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AGO Jobs & HR
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Gestionnaire Sinitre

(h/f/x)

Référence: 1275390174 /
En ligne depuis 03 Jun 2025

Frasnes-lez-Buissenal, BE

Industry

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire à convenir

Description de fonction

Pour l'un de nos clients situé à Frasnes-lez-Buissenal qui propose une large gamme de produits et services d'assurance vie et non-vie pour des particuliers, des petites entreprises, des moyennes et des grandes entreprises, nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire sinistre.
Mission principale :
-Gérer de manière autonome et proactive les dossiers sinistres (auto, habitation, RC, incendie, etc.) de nos clients particuliers et professionnels, depuis la déclaration jusqu’au règlement, tout en assurant un service client irréprochable.
Tâches et activités du poste
1 – Réception et ouverture des sinistres
- Accueillir et écouter les assurés (par téléphone, mail ou en personne)
- Analyser les garanties contractuelles
- Ouvrir les dossiers dans les outils de gestion
2 – Suivi administratif des dossiers
- Contacter les compagnies d’assurances
- Rassembler les documents nécessaires
- Suivre les expertises et leurs conclusions
3 – Communication avec les parties
- Être l’interface entre l’assuré, l’expert, les compagnies et les tiers
- Négocier et argumenter si nécessaire
- Expliquer clairement les décisions prises aux clients
4 – Clôture des dossiers
- Vérifier le bon paiement de l’indemnisation
- Archiver et clôturer le dossier
- Réaliser un retour d’expérience avec le client si besoin
5 – Suivi qualité et amélioration continue
- Identifier les cas récurrents ou problématiques
- Proposer des améliorations internes
- Participer aux réunions d’équipe

Exigences

Profil attendu :
Organisé(e), empathique, rigoureux(se) et doté(e) d’un vrai sens du service.
Le/la candidat(e) doit avoir envie de s’impliquer dans une structure à taille humaine où chaque dossier est important.
Savoir faire :
- Maîtrise des produits d’assurance (IARD principalement)
- Bonne capacité rédactionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier
- Gestion de la pression et des délais
Savoir être :
- Courtoisie, diplomatie, patience
- Sens des responsabilités
- Esprit d’équipe
- Autonomie et proactivité
Etude / Diplôme / formation :
- Bachelier en assurances
- Autres formations liées à la gestion de sinistres / Domaine : assurance / est un plus
ou une expérience de minimum 2 ans dans le domaine gestion des sinistres
Langues : Français
La connaissance du néerlandais est un plus.

Langues

Vous avez une excellente connaissance de la langue Français

Offre

Type de contrat proposé :

Interim en vue d'un engagement

Temps plein

Lieu de travail : Frasnes-lez-Buissenal et/ou Flobecq

Horaires : Du lundi au vendredi – horaires de bureau classiques (flexibilité possible)

Possibilité de télétravail : Non

Rémunération : selon CP 307

Chèques-repas
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Pour une entreprise dans la région de Ath nous recherchons un(e) Magasinier(ère) cariste polyvalent.<br />Responsabilités et missions :<br />• Gestion des stocks : vous êtes responsable de la gestion des stocks, de l’approvisionnement en matériaux et du suivi des inventaires. Vous participez, lors de la mise en place du nouvel ERP, à inventoriez le stock et pourrez ensuite assurer un suivi rigoureux des entrées et sorties de stock.<br />• Chargement/ déchargements de camions : vous effectuez le chargement/déchargement de camions avec l’utilisation du chariot élévateur électrique, en veillant à ce que les matériaux soient correctement chargés et sécurisés pour le transport.<br />• Préparation des échantillons : vous préparez les échantillons de pierre en misant toujours sur le recyclage des chutes de production afin de créer un magasin d’échantillons permettant aux commerciaux de les présenter rapidement à leurs clients et les prospects, en respectant les critères de qualité et les spécifications des commandes.<br />• Aide à la production : Lors de rush de production, d’absence ou de manque de travail pour votre fonction première, vous apportez votre aide à l’équipe de production pour la préparation des commandes et le bon déroulement de la chaîne de production. Vous vérifierez la conformité des commandes et réaliserez son conditionnement.<br />• Rangement des zones de stockage : vous êtes chargé(e) de maintenir les zones de stockage propres et bien rangées, en optimisant l\'espace disponible.<br />• Entretien et nettoyage de la zone de stockage : vous vous assurez que la zone de stockage reste propre et en bon état, en respectant les normes de sécurité et d\'hygiène en vigueur.<br />

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