We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantendienst Medewerker/customer service-Gent centrum

(m/v/x)

Referentie: PO-7WXAHSQM /
Online sinds 22 Apr 2026

Gent, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Heb jij een vlotte babbel, een passie voor klantencontact én een commerciële flair? Dan hebben wij dé job voor jou!
Voor een groeiend bedrijf in hartje Gent zoeken we gemotiveerde klantendienstmedewerkers die energie krijgen van het helpen en adviseren van klanten.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie én onze webshops. Je start met telefonische contacten en kan doorgroeien naar ondersteuning via mail en chat. Elke dag is anders: de ene keer bied je een klant een snelle oplossing, de andere keer overtuig je iemand van een nieuw aanbod.

Wat ga je doen?

- Klanten professioneel en vriendelijk te woord staan (inbound én outbound).
- Snel en accuraat oplossingen bieden bij vragen, problemen of klachten.
- Klanten op een commerciële manier adviseren over producten, aanbiedingen en promoties.
- Klantgegevens en interacties correct bijhouden in het systeem.
- Samenwerken met collega's en andere afdelingen om de beste klantbeleving te garanderen.

Vereisten

Wat verwachten wij van jou?

- Je communiceert vlot en correct in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantgericht, empathisch en blijft professioneel – ook in uitdagende situaties.
- Je kan omgaan met klachten!
- Je denkt oplossingsgericht en neemt snel beslissingen.
- Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer.
- Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar zeker geen must – motivatie telt voor ons nog meer!

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Uurrooster: van maandag tem vrijdag in daguren.
Zaterdag 2 maal per maand van 9-13u, dan ben je een dag in de week vrij.
Een prettige werkomgeving met een team van enthousiaste collega's.

Klaar voor de uitdaging?

Ben jij de klantgerichte topper die we zoeken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe leuk het is om elke dag klanten blij te maken!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lotus Bakeries Lembeke zoekt Lijnverantw...

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>&middot; Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.</p><p>&middot; Optimale werking van de lijn: co&ouml;rdineren en bewaken van een effici&euml;nte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.</p><p>&middot; Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.</p><p>&middot; Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.</p><p>&middot; Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygi&euml;ne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.</p><p>&middot; Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig ge&iuml;nformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.</p>

Lotus Bakeries Lembeke zoekt Lijnverantw...

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

Weekend (2x 12u)

<p>&middot; Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.<br/></p><p>&middot; Optimale werking van de lijn: co&ouml;rdineren en bewaken van een effici&euml;nte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.<br/></p><p>&middot; Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.</p><p>&middot; Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.<br/></p><p>&middot; Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygi&euml;ne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.<br/></p><p>&middot; Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig ge&iuml;nformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.</p>

Ervaren procesoperator chemie in Zelzate...

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Volcontinu

<p>Voor onze klant te Zelzate, een internationale producent van hoogwaardige koolstof- en chemische producten, zijn we op zoek naar een Procesoperator om te werken in 6 ploegen. Het bedrijf speelt wereldwijd een essenti&euml;le rol in tal van industrie&euml;n, zoals aluminiumproductie, bouwmaterialen, elektroden, en speciale chemicali&euml;n. De vestiging in de Gentse haven, Zelzate, is gespecialiseerd in het verwerken van koolstofresidu's tot waardevolle grondstoffen.</p><p>Als procesoperator ben je verantwoordelijk om de afdeling volledig te laten functioneren van de afdeling in samenwerking met de Chef Operator. in te staan voor het bedienen van de afdeling, staalname, staalanalyses en uitvoeren van onderhoudswerken.</p><p>Je verzekert de permanentie van de installaties en zorgt, in samenwerking met de Chef Operator, voor de goede en veilige gang van zaken in de afdeling volgens de technische-, productie- (kwaliteit en milieu) en veiligheidsinstructies.<br/><br/>Takenpakket:</p><ul><li><p>Staalname en staal(voor)bereiding</p></li><li><p>Uitvoering van de analysen volgens de beschreven gevalideerde methoden</p></li><li><p>Registratie van de analyseresultaten en vrijgave van de producten (in samenspraak met de Chef Operator)</p></li><li><p>Het toevoegen van de producten in de waterbehandeling van de koeltorens</p></li><li><p>Uitvoeren van controlerondes</p></li><li><p>Veiligstellen van equipment voor werkzaamheden</p></li><li><p>Orde en netheid in de installatie.</p></li></ul>

Ervaren procesoperator chemie in Zelzate...

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Volcontinu

<p>Voor onze klant te Zelzate, een internationale producent van hoogwaardige koolstof- en chemische producten, zijn we op zoek naar een Procesoperator om te werken in 6 ploegen. Het bedrijf speelt wereldwijd een essenti&euml;le rol in tal van industrie&euml;n, zoals aluminiumproductie, bouwmaterialen, elektroden, en speciale chemicali&euml;n. De vestiging in de Gentse haven, Zelzate, is gespecialiseerd in het verwerken van koolstofresidu's tot waardevolle grondstoffen.</p><p>Als procesoperator ben je verantwoordelijk om de afdeling volledig te laten functioneren van de afdeling in samenwerking met de Chef Operator. in te staan voor het bedienen van de afdeling, staalname, staalanalyses en uitvoeren van onderhoudswerken.</p><p>Je verzekert de permanentie van de installaties en zorgt, in samenwerking met de Chef Operator, voor de goede en veilige gang van zaken in de afdeling volgens de technische-, productie- (kwaliteit en milieu) en veiligheidsinstructies.<br/><br/>Takenpakket:</p><ul><li><p>Staalname en staal(voor)bereiding</p></li><li><p>Uitvoering van de analysen volgens de beschreven gevalideerde methoden</p></li><li><p>Registratie van de analyseresultaten en vrijgave van de producten (in samenspraak met de Chef Operator)</p></li><li><p>Het toevoegen van de producten in de waterbehandeling van de koeltorens</p></li><li><p>Uitvoeren van controlerondes</p></li><li><p>Veiligstellen van equipment voor werkzaamheden</p></li><li><p>Orde en netheid in de installatie.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon