We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenadviseur - Mass Team 24uur

(m/v/x)

Referentie: PO-PXWNI8P6 /
Online sinds 12 Jun 2026

Zele, BE

Call+

Vaste job

Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

Je behandelt inkomende oproepen en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling. Het ene moment neem je een oproep aan van iemand die dringend een koerier nodig heeft. Dan weer help je een klant door een dispatchingprobleem, los je een storing op, of breng je een dossier in orde. Via telefoon, via mail, in de systemen van de klant

Concreet zal je:

* Algemene vragen behandelen

* Afspraken inplannen.

* Oproepen doorschakelen naar de juiste contactpersoon

* Bestellingen verwerken

Je combineert een warm, empathisch contact met een professionele en nauwkeurige aanpak.

Vereisten

Jouw talenten

* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels

* Je bent vriendelijk, behulpzaam en beschikt over een sterk luisterend vermogen

* Je blijft kalm en professioneel, ook in stressvolle situaties

* Je kan het gesprek in handen nemen en gericht tot een oplossing komen

* Je hebt oog voor detail en kan goed overweg met administratie en e-mailverkeer

* Ervaring is geen vereiste — je krijgt bij ons een uitgebreide opleiding en persoonlijke coaching

* Eigen vervoer aangeraden

Jouw planning:

Flexibel uurrooster tussen 6u30 en 21u30

Contract (20 of 24 uur per week)

Weekendwerk: 1 op 2 weekends (zaterdag en zondag) en feestdagen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Waarom kiezen voor ons?

Een boeiende en afwisselende functie binnen de medische dienstverlening en andere projecten.

Grondige opleiding en persoonlijke begeleiding

Een hecht team waarin collegialiteit en sfeer centraal staan

Doorgroeimogelijkheden binnen een stabiel en groeiend bedrijf

Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon

Solliciteer nu! Stuur uw cv naar gent.call@ago.jobs of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Payroll Officer

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de regio dat op zoek is naar een gemotiveerde Payroll Officer om hun team te versterken. Het bedrijf gaat om een logistieke speler in de regio Evergem die zich richt op warehousing, orderverwerking en distributie voor diverse sectoren.</p><p><b>Payroll</b></p><ul><li><p>Verantwoordelijk voor de volledige loonsverwerking in samenwerking met het sociaal secretariaat</p></li><li><p>Beheer van personeelsadministratie voor meerdere vennootschappen</p></li><li><p>Werken binnen verschillende paritaire comit&eacute;s: <b>PC 226, 200, 149.01 en 140.03</b></p></li></ul><p><b>HR-expertise &amp; advisering</b></p><ul><li><p>De vertaalslag maken van complexe wetgeving naar praktische en begrijpbare oplossingen</p></li><li><p>Verwerking/aanspreekpunt voor medewerkers rond thema's zoals:</p><ul><li><p>Langdurige ziekte</p></li><li><p>Re-integratie</p></li><li><p>Tijdskrediet</p></li><li><p>Ouderschapsverlof</p></li></ul></li><li><p>Advies verlenen aan het C-level m.b.t. sociale wetgeving</p></li></ul><p><b>Systemen &amp; opvolging</b></p><ul><li><p>Correcte parametrisatie van het tijdsregistratiesysteem en HR Self Service</p></li><li><p>Opvolgen en controleren van wekelijkse tijdsregistraties (tikkingen)</p></li><li><p>Voorbereiden van een foutloze loonrun binnen de vooropgestelde deadlines (betaalkalender)</p></li><li><p>Controle van de validatielijsten</p></li></ul><p><b>Samenwerking &amp; rapportering</b></p><ul><li><p>Nauw samenwerken met je HR-collega (verantwoordelijke Soft HR)</p></li><li><p>Eindverantwoordelijkheid dragen voor Hard HR</p></li><li><p>Communicatie met de finance-afdeling rond loonfacturatie en kostenplaatsen</p></li><li><p>Rechtstreeks rapporteren aan de <b>CFO</b></p></li></ul>

AGO Office: Tijdelijke Customer Service...

(m/v/x)

Kruisem, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationale marktleider in supply chain management en logistieke dienstverlening voor fashion- en lifestylemerken zijn wij op zoek naar een communicatieve en analytische Customer Service Employee (Service Delivery). Het betreft een tijdelijke tewerkstelling ter vervanging van een zwangerschap, lopende van <b>midden augustus tot januari 2027</b>.</p><p>In deze cruciale rol vorm je de onmisbare schakel tussen de organisatie, de transporteurs en internationale retailklanten. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een of meerdere accounts en waakt proactief over een vlekkeloze transportopvolging en een hoge klantentevredenheid.</p><ul><li><p>Onderhouden van het dagelijkse, professionele contact met (internationale) B2B-klanten omtrent alle operationele transportmatters.</p></li><li><p>Nauwgezet monitoren van de voortgang, statussen en correcte uitvoering van de uitgaande transporten.</p></li><li><p>Klanten proactief adviseren over transportmogelijkheden en het tijdig identificeren van mogelijke logistieke bottlenecks.</p></li><li><p>Direct interveni&euml;ren en oplossingen aanreiken bij transportgerelateerde problemen (zoals manco's, transportschades of weigeringen).</p></li><li><p>Verzamelen en analyseren van operationele data en deze vertalen naar overzichtelijke rapportages en managementinformatie.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan procesoptimalisaties op de afdeling via de interne continuous improvement-methodiek.</p></li><li><p>Nauw samenwerken met het Service Delivery-team en rechtstreeks rapporteren aan de Service Delivery Supervisor.</p></li></ul>

AGO Office: Finance & Admin Medewerker

(m/v/x)

Kruisem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationale topspeler in supply chain management en logistieke dienstverlening, met een ultramoderne site in de regio Kruisem, zijn wij op zoek naar een analytisch sterke Finance &amp; Admin Medewerker. Binnen deze groeiende organisatie speelt het Finance-team een sleutelrol in de controle en optimalisatie van de transportactiviteiten over heel Belgi&euml;. In deze functie zorg je voor een nauwgezette financi&euml;le opvolging van de transportkosten en -data. Je komt terecht in een dynamisch team waar data, samenwerking en continue verbetering centraal staan. Deze rol staat nadrukkelijk open voor zowel gemotiveerde schoolverlaters als kandidaten met een eerste relevante ervaring.</p><ul><li><p>Instaan voor de dagelijkse financi&euml;le opvolging, controle en administratie van de transportactiviteiten binnen Belgi&euml;.</p></li><li><p>Grondig voorbereiden, controleren en aanleveren van diverse complexe facturatiefiles.</p></li><li><p>Zorgvuldig invoeren, muteren en opvolgen van financi&euml;le data in het ge&iuml;ntegreerde computersysteem.</p></li><li><p>Uitvoeren van gerichte analyses op transportprijzen en -tarieven voor verschillende internationale klanten.</p></li><li><p>Signaleren en rapporteren van afwijkingen in de Service Level Agreements (SLA's) en proactief maatregelen voorstellen om processen te optimaliseren.</p></li><li><p>Fungeren als het eerste, professionele aanspreekpunt voor externe transporteurs (carriers) bij facturatieproblemen of prijsverschillen.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan procesverbeteringen op de afdeling via de interne Continuous Improvement-methodiek.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon