We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: PO-SWNG6K8A /
Online sinds 24 Jun 2026

Westrozebeke, BE

Inhouse

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor de Supply chain afdeling binnen Greenyard zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. In deze rol ondersteun je klanten in Italië en fungeer je als back-up voor onder andere de DACH-regio en Benelux. Je maakt deel uit van een hecht team van 13 collega's, elk met hun eigen verantwoordelijkheden en specialisatie. Je werkt vanuit onze site in Westrozebeke.

Van zodra sales een deal afrondt, neem jij het dossier over. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen correct loopt en dat klanten op jou kunnen rekenen als vast aanspreekpunt. Je bent de schakel tussen klant, sales en interne teams en bewaakt het overzicht, ook wanneer het tempo hoog ligt.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Administratieve opvolging van klantendossiers na verkoop

  • Artikelcreatie en databeheer in Excel

  • Beheer van contracten en prijzen in SAP

  • Productregistratie op klantenportalen

  • Verwerken en kritisch analyseren van forecasts

  • Order entry, stockbeheer en opvolging van verzendingen

  • Afstemming met transport en voorstellen van leveringsalternatieven

  • Klanten informeren over status, leveringen en contractafnames

  • Beperkte klachten en retourverwerking

  • Berekenen en opvolgen van volumekortingen

Je staat zelf niet in voor sales, onderhandelingen of contractbesprekingen.

Vereisten

Onze verwachtingen :

  • Een sterk customer oriented professional met een hands-on mentaliteit

  • Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht

  • Communicatief sterk en stressbestendig

  • IT-matig sterk met een goede algemene pc kennis

  • Vlot in het schakelen tussen verschillende systemen

  • Een teamplayer die nauw samenwerkt met sales, planning en transport

Talenkennis is voor ons belangrijk:

  • Nederlands, Frans en Engels zeer goed

  • Je spreekt en schrijft vlot Italiaans in een professionele context

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Tewerkstelling in Westrozebeke

  • Een mooie brutoverloning in lijn met je ervaring

  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €9

  • Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering

  • Laptop en gsm

  • Een internationale werkomgeving met een lange termijn visie

  • Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je rol

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon