We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
Terug naar overzicht

Senior Manager Customer service

(m/v/x)

Referentie: PO-H6FL9THV /
Online sinds 18 May 2026

Heuvelland, BE

Food

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale speler binnen de voedingsindustrie met een sterke focus op kwaliteit, samenwerking en continue verbetering. Binnen een groeiende en dynamische organisatie speel je als senior leidinggevende een sleutelrol in het vormgeven van de customer service strategie en het versterken van de klantbeleving op lange termijn.

In deze functie stuur je meerdere teams aan via een managementstructuur en zorg je ervoor dat processen, mensen en strategie perfect op elkaar afgestemd zijn. Je bouwt actief mee aan een cultuur van ownership, samenwerking en service excellence.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Ontwikkelen en implementeren van de customer service strategie op korte en lange termijn

  • Aansturen en coachen van meerdere managers en hun teams

  • Optimaliseren en standaardiseren van processen en serviceflows

  • Bewaken van KPI's, productiviteit en klanttevredenheid

  • Samenwerken met sales, operations, marketing en internationale teams

  • Rekruteren, ontwikkelen en begeleiden van medewerkers

  • Stimuleren van een cultuur van continue verbetering en samenwerking

  • Garanderen van een efficiënte dagelijkse werking van de customer service organisatie

Vereisten

  • Bachelor of gelijkwaardig door ervaring

  • Minstens 8 jaar ervaring in customer service of een leidinggevende rol

  • Ervaring met het aansturen van managers of grotere teams

  • Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden

  • Strategisch denker met hands-on leiderschapsstijl

  • Oplossingsgericht, gestructureerd en stressbestendig

  • Vlot in Nederlands, Frans en Engels

  • Vermogen om teams te motiveren en verandering te sturen

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Strategische en impactvolle managementfunctie binnen een internationale groep

  • Kans om de customer service organisatie mee vorm te geven

  • Dynamische werkomgeving met focus op samenwerking en groei

  • Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen

  • Ruimte voor autonomie, initiatief en professionele ontwikkeling

  • Lange termijn perspectief binnen een stabiele en groeiende sector

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Ieper Food

+32 57 20 74 92 ieper.food@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

AGO Technics: Onderhoudstechnieker - dag...

(m/v/x)

Weelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch onderlegd en hou je ervan om machines in topvorm te houden? Als onderhouds- en storingstechnieker speel jij een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze productie. Je combineert hands-on onderhoud met het meedenken over verbeteringen, zodat alles effici&euml;nt en betrouwbaar blijft draaien.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><ul><li><p>Repareren en onderhouden van machines en productiemiddelen.</p></li><li><p>Zorgen voor een optimale werking van alle installaties.</p></li><li><p>Actief meedenken over verbeteringen en optimalisaties van de machines.</p></li><li><p>Opstellen en uitvoeren van een preventief onderhoudsplan.</p></li><li><p>Beheren van de voorraad reserveonderdelen voor machines en middelen.</p></li><li><p>Werken in een schone en georganiseerde werkplek.</p></li><li><p>Periodiek overleggen met leidinggevenden over de voortgang van projecten.</p></li></ul><p>Ben jij proactief, technisch vaardig en trots op goed werkende machines? Dan is deze afwisselende functie iets voor jou!</p>

18/05/2026

DIAGNOSE TECHNIEKER

(m/v/x)

Emelgem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een gedreven en gepassioneerde diagnose technieker? <br/><br/>Voor een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in automechanica, zijn we op zoek naar een enthousiaste Diagnose Technieker.<br/>In deze rol ben je de sleutelfiguur voor het opsporen van storingen en het stellen van nauwkeuring diagnoses en het uitvoeren van doeltreffende reparaties.</p><p>Je speelt een essenti&euml;le rol in het oplossen van technische problemen en het garanderen van de hoogste kwaliteitsservice aan de klanten.</p><ul><li><p>​Uitvoeren van nauwkeurige en correcte diagnoses met oog voor detail.</p></li><li><p>Zelfstandig uitvoeren van herstellingen gebaseerd op de gestelde diagnoses.</p></li><li><p>Het zorgvuldig invullen van werkfiches.</p></li><li><p>Stressbestendig opereren in een dynamische werkomgeving.</p></li><li><p>Bijhouden van kennis en interesse in de nieuwste technologische ontwikkelingen.</p></li><li><p>Klantgericht werken met passie voor het vak.</p></li><li><p>Actieve deelname aan scholingen om voortdurend te willen verbeteren.</p></li><li><p>Respect en betrouwbaarheid hoog in het vaandel dragen.</p></li><li><p>Zelf initiatief tonen.</p></li><li><p>Zelfstandig werken met open en heldere communicatie.</p></li><li><p>Kennis hebben van elektriciteit in voertuigen.</p></li></ul>

18/05/2026

AGO Technics: Onderhoudstechnieker - Voe...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Wij zoeken een gedreven Onderhoudsmecanicien die samen met onze vaste techniekers zorgt voor een vlekkeloos draaiend machinepark &eacute;n een goed onderhouden werkomgeving.</p><p><b>Wat ga je doen?</b></p><ul><li><p>Onderhouden en herstellen van ons moderne machinepark.</p></li><li><p>Oplossen van storingen (voornamelijk mechanisch) en zorgen voor een effici&euml;nte werking.</p></li><li><p>Algemeen onderhoud aan onze gebouwen, zodat alles tiptop in orde blijft.</p></li><li><p>Samenwerken met collega-techniekers en steeds blijven bijleren via interne opleidingen.</p></li></ul>

18/05/2026

AGO Technics: Mechanieker, Techniek & A...

(m/v/x)

Beerse, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Zin in een uitdagende, gevarieerde en standvastige job bij een toffe, groeiende KMO? </p><p>Jouw plaats is helemaal uitgerust om jou te ontvangen, samen met het ganse team! .. Onze klant te Beerse is op zoek naar een mechanieker die instaat voor het assembleren van onze systemen. </p><p>Waar bestaat je dag uit? </p><p>Je bent verantwoordelijk voor het assembleren en monteren van onze licht- en cameramasten. </p><p>Je werkt in een team van ervaren technici en krijgt te maken met diverse mechanische werkzaamheden, zoals boren, tappen, zagen, slijpen en lassen. </p><p>Je zorgt ervoor dat de productieprocessen vlot en efficient verlopen en je houdt rekening met de kwaliteit en veiligheid van onze producten. </p><p>Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparatie van de machines en gereedschappen die gebruikt worden in het productieproces.</p>

18/05/2026

AGO Technics: Operator volcontinue in Be...

(m/v/x)

Beerse, BE

Vaste job

Volcontinu

<p>Voor een bedrijf te Beerse zijn we op zoek naar operatoren in een volcontinue systeem. Dit voor de loodafdeling.<br/><br/>Je zorgt ervoor dat de ovens blijven draaien door materiaal aan te voeren, de ovens te vullen, afvoerkanalen te reinigen en gestolde loodblokken te verplaatsen met de heftruck.<br/>Je volgt de werking van de ovens op met de computer en voert metingen uit met het analysetoestel.<br/>Je houdt de werkplaats, werktuigen en voertuigen ordelijk en netjes.</p>

18/05/2026

Technieker

(m/v/x)

Beveren (Roeselare), BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als technieker zorg je ervoor dat al onze machines vlot blijven draaien:</p><p/><ul><li><p>Je staat in voor het curatieve en preventieve onderhoud van onze lijnen</p></li><li><p>Omwille van de grote diversiteit aan machines, komen zowel mechanica, pneumatica, elektriciteit als elektronica aan bod</p></li><li><p>Je kan snel en accuraat ingrijpen bij een storing: je herkent vlot een technisch probleem en lost het effici&euml;nt op</p></li><li><p>Je krijgt de kans om mee te werken aan projecten rond de installatie van nieuwe machines</p></li><li><p>Je brengt actief voorstellen aan om storingen te voorkomen, het proces te verbeteren en voert optimalisaties uit aan de productiemachines</p></li></ul>

18/05/2026

Teamleader warehouse - Weekend

(m/v/x)

Beveren (Roeselare), BE

Vaste job

Weekend (2x 12u)

<p><br/>Je leeft de veiligheids-, kwaliteits- en hygi&euml;nevoorschriften na en volgt deze op binnen het team</p><p>Je bent verantwoordelijk voor de operationele werking van 2 types magazijnen:</p><ul><li><p>Hoogbouwmagazijn</p></li><li><p>Productiemagazijnen (2 identieke flows)</p></li></ul><p/><p>Je stuurt en coacht je team van 5 magazijniers op een positieve, constructieve manier</p><p>Je bewaakt de optimale effici&euml;ntie van de verschillende flows binnen de verschillende magazijnen<br/>Je volgt de productie- en personeelsplanning op en schakelt waar nodig</p><p>Je bent operationeel actief, hebt kennis van alle werkposten en biedt ondersteuning waar nodig</p>

18/05/2026

Onderhoudsmedewerker magazijn

(m/v/x)

Verrebroek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Hecht jij veel belang aan orde en netheid? Dan ben jij misschien wel wie we zoeken!<br/><br/>Voor een logistieke omgeving op Linkeroever zijn wij op zoek naar een Onderhoudsmedewerker. Je gaat aan de slag in &eacute;&eacute;n of meerdere magazijnen en zorgt ervoor dat deze steeds ordelijk, proper en goed onderhouden zijn.<br/><br/>Samen met je collega's sta je in voor het dagelijks onderhoud van het magazijn en het materiaal, voer je routinecontroles uit op installaties en noteer je je bevindingen. Bij drukte help je ook mee met de operationele magazijnactiviteiten en ondersteun je bij onderhoudswerken. Daarnaast zorg je voor het correct onderhoud van de poetsmachine. Een gevarieerde functie in een praktische en collegiale werkomgeving.</p>

18/05/2026

Aanhanger slachter

(m/v/x)

Lendelede, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Aanhanger slachter bij ons bedrijf ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van slachtwerkzaamheden aan levende kalkoenen. Je werkt in een koude omgeving en voert fysiek zwaar werk uit. Het is belangrijk dat je gemotiveerd bent om in een dynamische omgeving te werken en een belangrijke rol te spelen in het slachtproces.</p>

18/05/2026

HVAC Engineer

(m/v/x)

Zwijndrecht, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Wij zijn een internationale, sterk groeiende organisatie met een hoogtechnologisch productie- en ontwikkelingscentrum in Zwijndrecht. We leveren innovatieve fijnchemicali&euml;n en polymeren aan klanten in de micro- en nano-elektronica en groeien dankzij expertise, kwaliteit en betrokken medewerkers.<br/><br/>&bull; Verantwoordelijk voor het beheer en de verdere uitbouw van de HVAC-infrastructuur op de site in Zwijndrecht.<br/><br/>&bull; Co&ouml;rdineren en realiseren van HVAC-projecten (nieuwbouw en modificaties) volgens scope, timing en budget.<br/><br/>&bull; Opvolgen van HVAC-werven van start tot oplevering, inclusief aannemers en veiligheid.<br/><br/>&bull; Opstellen van technische specificaties en documentatie voor HVAC-installaties.<br/><br/>&bull; Nauwe samenwerking met onderhoud, productie, EH&amp;S en engineering.<br/><br/>&bull; Technisch aanspreekpunt voor HVAC en ondersteuning van onderhoudsactiviteiten.<br/><br/>&bull; Meewerken aan risicoanalyses en het onderzoeken van afwijkingen.<br/><br/>&bull; Zorgen voor naleving van veiligheids-, milieu- en kwaliteitsnormen.</p>

18/05/2026

Magazijnier Dag

(m/v/x)

Gullegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Wij zijn op zoek naar een extra magazijnmedewerker.</p><p>Je staat in voor het klaarzetten van deuren voor transport naar klanten. Aan de hand van een dagelijkse planning haal je de goederen uit het magazijn met de heftruck en zorg je voor een correcte verpakking.</p><p>Je komt terecht in een rustige werkomgeving met een klein en collegiaal team van ongeveer 5 &agrave; 6 medewerkers.</p>

18/05/2026

Teamleader Warehouse - 2 ploegen

(m/v/x)

Beveren (Roeselare), BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><br/>Je leeft de veiligheids-, kwaliteits- en hygi&euml;nevoorschriften na en volgt deze op binnen het team</p><p>Je bent verantwoordelijk voor de operationele werking van de productiemagazijnen over 2 sites heen<br/>Je stuurt en coacht je team van 9 magazijniers op een positieve, constructieve manier</p><p>Je bewaakt de optimale effici&euml;ntie van de verschillende flows binnen de verschillende magazijnen<br/>Je volgt de productie- en personeelsplanning op en schakelt waar nodig</p><p>Je bent operationeel actief, hebt kennis van alle werkposten en biedt ondersteuning waar nodig</p>

18/05/2026

Maintenance & Reliability Engineer

(m/v/x)

Zwijndrecht, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Vanuit zijn productie-, applicatie- en ontwikkelingscentrum in Zwijndrecht levert onze klant een breed gamma aan fijnchemicali&euml;n en polymeren aan micro- en nano-elektronica producenten wereldwijd. Om zijn cli&euml;nten te blijven ondersteunen met innovatieve producten, diensten en topkwaliteit, investeren zij volop in onze mensen.<br/><br/>Voor hun site in Zwijndrecht zoeken ze een Maintenance &amp; Reliability Engineer. </p><p>In deze functie werk je nauw samen met een dynamisch team van techniekers en projectmedewerkers en bouw je actief mee aan een toekomstgericht onderhoudsbeleid. Je staat in voor het opzetten en opvolgen van onderhoudsplannen en -strategie&euml;n voor (nieuwe) installaties, begeleidt en traint techniekers en externe partners en zorgt voor correcte en actuele documentatie. Daarnaast fungeer je als technisch aanspreekpunt voor troubleshooting, projecten, veiligheid, kwaliteit en productie, neem je verantwoordelijkheid over installaties, initieer en begeleid je storingsanalyses en verbeteracties en leid je onderhouds- en investeringsprojecten, steeds met aandacht voor veiligheid, milieu en kwaliteit.</p>

18/05/2026

Quality Assurance Engineer

(m/v/x)

Zwijndrecht, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een internationaal en sterk groeiend hoogtechnologisch bedrijf in Zwijndrecht zijn wij op zoek naar een QA Engineer. Je komt terecht in een innovatieve productieomgeving die fijnchemicali&euml;n en polymeren ontwikkelt voor klanten in de micro- en nano-elektronica, waar kwaliteit en &ldquo;zero defect&rdquo; centraal staan.<br/><br/>Als QA Engineer ben je mee verantwoordelijk voor het onderhouden en upgraden van het kwaliteitsmanagementsysteem en fungeer je als kwaliteitsaanspreekpunt voor een aantal key customers. Je vertaalt klantvereisten naar de operationele organisatie en werkt nauw samen met productie, QA en Europese collega's. Je ondersteunt en voert interne en externe audits uit, volgt klantenklachten en corrigerende/preventieve acties op, en draagt actief bij aan kwaliteitsverbeteringsprojecten. Daarnaast geef je opleidingen rond kwaliteitssystemen en -methodieken en neem je deel aan multidisciplinaire problem solving en change management processen. Af en toe werk je kort op andere Europese sites.</p>

18/05/2026

Meestergast automecanicien

(m/v/x)

Verrebroek, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><i>Als meestergast werk je overkoepelend voor onze garage &ndash; waar terminalvoertuigen worden hersteld &ndash; en het VPC &ndash; waar nieuwe wagens (cargo) worden hersteld en aangepast. Dankzij je doorgedreven kennis van autotechniek kan je problemen snel in kaart brengen en junior collega's begeleiden in hun leertraject.</i></p><ul><li><p>Het uitvoeren van diagnoses aan wagens waarbij complexere problemen worden vastgesteld die door de collega's niet meteen kunnen worden opgelost. Dit voor zowel nieuwe wagens en modellen als het wagenpark waarmee dagelijks wordt gereden op de terminal zelf.</p></li><li><p>Hierbij kom je in contact met alle soorten modellen en types van personenwagens (frequent: merken uit de Stellantis-group, Dacia, Renault, Ford).</p></li><li><p>Het actief doorgeven van je kennis door junior collega's te betrekken bij je werk.</p></li></ul><ul><li><p>Je functioneert intern als kenniscentrum en aanspreekpunt omtrent automechanica. Je draagt je kennis over aan junior collega's, zowel door uit te leggen als door mee na te denken over concrete cases en te doen waar nodig.</p></li></ul><ul><li><p>Opleiden opvolgen en evalueren van nieuwe medewerkers, zoals junioren en stagiairs.</p></li></ul><p>&nbsp;</p>

18/05/2026

Carrossier / Plaatslager

(m/v/x)

Verrebroek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je wordt tewerkgesteld in ons VPC, dit is een gespecialiseerde afdeling die nieuwe personenvoertuigen de finale touch geeft voor ze naar onze dealers in de Benelux vertrekken. Daarnaast worden er binnen het VPC de schades aan de voertuigen, die gebeurd zijn ergens in de logistieke keten, hersteld.</p><p><b>Als carrossier:</b></p><ul><li><p>Sta je in voor het uitvoeren van carrosserieherstellingen aan beschadigde wagens.</p></li><li><p>Ben je verantwoordelijk voor het uitdeuken, vlakmaken, vormgeven en aanpassen van de verschillende carrosserie-onderdelen.</p></li><li><p>Je co&ouml;rdinator leert je waar de prioriteiten liggen en je past je hieraan vlot aan.</p></li></ul>

18/05/2026

Mecanicien terminalvoertuigen

(m/v/x)

Verrebroek, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Je staat in voor het onderhoud van bulldozers, trailers&hellip; en het opstarten van trucks, kranen&hellip;&nbsp;&nbsp; om op deze manier een goede werking van de terminal te garanderen. Je koppelt vrachtwagens met trailers, monteert banden van tractoren en Harvesters, voert diagnoses uit en analyseert storingen om te bepalen welke herstelling nodig is en nog veel meer.</p>

18/05/2026

Mecanicien nieuwe voertuigen

(m/v/x)

Verrebroek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je werkt in een bruisende havenomgeving waar naast containers en stukgoederen ook wagens en ander rollend materieel worden behandeld. Samen met je team zorg je voor een veilige, vlotte en effici&euml;nte afhandeling van de goederen in een internationale logistieke context.</p>

18/05/2026

Technisch lijnoperator

(m/v/x)

Verrebroek, BE

Vaste job

3-ploegenstelsel

<p>Verantwoordelijk zijn voor het computergestuurd productieproces van het lossen van de aardappelen uit de silo's tot en met het verpakken:<br/><br/>Omschakeling bij een nieuw product (parameters ingeven in computer en fysieke aanpassingen doen aan de lijn, vb. messen veranderen)<br/><br/>Vlot productieproces garanderen (alle machines controleren en kleine verstoringen zelf verhelpen)</p><ul><li><p>Kwaliteitscontrole</p></li><li><p>Administratieve verwerking</p></li><li><p>Aansturen van een team (2-3pers. aan uitleesband en verpakking)</p></li><li><p>Eindverantwoordelijke product</p></li></ul>

18/05/2026

Teamleader - Nacht

(m/v/x)

Beveren (Roeselare), BE

Vaste job

Nachtwerk

<ul><li><p>je ziet toe op het correct en vlot verpakken van chips of wraps</p></li><li><p>je stuurt het team positief aan en je coacht het team waar nodig</p></li><li><p>je volgt de planning op en je denkt mee over de planning, zodat jouw team die zo goed mogelijk kan uitvoeren</p></li><li><p>je zorgt voor een vlotte opstart</p></li><li><p>je stelt de machines zelfstandig in en regelt de inpakmachines bij</p></li><li><p>je grijpt in bij kleinere technische storingen</p></li><li><p>je voert regelmatig controles uit</p></li><li><p>je leeft steeds de hygi&euml;ne-, kwaliteits- en veiligheidsvoorschriften na</p></li></ul>

18/05/2026

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon