p>Opvolgen het volledige productieproces en stuurt bij waar nodig om afwijkingen en kwaliteitsverlies te voorkomen.</p></li><li><p>Nauw samen met de kwaliteitsafdeling om een constant hoog kwaliteitsniveau te garanderen. Kwaliteit kan afwijken op vlak van gewicht, kleur, structuur en afmetingen. Het is aan jou om deze kwaliteit te bewaken.</p></li><li><p>Je ondersteunt het onderhoud van de installaties en voert kleine technische interventies en herstellingen zelfstandig uit.</p></li></ul>

AGO Wetteren zoekt: Payroll Officer- Rie...

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Payroll Officer ben jij de spilfiguur binnen onze Hard HR. In nauwe samenwerking met het sociaal secretariaat zorg je voor een correcte, tijdige en effici&euml;nte loonverwerking en personeelsadministratie. Je werkt nauw samen met je HR-collega, verantwoordelijk voor Soft HR. Samen vormen jullie een sterke tandem die echt het verschil maakt.</p><p>Je bent een hands-on HR-professional die dicht bij de business staat en optreedt als een volwaardige sparringpartner voor het management. Daarnaast draag je actief bij aan de verdere professionalisering van HR binnen onze organisatie.</p><p><b>Jouw verantwoordelijkheden </b></p><p><b>Payroll &amp; administratie</b></p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor de volledige loonverwerking in samenwerking met het sociaal secretariaat.</p></li><li><p>Je beheert de personeelsadministratie voor meerdere vennootschappen (samen goed voor ongeveer 110 medewerkers en een 40-tal uitzendkrachten).</p></li><li><p>Je werkt binnen verschillende paritaire comit&eacute;s: PC 226, PC 200, PC 149.01 en PC 140.03.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met de payrollconsultant in Nederland voor de personeelsadministratie van onze Nederlandse collega's.</p></li></ul><p><b>HR-expertise &amp; advisering</b></p><ul><li><p>Je vertaalt complexe sociale wetgeving naar praktische en begrijpbare oplossingen.</p></li><li><p>Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers rond thema's zoals:</p><ul><li><p>langdurige ziekte,</p></li><li><p>re-integratie,</p></li><li><p>tijdskrediet,</p></li><li><p>ouderschapsverlof.</p></li></ul></li><li><p>Je adviseert het C-level management over sociale wetgeving en HR-gerelateerde vraagstukken.</p></li></ul><p><b>Systemen &amp; opvolging</b></p><ul><li><p>Je zorgt voor een correcte parametrisatie van het tijdsregistratiesysteem en de HR Self Service-tool.</p></li><li><p>Je volgt de wekelijkse tijdsregistraties nauwgezet op en controleert de geregistreerde prestaties.</p></li><li><p>Je bereidt een foutloze loonrun voor binnen de vooropgestelde deadlines en volgens de betaalkalender.</p></li><li><p>Je controleert de validatielijsten en zorgt voor een correcte verwerking van alle loondata.</p></li></ul><p><b>Samenwerking &amp; rapportering</b></p><ul><li><p>Je werkt nauw samen met je HR-collega, verantwoordelijk voor Soft HR.</p></li><li><p>Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor alle Hard HR-processen.</p></li><li><p>Je onderhoudt een vlotte communicatie met de finance-afdeling over loonfacturatie en kostenplaatsen.</p></li><li><p>Je rapporteert rechtstreeks aan de CFO.</p></li></ul>

Teamlead productie (brood/banket - nacht...

(m/v/x)

Bonheiden, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Als teamleader in de nacht ben je de centrale persoon op de werkvloer.</p><p>Je zorgt ervoor dat jouw team weet wat ze moeten doen, goed samenwerkt en dat het werk vlot en volgens de juiste</p><p>kwaliteit wordt uitgevoerd. Je werkt zelf mee in de productie en toont hoe het moet. Als er problemen zijn &mdash; met</p><p>machines, kwaliteit of collega's &mdash; ben jij het eerste aanspreekpunt. Je kijkt mee toe op de planning, de veiligheid</p><p>en de orde in het atelier. Door jouw begeleiding en voorbeeld blijven het tempo, de kwaliteit en de sfeer in de ploeg</p><p>op peil.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Operationele opvolging:</p><ul><li><p>Actief meewerken in de productie (ongeveer 80%) en voorbeeldgedrag tonen.</p></li><li><p>Toezien op productiviteit en kwaliteitsnormen (8/10) en zorgen dat de juiste hoeveelheden tijdig geproduceerd worden</p></li></ul><p>Leiding en teamcoaching:</p><ul><li><p>Aansturen van een team van max. 7 medewerkers in het nachtteam, begeleiden en motiveren van het team</p></li><li><p>Waken over teamspirit, correcte communicatie en naleving van afspraken en werkprocedures.</p></li><li><p>Bijsturen bij afwijkingen, problemen of moeilijke situaties (o.a. kwaliteit, gedrag, werktempo).</p></li><li><p>Input geven voor evaluaties</p></li><li><p>Team meetings organiseren op de werkvloer</p></li></ul><p>Kwaliteits- en veiligheidsbewaking:</p><ul><li><p>Eerste aanspreekpunt bij afwijkingen, meldingen of kwaliteitsproblemen.</p></li><li><p>Zorgen dat normen en procedures worden nageleefd, inclusief veiligheid en hygi&euml;ne.</p></li></ul><p>Planning &amp; samenwerking: Afstemming met planner en productieverantwoordelijke over bezetting van het team</p><p>Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer snel online of stuur je cv door naar mechelen@ago.jobs!</p>

Assistent winkelverantwoordelijke Rijmen...

(m/v/x)

Bonheiden, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant zijn we op zoek naar een assistent winkelverantwoordelijke met ambitie voor de winkels in Putte en Rijmenam. Iemand</p><p>die vandaag mee de winkel trekt, en op termijn wil doorgroeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid binnen</p><p>onze organisatie</p><p>De huidige verantwoordelijke gaat binnen ongeveer twee jaar met pensioen, waardoor je geleidelijk haar rol zal overnemen en doorgroeien tot rechterhand van de nieuwe verantwoordelijke.</p><p>De organisatie is sterk gestructureerd: de forecast gebeurt centraal op kantoor en wordt op voorhand naar de winkels doorgestuurd. Daarnaast is er een permanentienummer beschikbaar voor snelle bestellingen en zijn er dagelijks drie leveringen, wat zorgt voor een vlotte werking in de winkels.</p><p>Hoe ziet het takenpakket eruit?</p><ul><li><p>Je ondersteunt de winkelverantwoordelijke in het dagelijks aansturen van het team</p></li><li><p>Je neemt initiatief en zorgt ervoor dat de winkel vlot en effici&euml;nt draait</p></li><li><p>Je helpt actief mee op de werkvloer (verkoop, bereidingen, aanvullen, kassa)</p></li><li><p>Je bewaakt de orde, netheid en uitstraling van de winkel</p></li><li><p>Je staat mee in voor voorraadbeheer en productpresentatie</p></li><li><p>Je motiveert collega's en stimuleert samenwerking binnen het team</p></li><li><p>Je behandelt klantenvragen en klachten op een professionele manier</p></li><li><p>Je waakt over de correcte naleving van HACCP- en hygi&euml;neregels</p></li><li><p>Je denkt mee na over verbeteringen in werking en service</p></li><li><p>Je groeit stap voor stap in je rol richting meer verantwoordelijkheid (regio)</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon