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AGO Jobs & HR

Contremaître – Nettoyage Industriel

(h/f/x)

Référence: PO-CK86HJPA /
En ligne depuis 18 May 2026

Bierset, BE

Industry

Emploi permanent

Jour - Temps plein

Description de fonction

Pour une entreprise reconnue dans les services de nettoyage industriel, nous recherchons un contremaître capable de coordonner plusieurs équipes sur différents chantiers. Vous jouez un rôle clé dans l'organisation, le suivi et la qualité des prestations, tout en étant le lien entre les équipes terrain, les clients et la hiérarchie. Vous évoluez dans un environnement dynamique où autonomie, sens des responsabilités et orientation résultats sont essentiels.

Tâches

  • Organiser et superviser les équipes sur différents chantiers

  • Gérer les plannings, absences, remplacements et pointages du personnel

  • Assurer le respect des consignes de sécurité, des procédures et des délais

  • Effectuer des visites régulières pour garantir la qualité des prestations

  • Être le point de contact des clients sur site

  • Identifier les besoins des chantiers et proposer des améliorations

  • Préparer la logistique : véhicules, matériel et équipements

  • Suivre administrativement les interventions et prestations

Exigences

  • Diplôme CESS ou équivalent

  • Permis B obligatoire

  • Capacité à travailler de manière autonome et orientée résultats

  • Flexibilité horaire selon les besoins opérationnels

  • Bonne condition physique

  • Excellente maîtrise du français (oral et écrit)

  • Aisance avec les outils informatiques

  • Sens de l'organisation, fiabilité et ponctualité

  • Bon relationnel, esprit d'équipe et orientation client

Langues

Vous avez une excellente connaissance du le français

Offre

  • Contrat temps plein avec possibilité de long terme

  • Fonction variée avec responsabilités et autonomie

  • Environnement dynamique avec équipes terrain

  • Formation et accompagnement à la prise de fonction

  • Package salarial attractif avec chèques repas et éco-chèques

  • Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise

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<p>Notre client est un acteur international du secteur agroalimentaire en pleine croissance, reconnu pour son esprit collaboratif, sa culture d'am&eacute;lioration continue et son orientation client. Dans un environnement dynamique et structur&eacute;, vous jouez un r&ocirc;le cl&eacute; dans la d&eacute;finition et le pilotage de la strat&eacute;gie Customer Service &agrave; l'&eacute;chelle de plusieurs &eacute;quipes.</p><p>Vous &ecirc;tes responsable de la performance globale du d&eacute;partement et contribuez activement &agrave; la satisfaction client, au d&eacute;veloppement des talents et &agrave; l'optimisation des processus en lien avec les diff&eacute;rentes fonctions de l'entreprise.</p><p><b>Vos responsabilit&eacute;s</b></p><ul><li><p>D&eacute;finir et d&eacute;ployer la strat&eacute;gie du d&eacute;partement Customer Service &agrave; court, moyen et long terme</p></li><li><p>Encadrer et coacher plusieurs Customer Service Managers et leurs &eacute;quipes</p></li><li><p>Optimiser les processus, la qualit&eacute; de service et la performance op&eacute;rationnelle</p></li><li><p>Assurer une collaboration fluide avec les d&eacute;partements Sales, Marketing, Operations et &eacute;quipes internationales</p></li><li><p>D&eacute;velopper les talents via le recrutement, la formation et le coaching des &eacute;quipes</p></li><li><p>Fixer et suivre les objectifs de performance des managers</p></li><li><p>Promouvoir une culture de travail proactive, collaborative et orient&eacute;e am&eacute;lioration continue</p></li><li><p>Superviser les op&eacute;rations quotidiennes pour garantir un service client de haut niveau</p></li></ul>

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