Nous utilisons des cookies !

Pourquoi ? Les cookies ajoutent de la saveur à votre expérience de navigation ! Plus d'informations

Définissez vos préférences en matière de cookies

Sélectionnez le type de cookie à utiliser.
AGO Jobs & HR
Pictogramme pour la division Industry d'AGO

Ath

Heures d'ouverture

Lundi:
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Mardi:
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Mercredi:
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Jeudi:
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Vendredi:
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Information sur l'agence

AGO vindt en verbindt al meer dan 35 jaar. 500 enthousiaste recruiters staan elke dag klaar om klant en kandidaat aan een match te helpen. Bovendien zijn we met een netwerk van 128 kantoren en 30 inhouses overal bereikbaar en met 15 specialisaties breed inzetbaar. Alles voor jouw carrièredroom. Wil je ons leren kennen? Get in touch.

Offres d'emploi dans cette agence

Transport Planning Specialist (h/f/x)

(h/f/x)

Leuze-en-Hainaut, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

En tant que Transport Planning Specialist, vous jouez un rôle clé dans l\'organisation quotidienne du transport des marchandises. Vous êtes responsable de la planification, du suivi opérationnel et de l’optimisation des processus logistiques, en collaboration étroite avec les partenaires externes et les différents départements internes.Responsabilités principales :En collaboration avec vos collègues, vous assurez une planification et un traitement ponctuels des ordres de transport, en respectant les procédures en vigueur.Vous maintenez un contact étroit avec notre prestataire logistique afin de garantir un traitement correct et fluide des ordres de transport.Grâce à votre connaissance des procédures et transactions internes, vous visez le niveau de service le plus élevé possible pour vos clients, dans les différents départements.Vous êtes le point de contact pour les entrepôts externes et les transporteurs, et vous assurez leur suivi opérationnel.Vous organisez la logistique afin que tous les produits soient livrés chaque jour, au bon endroit et au bon moment.En cas de problème lors d’une livraison, vous recherchez non seulement des solutions, mais vous identifiez également la cause afin de mettre en place des améliorations structurelles.Vous contribuez à la standardisation, à la documentation et à la mise en œuvre des processus, et vous soutenez la formation de vos collègues.Grâce à vos analyses, nous pouvons intervenir de manière préventive et continuer à optimiser nos procédures afin d’assurer la satisfaction de nos clients.Votre esprit analytique affûté vous permet d’examiner les données de manière critique, de générer des rapports et de contribuer à l’automatisation des processus.Vous placez le client au centre de vos préoccupations et apportez des réponses appropriées aux questions et réclamations. Vous proposez des suggestions concrètes d’amélioration et veillez à leur mise en œuvre.

Customer Service Specialist (h/f/x)

(h/f/x)

Leuze-en-Hainaut, BE

Option intermédiaire fixe

Jour - Temps plein

Salaire selon l'expérience

En tant que Customer Service Specialist, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des commandes clients et dans la satisfaction des partenaires clés. Vous assurez un suivi rigoureux des opérations, en étroite collaboration avec les entrepôts, les transporteurs, les équipes internes et les clients.Vos tâches :En collaboration avec vos collègues, vous assurez un traitement ponctuel des commandes, en veillant à minimiser les ruptures, et en respectant les procédures pour les livraisons express, les échantillons et le traitement des réclamations.Vous entretenez un contact étroit avec les comptes clés et distributeurs afin de garantir un traitement fluide et correct des commandes. En cas d’écart ou de problème, vous communiquez de manière proactive, tant avec les clients qu’en interne.Fort(e) de votre connaissance des procédures internes et des transactions, vous visez un niveau de service optimal à travers les différents départements.Vous êtes le point de contact pour les entrepôts externes et les transporteurs, et vous assurez le suivi opérationnel de leurs activités.Vous organisez la logistique quotidienne afin de garantir que tous les produits soient livrés au bon moment et au bon endroit.En coordination avec la Supply Chain, vous gérez les stocks disponibles dans tout le réseau, incluant les allocations et le suivi des lancements ou arrêts de produits.En cas de problème de livraison, vous proposez des solutions concrètes tout en identifiant les causes afin de mettre en œuvre des améliorations structurelles.Vous contribuez activement à la standardisation, la documentation et la mise en œuvre des processus, et soutenez la formation des collègues.Grâce à vos analyses, vous permettez des interventions préventives et contribuez à l’optimisation continue des procédures pour garantir la satisfaction client.Vous créez ou ajustez les données de base clients (master data) et accompagnez vos collègues dans leur bonne compréhension et utilisation.Doté(e) d’un esprit analytique aiguisé, vous examinez les données de manière critique, générez des rapports pertinents et participez à l’automatisation des processus.Vous placez le client au centre de vos priorités, fournissez des réponses adaptées aux demandes et réclamations, proposez des pistes d’amélioration concrètes et en assurez la mise en œuvre.