Referentie:
PO-XZM946YA
/
Online sinds
04 Jun 2026
Gent, BE
Office
Vaste job
Dag - Voltijds
Voor onze klant, de bekendste en gezelligste interieurwinkel van Gent, zijn we op zoek naar een Medewerker Administratie – Dienst na verkoop. In deze afwisselende functie op de eerste verdieping van de toonzaal ben jij samen met je team het centrale aanspreekpunt voor klanten na hun aankopen.
Jouw takenpakket
opvangen en behandelen van onverwachte problemen en klachten van klanten via telefoon en e-mail
opmaken en opvolgen van klachtendossiers, inclusief het opvragen van foto's en de communicatie met leveranciers
proactief zoeken naar klantgerichte en commerciële oplossingen om de klanttevredenheid te garanderen
opnemen van een flexibele beurtrol aan de kassa, de omruilbalie en de centrale telefoon
opvolgen van lopende bestellingen en klanten hierover correct informeren
bijspringen op de verkoopafdeling in de winkel tijdens piekmomenten en drukte
nauw samenwerken met collega's, klanten en leveranciers om een vlotte service te verzekeren
Je beschikt over een A2-diploma in een richting waarin talen en administratieve vaardigheden centraal stonden
Je spreekt perfect Nederlands en hebt een stevige basiskennis van het Frans en het Engels
Je bent communicatief sterk, beschikt over een aangename telefoonstem en blinkt uit in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie
Je bent stressbestendig, assertief en verliest niet snel je kalmte in uitdagende situaties
Je werkt ordelijk, nauwkeurig en toont de nodige dosis initiatief en doorzettingsvermogen
Je bent zeer klantvriendelijk, servicegericht en houdt van veelvuldige sociale contacten
Je stelt je flexibel op naar werkuren en bent bereid te werken in een vast tweewekelijks rooster, inclusief 1 op 2 weekends (zaterdag en zondag) en 1 op 2 feestdagen
Een vast fulltime contract van onbepaalde duur binnen een stabiel en familiaal bedrijf met korte beslissingslijnen
Een grondige opleiding on the job om alle processen stap voor stap onder de knie te krijgen
Een marktconform loon aangevuld met aantrekkelijke supplementen voor werk op zon- en feestdagen
Maaltijdcheques, ecocheques en een extra aanwezigheidspremie
Een vergoeding voor het onderhoud van je werkkledij en een mooie personeelskorting op het interieurassortiment
De mogelijkheid om je salarispakket naar eigen wens te optimaliseren via een flexibel cafetariaplan
Een eindejaarspremie, vakantiegeld en een tegemoetkoming in het woon-werkverkeer
Een duidelijk en vast tweewekelijks uurrooster met werkuren tussen 09:00 u en 18:30 u (op zon- en feestdagen van 10:00 u tot 18:30 u), waarbij je ter compensatie van het weekendwerk elke dinsdag vrij bent
Interesse in deze veelzijdige en sociale administratieve uitdaging? Solliciteer online of neem direct contact op met AGO Gent Office via gent.office@ago.jobs of 09 223 52 50.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan