We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Office: Tijdelijke Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-UQ3VXBTY /
Online sinds 12 Aug 2026

Kruisem, BE

Office

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale marktleider in supply chain management en logistieke dienstverlening voor fashion- en lifestylemerken zijn wij op zoek naar een communicatieve en analytische Customer Service Employee (Service Delivery). Het betreft een tijdelijke tewerkstelling ter vervanging van een zwangerschap, lopende van midden augustus tot januari 2027.

In deze cruciale rol vorm je de onmisbare schakel tussen de organisatie, de transporteurs en internationale retailklanten. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een of meerdere accounts en waakt proactief over een vlekkeloze transportopvolging en een hoge klantentevredenheid.

  • Onderhouden van het dagelijkse, professionele contact met (internationale) B2B-klanten omtrent alle operationele transportmatters.

  • Nauwgezet monitoren van de voortgang, statussen en correcte uitvoering van de uitgaande transporten.

  • Klanten proactief adviseren over transportmogelijkheden en het tijdig identificeren van mogelijke logistieke bottlenecks.

  • Direct interveniëren en oplossingen aanreiken bij transportgerelateerde problemen (zoals manco's, transportschades of weigeringen).

  • Verzamelen en analyseren van operationele data en deze vertalen naar overzichtelijke rapportages en managementinformatie.

  • Actief bijdragen aan procesoptimalisaties op de afdeling via de interne continuous improvement-methodiek.

  • Nauw samenwerken met het Service Delivery-team en rechtstreeks rapporteren aan de Service Delivery Supervisor.

Vereisten

  • Je beschikt over minimaal een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur in een administratieve, commerciële of bedrijfseconomische richting).

  • Aantoonbare en succesvolle ervaring in een customer service-, klantendienst- of service delivery-rol is een strikte vereiste.

  • Je beschikt over een uitstekende, gevorderde kennis van MS Excel (data analyseren en rapportages opmaken) en kunt vlot overweg met MS Office.

  • Sterke communicatieve vaardigheden, een proactieve probleemoplossende houding en een gezonde dosis stressbestendigheid.

  • Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Kennis van Salesforce en/of een eerste ervaring binnen de logistieke- en transportsector is een sterke pluspas.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een boeiende, fulltime contractuele tewerkstelling in het kader van een zwangerschapsvervanging (midden augustus tot januari 2027).

  • Een aantrekkelijk salarispakket dat correct is afgestemd op jouw ervaring.

  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag en toegang tot een aantrekkelijk voordelenplatform.

  • Een gunstige verlofregeling waarbij je naast de wettelijke vakantiedagen tevens recht hebt op de opbouw van ADV-dagen (6 per jaar) en extra sectorale verlofdagen.

  • Een warm welkom binnen een hecht, professioneel team waar open communicatie, teamwork en een fijne sfeer centraal staan.

  • Een grondig on-the-job trainingstraject onder begeleiding van ervaren collega's om je snel in te werken in de klantspecifieke dossiers.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office: gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lijnverantwoordelijke Inpak 2 ploegen

(m/v/x)

Eeklo, BE

Interim optie vast

2-ploegenstelsel

Loon volgens ervaring

· Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.<br />· Optimale werking van de lijn: coördineren en bewaken van een efficiënte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.<br />· Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.<br />· Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.<br />· Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygiëne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.<br />· Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig geïnformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.

Lijnverantwoordelijke Inpak vaste nacht

(m/v/x)

Eeklo, BE

Interim optie vast

Nachtwerk

Loon volgens ervaring

· Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.<br />· Optimale werking van de lijn: coördineren en bewaken van een efficiënte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.<br />· Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.<br />· Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.<br />· Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygiëne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.<br />· Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig geïnformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.

PROJECT- OF PROCESINGENIEUR (YOUNG GRADU...

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben je recent afgestudeerd als ingenieur en klaar om je eerste stappen te zetten in de industrie?</p><p>Of heb je al een eerste werkervaring achter de rug en ben je op zoek naar een nieuwe technische uitdaging?</p><p>Dan loont het zeker de moeite om verder te lezen.</p><p>Om de verschillende productiedivisies (zoals Custom Roll Forming, Bouw-, Nabewerkings-, Langsliggers- en Lakafdeling) te versterken, is onze klant op zoek naar gemotiveerde startende ingenieurs. Hiervoor is er een ontwikkeltraject opgezet dat je laat kennismaken met alle aspecten van onze organisatie:</p><ul><li><p>Je start met een grondige introductie in de productieomgeving, de verschillende productielijnen en de producten binnen de divisie die het best bij jou past.</p></li><li><p>Je maakt kennis met de specifieke productieprocessen binnen die divisie.</p></li><li><p>In een volgende fase werk je samen met de onderhoudsafdeling en TPM-co&ouml;rdinatoren (Total Productive Maintenance).</p></li><li><p>Tijdens het traject krijg je een eigen project toegewezen, afgestemd op zowel de bedrijfsnoden als jouw interesses.</p></li><li><p>Je werkt actief mee aan optimalisatie- en continuous improvement-projecten.</p></li></ul><p>Na afloop van dit Programma krijg je de kans om je verder te ontwikkelen in de richting die jou het meest ligt binnen de organisatie. Of je nu kiest voor engineering of eerder productieleiding, samen bouwen jullie verder aan jouw carri&egrave;re binnen het bedrijf.</p>

Technieker 3 - ploegen

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p><b>Hou onze drukpersen in topvorm!</b></p><p><b><i>Fix it, print it!</i></b>&nbsp;Jij speelt een sleutelrol in het productieproces: dankzij jouw inzet krijgen miljoenen lezers hun krant en magazine stipt en in topkwaliteit in handen. Elke dag draag je bij aan het succes van onze kwaliteitsmedia &ndash; jouw werk maakt &eacute;cht het verschil.</p><ul><li><p><b>Onderhoud &amp; continu&iuml;teit </b>Zorg dat onze drukpersen en installaties continu blijven draaien. Je voert preventief onderhoud uit, lost storingen op en werkt volgens technische richtlijnen en kwaliteitsnormen. Dankzij jouw expertise minimaliseren we stilstanden en maximaliseren we productie-effici&euml;ntie.</p></li><li><p><b>Storingsanalyse &amp; herstellingen </b>Je analyseert storingen (mechanisch, elektrisch, pneumatisch), stelt diagnoses en voert complexe herstellingen uit. Je denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een betrouwbaar machinepark.</p></li><li><p><b>Opleiding &amp; ploegenwerk </b>Na een intensieve opleiding van zes maanden in dagdienst ben je volledig voorbereid om te werken in een flexibel 3-ploegenstelsel. Voor jouw inzet bieden we een aantrekkelijk loonpakket, inclusief ploegenpremie, nachttoeslag, maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering (waar je ook jouw partner en kinderen kan aansluiten).</p><ul><li><p>Vroege ploeg: 05:00 &ndash; 13:00</p></li><li><p>Late ploeg: 13:00 &ndash; 21:00</p></li><li><p>Nachtploeg: 21:00 &ndash; 05:00</p></li></ul></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon