We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Commercieel medewerker regio Mechelen - Deeltijds Namiddag

(m/v/x)

Referentie: PO-QVWYBEMV /
Online sinds 01 Jun 2026

Mechelen, BE

Inhouse

Interim job

Namiddag

Functieomschrijving

Zin om als commercieel medewerker aan de slag te gaan bij bpost?

Ben je geïnteresseerd in afwisselende, klantgerichte en commerciële functie met aspecten van bank- en verzekeringsproducten?

Dan zijn we op zoek naar jou!

• Je bent het gezicht van de postkantoren.

• Je verwelkomt klanten met een glimlach en stelt hen de juiste oplossingen en dienstverlening voor op basis van verworven kennis (opleiding).

• Je geeft informatie en promoot post-, bank- en verzekeringsproducten en –diensten. Indien nodig verwijs je door naar een kantoorhouder of financieel expert.

Vereisten

• Minstens een diploma Hoger Secundair Onderwijs (getuigschrift volstaat niet)

• Nederlands vlot spreken, lezen en schrijven

• Beschikbaar in een deeltijds namiddagrooster, inclusief zaterdagwerk met compensatie

• Je kan de verschillende postkantoren binnen de cluster zelfstandig bereiken.

• Flexibel om te werken op verschillende locaties binnen de ruime regio van de hoofdlocatie

• In deze functie heb je veel sociale contacten, daar haal jij plezier uit. Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld.

• Leergierig (via zelfstudie een attest bankbemiddeling behalen)

• Je kan een blanco uittreksel van het strafregister voorleggen

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

• Meteen een contract van bepaalde duur binnen een dynamische onderneming dat na een positieve evaluatie evolueert naar een contract van onbepaalde duur.

• Een marktconform, competitief loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€8) en een vergoeding van woon-werkverkeer, etc.

• Tot slot een tal van opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

call agent / Online helpdeskmedewerker (...

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als B2B Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Via telefoon en e-mail ondersteun je klanten bij vragen over producten, diensten, facturatie, leveringen en administratieve processen.</p><p>Je analyseert elke vraag zorgvuldig, zoekt zelfstandig naar een oplossing en zorgt voor een professionele opvolging van A tot Z. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en sterk administratief inzicht draag je dagelijks bij aan een uitstekende klantenervaring.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><p><b>Klantencontact</b></p><ul><li><p>Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van zakelijke klanten</p></li><li><p>Professioneel adviseren over producten, diensten en procedures</p></li><li><p>Klanten op een duidelijke en effici&euml;nte manier verder helpen</p></li><li><p>Communicatie afstemmen op de specifieke behoeften van de klant</p></li></ul><p><b>Analyse en dossierbeheer</b></p><ul><li><p>Analyseren van vragen rond facturatie, leveringen, kaarten en administratieve aanvragen</p></li><li><p>Opzoeken en controleren van klantgegevens in verschillende systemen</p></li><li><p>Correct registreren en opvolgen van dossiers</p></li><li><p>Samenwerken met interne diensten om complexe dossiers verder af te handelen</p></li></ul><p><b>Probleemoplossing</b></p><ul><li><p>Zelfstandig oplossingen zoeken binnen bestaande procedures</p></li><li><p>Prioriteiten stellen en dossiers nauwgezet opvolgen</p></li><li><p>Terugkerende problemen signaleren en verbeterpunten aanbrengen</p></li><li><p>Ownership nemen over dossiers en zorgen voor een correcte afhandeling</p></li></ul><p><b>Administratie</b></p><ul><li><p>Verwerken van aanvragen, wijzigingen en administratieve documenten</p></li><li><p>Correct documenteren van alle klantcontacten</p></li><li><p>Werken volgens interne procedures en kwaliteitsrichtlijnen</p></li><li><p>Effici&euml;nt schakelen tussen verschillende systemen en toepassingen</p></li></ul>

Call agent / Online helpdesk medewerker...

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij technische vragen en problemen. Je behandelt inkomende e-mails, analyseert technische situaties en zorgt voor een correcte en klantgerichte oplossing.</p><p>Je combineert een sterk technisch inzicht met uitstekende communicatieve vaardigheden en weet complexe situaties om te zetten in duidelijke instructies voor de gebruiker.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><p><b>Klantenondersteuning</b></p><ul><li><p>Beantwoorden van inkomende e-mails</p></li><li><p>Gebruikers begeleiden bij technische vragen, instellingen en verificatieprocessen</p></li><li><p>Uitvoeren van outbound calls bij complexe dossiers</p></li><li><p>Klantgerichte communicatie aangepast aan het niveau van de gebruiker</p></li></ul><p><b>Analyse en probleemoplossing</b></p><ul><li><p>Onderzoeken van login-, activatie-, toestel- en accountproblemen</p></li><li><p>Interpreteren van foutmeldingen en technische situaties</p></li><li><p>Werken met verschillende systemen en tools om problemen te analyseren</p></li><li><p>Escaleren van complexe dossiers indien nodig</p></li></ul><p><b>Administratie en opvolging</b></p><ul><li><p>Correct registreren en opvolgen van tickets</p></li><li><p>Nauwkeurig documenteren van dossiers</p></li><li><p>Verwerken van gevoelige gegevens volgens de geldende procedures</p></li><li><p>Bewaken van kwaliteit en klanttevredenheid</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon