We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Office: Tijdelijke Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-UQ3VXBTY /
Online sinds 12 Jun 2026

Kruisem, BE

Office

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een internationale marktleider in supply chain management en logistieke dienstverlening voor fashion- en lifestylemerken zijn wij op zoek naar een communicatieve en analytische Customer Service Employee (Service Delivery). Het betreft een tijdelijke tewerkstelling ter vervanging van een zwangerschap, lopende van midden augustus tot januari 2027.

In deze cruciale rol vorm je de onmisbare schakel tussen de organisatie, de transporteurs en internationale retailklanten. Je bent het vaste aanspreekpunt voor een of meerdere accounts en waakt proactief over een vlekkeloze transportopvolging en een hoge klantentevredenheid.

  • Onderhouden van het dagelijkse, professionele contact met (internationale) B2B-klanten omtrent alle operationele transportmatters.

  • Nauwgezet monitoren van de voortgang, statussen en correcte uitvoering van de uitgaande transporten.

  • Klanten proactief adviseren over transportmogelijkheden en het tijdig identificeren van mogelijke logistieke bottlenecks.

  • Direct interveniëren en oplossingen aanreiken bij transportgerelateerde problemen (zoals manco's, transportschades of weigeringen).

  • Verzamelen en analyseren van operationele data en deze vertalen naar overzichtelijke rapportages en managementinformatie.

  • Actief bijdragen aan procesoptimalisaties op de afdeling via de interne continuous improvement-methodiek.

  • Nauw samenwerken met het Service Delivery-team en rechtstreeks rapporteren aan de Service Delivery Supervisor.

Vereisten

  • Je beschikt over minimaal een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur in een administratieve, commerciële of bedrijfseconomische richting).

  • Aantoonbare en succesvolle ervaring in een customer service-, klantendienst- of service delivery-rol is een strikte vereiste.

  • Je beschikt over een uitstekende, gevorderde kennis van MS Excel (data analyseren en rapportages opmaken) en kunt vlot overweg met MS Office.

  • Sterke communicatieve vaardigheden, een proactieve probleemoplossende houding en een gezonde dosis stressbestendigheid.

  • Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Kennis van Salesforce en/of een eerste ervaring binnen de logistieke- en transportsector is een sterke pluspas.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een boeiende, fulltime contractuele tewerkstelling in het kader van een zwangerschapsvervanging (midden augustus tot januari 2027).

  • Een aantrekkelijk salarispakket dat correct is afgestemd op jouw ervaring.

  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag en toegang tot een aantrekkelijk voordelenplatform.

  • Een gunstige verlofregeling waarbij je naast de wettelijke vakantiedagen tevens recht hebt op de opbouw van ADV-dagen (6 per jaar) en extra sectorale verlofdagen.

  • Een warm welkom binnen een hecht, professioneel team waar open communicatie, teamwork en een fijne sfeer centraal staan.

  • Een grondig on-the-job trainingstraject onder begeleiding van ervaren collega's om je snel in te werken in de klantspecifieke dossiers.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office: gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Payroll Officer

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de regio dat op zoek is naar een gemotiveerde Payroll Officer om hun team te versterken. Het bedrijf gaat om een logistieke speler in de regio Evergem die zich richt op warehousing, orderverwerking en distributie voor diverse sectoren.</p><p><b>Payroll</b></p><ul><li><p>Verantwoordelijk voor de volledige loonsverwerking in samenwerking met het sociaal secretariaat</p></li><li><p>Beheer van personeelsadministratie voor meerdere vennootschappen</p></li><li><p>Werken binnen verschillende paritaire comit&eacute;s: <b>PC 226, 200, 149.01 en 140.03</b></p></li></ul><p><b>HR-expertise &amp; advisering</b></p><ul><li><p>De vertaalslag maken van complexe wetgeving naar praktische en begrijpbare oplossingen</p></li><li><p>Verwerking/aanspreekpunt voor medewerkers rond thema's zoals:</p><ul><li><p>Langdurige ziekte</p></li><li><p>Re-integratie</p></li><li><p>Tijdskrediet</p></li><li><p>Ouderschapsverlof</p></li></ul></li><li><p>Advies verlenen aan het C-level m.b.t. sociale wetgeving</p></li></ul><p><b>Systemen &amp; opvolging</b></p><ul><li><p>Correcte parametrisatie van het tijdsregistratiesysteem en HR Self Service</p></li><li><p>Opvolgen en controleren van wekelijkse tijdsregistraties (tikkingen)</p></li><li><p>Voorbereiden van een foutloze loonrun binnen de vooropgestelde deadlines (betaalkalender)</p></li><li><p>Controle van de validatielijsten</p></li></ul><p><b>Samenwerking &amp; rapportering</b></p><ul><li><p>Nauw samenwerken met je HR-collega (verantwoordelijke Soft HR)</p></li><li><p>Eindverantwoordelijkheid dragen voor Hard HR</p></li><li><p>Communicatie met de finance-afdeling rond loonfacturatie en kostenplaatsen</p></li><li><p>Rechtstreeks rapporteren aan de <b>CFO</b></p></li></ul>

AGO Office: Finance & Admin Medewerker

(m/v/x)

Kruisem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationale topspeler in supply chain management en logistieke dienstverlening, met een ultramoderne site in de regio Kruisem, zijn wij op zoek naar een analytisch sterke Finance &amp; Admin Medewerker. Binnen deze groeiende organisatie speelt het Finance-team een sleutelrol in de controle en optimalisatie van de transportactiviteiten over heel Belgi&euml;. In deze functie zorg je voor een nauwgezette financi&euml;le opvolging van de transportkosten en -data. Je komt terecht in een dynamisch team waar data, samenwerking en continue verbetering centraal staan. Deze rol staat nadrukkelijk open voor zowel gemotiveerde schoolverlaters als kandidaten met een eerste relevante ervaring.</p><ul><li><p>Instaan voor de dagelijkse financi&euml;le opvolging, controle en administratie van de transportactiviteiten binnen Belgi&euml;.</p></li><li><p>Grondig voorbereiden, controleren en aanleveren van diverse complexe facturatiefiles.</p></li><li><p>Zorgvuldig invoeren, muteren en opvolgen van financi&euml;le data in het ge&iuml;ntegreerde computersysteem.</p></li><li><p>Uitvoeren van gerichte analyses op transportprijzen en -tarieven voor verschillende internationale klanten.</p></li><li><p>Signaleren en rapporteren van afwijkingen in de Service Level Agreements (SLA's) en proactief maatregelen voorstellen om processen te optimaliseren.</p></li><li><p>Fungeren als het eerste, professionele aanspreekpunt voor externe transporteurs (carriers) bij facturatieproblemen of prijsverschillen.</p></li><li><p>Actief bijdragen aan procesverbeteringen op de afdeling via de interne Continuous Improvement-methodiek.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon