We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Kwaliteitsmedewerker

(m/v/x)

Referentie: 1274555484 /
Online sinds 30 May 2025

Veurne, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Een aantrekkelijk loon

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie? Onze klant is op zoek naar een versterking voor hun kwaliteitsdienst. Als lid van het kwaliteitsteam speel je een cruciale rol in het opzetten en onderhouden van technische fiches, het vertalen van klantlastenboeken naar concrete acties voor R&D, aankoop en productie, en het bieden van ondersteuning bij klantvragen.
Wat houdt de functie in?
- Je zet technische fiches op en onderhoudt deze volgens de specifieke eisen in klantlastenboeken.
- Je interpreteert de lastenboeken en vertaalt de inhoud naar de behoeften voor R&D, aankoop en productie.
- Je biedt ondersteuning aan klanten bij vragen over specificaties, verpakking, wetgeving, processen, enzovoort.
- Je beheert en beoordeelt de grondstoffen- en verpakkingsspecificaties, met aandacht voor wettelijke conformiteit en allergenen.
- Je ondersteunt het kwaliteitsbeheer in bredere zin en neemt enkele taken over bij de afwezigheid van collega's, zoals labo-controles, procesinspecties, klachtenbeheer, enz.

Vereisten

- Je bent een behulpzame teamplayer die proactief en kritisch denkt.
- Relevante ervaring met databeheer is een belangrijke troef.
- Kennis van de voedingssector en wetgeving is een pluspunt.
- Je hebt minstens een bachelordiploma.
- Je bent klantgericht en denkt altijd in functie van klanttevredenheid.
- Je hebt een sterke voorkeur voor structuur en punctualiteit.
- Talenkennis: Zeer goed Nederlands, goed Frans en Engels (Duits is een plus).
- Je bent stressbestendig, werkt zelfstandig en kunt makkelijk prioriteiten stellen.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een voltijdse functie (39 uur per week) met 6 betaalde ADV-dagen bovenop de 20 dagen jaarlijks verlof.
- Flexibele verlof- en ADV-dagen die je naar wens kunt inplannen.
- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheden en veel ruimte voor zelfontplooiing.
- Mogelijkheid om dagelijks te genieten van een verse warme maaltijd op de werkplek.
- Een dynamische werkomgeving binnen een familiale KMO met korte communicatielijnen.
- Een gezonde bedrijfscultuur met een focus op transparantie en een familiale werksfeer.

Klaar voor de uitdaging?
Stuur je cv naar ieper.office@ago.jobs of neem contact op via 057 33 77 20.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Administratief Commercieel medewerker tw...

(m/v/x)

De Panne, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij op je best wanneer je tegelijk structuur én klanttevredenheid kan garanderen? Voel jij je thuis in een omgeving waar je afwisselend schakelt tussen klantencontact en administratie?<br />Dan is deze veelzijdige functie jouw ideale volgende stap.<br />Wat mag je verwachten?<br />In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor zowel het vlot verloop van de klantenservice als de correcte administratieve verwerking van leveranciersdocumenten. Dankzij jouw inzet zorg je voor tevreden klanten én een waterdichte administratie.<br />Jouw takenpakket in een notendop:<br />Je verwerkt inkomende leveranciersfacturen, die via Exact Online worden doorgestuurd.<br />Je controleert deze nauwgezet op basis van leveringsbonnen.<br />Jij schakelt vlot met leveranciers en aankopers voor correcte afhandeling.<br />Je zorgt ervoor dat alles correct en tijdig wordt voorbereid voor betaling.<br />Je bent het aanspreekpunt voor klanten: telefonisch, via mail of andere online platformen.<br />Bestellingen volg je nauwgezet op van aanvraag tot levering.<br />Je staat in voor de administratieve opvolging van bestelbonnen, leveringen en facturatie.<br />Klachten of retourzendingen behandel je met een oplossingsgerichte aanpak.<br />Je verzorgt garantieaanvragen bij leveranciers in naam van klanten.<br />Je ondersteunt op termijn ook de aankoopadministratie bij afwezigheden of drukte.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon