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Customer Success Manager Wallonie – Fra...

(h/f/x)

Sint-Katelijne-Waver, BE

Emploi permanent

Jour - Temps plein

<p>Vos responsabilit&eacute;s</p><p>Cette fonction polyvalente combine <b>activit&eacute;s commerciales, customer success et support technique</b>.</p><p>Sales &amp; relations clients</p><ul><li><p>D&eacute;velopper de nouveaux clients et identifier de nouvelles opportunit&eacute;s commerciales via la <b>prospection et la g&eacute;n&eacute;ration de leads</b>.</p></li><li><p>Mener des entretiens commerciaux afin de comprendre les besoins et attentes des clients.</p></li><li><p>Conseiller les clients sur les solutions les mieux adapt&eacute;es &agrave; leurs besoins.</p></li><li><p>D&eacute;velopper et entretenir des relations durables avec les clients.</p></li><li><p>Assurer le suivi des clients existants et identifier de nouvelles opportunit&eacute;s commerciales.</p></li></ul><p>Customer Success &amp; support technique</p><ul><li><p>Assurer les installations et dispenser les formations aupr&egrave;s des clients et des &eacute;coles en <b>Wallonie et en France</b>.</p></li><li><p>Accompagner les clients dans l'utilisation des scanners, logiciels, fraiseuses et imprimantes.</p></li><li><p>&Ecirc;tre le <b>premier point de contact et assurer le support technique</b> en cas de questions ou de probl&egrave;mes.</p></li><li><p>Veiller au bon fonctionnement des machines et des solutions logicielles chez les clients.</p></li><li><p>Configurer et adapter les fraiseuses aux logiciels utilis&eacute;s.</p></li><li><p>Accompagner les clients lors de la mise en place et de l'utilisation quotidienne des solutions.</p></li><li><p>Lorsque cela est n&eacute;cessaire, apporter votre soutien dans la production de semelles orthop&eacute;diques.</p></li></ul><p>Vous ne serez donc pas uniquement responsable du d&eacute;veloppement commercial : vous veillerez &eacute;galement &agrave; ce que les clients soient <b>satisfaits, utilisent pleinement les solutions propos&eacute;es et b&eacute;n&eacute;ficient d'un accompagnement de qualit&eacute; sur le long terme</b>.</p>

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