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Vos responsabilitésCette fonction polyvalente combine activités commerciales, customer success et support technique.Sales & relations clientsDévelopper de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales via la prospection et la génération de leads.Mener des entretiens commerciaux afin de comprendre les besoins et attentes des clients.Conseiller les clients sur les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.Développer et entretenir des relations durables avec les clients.Assurer le suivi des clients existants et identifier de nouvelles opportunités commerciales.Customer Success & support techniqueAssurer les installations et dispenser les formations auprès des clients et des écoles en Wallonie et en France.Accompagner les clients dans l'utilisation des scanners, logiciels, fraiseuses et imprimantes.Être le premier point de contact et assurer le support technique en cas de questions ou de problèmes.Veiller au bon fonctionnement des machines et des solutions logicielles chez les clients.Configurer et adapter les fraiseuses aux logiciels utilisés.Accompagner les clients lors de la mise en place et de l'utilisation quotidienne des solutions.Lorsque cela est nécessaire, apporter votre soutien dans la production de semelles orthopédiques.Vous ne serez donc pas uniquement responsable du développement commercial : vous veillerez également à ce que les clients soient satisfaits, utilisent pleinement les solutions proposées et bénéficient d'un accompagnement de qualité sur le long terme.