Roeselare
Office

Als HR Officer ben jij verantwoordelijk voor het aantrekken en selecteren van de juiste talenten. Je begeleidt kandidaten doorheen het volledige selectieproces en zorgt voor een professionele en positieve kandidaatervaring. Tegelijk werk je nauw samen met leidinggevenden en draag je bij aan een sterk werkgeversmerk.Jouw takenpakket:Je stelt vacatures op, publiceert ze en gaat actief op zoek naar geschikte kandidaten via diverse sourcingkanalen.Je screent kandidaten en voert telefonische screenings en selectiegesprekken.Je coördineert interviews met hiring managers en begeleidt kandidaten van eerste contact tot aanwerving.Je adviseert leidinggevenden over recruitment en de arbeidsmarkt.Je bouwt talentpools uit en onderhoudt je netwerk.Je werkt mee aan employer branding, jobbeurzen en campusrekrutering.Je beheert het ATS, volgt recruitment-KPI's op en zorgt voor een correcte en GDPR-conforme administratie.Je zorgt mee voor een vlotte onboarding van nieuwe medewerkers.

Heb jij een technische achtergrond en krijg je energie van projecten waarin klantbehoeften, productontwikkeling en commercie samenkomen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.Vanuit Sales komen uiteenlopende klantvragen, projecten en aanbestedingen binnen. Als Technisch Projectmanager neem jij de lead zodra een project concreet wordt. Je analyseert de vraag, brengt de juiste collega's en partners samen en begeleidt het volledige traject van concept tot uitvoering.Je vormt daarbij de centrale schakel tussen Sales, R&D, productontwikkeling en Operations en zorgt ervoor dat technische dossiers, stalen, prijzen en andere projectinformatie tijdig en correct worden aangeleverd.Jouw takenpakket:Je ondersteunt Sales proactief bij technische klantvragen en vertaalt klantbehoeften naar concrete en haalbare oplossingen.Je volgt aanbestedingen en nieuwe projecten op en maakt bij de start een duidelijke analyse en planning.Je neemt de leiding over projecten en bewaakt acties, deadlines, prioriteiten en resultaten van A tot Z.Je fungeert als spilfiguur tussen Sales, Product Development, CAD/CAM, R&D, labo, kwaliteitscontrole, aankoop en het stalenatelier.Je zorgt ervoor dat prijzen, stalen en technische dossiers tijdig en correct beschikbaar zijn voor Sales.Je selecteert samen met de betrokken teams de juiste stoffen en grondstoffen, rekening houdend met technische vereisten, normen, kwaliteit en levertermijnen.Je denkt zowel technisch als commercieel mee en zoekt naar oplossingen die beantwoorden aan de verwachtingen van de klant én haalbaar zijn binnen de operationele context.Je werkt nauw samen met Product Development om nieuwe producten en oplossingen vorm te geven.Je houdt rekening met productiecapaciteiten, productielocaties en beschikbare grondstoffen om een efficiënte productie en korte doorlooptijden te realiseren.Je organiseert testen van stoffen en trims in samenwerking met interne en externe labo's.Je onderhoudt contacten met leveranciers en ondersteunt Sales waar nodig tijdens klantenbezoeken als technisch aanspreekpunt.Je zorgt bij definitieve projecten en aanbestedingen voor een vlotte overdracht naar Operations en bewaakt dat alle nodige informatie beschikbaar is.Je reist sporadisch naar productiesites, stalenateliers, klanten, leveranciers of beurzen.Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Development Director.

Wil jij een belangrijke rol spelen in de verdere digitalisering en automatisering van productieomgevingen? Als Manufacturing business analyst maak je deel uit van een centraal team dat instaat voor de verdere ontwikkeling en optimalisatie van het Shopfloor/MES-systeem binnen verschillende productiesites.Je vormt de brug tussen de business, development en de verschillende productieomgevingen. Je analyseert noden, vertaalt deze naar concrete functionaliteiten en begeleidt nieuwe ontwikkelingen van analyse en testing tot de uiteindelijke implementatie.Jouw takenpakket:Je werkt mee aan de verdere analyse, ontwikkeling en optimalisatie van het Shopfloor/MES-systeem voor verschillende productiesites.Je bent nauw betrokken bij analyses, development, testing en integraties met SAP, industriële toepassingen en hardware.Je vertaalt de noden van de business naar duidelijke functionele vereisten voor het developmentteam.Je volgt de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten op en staat mee in voor testing en een succesvolle uitrol.Je schrijft gedetailleerde analyses van change requests en neemt deel aan planningsmeetings.Je voert functionele testen uit en gebruikt deze kennis om gerichte feedback te geven aan de developers.Je draagt bij aan de verdere professionalisering van het team en bewaakt mee de stabiliteit, kwaliteit en performantie van de applicatie.Je werkt nauw samen met stakeholders binnen de verschillende productiesites en bouwt duurzame relaties met hen op.Je ondersteunt de gebruikers en helpt mee bij het oplossen van problemen wanneer nodig.Je werkt samen met het automationteam en ondersteunt de verdere automatisering van productieprocessen. Begrippen zoals PLC, SCADA en Historian zijn je dan ook niet vreemd.Je blijft op de hoogte van nieuwe technologieën en denkt actief mee over de verdere evolutie van het platform, onder meer richting webtechnologie.

Heb jij een sterke passie voor kwaliteit en wil je graag mee bouwen aan een cultuur waarin kwaliteit centraal staat? In deze veelzijdige functie speel je een belangrijke rol in het bewaken, verbeteren en verder uitbouwen van het kwaliteitsbeleid.Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en krijgt de ruimte om zelfstandig initiatieven te nemen en verbeteringen te realiseren.Jouw takenpakketJe organiseert en coördineert de implementatie en verdere opvolging van het kwaliteitsbeleid.Je beheert het Quality Management System (QMS) en werkt continu aan optimalisaties en verbeteringen.Je staat in voor het beheer en de actualisatie van de kwaliteitsdocumentatie.Je voert interne kwaliteitsaudits uit, volgt actiepunten op en begeleidt externe audits.Je organiseert en leidt interne kwaliteitsmeetings.Je volgt de kwaliteitscontroles en het kwaliteitsniveau van afgewerkte producten op.Je beoordeelt niet-conforme producten en adviseert over de te nemen acties.Je bepaalt samen met de betrokken collega's correctieve en preventieve acties en volgt de uitvoering ervan op.Je registreert en behandelt interne en externe kwaliteitsklachten en -opmerkingen en werkt hiervoor nauw samen met productie, R&D en de Quality & Improvement Manager.Je denkt actief mee over het optimaliseren van werkmethodes, processen en procedures.Je ondersteunt en coacht medewerkers en stimuleert een sterk kwaliteitsbewustzijn binnen de organisatie.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen klantenportefeuille? In deze veelzijdige functie ben jij van A tot Z het aanspreekpunt voor jouw klanten en zorg je ervoor dat hun bestellingen en vragen vlot worden opgevolgd.Je werkt in een internationale omgeving en vormt een belangrijke schakel tussen de klant, sales, transport, warehouse, supply chain en productieplanning.Jouw takenpakket:Je beheert zelfstandig je eigen klantenportefeuille en bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.Je verwerkt klantvragen en bestellingen en zorgt voor een correcte opvolging van A tot Z.Je informeert klanten over producten, levertermijnen en bestellingen en biedt hen gericht advies en ondersteuning.Je leert je klanten goed kennen, anticipeert op hun behoeften en denkt proactief mee over hun orderplanning.Je stemt leveringen af met klanten en de transportafdeling.Je werkt nauw samen met de Sales Managers en onderhoudt contacten met warehouse, supply chain en productieplanning.Je coördineert de verkoop van stockpartijen en staat in voor een correcte administratie en opvolging.Je ondersteunt de transportactiviteiten door transportopdrachten te organiseren, de prestaties op te volgen en analyses en rapporten voor te bereiden.Je berekent en beheert klantenkortingen en verkoopcommissies en zorgt voor een correcte en tijdige rapportering.Je fungeert als back-up voor douanedocumentatie en exportformaliteiten.Je werkt nauw samen met je collega's en springt bij waar nodig, zodat het team als één geheel blijft functioneren.

Ben jij gepassioneerd door SAP en krijg je energie van het optimaliseren van bedrijfsprocessen? Dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging.Als SAP Business Analyst speel je een belangrijke rol in deze transformatie. Je analyseert bestaande processen, denkt mee over verbeteringen en vertaalt businessnoden naar efficiënte SAP-oplossingen.Maatwerk is hier geen uitzondering: jij zoekt mee naar de beste oplossing voor elke business.Jouw takenpakket:Je analyseert de huidige bedrijfsprocessen en hun inrichting binnen SAP ECC.Je identificeert optimalisaties en formuleert voorstellen om processen efficiënter en gebruiksvriendelijker te maken.Je houdt rekening met de specifieke noden en processen van verschillende divisies.Je configureert SAP-processen en vertaalt businessvereisten naar praktische systeemoplossingen.Je begeleidt en ondersteunt eindgebruikers bij de implementatie en het optimaal gebruik van de nieuwe processen.Je draagt bij aan de verdere uitbouw van SAP S/4HANA en bewaakt daarbij het principe 'Keep the Core Clean'.Wanneer bijkomende functionaliteiten nodig zijn, onderzoek je mee hoe deze via het SAP BTP-platform kunnen worden gerealiseerd.Je werkt voornamelijk binnen SD of PP, maar krijgt de ruimte om je kennis en expertise ook buiten je eigen domein verder uit te bouwen.

Wil jij meebouwen aan de verdere digitalisering van industriële productieprocessen? Je combineert automatisatie, data en industriële IT en krijgt daarbij veel ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid. Je werkt mee aan projecten rond SCADA, Historian en datalogging en ondersteunt de integratie met andere bedrijfsapplicaties.Jouw takenpakketJe ontwikkelt, onderhoudt en optimaliseert digitale modellen en modulaire automatisatieoplossingen volgens de geldende groepsstandaarden.Je realiseert en begeleidt datalogging-, Historian- en SCADA-projecten voor lokale en internationale productiesites.Je werkt met technologieën zoals AVEVA System Platform, AVEVA Historian, AVEVA OMI, Kepware KEPServerEX en Siemens Step 7/TIA Portal.Je analyseert noden en vertaalt deze naar praktische en gestandaardiseerde technische oplossingen.Je staat in voor de installatie, configuratie, updates en dagelijkse ondersteuning van de systemen.Je bewaakt de prestaties en betrouwbaarheid van de oplossingen en werkt continu aan optimalisaties.Je maakt inschattingen van kosten, resources en inspanningen en ondersteunt zo de business bij het nemen van beslissingen.Je werkt samen met externe integratoren en onderhoudt de nodige contacten tijdens projecten.Je adviseert en ondersteunt bij integraties met andere bedrijfsapplicaties, zoals MES.Je draagt actief bij aan standaardisatie en het gebruik van betrouwbare industriestandaarden.

Ben jij administratief sterk, nauwkeurig en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Als Aankoopbediende ondersteun je dagelijks de aankoopactiviteiten en het Business Development-team. Je zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van aankooporders, leveranciersdocumentatie, facturen en masterdata. Je takenpakket: Je verwerkt en volgt aankooporders voor diverse non-stockartikelen op.Je controleert orderbevestigingen, prijzen, levertermijnen en gemaakte afspraken.Je beheert aankoopdocumenten en houdt leveranciers- en artikelgegevens in SAP correct en up-to-date.Je volgt ontbrekende leveranciersdocumenten op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.Je controleert transportfacturen en volgt eventuele afwijkingen op.Je ondersteunt het Business Development-team en de Business Development & Purchase Director bij diverse administratieve taken.Je bewaakt samen met de Quality Manager de relevante kwaliteits- en milieudocumentatie en zorgt ervoor dat deze volledig en actueel blijft.

Om het kwaliteitsteam verder te versterken, zijn we op zoek naar een gedreven Quality controller.Samen met de kwaliteitsverantwoordelijke sta je mee in voor de dagelijkse kwaliteits- en voedselveiligheidsopvolging binnen de productie- en verpakkingsafdeling.Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarin zowel controles op de werkvloer, labo-analyses als administratieve opvolging aan bod komen.Je takenpakket ziet er als volgt uit: Je bewaakt en optimaliseert de voedselveiligheid en productkwaliteit.Je werkt mee aan de correcte toepassing en opvolging van kwaliteitssystemen zoals HACCP, IFS en BRC.Je voert interne labo-analyses uit.Je staat in voor eindcontroles van afgewerkte producten.Je voert dagelijkse kwaliteitscontroles uit, waaronder de controle van CCP's en de opvolging van producten.Je ondersteunt bij interne audits en de opvolging van verbeterpunten.Je volgt de werking en correcte instellingen van optische sorteermachines op.Je beheert en actualiseert documenten die betrekking hebben op voedselveiligheid en kwaliteit.Je ondersteunt bij en neemt deel aan externe audits.Je helpt mee bij het opleiden en sensibiliseren van medewerkers rond kwaliteit en voedselveiligheid.Je signaleert afwijkingen en denkt actief mee over mogelijke verbeteringen.

Als Trade Marketeer zorg je ervoor dat het merk sterk, professioneel en consistent wordt vertegenwoordigd bij dealers, op vakbeurzen, tijdens events en in showrooms.Je bent het centrale aanspreekpunt voor alles wat met trade marketing te maken heeft en neemt ownership over uiteenlopende projecten en commerciële initiatieven.Beurzen & eventsJe organiseert vakbeurzen en events van A tot Z: van voorbereiding en planning tot opbouw, coördinatie en opvolging.Je bewaakt budgetten, deadlines en praktische uitvoering.Je zorgt ervoor dat elk event professioneel en volgens de gewenste merkbeleving verloopt.Partner- & klantondersteuningJe bent het centrale aanspreekpunt voor dealers en behandelt hun marketingvragen.Je ondersteunt partners bij showroominrichting, POS-materiaal, opleidingen, visuals, marketingtools en productinformatie.Je verzorgt de communicatie naar het dealernetwerk en zorgt ervoor dat informatie duidelijk en tijdig wordt verspreid.POS, tools & creatieJe ontwikkelt en beheert POS-materiaal en andere commerciële tools, in samenwerking met de interne designer.Je bewaakt de huisstijl en zorgt voor een consistente merkbeleving over alle touchpoints heen.Je vertaalt commerciële en marketingdoelstellingen naar praktische en aantrekkelijke materialen.ProjectmanagementJe beheert meerdere projecten tegelijkertijd en bewaakt planning, budget, kwaliteit en uitvoering.Je werkt nauw samen met marketing en sales.Je behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende deadlines en prioriteiten samenkomen.Je speelt flexibel in op commerciële opportuniteiten en veranderende noden.Commerciële actiesJe ondersteunt sales bij commerciële acties en marketingcampagnes.Je zorgt ervoor dat acties helder, efficiënt en resultaatgericht worden uitgerold.Je denkt mee over hoe marketinginitiatieven de commerciële doelstellingen maximaal kunnen ondersteunen.Je werkt nauw samen met collega's binnen marketing en sales en rapporteert rechtstreeks aan de Head of Marketing.

Aansturen, coachen en motiveren van het aankoopteam.Bepalen en uitvoeren van de aankoopstrategie.Eindverantwoordelijkheid voor aankoop, voorraad en strategische productgroepen.Onderhandelen over prijzen, contracten en levervoorwaarden.Selecteren en evalueren van leveranciers.Samenwerken met engineering, productie en andere interne teams.Markt-, prijs- en productontwikkelingen opvolgen.Processen rond aankoop en voorraad continu verbeteren.Rapporteren aan het management.

Automatiseringsprojecten opvolgen van opstart tot opleveringKlantbehoeften analyseren en technische oplossingen uitwerkenVoorstudies uitvoeren tijdens de offertefasePLC-software ontwerpen en programmeren, voornamelijk SiemensSamenwerken met aankoop, tekenbureau en bordenbouwInstallaties testen en de inbedrijfstelling begeleiden

Ben jij gepassioneerd door data en krijg je energie van het vertalen van informatie naar waardevolle inzichten? Wil je bovendien meebouwen aan een toekomst waarin data een centrale rol speelt in de bedrijfsvoering?Voor een internationale en dynamische organisatie zijn we op zoek naar een Data & Analytics Consultant - SAP.Als Data & Analytics Consultant - SAP sta je mee in voor het ontwerpen, ontwikkelen en optimaliseren van rapporterings- en analyticsoplossingen binnen de SAP-omgeving.Je ontwikkelt en onderhoudt rapporterings- en analyticsoplossingen binnen SAP.Je vertaalt businessbehoeften naar datamodellen, rapporten en dashboards.Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en stakeholders om hun rapporteringsnoden te begrijpen.Je bouwt schaalbare en gebruiksvriendelijke BI-oplossingen voor de organisatie.Je stimuleert een datagedreven manier van werken en deelt best practices binnen Business Intelligence.Je bewaakt de kwaliteit, consistentie en bruikbaarheid van data.Je denkt actief mee over de verdere optimalisatie van het BI-landschap en de bijhorende processen.

Uitvoeren van ingangscontroles en staalnames van grondstoffen en afgewerkte producten.Kwaliteitscontroles uitvoeren tijdens productie en verpakking.Nieuwe productieruns opvolgen en productiemedewerkers ondersteunen.Toezien op kritische controlepunten, hygiëne- en kwaliteitsvoorschriften.Afwijkingen vaststellen, bijsturen en opvolgen.Kwaliteitsgegevens controleren en rapporteren.

Onderhoud plannen en techniekers dagelijks aansturen.Voortgang bewaken en bijsturen waar nodig.Het team coachen, begeleiden en opleiden.Afstemmen met afdelingsverantwoordelijken over prioriteiten en storingen.Onderhoudsschema's en procedures verbeteren.Kwaliteit en veiligheid bewaken.Technische problemen analyseren en praktische oplossingen uitwerken.

Aansturen en ondersteunen van de laadploeg.Zelf actief meehelpen met het laden.Controleren dat de juiste bestellingen bij de juiste klant terechtkomen.Toezien op veiligheid, kwaliteit en hygiëne.Correct invullen van leverbonnen en CMR-documenten.Vrachtwagens op het eigen terrein manoeuvreren.

Heb jij ervaring met werfbeheer en projectcoördinatie en krijg je energie van het realiseren van high- end afgewerkte projecten? Ben je sterk in planning, communicatie en organisatie en neem je graag de verantwoordelijkheid op de werf?Voor een stabiele en innovatieve Belgische onderneming met een sterke reputatie binnen hoogwaardige interieur- en bouwprojecten zijn we op zoek naar een Project-werfleider interieur.In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en coördinatie van projecten op de werf, zowel in België als in het buitenland. Je vormt de belangrijke schakel tussen het ontwerpteam, de interne organisatie en de verschillende partijen op de werf.Van de voorbereidende werkzaamheden tot de uiteindelijke oplevering bewaak je de planning, kwaliteit en voortgang van het project.Wat ga je doen?Je neemt de dagelijkse leiding en coördinatie op de werf voor jouw rekening.Je volgt projecten op van voorbereiding tot en met oplevering.Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden volgens de plannen, afspraken en kwaliteitsvereisten worden uitgevoerd.Je coördineert de verschillende betrokken partijen en zorgt voor een vlotte samenwerking.Je vormt de schakel tussen het ontwerpteam, de plaatsingsploegen en andere interne en externe partners.Je bewaakt de planning en het tempo van de uitvoering en stuurt bij waar nodig.Je volgt de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden nauwgezet op.Je detecteert problemen of afwijkingen tijdig en zoekt naar praktische oplossingen.Je zorgt voor een duidelijke communicatie met collega's, klanten en andere betrokken partijen.Je ziet toe op de naleving van de geldende bouw-, veiligheids- en kwaliteitsvoorschriften.Je rapporteert over de voortgang en belangrijke aandachtspunten van de projecten.Je bent bereid om internationale projecten ter plaatse op te volgen wanneer nodig.

Voor een groeiende onderneming gespecialiseerd in industriële automatisering en technische totaaloplossingen zijn we op zoek naar een Projectingenieur.In deze functie krijg je de verantwoordelijkheid over uiteenlopende industriële projecten. Je bent het technische aanspreekpunt voor de klant en zorgt ervoor dat techniek, planning, budget en uitvoering goed op elkaar afgestemd zijn.Je volgt jouw projecten op van offertefase tot oplevering en werkt daarbij nauw samen met klanten, engineers, techniekers en andere technische collega's.Wat ga je doen?Je neemt de technische en organisatorische opvolging van industriële automatiseringsprojecten voor jouw rekening.Je begeleidt projecten van offerte tot en met de uiteindelijke oplevering.Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bouwt een professionele relatie met hen op.Je vertaalt de behoeften van de klant naar concrete en technisch haalbare oplossingen.Je bewaakt de planning, kwaliteit, budgetten en technische voortgang van je projecten.Je coördineert de samenwerking tussen engineering, uitvoering, bordenbouw en techniekers.Je volgt de verschillende projectfasen nauwgezet op en stuurt bij waar nodig.Je detecteert technische of organisatorische uitdagingen en zoekt samen met je collega's naar efficiënte oplossingen.Je zorgt voor een duidelijke communicatie tussen alle betrokken partijen.Je houdt het overzicht wanneer meerdere projecten tegelijkertijd lopen.Je draagt bij aan een kwalitatieve en professionele oplevering van elk project.

Krijg je energie van het aansturen van een team en zorg je er graag voor dat operationele processen vlot, veilig en efficiënt verlopen?In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de laadkaai binnen het distributiecentrum. Je zorgt voor een optimale personeelsbezetting, bewaakt de logistieke processen en coacht je team naar sterke prestaties.Wat ga je doen?Operationele aansturingJe stuurt de verschillende ploegen op de laadkaai aan en zorgt voor een efficiënte werkorganisatie.Je start de shipments op tijdens de daguren en volgt de laad- en losactiviteiten nauwgezet op.Je zorgt ervoor dat de juiste medewerker op de juiste plaats wordt ingezet.Je bewaakt de dagelijkse logistieke activiteiten en ziet toe op een correcte en kwaliteitsvolle uitvoering.Je stelt de juiste prioriteiten en grijpt in wanneer de planning of werking dreigt te vertragen.Je volgt stilstanden en operationele problemen op en onderneemt actie waar nodig.Je waakt over de correcte toepassing van werkinstructies en procedures.People managementJe coacht, motiveert en begeleidt je team en geeft constructieve feedback en stuurt bij waar nodig.Je detecteert opleidingsnoden en helpt medewerkers groeien in hun competenties.Je organiseert mee opleidingen en zorgt ervoor dat medewerkers de nodige ondersteuning krijgen.Je communiceert belangrijke wijzigingen en operationele updates duidelijk naar het team.Samenwerking en communicatieJe werkt nauw samen met de technische dienst en communiceert proactief over defecten, storingen en stilstanden.Je zorgt voor een goede samenwerking met collega's binnen expeditie, supply chain en andere interne afdelingen.Je houdt rekening met de impact van jouw afdeling op de bredere logistieke werking.Je rapporteert aan de verantwoordelijke voor Warehouse & Distribution.Veiligheid, kwaliteit en verbeteringJe ziet erop toe dat de veiligheids-, kwaliteits- en bedrijfsvoorschriften correct worden nageleefd.Je identificeert mogelijke risico's en doet voorstellen om de werking verder te verbeteren.Je werkt actief mee aan procesoptimalisaties en verbeterprojecten.Je draagt bij aan een veilige, kwaliteitsvolle en efficiënte werkomgeving.Je bent flexibel ingesteld en springt indien nodig bij tijdens een vroege of late ploeg. Bij complexe operationele problemen steek je graag zelf de handen uit de mouwen.

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.In deze rol ben je de schakel tussen klanten, interne afdelingen en het logistieke proces. Ben jij de persoon die we zoeken?Wat ga je doen?- Je volgt klantopdrachten van begin tot einde op- Je houdt overzicht over administratie, levertermijnen en orderstatus- Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord over hun bestellingen, verpakkingen en beschikbaarheden- Je signaleert knelpunten en schakelt met interne teams (zoals productie en kwaliteit)- Je denkt actief mee over slimmere werkwijzen en efficiëntere processen