Referentie:
PO-DVZF1OSJ
/
Online sinds
07 Sep 2026
Roeselare, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Voor onze klant, een stabiel en groeiend familiebedrijf gespecialiseerd in maatwerk, zijn we op zoek naar een Specialist Klantentevredenheid. In deze veelzijdige functie vorm je de brug tussen klanten en interne teams. Je analyseert vragen en problemen, zoekt naar duurzame oplossingen en helpt processen continu te verbeteren. Zo draag je rechtstreeks bij aan een uitstekende klantenervaring.
Jouw taken
Klantvragen, kwaliteitsmeldingen en afwijkingen analyseren
Oorzaken van problemen onderzoeken
De juiste collega's samenbrengen voor oplossingen
Actieplannen opvolgen en optimaliseren
Verbeterprojecten binnen de organisatie trekken
Je bent gestructureerd, analytisch en communicatief sterk
Je neemt graag initiatief en durft verantwoordelijkheid op te nemen
Je hebt interesse in kwaliteit, klantentevredenheid en procesverbetering
Je spreekt vlot Nederlands en Frans
Vast contract van onbepaalde duur
Maaltijdcheques van €10/dag en groepsverzekering
30 verlofdagen
Fietslease en Benefits at Work
Interne en externe opleidingsmogelijkheden
Een financieel gezonde, groeiende organisatie
Een collegiale sfeer met leuke teamactiviteiten
Krijg jij energie van analyseren, verbinden en verbeteren? Dan is deze uitdaging iets voor jou!
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan